出版時間:2002-12 出版社:京華出版社 作者:姜定維 蔡巍 頁數(shù):250
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前言
小時候,經(jīng)常參加學(xué)校運(yùn)動會。其中有個項(xiàng)目是“2人3腿賽跑”,每兩人一組,將兩個人的各一條腿綁在一起,先跑到終點(diǎn)的小組就是勝利者。這是一個需要協(xié)作的項(xiàng)目,兩個人之間如果缺乏默契,不要說跑了,連走都很難。每年運(yùn)動會我都報名參加這個項(xiàng)目,從來也沒得過名次。 從學(xué)校畢業(yè)后,先在企業(yè)工作,而后出國留學(xué),再到顧問公司,不知不覺已經(jīng)過去了好多年。在這些年里,遇到了很多人,也遇到了很多事。與朋友交流,與經(jīng)理人交流,與企業(yè)管理人員交流,發(fā)現(xiàn)大家最關(guān)心的一個問題就是如何發(fā)展、如何評估,或者說如何以評價促進(jìn)發(fā)展這個問題。每當(dāng)這個時候,我就會想起兒時的運(yùn)動會,兩個人合作要想取得好成績都不容易,更不要說企業(yè)的運(yùn)作了。如何使大家都能夠默契配合,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo),其實(shí)是一個復(fù)雜的問題?! 」ぷ鏖e暇之余,經(jīng)常和幾個要好的朋友到茶樓聚會,談話的內(nèi)容涉及范圍很廣,從電子商務(wù)到企業(yè)信息化,從競爭情報到人力資源管理,從創(chuàng)業(yè)到資本運(yùn)營。話題雖然廣泛,但每次最后都不約而同地落到一個問題——績效,因?yàn)榭冃Т嬖谟谝磺谢顒又小?/pre>內(nèi)容概要
本書的初衷就是為了設(shè)計一套比較適合企業(yè),尤其是在中國市場環(huán)境中生存的企業(yè)所運(yùn)用的績效評價、管理的體系和方法?! 」P者在本書每個章節(jié)前都加了一個小小的寓言故事,并以討論的形式進(jìn)行敘述,以期能夠深入淺出地解釋這些復(fù)雜而又枯燥的理念。另外,績效的問題不僅是存在于工作和企業(yè)的運(yùn)作中,在生活中也同樣存在。所以,我們盡可能多列舉了一些在生活、學(xué)習(xí)中的例囁,希望能讓更多的讀者理解、接受,乃至應(yīng)用?! ≈劣谶@個怪怪的書名,是因?yàn)轵隍继柗Q“千足蟲”,如果蜈蚣能夠奔跑起來,那么,它每一條腿的行動需要多么協(xié)調(diào),才能達(dá)到“奔跑”的效果。試想,一只正在“努力前行”的蜈蚣,如果有兩只腳的“鞋帶”松了,它怎么能跑得快呢?這和企業(yè)一樣,如果我們企業(yè)的每一個人、每一個部門都能默契配合,創(chuàng)造出良好的績效,企業(yè)也就能夠?qū)崿F(xiàn)其目標(biāo),飛快地成長。作者簡介
蔡巍,深圳普方管理咨詢公司合伙人,績效管理專家?!督?jīng)濟(jì)觀察》、《銷售與市場》等刊物的專欄作家,合著有《奔跑的蜈蚣——如何以考核促進(jìn)成長》、《吹口哨的黃?!孕匠炅糇T工》等,《獵狗與兔子》的故事在網(wǎng)上被廣泛傳播。書籍目錄
引子 每個人都可以更一步 生活中的績效問題 績效伴隨人的一生第一章 績效到底是什么? 動物選美 角度不同,對績效的看法不一樣 是最終的成果嗎? 是對付出的褒獎? 體現(xiàn)了員工的能力和態(tài)度? 是感覺,或是關(guān)系? 績效可以是所有的事情第二章 績效能給你帶來什么好處? 更合理的報酬 更快的進(jìn)步 清楚自己到什么程度了第三章 如何找到正確的考核方法? 誰也別想偷懶 績效評價方法有哪些? 組織考核模式 老板憑感覺,紅包越包越多 標(biāo)準(zhǔn)模糊,誰都拿不準(zhǔn) 絕對考核,扼殺創(chuàng)新 指標(biāo)數(shù)字化,想說愛你不容易 強(qiáng)行排序法與末位淘汰法 這才是我們真正需要的績效考評方法第四章 目標(biāo)管理——可以層層負(fù)責(zé)到位 白兔子得馬拉松冠軍的秘密 為什么經(jīng)常滿足不了訂單? 以成敗論英雄是目標(biāo)管理嗎? 把目標(biāo)和過程放在一起考核是目標(biāo)管理嗎? 關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)體系,是目標(biāo)管理嗎? 只對結(jié)果考核,是目標(biāo)管理嗎? 目標(biāo)管理練習(xí),誰該簽這個字? 目標(biāo)與權(quán)責(zé)范圍第五章 短板管理——快速提高業(yè)績第六章 分清職責(zé)——才能共同負(fù)責(zé)第七章 態(tài)度評價——讓員工們都愿意往前走一步第八章 主基二元法——既要出色又要完美第九章 戰(zhàn)略發(fā)展——需要引進(jìn)戰(zhàn)略績效測評第十章 平衡計分卡——一個部門都不能少第十一章 績效與薪酬——確保能有效激勵第十二章 整體績效管理——讓每個員工都跑起來章節(jié)摘錄
原來他們公司正要進(jìn)行深圳地鐵一個工程段的投標(biāo),前面已經(jīng)投過兩個標(biāo),都是因?yàn)椴钜稽c(diǎn)而功虧一簣。地鐵投標(biāo)對同一工程段有技術(shù)標(biāo)和經(jīng)濟(jì)標(biāo)兩份標(biāo)書,只有兩份標(biāo)書在競爭者的評比中都名列第一,才有把握中標(biāo)。他們第一次投標(biāo)時,兩份標(biāo)書都列第二名;第二次投標(biāo)請了上海設(shè)計院的劉高工把關(guān),結(jié)果技術(shù)標(biāo)得了第一,經(jīng)濟(jì)標(biāo)得了第三。這次要是再中不了,他們今年的日子可就難過了,所以大家都很著急,商討回去后如何實(shí)行目標(biāo)管理,一定要把這一標(biāo)拿下來。 蔡顧問說:“工程單位實(shí)行目標(biāo)管理最合適。你們正好是上下級,既然想要進(jìn)行目標(biāo)管理,還不如在這給大家演練一下制訂目標(biāo)的過程,大家說好不好啊?” “好!”大家不由分說地鼓掌歡迎?! √锢鲜疽饫蠌埡托“组_始演練,兩人不再猶豫,面對面開始實(shí)戰(zhàn)了。 “你知道我們現(xiàn)在的狀況,”老張首先發(fā)話,“去年我們一直在休整,今年機(jī)會來了,但我們爭取了兩次都沒有爭取上。又快到年底了,這次再不中標(biāo),我也沒辦法保你了。” “是啊,我們這次是破釜沉舟了?!毙“壮林氐目跉獍汛蠹叶紟肆怂麄兤髽I(yè)的經(jīng)營環(huán)境中,“上次投標(biāo)我采納了劉高工的意見,把技術(shù)做得太精了,增加了成本。” “這次我請北京設(shè)計院的蘇高工給咱們把技術(shù)關(guān)。蘇高工參加過香港、澳門的地鐵和填海工程,去年才退休。我可是花了大價錢的喲,我相信他肯定能幫助你。”媒體關(guān)注與評論
書評由微軟、IBM、聯(lián)想、新浪等500強(qiáng)企業(yè)聯(lián)合推薦的本土著作。暢銷5年的人力資源管理經(jīng)典?! 」芾碓醋陨睢1緯?dú)辟蹊徑,通過寓言故事和生活實(shí)例將管理與生活聯(lián)系起來,通俗易懂,生動活潑。 ——微軟(中國)有限公司 有思想,有理念,有創(chuàng)新,有案例,有圖表。為中國企業(yè)參與國際競爭提供了一套操作性很強(qiáng)的行動方案。 ——IBM(中國)有限公司 卓越的管理,是一個企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的必要保證,本書結(jié)合大量案例,深入淺出地講述了管理知識,有一定借鑒作用。 ——聯(lián)想集團(tuán) 管理,是中國企業(yè)在競爭中面臨的最大挑戰(zhàn)之一。本書結(jié)合大量案例,將種種為全球500強(qiáng)企業(yè)應(yīng)用的管理方法,融合在一個系統(tǒng)之中,在這個完美的體系框架下,解決各級經(jīng)理人必定會遇到的諸多煩惱問題,促進(jìn)和評價各個方面的績效,管理和指導(dǎo)需要達(dá)到的結(jié)果,具有相當(dāng)?shù)膶?shí)用價值。 ——新浪網(wǎng) 身在企業(yè),深感中國企業(yè)與國際一流企業(yè)在管理上的差距。本書將國際上領(lǐng)先的管理思想、管理知識和管理技能熔于一體,獨(dú)樹一幟,具有相當(dāng)?shù)膶?shí)用價值。 ——中國遠(yuǎn)大集團(tuán)公司 本書用可讀性極強(qiáng)的寓言故事,豐富翔實(shí)的案例來闡述如何以考核促進(jìn)成長的問題,可謂深入淺出,厚積薄發(fā)。 ——中關(guān)村證券股份有限公司編輯推薦
《奔跑的蜈蚣:以考核促進(jìn)成長》(第2版)以銷售談判為主線,為廣大營銷從業(yè)者提供了一套系統(tǒng)性的實(shí)戰(zhàn)技巧,結(jié)合豐富的案例向讀者——解讀各種談判策略,細(xì)致地介紹各種談判策略的使用要領(lǐng)、適用環(huán)境以及應(yīng)對方法,同時引用大量的心理學(xué)?寫作過程中,筆者得到了很多朋友的幫助。在此要特別感謝在深圳荔枝公園一起聚會的朋友們,因?yàn)楹芏嘀腔鄣幕鸹ㄊ窃诮徽劦倪^程中碰撞出來的。同時,還要感謝東方智庫的陳董與鄭總,他們提了很多非常有建設(shè)意義的意見。最后,感謝那些不知名的、沒有見過面的朋友,他們參與了《奔跑的蜈蚣:以考核促進(jìn)成長》(第2版)的試讀,在文稿的修改過程中起了關(guān)鍵的作用。圖書封面
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