組織行為學(xué)（第四版）

內(nèi)容概要

組織行為學(xué)是現(xiàn)代管理科學(xué)的一門(mén)核心課程。本書(shū)研究并回答了工作組織中的個(gè)體、群體行為模式是怎樣的，他們之間如何互動(dòng)，個(gè)性如何影響工作績(jī)效，如何激勵(lì)員工，如何應(yīng)對(duì)組織的環(huán)境變化進(jìn)行組織變革等。本書(shū)詳細(xì)論述并分析了組織中的各種現(xiàn)象，其內(nèi)容包括組織行為學(xué)概述，知覺(jué)、歸因理論與個(gè)人決策，個(gè)性與心理測(cè)驗(yàn)，價(jià)值觀與態(tài)度，激勵(lì)理論及其應(yīng)用，群體心理與行為，管理溝通，權(quán)力與政治，領(lǐng)導(dǎo)理論，組織文化，組織變革與發(fā)展，員工心理健康等共12章。
本書(shū)語(yǔ)言通暢、條理清晰、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、例證風(fēng)趣、體例活潑，既方便教師教學(xué)，增加課堂教學(xué)氣氛，提高教學(xué)效果，也方便學(xué)生自學(xué)，十分適合作為經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)的本科教材或者企業(yè)員工的自學(xué)讀物，也適合作為MBA、EMBA和經(jīng)管類(lèi)研究生組織行為學(xué)或管理心理學(xué)的教材或輔助教材。

書(shū)籍目錄

目    錄
第一章  組織行為學(xué)概述	1
學(xué)習(xí)目標(biāo)	1
引例：福特的積極心理管理法	1
第一節(jié)  組織行為學(xué)的發(fā)展	2
第二節(jié)  組織行為學(xué)的概念、作用和研究方法	8
第三節(jié)  積極組織行為學(xué)的興起	15
本章小結(jié)	21
思考練習(xí)題1-1：簡(jiǎn)答題	21
思考練習(xí)題1-2：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題	22
思考練習(xí)題1-3：是非判斷題	22
管理游戲1-1：我的期望	22
管理游戲1-2：宏偉藍(lán)圖	23
心理測(cè)試1-1：PCQ-24心理資本問(wèn)卷	24
案例分析1-1：荷米公司	25
案例分析1-2：如何有效地防止和杜絕工人抽煙	26
本章參考文獻(xiàn)	27
第二章  知覺(jué)、歸因理論與個(gè)人決策	30
學(xué)習(xí)目標(biāo)	30
引例：他給你留下的印象怎樣	30
第一節(jié)  知覺(jué)與社會(huì)知覺(jué)	31
第二節(jié)  歸因理論	39
第三節(jié)  洞察力	42
第四節(jié)  個(gè)人決策	45
本章小結(jié)	53
思考練習(xí)題2-1：簡(jiǎn)答題	54
思考練習(xí)題2-2：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題	54
思考練習(xí)題2-3：學(xué)以致用	54
心理測(cè)試2-1：歸因方式測(cè)驗(yàn)	55
心理測(cè)試2-2：決策類(lèi)型量表	55
管理游戲2-1：設(shè)身處地	56
管理游戲2-2：九點(diǎn)問(wèn)題	56
案例分析2-1：游客拍桌子的原因	57
案例分析2-2：你會(huì)繼續(xù)投資嗎	58
本章參考文獻(xiàn)	58
第三章  個(gè)性與心理測(cè)驗(yàn)	60
學(xué)習(xí)目標(biāo)	60
引例：寶潔公司的"破壞者"	60
第一節(jié)  個(gè)性與個(gè)性理論	61
第二節(jié)  個(gè)性與職業(yè)的匹配	66
第三節(jié)  心理測(cè)驗(yàn)	75
本章小結(jié)	81
思考練習(xí)題3-1：簡(jiǎn)答題	81
思考練習(xí)題3-2：是非判斷題	82
思考練習(xí)題3-3：學(xué)以致用	82
心理測(cè)試3-1：你是Ａ型人格嗎	82
心理測(cè)試3-2：60道題"大五"人格問(wèn)卷	83
案例分析3-1：史玉柱--追求夢(mèng)想的巨人	86
案例分析3-2：?jiǎn)滩妓?-有缺口的完美人生	89
討論辯論題3-1：誠(chéng)信可測(cè)嗎	91
討論辯論題3-2：社交風(fēng)格分析	92
本章參考文獻(xiàn)	96
第四章  價(jià)值觀與態(tài)度	98
學(xué)習(xí)目標(biāo)	98
引例：宜家用價(jià)值觀與員工"聯(lián)姻"	98
第一節(jié)  價(jià)值觀	99
第二節(jié)  態(tài)度及其改變	104
第三節(jié)  工作滿(mǎn)意度	117
第四節(jié)  組織承諾	126
本章小結(jié)	131
思考練習(xí)題4-1：簡(jiǎn)答題	132
思考練習(xí)題4-2：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題	132
思考練習(xí)題4-3：學(xué)以致用	132
心理測(cè)試4-1：價(jià)值觀	132
管理游戲4-1：價(jià)值觀大拍賣(mài)	135
案例分析4-1：價(jià)值2億美元的工作態(tài)度	136
案例分析4-2：惠普的管理之道	138
討論辯論題4-1：有宗教信仰好嗎	139
本章參考文獻(xiàn)	139
第五章  激勵(lì)理論及其應(yīng)用	142
學(xué)習(xí)目標(biāo)	142
引例：納科公司對(duì)員工的薪酬激勵(lì)	142
第一節(jié)  內(nèi)容型激勵(lì)理論	143
第二節(jié)  過(guò)程型激勵(lì)理論	152
第三節(jié)  激勵(lì)理論的應(yīng)用	166
本章小結(jié)	179
思考練習(xí)題5-1：簡(jiǎn)答題	180
思考練習(xí)題5-2：是非判斷題	180
思考練習(xí)題5-3：學(xué)以致用	181
管理游戲5-1：糖豆	181
管理游戲5-2：生死時(shí)速	182
案例分析5-1：林肯電氣公司如何激勵(lì)員工	182
案例分析5-2：微軟的股權(quán)分配	183
討論辯論題5-1：金錢(qián)的激勵(lì)作用	184
討論辯論題5-2：教學(xué)相長(zhǎng)	184
討論辯論題5-3：小張的期望	185
本章參考文獻(xiàn)	185
第六章  群體心理與行為	188
學(xué)習(xí)目標(biāo)	188
引例：懷特經(jīng)典性飯店研究	188
第一節(jié)  群體基本概念	189
第二節(jié)  群體動(dòng)力	200
第三節(jié)  團(tuán)隊(duì)建設(shè)	210
本章小結(jié)	221
思考練習(xí)題6-1：簡(jiǎn)答題	221
思考練習(xí)題6-2：是非判斷題	221
思考練習(xí)題6-3：學(xué)以致用	222
心理測(cè)試6-1：貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色問(wèn)卷調(diào)查表	222
管理游戲6-1：解手鏈	227
管理游戲6-2：團(tuán)隊(duì)展示	228
案例分析6-1：虛擬環(huán)境下的工作團(tuán)隊(duì)	228
案例分析6-2：諾基亞的團(tuán)隊(duì)建設(shè)	230
錄像教學(xué)6-1：三個(gè)和尚的故事	232
本章參考文獻(xiàn)	233
第七章  管理溝通	234
學(xué)習(xí)目標(biāo)	234
引例：麥當(dāng)勞快餐店創(chuàng)始人雷克羅克的走動(dòng)管理	234
第一節(jié)  組織溝通原理	235
第二節(jié)  群體決策	247
第三節(jié)  改善管理溝通	255
本章小結(jié)	268
思考練習(xí)題7-1：簡(jiǎn)答題	268
思考練習(xí)題7-2：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題	269
思考練習(xí)題7-3：學(xué)以致用	269
心理測(cè)試7-1：沖突管理風(fēng)格問(wèn)卷	269
心理測(cè)試7-2：PAC分析	274
管理游戲7-1：閱讀能力測(cè)試	277
管理游戲7-2：歸隊(duì)	278
案例分析7-1："5-15報(bào)告"法	278
案例分析7-2：諾基亞--創(chuàng)新的管理溝通	279
討論辯論題7-1：群體決策--大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)	282
本章參考文獻(xiàn)	283
第八章  權(quán)力與政治	285
學(xué)習(xí)目標(biāo)	285
引例：國(guó)美控制權(quán)之爭(zhēng)	285
第一節(jié)  權(quán)力	286
第二節(jié)  政治	294
第三節(jié)  性騷擾	305
本章小結(jié)	310
思考練習(xí)題8-1：簡(jiǎn)答題	311
思考練習(xí)題8-2：是非判斷題	311
思考練習(xí)題8-3：多項(xiàng)選擇題	311
思考練習(xí)題8-4：學(xué)以致用	311
心理測(cè)試8-1：你在你的群體中有多少權(quán)力	312
心理測(cè)試8-2：公司權(quán)力階梯游戲	314
管理游戲8-1：公司小品	315
案例分析8-1：三星的家族式管理	315
案例分析8-2：查克·豪斯的示波器技術(shù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃	317
本章參考文獻(xiàn)	318
第九章  領(lǐng)導(dǎo)理論	320
學(xué)習(xí)目標(biāo)	320
引例：用兵法治商--中國(guó)最神秘企業(yè)家任正非	320
第一節(jié)  領(lǐng)導(dǎo)概述	321
第二節(jié)  領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論	324
第三節(jié)  領(lǐng)導(dǎo)行為理論	331
第四節(jié)  領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論	335
第五節(jié)  領(lǐng)導(dǎo)理論的新發(fā)展和應(yīng)用	340
本章小結(jié)	347
思考練習(xí)題9-1：簡(jiǎn)答題	347
思考練習(xí)題9-2：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題	347
思考練習(xí)題9-3：學(xué)以致用	348
心理測(cè)試9-1："最不受歡迎的同事"（LPC）分級(jí)表	348
心理測(cè)試9-2：管理風(fēng)格調(diào)查表	349
心理測(cè)試9-3：領(lǐng)導(dǎo)維度工具	351
管理游戲9-1：他的授權(quán)方式	352
管理游戲9-2：影視拓展（《亮劍》）	352
案例分析9-1：華為總裁任正非的特質(zhì)	353
案例分析9-2：杰出的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)家--杰克·韋爾奇	355
討論辯論題9-1：社團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)能否成為社會(huì)領(lǐng)導(dǎo)	357
本章參考文獻(xiàn)	357
第十章  組織文化	359
學(xué)習(xí)目標(biāo)	359
引例：在西南航空--"員工第一"	359
第一節(jié)  組織文化概述	360
第二節(jié)  組織文化的作用	372
第三節(jié)  塑造完善的組織文化	375
第四節(jié)  組織公民行為	387
本章小結(jié)	391
思考練習(xí)題10-1：簡(jiǎn)答題	391
思考練習(xí)題10-2：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題	392
思考練習(xí)題10-3：學(xué)以致用	392
心理測(cè)試10-1：公司文化偏好量表	392
心理測(cè)試10-2：組織文化調(diào)查表	394
管理游戲10-1：巨人腳步	396
管理游戲10-2：影視拓展（《士兵突擊》）	396
案例分析10-1：聯(lián)想并購(gòu)IBM PC業(yè)務(wù)后企業(yè)文化沖突	396
案例分析10-2：建造"大家庭"	399
錄像教學(xué)10-1：海爾砸冰箱--質(zhì)量意識(shí)	400
本章參考文獻(xiàn)	400
第十一章  組織變革與發(fā)展	402
學(xué)習(xí)目標(biāo)	402
引例：中興通訊打破事業(yè)部制	402
第一節(jié)  組織變革與發(fā)展概述	403
第二節(jié)  組織變革的力場(chǎng)分析	411
第三節(jié)  組織變革方式與組織發(fā)展干預(yù)技術(shù)	421
本章小結(jié)	428
思考練習(xí)題11-1：簡(jiǎn)答題	429
思考練習(xí)題11-2：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題	429
思考練習(xí)題11-3：學(xué)以致用	429
心理測(cè)試11-1：變革容忍度量表	430
管理游戲11-1：變化	431
案例分析11-1：韋爾奇的企業(yè)再造	431
案例分析11-2：法國(guó)施樂(lè)公司基于流程的組織變革	434
本章參考文獻(xiàn)	436
第十二章  員工心理健康	437
學(xué)習(xí)目標(biāo)	437
引例：富士康員工跳樓事件	437
第一節(jié)  員工心理保健	438
第二節(jié)  員工援助計(jì)劃	456
第三節(jié)  員工心理咨詢(xún)	464
本章小結(jié)	471
思考練習(xí)題12-1：簡(jiǎn)答題	472
思考練習(xí)題12-2：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題	472
思考練習(xí)題12-3：學(xué)以致用	473
心理測(cè)試12-1：應(yīng)對(duì)幽默量表	473
心理測(cè)試12-2：時(shí)間壓力量表	474
管理游戲12-1：人類(lèi)工程	474
管理游戲12-2：把緊張吹跑	475
案例分析12-1：以EAP為核心的"健康與幸福行動(dòng)計(jì)劃"	476
案例分析12-2：臺(tái)積電員工援助計(jì)劃	478
討論辯論題12-1：多方溝通	481
本章參考文獻(xiàn)	482
參考答案	484

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