跨文化溝通指南

內(nèi)容概要

無論是在美國還是在海外，筆者都曾經(jīng)在企業(yè)和高校中，教授過成千上萬名商務(wù)人士和MBA學(xué)生。但是，對有效的跨文化溝通缺乏認(rèn)識這一點，卻讓我們兩人在感到驚訝的同時，又深深地感到了沮喪。即使在那些曾經(jīng)在海外工作過的人員中，也存在種種無知和誤解。    筆者選用一些格言闡明了本書的重點，這些格言貫穿全書。這些格言顯示了人們的睿智和特點，或者以瑞典人的話來說就是“格言說出了某種文化所思考的精髓”。筆者還通過一系列的格言，引出了每一章的具體內(nèi)容，從而點明了該章所涵蓋的不同的文化特點。

書籍目錄

引言概述第一部分 了解文化  第一章 關(guān)系：個人主義還是集體主義？    個人主義文化    集體主義文化    行動指南  第二章 社會框架：高情境還是低情境？    高情境的文化    低情境的文化    行動指南  第三章 時間：直線式、變通式還是輪回式？    直線式時間    變通式時間    輪回式時間    行動指南  第四章 權(quán)力：層級型還是民主型？    層級型文化    民主型文化    權(quán)力的標(biāo)志和象征    行動指南第二部分 跨文化溝通  第五章 語言的運用    英語：一種行動的語言    漢藏語系：豐富的對比    行動指南  第六章 書寫    書面化還是口語化    直接還是間接    即刻還是延時    明確還是含糊    行動指南  第七章 非言語溝通方式    目光接觸    面部表情    手勢    身體空間的運用    沉默和語言的節(jié)奏    行動指南  第八章 談判    分析談判過程    加強自己的說服力    了解國際法    行動指南總結(jié)文化調(diào)查問卷——了解自身文化的一種工具參考文獻推薦書目：讀小說，了解文化推薦影片：看電影，了解文化

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