六西格瑪設計--新產(chǎn)品/新服務完美投放市場

內(nèi)容概要

六西格瑪作為尋求最佳的客戶服務質(zhì)量的企業(yè)戰(zhàn)略正散發(fā)著無限的魅力，越來越多的企業(yè)和組織開始采用和實施六西格瑪法就是最好的證明。 　　然而，對于六西格瑪?shù)恼嬲x譽在于：應該將這種“先進”的管理方法付諸對新產(chǎn)品和新服務的直接設計和實施當中，只有這樣，才能從根本上滿足客戶日益增長的需求。 　　本書提供了指導和激勵六西格瑪設計的詳盡資源，全方位覆蓋了企業(yè)戰(zhàn)略、設計、項目管理以及執(zhí)行這些成功地推介新產(chǎn)品和服務的必要因素，對新產(chǎn)品與服務以及支持過程的商業(yè)化設計和發(fā)布進行了觀點鮮明的探討。 　　對任何將六西格瑪設計提上日程的企業(yè)來說，本書是最佳的實踐指南?！　　斑@本書內(nèi)容新穎、詳實、通俗易懂……質(zhì)量專家、高級管理人員和質(zhì)量領(lǐng)域的實戰(zhàn)者都會從中受益匪淺?！薄绹度尜|(zhì)量管理》雜志 2002年2月　　“作為六西格瑪管理核心方法系統(tǒng)之一的六西格瑪設計（DFSS）……它是六西格瑪管理戰(zhàn)略實施的最高境界。Geoff Tennant憑借多年的六西格瑪實施經(jīng)驗，對DFSS的設計過程進行了生動而清晰的描述?！薄隄蓪?　　美國普羅維智資訊有限公司總裁，六西格瑪國際學院院長

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