加油！前臺小姐

內(nèi)容概要

　　職場小白女如何成為職場精英？靠美色？靠關(guān)系？靠運氣？
　　夏花的第一份工作是在夏花大酒店當前廳招待，即俗稱的前臺小姐。人來人往的酒店大堂，她接觸到了形形色色的顧客，醉鬼騙子，貴婦明星……精彩堪比電視劇。
　　而另一方面，勤懇的夏花還不知道，自己步步高升即是陰差陽錯，實也暗藏驚險。從一開始，她便被作為一顆煙霧彈卷入了高層奪權(quán)戰(zhàn)里……
　　職場是沒有硝煙的戰(zhàn)場，前臺工作如履薄冰，酒店高層勢力紛爭，面對好不容易得來的真愛，夏花又該如何突出重圍？

作者簡介

　　無影羅剎，80后，中文系畢業(yè)，十年筆耕，做過文案、新聞記者、編輯、影視動漫策劃等，典型射手座人，雙重性格，于是白天寫領(lǐng)導要的文字，晚上寫自己喜歡的故事。

書籍目錄

第一章 生活，不相信眼淚
第二章 職場，是沒有硝煙的戰(zhàn)場
第三章 考驗，無處不在
第四章 打貓，不能說的秘密
第五章 顧客，永遠是對的
第六章 信任，責任的開始
第七章 棋子，不是想當就能當
第八章 前臺，方寸間的繁華夢
第九章 位置，決定胃口
第十章 前途，別人給不了你
第十一章 吃虧，也是一種經(jīng)驗
第十二章 進取，要先做到來者不拒
第十三章 忙碌，生活本應如此
第十四章 成長，含淚的微笑
第十五章 疲憊，城市的傳染病
第十六章 忐忑，沒有把握的心情
第十七章 甜蜜，上天的恩賜
第十八章 新官，外來的和尚
第十九章 八卦，酒店的文化
第二十章 單純，無知者無畏
第二十一章 節(jié)假，服務業(yè)難有閑暇
第二十二章 寬容，成功者的心胸
第二十三章 日子，悠悠眾生相
第二十四章 萍聚，你方唱罷我登場
第二十五章 執(zhí)著．至死方休的勇者無懼
第二十六章 抉擇，有技巧的拔河
后記

章節(jié)摘錄

米栗豪氣地一揮手：“放心吧，我們家的前臺，不擺花瓶!”刷刷抽出一張職位申請表，指導夏花填好了，自己大筆一揮？具字推薦，連同她的簡歷一起收了起來。    多年不見，米栗已不是兒時模樣，舉手投足如此干練又有俠氣，夏花好不羨慕，忙里偷閑問了兩句。原來，米粟大學是在國外念的，留學期間在夏花酒店打過工，耍回國的時候趕上夏花酒店進軍中國，便順理成章做了開國功臣下面的馬前卒，于前廳部任職前臺經(jīng)理助理(AM，Asistant Manager)，輕松立足。    不知道是米栗的推薦起了關(guān)鍵作用，還是夏花的面試超水平發(fā)揮了，總之，第二關(guān)很容易便過了，夏花一掃陰霾，順風順水地找到了工作，開始了她的職業(yè)生涯。    第一天報到結(jié)束，領(lǐng)了一大沓培訓教材回到家，夏花才想到，開始工作前，她還是應該跟家里人商量商量的，畢竟是人生大事。    首先，夏花將她即將成為職業(yè)女性的事實知會了她腳不沾地的父親，夏友正。    夏友正是個海員，長年漂浮在各大洲的廣袤洋面，就像傳說中那只沒有腳的鳥兒。從夏花記事起，一年365天他能有十天八天在家已是奇跡，所以夏花凡事自己做主，不用太怎么跟他商量，不到天塌下來，交代一聲也就夠了。好在夏花的生活中一直只有生活瑣事在每日上演，她只需要照料自己的起居。上了大學之后，夏花努力地營造屬于自己的生活，與父親的往來也愈發(fā)顯得可有可無了。    久不聯(lián)系就會想著到底應不應該聯(lián)系，夏花攥著人職通知單，說服自己：找到人生的第一份工作，應該算是大事了吧?如此想著，掛起笑容，興沖沖地撥了衛(wèi)星電話過去，通過船公司的總機接駁，總算找到了父親。    使著不怎么靈敏的海上通訊設(shè)備，斷斷續(xù)續(xù)聽完夏花的陳述，知道夏花酒店是個不錯的單位，見多識廣的夏友正覺得女兒這是長本事了，但態(tài)度一如既往，字正腔圓地恭喜女兒將走人人生的另一個階段，并囑咐她好好學習？努力工作，便草草掛了電話。    夏花緊緊握著話筒，指節(jié)泛白。下一刻，她深吸了一口氣，對自己說，二十多年來聚少離多，父親沒忘掉她已是盡職了，她還奢求什么?她們父女間還有責任義務在維系著互動，她不能介意太多。不能。    接著，夏花撥通了到外地實習已有數(shù)月的男友紀淮易的手機，好聲好氣地說：“淮易，我找到工作了，夏花酒店，做招待員。我不想再找了，就這樣定了，你覺得怎么樣?”    紀淮易沒有馬上回答，而是用了一種很正式的口吻發(fā)話：“我回來了，有話跟你說，見面談吧?！?   紀淮易約她到熱戀時常去的“天子”咖啡屋見面，夏花頗有幾分意外，于是一路上都在想，紀準易沒準給她準備了什么驚喜呢!慶祝他的外派實習工作提前結(jié)束?慶祝她這么快找到工作?又或者，他想一步到位，跟她求婚?他會先遞鮮花，還是先秀戒指?臨場她可不要驚慌失措啊!……想得甜蜜，不知不覺一路都在傻笑。    紀準易還真的給了夏花一個措手不及。不過有驚，無喜。劈頭一句：“我們分手吧?！闭鸬孟幕ù袅攬?，久久不知回應。    幾乎靜默了有一分鐘之久，夏花才提著漿糊似的腦袋問了句：“為什么?”    “我也找到工作了，業(yè)內(nèi)挺有名的咨詢公司。做咨詢行業(yè)的最怕給別人留話柄。你做酒店招待，了解的人知道你是做行政，不了解的還不知道要編出什么話來，我們不合適?！?   夏花一時困惑：“能編出什么話啊?”    紀準易有點不耐煩：“你說人家會編排什么?跟人家說你是在酒店做招待的……你說人家會怎么想?”    夏花覺得很無辜，不就一份工作嗎?至于嗎?看著紀準易的臉，突然覺得有那么一掃過而過的陌生感，他什么時候開始，這么介意別人的眼光了?    也就在那一刻，夏花開始覺得老天爺其實很惡毒，從來沒有兩全其美的好事落她身上，總是大棒子落下，再給根胡蘿卜；或者給個桃子，卻爛一半。在人生的節(jié)骨眼上，非要她在失業(yè)和失戀中間選一樣。    究竟是要一畢業(yè)就跟著就業(yè)草根大軍一起失業(yè)，還是為了愛情不要面包?其實夏花沒有認真地為難自己，下一刻，她轉(zhuǎn)念一想，自己肯定又被玩了，紀淮易八成在逗她呢，直接就抓著紀淮易的胳膊撒嬌：“不就一份工作嘛，我不去了還不成嗎?別生氣了，我保證天天向上，積極向組織靠攏，不給你丟臉?！?   紀淮易胳膊一甩，不顧夏花的踉蹌，坐得紋風不動地說：“我沒跟你開玩笑，也不僅僅是你去不去酒店工作的問題。我實話說了吧，我早就想提了，只不過人在外地，工作忙，沒時間跟你折騰……你的性格……我不評價了，總之，跟你在一起，我真的很累。”——早就想提了，你剛好給了我一個蹩腳的借口。    夏花聽著有些迷糊，感覺紀淮易像在翻臉，也似乎聽到一個聲音在說她：“你怎么給臉不要臉?給你臺階不下，非要讓我撕破臉?！笨伤湍敲磦€性子，想到什么說什么，當下竹筒倒豆子，把自己的委屈倒了出來：“你很累?我們在一起三年了，你現(xiàn)在跟我說你很累?當初追我的時候怎么不說累?在學校天天送我回宿舍，一到周末就送我回家，我叫你別送你都不愿意，那時候你怎么不說累?借口，都是借口!”    紀準易臉色暗了幾分，說的話也就更直白了：“知道是借口你還非要說出來…·反正就是這樣，今天我不是來征求你的同意，我只是來告訴你，我真的沒辦法再伺候你了，我們該分手了。就算什么理由都沒有，我們也是要各奔東西的，我會外派，你會留在本地，我們都會有各自的生活，像你這么現(xiàn)實的人，肯定比我更清楚這些。以后咱們還是當個普通朋友就好了。如果將來你有什么需要幫忙的，校友一場我還是很樂意幫的，感情的事就到此為止，咱們好聚好散?！?   “誰跟你好聚好散!”夏花沖口而出，眼淚收不住了，跟斷線的珠子似的，一顆一顆直往下掉。    動靜太大，引起了服務員和客人的頻頻注目。紀淮易卻不管不頑揚長而去。P3-P5

編輯推薦

《加油前臺小姐/最好看職場系列》編著者無影羅剎。    夏花因與夏花酒店重名，被當做活招牌招進酒店做前臺小姐。同一天里，相戀多年的男友提出分手：跟人家說你是在酒店做招待的……你說人家會怎么想？    總經(jīng)理雖是總部直接指派的空降兵，可他的行政辦公室里面還有一個亞洲總部任命的助理行政經(jīng)理。最可怕的是，財務總監(jiān)直接向助理行政經(jīng)理匯報。當尚方寶劍遭遇免死金牌，這局面就變得微妙無比了。    當客人從前廳朝我們走來，開口說第一句話，我們就應該試著判斷要提供哪些服務了。就說最簡單的，幫客人辦C／I，就分不同的待遇。前臺小姐當久了，自然也就會看人了。什么人往你前面一站，真龍假鳳一眼就能把人家看穿。

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