出版時(shí)間:2007-9 出版社:清華大學(xué)出版社 作者:張劍鯤 頁數(shù):206
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短期利益與長期利益發(fā)生矛盾時(shí),該如何抉擇?企業(yè)都嚴(yán)重困惑過,不少急功近利者為此付出了慘痛代價(jià)。企業(yè)就像大樹:樹上的果實(shí)就是經(jīng)營利潤,而樹根就是持久贏利的能力,它深埋地下往往不被人們洞察與熟悉。當(dāng)根部破壞嚴(yán)重時(shí),大樹就開始枯萎,直至死亡。當(dāng)今社會(huì)信息極度發(fā)達(dá),利用搜索引擎能夠了解一切,致使各種有損企業(yè)信譽(yù)的丑聞曝之于天下而眾人皆知。而那些能夠不斷地創(chuàng)造客戶價(jià)值,視信譽(yù)為生命的企業(yè)則擁有強(qiáng)大的生命力。 《絕不為短期利益出賣未來》即揭示了企業(yè)持久贏利的能力,它包括了三個(gè)方面:耐力、應(yīng)變力和資本力。
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第一章 短期利益與持久贏利第一節(jié) 持久堅(jiān)持正確的經(jīng)營信念一、眼前利潤大于長遠(yuǎn)信譽(yù):卓越典范安達(dá)信的覆滅二、卓越不等于長壽:不斷為客戶創(chuàng)造價(jià)值才會(huì)長壽三、絕不會(huì)為短期利益而出賣未來:西門子經(jīng)營圣經(jīng)第二節(jié) 中國名牌企業(yè)敗因——短視又缺乏能力一、生存土壤問題:折了多少短視的老總二、盲目追求名氣:忽略了品質(zhì)毀了信譽(yù)三、重眼前失信譽(yù):三株如何被自己打倒四、急功近利招致:迷失方向、失去控制五、未來投入不足:創(chuàng)新乏力、陷入價(jià)格戰(zhàn)第三節(jié) 短期與長期的艱難抉擇——贏利能力是關(guān)鍵一、耐力:持久經(jīng)營的能力二、應(yīng)變力:快魚吃慢魚的競(jìng)爭(zhēng)年代22三、資本力:德隆等資本玩家的短視26第二章 打造持久耐力第一節(jié) 耐力的核心——為客戶創(chuàng)造價(jià)值的信念一、海爾:以“讓客戶賺錢”為出發(fā)點(diǎn)二、價(jià)值鏈:環(huán)環(huán)相扣創(chuàng)造價(jià)值直到外部客戶三、顧問式營銷:為客戶創(chuàng)造價(jià)值的雙贏之道四、信任還不夠,挖掘需求是創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)鍵五、價(jià)值方案的有效推薦:價(jià)值震撼源于感覺第二節(jié) 持久的耐力——信念是企業(yè)文化的核心一、“以人為本”面臨的困惑二、信念達(dá)成共識(shí):企業(yè)文化建設(shè)不是面子工程三、上傳下達(dá):文化缺乏包容性,必然產(chǎn)生沖突四、協(xié)調(diào)統(tǒng)一:公平的企業(yè)文化與個(gè)人職業(yè)發(fā)展五、70年、160年、300年:長壽信念做到代代相傳第三節(jié) 耐力的表現(xiàn)——品質(zhì)和信譽(yù)一、品質(zhì)是靠工序創(chuàng)造出來的,不是靠檢查出來的二、高品質(zhì)是良好信譽(yù)的基石三、品質(zhì)和信譽(yù)更是一種責(zé)任第四節(jié) 耐力的支柱——管理控制一、解決工廠計(jì)劃和車間的失控二、成本是控制出來的,不是靠算出來的三、分銷控制三要害:牛鞭效應(yīng)、竄貨問題和欠款回收四、常見分銷業(yè)務(wù)管控模式:多一種思路多一條出路五、控制項(xiàng)目銷售進(jìn)程:只有100%可控才能絕對(duì)贏第五節(jié) 危機(jī)最能考驗(yàn)?zāi)土σ?、化危機(jī)為契機(jī)的動(dòng)力二、非典、禽流感、蘇丹紅都闖過來了第三章 面向未來的應(yīng)變力第一節(jié) 應(yīng)變的方向要準(zhǔn),更要落地一、戰(zhàn)略方向準(zhǔn)確靠深度細(xì)節(jié)的把握二、行業(yè)市場(chǎng)飽和:產(chǎn)品升級(jí)換代還是轉(zhuǎn)型三、行業(yè)進(jìn)入壁壘:無形資產(chǎn)大于有限資金四、3年6億x公司轉(zhuǎn)型失?。焊吖狼滥芰ξ?、3年6億y公司升級(jí)成功:實(shí)現(xiàn)資源共享六、轉(zhuǎn)型關(guān)鍵:注重可重復(fù)利用的資源第二節(jié) 應(yīng)變未來的原動(dòng)力——?jiǎng)?chuàng)新一、績效主義是創(chuàng)新殺手二、創(chuàng)新就是創(chuàng)造差異三、g00gle全球第一的奇跡:顛覆傳統(tǒng)的創(chuàng)新……第四章 把握資本力的正確方向參考文獻(xiàn)
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