營銷公關與實踐

內容概要

Authorized translation from the English language edition, entitled MARKETING PUBLIC RELATIONS, 1E, 9780136082996 by GIANNINI, GAETAN T., published by Pearson Education, Inc, publishing as Prentice Hall, copyright ? 2010.
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CHINESE SIMPLIFIED language edition published by PEARSON EDUCATION ASIA LTD., and TSINGHUA UNIVERSITY PRESS Copyright ? 2013.
本書中文簡體翻譯版由培生教育出版集團授權給清華大學出版社出版發(fā)行。未經許可，不得以任何方式復制或抄襲本書的任何部分。

書籍目錄

第1章  營銷公共關系導論	1
什么是營銷公共關系？	2
營銷公關與營銷組合	4
營銷公關的功用	4
營銷公關機遇	6
公關人員的倫理與價值觀念	9
本章思考	11
本章關鍵詞	11
應用練習	12
實踐練習	12
第2章  營銷公共關系與營銷傳播組合	14
交換及其與營銷公共關系的關聯	16
營銷傳播組合——營銷公共關系是營銷傳播的一項組成成分	17
定位	23
傳播過程	25
關聯者	26
受眾	28
本章思考	29
本章關鍵詞	29
應用練習	30
實踐練習	31
第3章  營銷公共關系與其服務的組織	32
組織環(huán)境中的營銷公共關系	34
組織營銷向營銷公共關系的發(fā)展	37
營銷公共關系與企業(yè)戰(zhàn)略目標	39
品牌作者創(chuàng)造過程中營銷公共關系的角色	42
品牌價值建構與支持過程中營銷公共關系的重要性	46
S.M.A.R.T.目標設置——整合營銷公共關系的戰(zhàn)略性與策略性功能	48
本章思考	50
本章關鍵詞	50
應用練習	52
實踐練習	52
第4章  營銷公共關系框架：目標、對象、關聯者、訊息、測量	54
營銷公共關系過程的要素	55
具體目標	57
消費者決策過程	58
市場細分與目標市場	62
市場細分	64
關聯者類型	70
訊息	70
測量	71
本章思考	72
本章關鍵詞	72
應用練習	73
實踐練習	74
第5章  媒體	75
新聞媒體與廣告媒體	77
新聞媒體基本分類	78
媒體組織與人員	83
媒體機會	86
媒介融合	89
本章思考	90
本章關鍵詞	90
應用練習	91
實踐練習	92
第6章  非媒體關聯者與口碑傳播	94
非媒體關聯者	96
作為營銷工具的口碑	97
激發(fā)并維持病毒式口碑	98
參照群體	99
專家與輿論領袖	101
公民營銷者	103
博客	106
在線與線下口碑	107
本章思考	109
本章關鍵詞	110
應用練習	110
實踐練習	111
第7章  編制關聯者名單	112
關聯者與其受眾	113
關聯者組織確定	116
關聯者組織評估	118
發(fā)現關聯者	118
接近公眾	123
關聯者目錄的要素	124
關聯者名單的發(fā)展	126
關聯者目錄的使用	127
本章思考	129
本章關鍵詞	130
應用練習	130
實踐練習	131
第8章  媒體資料包與新聞稿	132
媒體資料包	133
背景信息、情況說明書、常見問題回答	135
背景信息撰寫	135
情況說明書與常見問題問答的組織結構	137
支持性材料	138
媒體資料包的形式：紙質形態(tài)與電子形態(tài)	139
新聞稿的目的	141
新聞稿的組成要素	142
新聞稿撰寫	144
視頻新聞稿	149
本章思考	151
本章關鍵詞	152
應用練習	153
實踐練習	153
第9章  內容推介	154
新聞價值	155
勸服性推介的要素	156
推介信	159
日期限定與獨家報道待遇的影響	164
向博主推介	165
即時推介	166
有效利用報道日程	166
跟進	167
推介技巧	169
本章思考	170
本章關鍵詞	170
應用練習	171
實踐練習	171
第10章  社會化媒體	172
什么是社會化媒體？	175
社交網絡——海納百川的工具	176
豐富多彩的維基世界	180
博客	181
視頻分享與播客	185
使用者自行生產內容——書簽、評論、評價、協(xié)同生產	186
社會化媒體之間的整合	188
本章思考	190
本章關鍵詞	190
實踐練習	191
第11章  事件	192
營銷公共關系視野中的事件	193
營銷公共關系事件的成功策劃與實施	195
貿易展覽	196
討論會與會議	198
社區(qū)事件與公益事件營銷	199
新聞發(fā)布會的策劃與實施	202
發(fā)表聲明	204
本章思考	206
本章關鍵詞	207
應用練習	207
實踐練習	208
第12章  專家與訪談	209
為營銷目的培養(yǎng)專家	210
爭取獲得出版	212
演講	217
成為專業(yè)信息來源	218
訪談——準備與實施	220
訪談執(zhí)行	222
本章思考	225
本章關鍵詞	225
應用練習	226
實踐練習	226
第13章  危機管理	228
營銷人員視野中的危機事件	230
新媒體在危機中的角色	231
創(chuàng)建危機傳播計劃	233
危機管理計劃實施的原則	237
危機后的機遇與評估	239
本章思考	240
本章關鍵詞	240
應用練習	241
實踐練習	241
第14章  策劃與評估	242
營銷公關計劃的多重功能	244
情形分析	245
目標市場	246
與其他活動的互動	247
目的與目標	248
戰(zhàn)略與策略確定	249
結果測量	251
營銷公關計劃的內容	255
本章思考	256
本章關鍵詞	257
應用練習	257
實踐練習	258
附錄1：營銷公共關系活動回顧與練習	259
附錄2：博客入門——了解博客圈傳播效果并促使其最大化的快速指南	263
附錄3：超越博客——了解RSS與播客如何影響傳播效果	269
附錄4：徜徉社會化媒體——社會化媒體管理與監(jiān)測的有效方法	275
附錄5：確定新聞點	281

圖書封面

評論、評分、閱讀與下載

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