電子商務(wù)

內(nèi)容概要

　　《電子商務(wù)》全面介紹了電子商務(wù)的概念、原理、技術(shù)和應(yīng)用。全書包括9章，第1章主要介紹電子商務(wù)的概念、功能、分類以及電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展以及對當(dāng)今社會的影響；第2章主要介紹電子商務(wù)的概念模型、系統(tǒng)組成、運作框架和交易模式等；第3章主要介紹電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)；第4章主要介紹電子支付的定義、特點與發(fā)展，電子支付架構(gòu)，電子支付方式，網(wǎng)上銀行等；第5章主要介紹電子商務(wù)的安全；第6章主要介紹網(wǎng)絡(luò)營銷的概念與特點，網(wǎng)絡(luò)消費者的需求與行為分析，網(wǎng)絡(luò)營銷策略，網(wǎng)絡(luò)廣告，電子商務(wù)環(huán)境下的客戶關(guān)系管理；第7章主要介紹電子商務(wù)物流的概念、特點與分類，電子商務(wù)物流模式與物流技術(shù)等；第8章主要介紹電子商務(wù)法律法規(guī)；第9章是主要介紹電子商務(wù)的典型應(yīng)用。
　　《電子商務(wù)》既強調(diào)內(nèi)容的科學(xué)性、系統(tǒng)性與先進性，又注重內(nèi)容的精煉性、可讀性與實用性。本書可作為普通高等院校管理類、經(jīng)濟類、計算機類、信息類專業(yè)的教材使用，也可作為廣大電子商務(wù)工程、項目管理及網(wǎng)絡(luò)營銷人員等的培訓(xùn)用書，同時還可作為相關(guān)領(lǐng)域高級管理人員的參考學(xué)習(xí)用書。

書籍目錄

第1章　電子商務(wù)概述　
　1.1　電子商務(wù)的概念　
　1.1.1　電子商務(wù)的定義　
　1.1.2　電子商務(wù)的特征　
　1.1.3　電子商務(wù)的內(nèi)涵　
　1.1.4　電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的區(qū)別　
　1.2　電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展歷程　
　1.2.1　電子商務(wù)產(chǎn)生的背景　
　1.2.2　電子商務(wù)的發(fā)展階段　
　1.3　電子商務(wù)的功能　
　1.4　電子商務(wù)的分類　
　1.5　電子商務(wù)對當(dāng)今社會的影響　
　1.5.1　電子商務(wù)對社會經(jīng)濟的影響　
　1.5.2　電子商務(wù)對企業(yè)的影響　
　1.5.3　電子商務(wù)對個人的影響　
　1.6　電子商務(wù)的發(fā)展趨勢　
　1.6.1　國外電子商務(wù)的發(fā)展概況　
　1.6.2　我國電子商務(wù)的發(fā)展概況　
　1.6.3　電子商務(wù)的發(fā)展趨勢　
　本章小結(jié)　
　思考題　
第2章　電子商務(wù)的運行機理　
　2.1　電子商務(wù)的概念模型和系統(tǒng)組成　
　2.1.1　電子商務(wù)的概念模型　
　2.1.2　電子商務(wù)的系統(tǒng)組成　
　2.2　電子商務(wù)的運作框架　
　2.2.1　電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施　
　2.2.2　電子商務(wù)運作的兩個支柱　
　2.2.3　電子商務(wù)系統(tǒng)的支撐環(huán)境　
　2.2.4　企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用結(jié)構(gòu)　
　2.3　電子商務(wù)的交易模式　
　2.3.1　b2b電子商務(wù)交易模式　
　2.3.2　b2c電子商務(wù)交易模式　
　2.3.3　c2c電子商務(wù)交易模式　
　2.3.4　g2b電子商務(wù)交易模式　
　2.3.5　其他電子商務(wù)交易模式　
　本章小結(jié)　
　思考題　
第3章　電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)　
　3.1　計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)概述　
　3.1.1　計算機網(wǎng)絡(luò)的定義和功能　
　3.1.2　計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的組成　
　3.1.3　網(wǎng)絡(luò)的分類與拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)　
　3.1.4　開放系統(tǒng)互聯(lián)參考模型　
　3.1.5　互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生與發(fā)展　
　3.1.6　互聯(lián)網(wǎng)的接入方式　
　3.1.7　ip地址和域名系統(tǒng)　
　3.1.8　網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)　
　3.2　網(wǎng)絡(luò)協(xié)議　
　3.2.1　tcp/ip協(xié)議　
　3.2.2　互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用層協(xié)議　
　3.3　電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)　
　3.3.1　電子數(shù)據(jù)交換的定義　
　3.3.2　edi的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)　
　3.3.3　電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)的組成　
　3.3.4　電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)的實現(xiàn)過程　
　3.4　數(shù)據(jù)庫技術(shù)　
　3.4.1　基本概念　
　3.4.2　常用數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)模型　
　3.4.3　常用的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)　
　本章小結(jié)　
　思考題　
第4章　電子商務(wù)支付　
　4.1　電子支付概述　
　4.1.1　電子支付的定義與特點　
　4.1.2　電子支付的發(fā)展階段　
　4.1.3　電子支付中存在的問題　
　4.2　電子支付架構(gòu)　
　4.3　電子支付方式　
　4.3.1　電子信用卡　
　4.3.2　電子現(xiàn)金　
　4.3.3　電子錢包　
　4.3.4　電子支票　
　4.3.5　微支付　
　4.3.6　移動支付　
　4.4　網(wǎng)上銀行　
　4.4.1　網(wǎng)上銀行概念及特點　
　4.4.2　網(wǎng)上銀行發(fā)展模式　
　4.4.3　網(wǎng)上銀行功能及建設(shè)領(lǐng)域　
　4.4.4　網(wǎng)上銀行實例　
　本章小結(jié)　
　思考題　
第5章　電子商務(wù)安全　
　5.1　電子商務(wù)安全概述　
　5.1.1　電子商務(wù)安全的主要內(nèi)容　
　5.1.2　電子商務(wù)安全威脅　
　5.1.3　電子商務(wù)安全對策　
　5.2　網(wǎng)絡(luò)安全保障技術(shù)　
　5.2.1　數(shù)據(jù)加密技術(shù)　
　5.2.2　入侵檢測技術(shù)　
　5.2.3　虛擬專用網(wǎng)　
　5.2.4　防病毒技術(shù)　
　5.3　電子商務(wù)的認(rèn)證技術(shù)　
　5.3.1　基本認(rèn)證技術(shù)　
　5.3.2　認(rèn)證中心　
　5.4　網(wǎng)上支付安全協(xié)議　
　5.4.1　ssl協(xié)議　
　5.4.2　set協(xié)議　
　5.5　防火墻技術(shù)　
　5.5.1　防火墻概述　
　5.5.2　防火墻的主要技術(shù)　
　5.5.3　防火墻的體系結(jié)構(gòu)　
　5.5.4　防火墻的功能　
　5.5.5　防火墻的局限性　
　本章小結(jié)　
　思考題　
第6章　網(wǎng)絡(luò)營銷　
　6.1　網(wǎng)絡(luò)營銷概述　
　6.1.1　網(wǎng)絡(luò)營銷概念及特點　
　6.1.2　網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生與發(fā)展　
　6.1.3　網(wǎng)絡(luò)消費者行為分析　
　6.1.4　網(wǎng)絡(luò)消費者的需求特征分析　
　6.2　網(wǎng)絡(luò)營銷策略　
　6.2.1　網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查　
　6.2.2　網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集　
　6.2.3　網(wǎng)絡(luò)營銷組合　
　6.3　網(wǎng)絡(luò)廣告　
　6.3.1　網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展歷程　
　6.3.2　網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢　
　6.3.3　網(wǎng)絡(luò)廣告的形式與發(fā)布　
　6.3.4　網(wǎng)絡(luò)廣告的收費與效果評價　
　6.4　客戶關(guān)系管理　
　6.4.1　客戶關(guān)系管理的概念　
　6.4.2　電子商務(wù)環(huán)境下的客戶關(guān)系管理　
　6.4.3　電子商務(wù)環(huán)境下的客戶關(guān)系管理的實現(xiàn)　
　本章小結(jié)　
　思考題　
第7章　電子商務(wù)物流　
　7.1　電子商務(wù)物流的概述　
　7.1.1　電子商務(wù)物流的概念　
　7.1.2　電子商務(wù)物流的特點　
　7.1.3　電子商務(wù)物流的分類　
　7.2　電子商務(wù)物流模式　
　7.2.1　企業(yè)自營物流模式　
　7.2.2第三方物流模式　
　7.2.3　物流聯(lián)盟模式　
　7.2.4第四方物流模式　
　7.2.5　物流一體化　
　7.3　電子商務(wù)物流技術(shù)　
　7.3.1　條碼技術(shù)　
　7.3.2　射頻技術(shù)　
　7.3.3　gis技術(shù)　
　7.3.4　gps技術(shù)　
　本章小結(jié)　
　思考題　
第8章　電子商務(wù)法律規(guī)范　
　8.1　電子商務(wù)法律法規(guī)概述　
　8.1.1　電子商務(wù)法基本概念　
　8.1.2　電子商務(wù)相關(guān)法律問題　
　8.2　國內(nèi)外電子商務(wù)立法現(xiàn)狀　
　8.2.1　國外電子商務(wù)立法現(xiàn)狀　
　8.2.2　國內(nèi)電子商務(wù)立法的現(xiàn)狀　
　8.3　電子合同的法律法規(guī)　
　8.3.1　電子合同訂立的法律保護　
　8.3.2　電子合同的特點和主要類型　
　8.3.3　電子合同的成立和生效　
　8.3.4　電子合同的形式　
　8.3.5　電子簽名及認(rèn)證　
　8.4　電子商務(wù)中知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)　
　8.4.1　網(wǎng)絡(luò)版權(quán)問題　
　8.4.2　商標(biāo)的法律保護　
　8.4.3　域名的知識產(chǎn)權(quán)問題　
　8.5　電子商務(wù)稅收法律法規(guī)　
　8.6　電子商務(wù)中的消費者權(quán)益保護法律法規(guī)　
　8.6.1　電子商務(wù)中的消費者權(quán)益與保護　
　8.6.2　電子商務(wù)中的隱私保護　
　本章小結(jié)　
　思考題　
第9章　電子商務(wù)典型應(yīng)用　
　9.1　企業(yè)電子商務(wù)　
　9.1.1　企業(yè)電子商務(wù)概述　
　9.1.2　大型骨干企業(yè)電子商務(wù)　
　9.2　網(wǎng)上交易市場　
　9.2.1　網(wǎng)上交易市場概述　
　9.2.2　綜合性網(wǎng)上交易市場　
　9.3　網(wǎng)上證券交易　
　9.3.1　網(wǎng)上證券概述　
　9.3.2　美國網(wǎng)絡(luò)證券交易　
　9.3.3　網(wǎng)上證券交易系統(tǒng)的基本構(gòu)成　
　9.3.4　網(wǎng)上證券的發(fā)展趨勢　
　9.4　網(wǎng)上招聘　
　9.4.1　網(wǎng)上招聘概述　
　9.4.2　中國網(wǎng)上招聘市場的發(fā)展　
　9.4.3　網(wǎng)上招聘運營的主流模式　
　9.4.4　網(wǎng)上招聘的優(yōu)勢　
　9.5　旅游電子商務(wù)　
　9.5.1　旅游電子商務(wù)概述　
　9.5.2　綜合性旅游網(wǎng)站——攜程旅行網(wǎng)　
　9.6　電子政務(wù)　
　9.6.1　電子政務(wù)概述　
　9.6.2　中央政府門戶網(wǎng)站　
　9.7　電子商務(wù)的其他應(yīng)用　
　9.7.1　電子郵政　
　9.7.2　網(wǎng)絡(luò)教育　
　9.7.3　外貿(mào)電子商務(wù)　
　本章小結(jié)　
　思考題　
參考文獻　

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：插圖：電子商務(wù)的顯著特點是全球性，它將改變?nèi)蚪?jīng)濟，促進全球經(jīng)濟一體化，讓更多資源為更多人所用，從而改善人們的生活質(zhì)量，改變?nèi)藗兊墓ぷ骱退季S方式。但是，也正是因為它的這種全球性，電子商務(wù)從誕生之日起就面臨著一系列不可避免的問題，如：電子合同的訂立問題、電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)問題、電子商務(wù)稅收問題以及電子商務(wù)相關(guān)的消費者權(quán)益保護問題等。這些問題都不是現(xiàn)有的法律所能規(guī)范的，因而對建立新的法律環(huán)境提出了迫切要求。所以，關(guān)于電子商務(wù)的法律規(guī)范的研究已經(jīng)成為一個前沿的法律問題。對于電子商務(wù)所產(chǎn)生的法律問題，世界各國和國際組織對此已有相關(guān)的研究，我國也在逐步的探索和尋找適合我國國情的電子商務(wù)立法方向，從而為我國經(jīng)濟的發(fā)展和全球經(jīng)濟一體化的知識經(jīng)濟時代奠定堅實的法律基礎(chǔ)。電子商務(wù)的規(guī)則和法律包括諸如貿(mào)易慣例和指導(dǎo)原則等自發(fā)形成的行業(yè)規(guī)則和政府確立的法律體系。政府應(yīng)當(dāng)為電子商務(wù)的發(fā)展提供必要的法律保證，以創(chuàng)建一個適合電子商務(wù)發(fā)展的法律法規(guī)環(huán)境。電子商務(wù)的參與者應(yīng)在政府的指導(dǎo)下，理解電子商務(wù)的法律法規(guī)，制定行業(yè)規(guī)則，加強行業(yè)自律。在可能的條件下，所頒布的電子商務(wù)法律法規(guī)應(yīng)當(dāng)與國際上有關(guān)法律法規(guī)相吻合，爭取得到國際上的公認(rèn)，以便推動所有國家電子商務(wù)的國際化和國際舞臺上的全球電子商務(wù)的發(fā)展。

編輯推薦

《現(xiàn)代物流應(yīng)用型系列教材:電子商務(wù)》由清華大學(xué)出版社出版?，F(xiàn)代物流應(yīng)用型系列教材特色：創(chuàng)新型，教學(xué)內(nèi)容新穎前沿。充分展示本學(xué)科領(lǐng)域最新知識以及教學(xué)改革成果，并且將未來的發(fā)展趨勢和前沿資料介紹給學(xué)生。教材編寫體例新穎。借鑒國外優(yōu)秀教材的寫作思路，增加一些輔助教學(xué)的內(nèi)容，比如：學(xué)習(xí)提要、本章導(dǎo)讀，基本概念、導(dǎo)入案例，知識鏈接、閱讀資料、本章小結(jié)，課后練習(xí)、案例分析、實訓(xùn)項目等。應(yīng)用型，知識體系科學(xué)實用?；A(chǔ)知識以“必需、夠用”為度，以講清概念、強化應(yīng)用為重點，在此基礎(chǔ)上適當(dāng)介紹相關(guān)學(xué)科的新發(fā)展、新方法，新技術(shù)。突出案例教學(xué)及案例的本土化。物流是應(yīng)用性很強的學(xué)科，采用理論知識加案例教學(xué)的方式，并較多地使用本土化案例，使其有更強的實用性。能力型，注重學(xué)生應(yīng)用意識，興趣和能力的提高。強調(diào)知識的靈活運用，培養(yǎng)和提高學(xué)生的應(yīng)用意識、興趣和能力，滿足應(yīng)用型人才培養(yǎng)的目標(biāo)。培養(yǎng)實踐應(yīng)用能力和實踐創(chuàng)新能力。著眼于學(xué)生就業(yè)所需的專業(yè)知識和操作技能，強化實際操作訓(xùn)練，讓學(xué)生學(xué)而有用，學(xué)而能用。

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