旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)

內(nèi)容概要

　　《21世紀(jì)全國(guó)高校應(yīng)用人才培養(yǎng)旅游類規(guī)劃教材：旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》從市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本構(gòu)架出發(fā)，結(jié)合旅游管理的特點(diǎn)，以服務(wù)營(yíng)銷的視角系統(tǒng)闡述旅游營(yíng)銷問題。《21世紀(jì)全國(guó)高校應(yīng)用人才培養(yǎng)旅游類規(guī)劃教材：旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》分為五部分。第一部分闡述旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本原理，介紹旅游營(yíng)銷的基本特點(diǎn)以及研究對(duì)象和研究方法；第二部分側(cè)重分析影響旅游市場(chǎng)需求的宏觀因素、微觀因素以及旅游者購買行為模式；第三部分重點(diǎn)介紹旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略以及旅游目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略；第四、第五部分分別論述旅游市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略以及旅游企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的重要管理問題?？紤]到旅游產(chǎn)品的服務(wù)屬性和旅游業(yè)的特點(diǎn)，《21世紀(jì)全國(guó)高校應(yīng)用人才培養(yǎng)旅游類規(guī)劃教材：旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》用單獨(dú)一章(第七章)詳細(xì)介紹旅游服務(wù)營(yíng)銷組合的新要素(人員、過程和有形展示)，服務(wù)營(yíng)銷管理的其他重要議題，如內(nèi)部營(yíng)銷、服務(wù)質(zhì)量管理以及收益管理等內(nèi)容《21世紀(jì)全國(guó)高校應(yīng)用人才培養(yǎng)旅游類規(guī)劃教材：旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》也做了闡述?！　　?1世紀(jì)全國(guó)高校應(yīng)用人才培養(yǎng)旅游類規(guī)劃教材：旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》既可以作為旅游管理院校的本科專業(yè)教材，也可作為旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員的參考用書。

書籍目錄

第一章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)導(dǎo)論第二章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析第三章 旅游者購買行為分析第四章 旅游市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)分析第五章 旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略第六章 旅游目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略第七章 旅游服務(wù)營(yíng)銷組合第八章 旅游產(chǎn)品管理第九章 旅游定價(jià)決策第十章 旅游銷售渠道的選擇與管理第十一章 旅游促銷策略第十二章 旅游企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理研究參考文獻(xiàn)

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