知識(shí)管理

內(nèi)容概要

知識(shí)管理是適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)要求的新型管理模式。在日新月異的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)的獲取、整理、融合與創(chuàng)新將成為企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大推動(dòng)力。本書的創(chuàng)新之處：首先是在研究知識(shí)資源作用機(jī)制的基礎(chǔ)上提出了新的知識(shí)管理的定義，從系統(tǒng)科學(xué)角度探討了知識(shí)基礎(chǔ)管理的基本內(nèi)容，提出了“K9知識(shí)鏈”體系；其次是在內(nèi)涵方面明確規(guī)劃了知識(shí)管理的流程“PSCA”閉環(huán)，并從廣義外延上確立了“全流程”企業(yè)管理生態(tài)體系，將知識(shí)管理輻射到企業(yè)各層次、以完成資源整合和價(jià)值實(shí)現(xiàn)為目標(biāo)，探討了知識(shí)管理與供應(yīng)鏈管理、企業(yè)資源規(guī)劃、客戶關(guān)系管理等主題的結(jié)合，展示了在信息化背景下，運(yùn)用知識(shí)管理提高企業(yè)智能運(yùn)營(yíng)水平的遠(yuǎn)景。本書的另一貢獻(xiàn)在于推動(dòng)了中國(guó)知識(shí)管理應(yīng)用方法論的研究，并在分析中國(guó)企業(yè)應(yīng)用知識(shí)管理的戰(zhàn)略和具體步驟的基礎(chǔ)上，結(jié)合金融、地產(chǎn)、物流、能源等多個(gè)行業(yè)的應(yīng)用提出了相應(yīng)的建議。此外，大量的國(guó)內(nèi)外企業(yè)知識(shí)管理應(yīng)用案例和眾多知識(shí)管理產(chǎn)品方案的舉證，使全書既具有完整的理論體系，又具有極強(qiáng)的應(yīng)用指導(dǎo)價(jià)值。

圖書封面

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