消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)運(yùn)動(dòng)的制度分析

內(nèi)容概要

本書(shū)在指出消費(fèi)者保護(hù)運(yùn)動(dòng)研究的重要意義之后，利用新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本原理，特別是契約理論和制度變遷理論，對(duì)我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)運(yùn)動(dòng)的緣起、發(fā)展和績(jī)效進(jìn)行了系統(tǒng)研究。在對(duì)消費(fèi)者權(quán)益問(wèn)題的出現(xiàn)原因進(jìn)行契約分析的基礎(chǔ)上，運(yùn)用契約治理機(jī)制構(gòu)建了促進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)運(yùn)動(dòng)發(fā)展、治理消費(fèi)者權(quán)益問(wèn)題的復(fù)合治理模型，實(shí)證考察了在制度約束下運(yùn)動(dòng)各方力量的作用狀況，然后依據(jù)所提出的績(jī)效評(píng)估框架，通過(guò)案例分析對(duì)我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)運(yùn)動(dòng)的績(jī)效進(jìn)行了評(píng)估最后提出了相關(guān)的制度建設(shè)構(gòu)想。

作者簡(jiǎn)介

戎素云，女，河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)商學(xué)院教授、博士。1968年生于河北省石家莊市欒城縣。1994年畢業(yè)于北京經(jīng)濟(jì)學(xué)院，獲得經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士學(xué)位，2006年畢業(yè)于西安交通大學(xué)，獲得經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位。發(fā)表論文30余篇，著作3部，主持或參加國(guó)家社科基金課題和省級(jí)廳級(jí)立項(xiàng)課題10余項(xiàng)，成果獲得省部級(jí)一等獎(jiǎng)等多項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。榮獲河北省高等學(xué)校中青年骨干教師等榮譽(yù)稱號(hào)。

書(shū)籍目錄

第一章 導(dǎo)論   一 研究對(duì)象和意義     （一）研究對(duì)象     （二）研究意義   二 研究思路與方法     （一）研究思路和邏輯框架     （二）研究方法   三 研究結(jié)構(gòu)和內(nèi)容   四 創(chuàng)新之處第二章 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)運(yùn)動(dòng)研究文獻(xiàn)綜述   一 國(guó)外學(xué)者的研究     （一）消費(fèi)者保護(hù)運(yùn)動(dòng)的定義     （二）消費(fèi)者保護(hù)運(yùn)動(dòng)對(duì)消費(fèi)者、廠商及政府的影響     （三）消費(fèi)者保護(hù)運(yùn)動(dòng)在發(fā)展中國(guó)家狀況的研究   二 國(guó)內(nèi)學(xué)者的研究     （一）消費(fèi)者保護(hù)的法律研究     （二）消費(fèi)者保護(hù)的社會(huì)學(xué)和政治學(xué)分析     （三）消費(fèi)者保護(hù)的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析     （四）對(duì)消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)發(fā)展的認(rèn)識(shí)   三 文獻(xiàn)評(píng)論     （一）貢獻(xiàn)     （二）不足第三章 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)運(yùn)動(dòng)的緣起：基于契約的分析   一 契約理論與消費(fèi)者權(quán)益問(wèn)題     （一）契約的普遍性     （二）契約類型和規(guī)制結(jié)構(gòu)     （三）“契約失靈”與消費(fèi)者權(quán)益問(wèn)題   二 消費(fèi)者權(quán)益問(wèn)題起因的現(xiàn)實(shí)契約分析     （一）自然經(jīng)濟(jì)、商品經(jīng)濟(jì)契約關(guān)系的轉(zhuǎn)變與消費(fèi)者權(quán)益問(wèn)題     （二）中國(guó)市場(chǎng)契約化發(fā)展進(jìn)程與消費(fèi)者權(quán)益問(wèn)題第四章 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的復(fù)合治理模型   一 契約治理機(jī)制     （一）契約的私人自我治理機(jī)制     （二）私人或社會(huì)組織作為第三方的契約治理機(jī)制     （三）政府作為第三方的契約治理機(jī)制   二 契約治理機(jī)制的局限性     （一）私人自我治理機(jī)制的局限性     （二）私人或者社會(huì)組織第三方治理機(jī)制的局限性     （三）政府第三方治理機(jī)制的局限性   三 復(fù)合的契約治理機(jī)制的模型構(gòu)建     （一）基本模型     （二）復(fù)合契約治理機(jī)制各要素的辯證關(guān)系     （三）復(fù)合契約治理機(jī)制的有效性第五章 中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)運(yùn)動(dòng)的發(fā)展：制度的形成與變遷   一 中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度的形成     （一）消費(fèi)者保護(hù)制度形成的歷史探源     （二）消費(fèi)者保護(hù)外圍制度形成階段     （三）消費(fèi)者保護(hù)核心制度形成階段     （四）消費(fèi)者保護(hù)制度體系的建立   二 中國(guó)消費(fèi)者保護(hù)制度變遷的理論解釋     （一）消費(fèi)者保護(hù)制度變遷的外部環(huán)境     （二）消費(fèi)者保護(hù)制度變遷中的初級(jí)行動(dòng)團(tuán)體——“制度企業(yè)家”     （三）消費(fèi)者保護(hù)制度變遷的“潛在利潤(rùn)”     （四）消費(fèi)者保護(hù)制度變遷的特性     （五）消費(fèi)者保護(hù)制度變遷中的次級(jí)行動(dòng)團(tuán)體第六章 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)運(yùn)動(dòng)中的消費(fèi)者力量：實(shí)證分析   一 消費(fèi)者治理力量發(fā)揮的前提及其行為表現(xiàn)     （一）“退出一呼吁”理論與消費(fèi)者的退出呼吁力量     （二）消費(fèi)者“退出一呼吁”力量發(fā)揮的前提     （三）消費(fèi)者治理中的消費(fèi)者行為表現(xiàn)及其效應(yīng)   二 消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者保護(hù)運(yùn)動(dòng)、市場(chǎng)慣例和政府管制的態(tài)度分析     （一）消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者責(zé)任和消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)的態(tài)度     （二）消費(fèi)者對(duì)企業(yè)行為和市場(chǎng)慣例的態(tài)度     （三）消費(fèi)者對(duì)政府管制的態(tài)度   三 我國(guó)城鄉(xiāng)消費(fèi)者消費(fèi)維權(quán)狀況的分析     （一）城鎮(zhèn)消費(fèi)者維權(quán)狀況     （二）農(nóng)村消費(fèi)者維權(quán)狀況第七章 中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)運(yùn)動(dòng)中的政府和社會(huì)治理力量分析   一 政府和社會(huì)治理力量發(fā)揮的前提   二 基于治理理念的中國(guó)政府治理力量分析     （一）政府治理理念與中國(guó)契約文化發(fā)展的關(guān)系     （二）政府治理力量在消費(fèi)者保護(hù)運(yùn)動(dòng)中的表現(xiàn)     （三）政府治理力量對(duì)消費(fèi)者保護(hù)運(yùn)動(dòng)的影響   三 社會(huì)自治組織制度安排及其治理力量分析     （一）行業(yè)協(xié)會(huì)力量     （二）消費(fèi)者組織力量     （三）其他社會(huì)組織力量第八章 中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)運(yùn)動(dòng)績(jī)效評(píng)估   一 消費(fèi)者保護(hù)運(yùn)動(dòng)績(jī)效評(píng)估框架     （一）消費(fèi)者保護(hù)運(yùn)動(dòng)影響研究綜述     （二）消費(fèi)者保護(hù)運(yùn)動(dòng)績(jī)效評(píng)估框架   二 中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)運(yùn)動(dòng)績(jī)效的實(shí)證分析     （一）案例一：全社會(huì)質(zhì)疑“霸王條款”     （二）案例二：個(gè)體維權(quán)——鄭麗華揭開(kāi)OK鏡黑幕     （三）案例三：公益訴訟——消費(fèi)者維權(quán)行為的一個(gè)特例     （四）案例四：集團(tuán)投訴——日航事件第九章 提高我國(guó)消費(fèi)者保護(hù)運(yùn)動(dòng)績(jī)效的制度建設(shè)   一 增強(qiáng)消費(fèi)者治理力量的制度建設(shè)     （一）完善消費(fèi)教育制度     （二）完善消費(fèi)者維權(quán)激勵(lì)制度   二 增強(qiáng)社會(huì)治理力量的制度建設(shè)     （一）完善相關(guān)法律制度     （二）完善行業(yè)協(xié)會(huì)的自律制度和聲譽(yù)管理制度     （三）完善消費(fèi)者組織制度     （四）完善其他社會(huì)組織制度   三 增強(qiáng)政府治理力量的制度建設(shè)     （一）加快體制改革，完善民主制度和市場(chǎng)制度     （二）完善監(jiān)督和約束制度     （三）完善激勵(lì)制度   四 完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律制度     （一）拓寬《消法》的適用范圍     （二）加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的實(shí)體保護(hù)     （三）完善對(duì)消費(fèi)者的程序救濟(jì)     五加強(qiáng)其他非正式制度建設(shè)第十章 結(jié)束語(yǔ)   一 基本結(jié)論   二 研究展望參考文獻(xiàn)附錄后記

章節(jié)摘錄

　　對(duì)于“現(xiàn)在的消費(fèi)者問(wèn)題與過(guò)去相比不太嚴(yán)重”這個(gè)陳述，71％的消費(fèi)者回答是“不同意”和“非常不同意”，而回答同意的人僅占10％，這種回答一方面反映了現(xiàn)實(shí)中消費(fèi)者問(wèn)題的日益加重，另一方面也說(shuō)明消費(fèi)者對(duì)于自身權(quán)益更加重視，對(duì)廠商的經(jīng)營(yíng)行為要求越來(lái)越高?！　　皩?duì)大多數(shù)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品及其他方面的信息可以很容易獲取”的贊成者達(dá)到，58％，不贊成的占30％。消費(fèi)者信息充分，消費(fèi)者問(wèn)題應(yīng)該減少。但是消費(fèi)者對(duì)第一個(gè)問(wèn)題的回答否認(rèn)了這一點(diǎn)。這一方面可以解釋為我國(guó)消費(fèi)者所接受的市場(chǎng)信息的真實(shí)性值得懷疑。另一方面還可以理解為，正是由于信息容易獲取，消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)中的各種消費(fèi)者問(wèn)題比過(guò)去更加清楚，所以他們認(rèn)為消費(fèi)者問(wèn)題比過(guò)去嚴(yán)重。　　消費(fèi)者比較看重消費(fèi)者問(wèn)題，認(rèn)為與家庭遇到的其他問(wèn)題和事件相比消費(fèi)者問(wèn)題重要的比例達(dá)到66％，而持否定看法認(rèn)為消費(fèi)者問(wèn)題不太重要的僅占24％。消費(fèi)者之所以較為看重消費(fèi)者問(wèn)題，是與消費(fèi)在生活中的重要性分不開(kāi)的。關(guān)注消費(fèi)、關(guān)注生活質(zhì)量是人作為消費(fèi)者最本能的反應(yīng)?！　?0％的消費(fèi)者認(rèn)為并非所有的消費(fèi)者問(wèn)題都是廠商的原因所致，消費(fèi)者的粗心或者無(wú)知可能會(huì)使消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品過(guò)程中出現(xiàn)許多錯(cuò)誤。但是有48％的消費(fèi)者不這么認(rèn)為，他們認(rèn)為是廠商不履行告知義務(wù)才造成消費(fèi)者問(wèn)題的。還有12％的人表示不能確定?！　¤b于消費(fèi)者在市場(chǎng)上處于“恒弱”地位（田學(xué)斌，2001），78％的消費(fèi)者不同意“消費(fèi)者常常通過(guò)提出不正當(dāng)理由來(lái)利用廠商或者經(jīng)銷商”這種說(shuō)法。而是認(rèn)為廠商或者經(jīng)銷商常常利用消費(fèi)者的弱勢(shì)地位，通過(guò)一定的營(yíng)銷策略來(lái)“創(chuàng)造需求”，使得消費(fèi)者成為廠商創(chuàng)造消費(fèi)潮流、消費(fèi)時(shí)尚的奴隸。但消費(fèi)者中總有偽劣的消費(fèi)者，所以7％的被訪者同意這個(gè)陳述。

編輯推薦

　　《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)運(yùn)動(dòng)的制度分析》采用鬼發(fā)與實(shí)證相結(jié)合的分析方法，以由利益性消費(fèi)者問(wèn)題所引致的消費(fèi)者保護(hù)運(yùn)用為對(duì)象，從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度切入，以新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的契約理論、制度變遷理論等基本理論為基礎(chǔ)，從理論和實(shí)證兩個(gè)方面，對(duì)我國(guó)消費(fèi)者保護(hù)運(yùn)動(dòng)的緣起、發(fā)展和績(jī)效進(jìn)行了系統(tǒng)研究。

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