管理學

內(nèi)容概要

本書是河南省精品課程《管理學》的配套教材。本書注重教材的實踐性、科學性、實用性和趣味性，全書內(nèi)容共14章，包括管理與管理者、管理理論的形成和發(fā)展、決策、計劃、組織基礎(chǔ)、組織設(shè)計與組織變革、組織人員的配備、組織文化、領(lǐng)導(dǎo)、溝通、激勵、控制、控制方法、創(chuàng)新。每章內(nèi)容之前有導(dǎo)讀、中英文關(guān)鍵詞，每章后面有適合我國國情的案例及其分析。免費提供電子課件等教學資源。

書籍目錄

第1章管理概論 1.1管理的概念與性質(zhì) 1.1.1管理的起源 1.1.2管理的含義 1.1.3管理的性質(zhì) 1.2管理的職能和作用 1.2.1管理的職能 1.2.2管理的作用 1.3管理者的角色與技能 1.3.1管理者及其分類 1.3.2管理者的角色 1.3.3管理者的技能 1.4管理學的研究對象與研究方法 1.4.1管理學的定義及研究對象 1.4.2管理學的特點 1.4.3管理學的研究方法 本章小結(jié) 復(fù)習思考題 案例分析 案例一海爾的管理實踐 案例二誰來承擔損失 第2章管理理論的形成和發(fā)展 2.1早期管理思想 2.1.1早期的管理實踐與管理思想 2.1.2管理理論的萌芽 2.2古典管理理論 2.2.1泰勒的科學管理理論 2.2.2法約爾的管理職能及一般管理理論 2.2.3馬克斯·韋伯的理想的行政組織理論 2.3行為科學理論 2.3.1古典管理理論的困惑 2.3.2人際關(guān)系理論 2.3.3系統(tǒng)組織理論 2.3.4X—Y—Z理論 2.4現(xiàn)代管理理論 2.4.1管理過程學派 2.4.2管理科學學派 2.4.3組織管理學派 2.4.4行為科學學派 2.4.5經(jīng)驗主義學派 2.4.6經(jīng)理角色學派 本章小結(jié) 復(fù)習思考題 案例分析 案例一管理理論能否解決實際問題 案例二福特的財富革命 第3章管理道德與社會責任 3.1道德概述 3.1.1道德的本質(zhì) 3.1.2四種道德觀 3.1.3道德的功能 3.2管理道德影響因素及改善途徑 3.2.1管理道德的內(nèi)容 3.2.2管理道德的影響因素 3.2.3管理道德改善途徑 3.3社會責任概述 3.3.1社會責任的含義 3.3.2社會責任的主要觀點 3.3.3社會責任的具體表現(xiàn) 3.3.4影響組織承擔社會責任的主要因素 3.3.5組織應(yīng)如何盡社會責任 本章小結(jié) 復(fù)習思考題 案例分析 案例一三鹿“毒奶粉冶事件 案例二紫金礦業(yè)多次陷入“環(huán)保門冶 第4章組織環(huán)境和組織文化 4.1組織環(huán)境 4.1.1管理萬能論與管理象征論 4.1.2組織環(huán)境的構(gòu)成與分析 4.1.3組織環(huán)境對管理者的影響 4.1.4組織環(huán)境分析方法 4.2組織文化 4.2.1什么是組織文化 4.2.2組織文化的內(nèi)容 4.2.3組織文化的基本要素 4.2.4組織文化的評價標準 4.2.5組織文化對管理實踐的影響 4.2.6組織文化的形成和塑造 4.3組織對文化和環(huán)境的影響 4.3.1組織對文化的影響 4.3.2組織對環(huán)境的影響 本章小結(jié) 復(fù)習思考題 實訓項目：企業(yè)環(huán)境分析 案例分析 案例一國際商用機器公司 案例二同仁堂的文化：在繼承與創(chuàng)新中發(fā)展 第5章決策 5.1決策概述 5.1.1決策的概念 5.1.2決策理論 5.1.3決策的依據(jù)和原則 5.2決策過程和影響因素 5.2.1決策的程序 5.2.2決策影響因素 5.3決策的類型與方法 5.3.1決策類型 5.3.2決策方法 本章小結(jié) 復(fù)習思考題 自我測試練習 案例分析 案例一泰德凱利：不做決策的管理者 案例二格蘭仕：決策憑直覺？ 第6章計劃 6.1計劃概述 6.1.1計劃的概念 6.1.2計劃的基本特征 6.1.3計劃的作用 6.1.4計劃的形式 6.1.5計劃的原則 6.1.6計劃的類型 6.1.7計劃的程序 6.2戰(zhàn)略計劃 6.2.1戰(zhàn)略計劃的概念和作用 6.2.2戰(zhàn)術(shù)計劃 6.2.3戰(zhàn)略計劃的程序 6.3計劃的方法與技術(shù) 6.3.1預(yù)算法 6.3.2滾動計劃法 6.3.3網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù) 6.3.4線性規(guī)劃法 6.3.5投入產(chǎn)出法 6.4目標管理 6.4.1目標管理的概念 6.4.2目標管理的特點 6.4.3目標管理的類型 6.4.4目標管理的基本程序 本章小結(jié) 復(fù)習思考題 案例分析 案例一10分鐘提高效率 案例二福特的Focus 第7章組織 7.1組織概述 7.1.1組織的含義 7.1.2組織的功能 7.1.3組織類型 7.1.4組織理論的發(fā)展 7.2組織設(shè)計 7.2.1組織設(shè)計的任務(wù) 7.2.2組織設(shè)計的原則 7.2.3組織設(shè)計的步驟 7.2.4組織設(shè)計的影響因素 7.2.5組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 7.3組織變革 7.3.1組織變革的動因 7.3.2組織變革的內(nèi)容 7.3.3組織變革的過程與模式 7.3.4化解變革阻力策略 7.4人員配備 7.4.1人員配備的任務(wù)、程序和原則 7.4.2管理人員的選聘 7.4.3管理人員的考評 本章小結(jié) 復(fù)習思考題 案例分析 案例一鴻運公司的組織結(jié)構(gòu) 案例二外部招聘與內(nèi)部提升的不同 第8章領(lǐng)導(dǎo) 8.1領(lǐng)導(dǎo)概述 8.1.1領(lǐng)導(dǎo)的含義 8.1.2領(lǐng)導(dǎo)的作用 8.1.3領(lǐng)導(dǎo)與管理 8.1.4領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力及其影響力 8.2領(lǐng)導(dǎo)理論 8.2.1領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論 8.2.2領(lǐng)導(dǎo)行為理論 8.2.3領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 8.3領(lǐng)導(dǎo)方法與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 8.3.1黑箱理論與黑箱方法 8.3.2領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 本章小結(jié) 復(fù)習思考題 案例分析 案例一新官上任三把火 案例二他為什么不走了 案例三應(yīng)管與不應(yīng)管 第9章溝通與沖突 9.1溝通概述 9.1.1溝通的概念 9.1.2人際溝通 9.1.3溝通障礙及克服 9.1.4有效溝通 9.2沖突 9.2.1沖突的概念 9.2.2沖突分析 9.2.3沖突的處理 本章小結(jié) 復(fù)習思考題 案例分析 案例一老呂與領(lǐng)導(dǎo)的矛盾 案例二一次失敗的溝通 第10章激勵 10.1激勵概述 10.1.1激勵與激勵機制 10.1.2激勵與行為規(guī)律 10.1.3激勵方程 10.1.4激勵機制的主要理論問題 10.1.5激勵理論概述 10.2內(nèi)容型激勵理論 10.2.1馬斯洛的“需要層次冶理論 10.2.2赫茨伯格的雙因素理論 10.2.3奧爾德弗的ERG理論 10.2.4麥克利蘭的成就需要激勵理論 10.3過程型激勵理論 10.3.1期望理論 10.3.2公平理論 10.3.3強化理論 10.3.4綜合激勵模型 10.4激勵的原則與基本途徑 10.4.1激勵的原則 10.4.2激勵的基本途徑 本章小結(jié) 復(fù)習思考題 案例分析 案例一他為什么要走？ 案例二取消獎金的后果 案例三一起人才流動的官司 案例四A公司與B公司 第11章控制 11.1控制概述 11.1.1控制的基本概念 11.1.2控制的特點 11.1.3控制的作用 11.1.4控制的焦點 11.1.5控制的類型 11.2控制的原則與程序 11.2.1控制的原則 11.2.2控制的程序 11.3控制技術(shù)與方法 11.3.1預(yù)算控制 11.3.2非預(yù)算控制法 11.4信息控制 11.4.1信息與信息系統(tǒng) 11.4.2管理信息系統(tǒng)的特征 11.4.3信息系統(tǒng)的類型 11.4.4信息系統(tǒng)在企業(yè)中的作用 本章小結(jié) 復(fù)習思考題 案例分析 案例一查克停車公司的兩項業(yè)務(wù) 案例二戴爾公司與電腦顯示屏供應(yīng)商 第12章創(chuàng)新 12.1創(chuàng)新的內(nèi)涵 12.1.1創(chuàng)新的基本概念 12.1.2創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容 12.1.3創(chuàng)新過程及其管理 12.2企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新 12.2.1技術(shù)創(chuàng)新及其貢獻 12.2.2技術(shù)創(chuàng)新的方式 12.2.3技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品開發(fā) 12.3企業(yè)組織創(chuàng)新 12.3.1企業(yè)制度創(chuàng)新 12.3.2企業(yè)層級結(jié)構(gòu)創(chuàng)新 12.3.3企業(yè)文化創(chuàng)新 12.4創(chuàng)新的激發(fā)和培育 12.4.1結(jié)構(gòu)因素 12.4.2文化因素 12.4.3人力資源因素 本章小結(jié) 復(fù)習思考題 案例分析 案例一“王老吉冶品牌營銷創(chuàng)新術(shù) 案例二寶鋼一體化技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略模式 第13章管理理論的最新進展 13.1管理的軟化趨勢 13.1.1現(xiàn)代管理科學理論軟化趨勢的表現(xiàn) 13.1.2現(xiàn)代管理科學理論出現(xiàn)軟化特征的原因 13.1.3現(xiàn)代管理科學理論軟化的意義 13.2文化管理 13.2.1什么是文化管理 13.2.2文化管理產(chǎn)生的社會背景 13.2.3文化管理的作用 13.2.4文化管理如何實現(xiàn) 13.2.5文化管理的方法 本章小結(jié) 復(fù)習思考題 案例分析 案例一Open的心融入走動式管理 案例二大連三洋制冷公司的柔性管理 參考文獻

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   插圖：   2.1早期管理思想 管理起源于人類的共同勞動，凡是有許多人共同勞動（即協(xié)作）的地方，就需要管理?？梢?，自從有了人類社會就有了管理實踐，隨著管理實踐的發(fā)展，人們對管理活動逐步產(chǎn)生認識，這種認識亦即人們所掌握的有關(guān)管理的知識，就是管理思想。將管理思想系統(tǒng)化和上升到理論形態(tài)，便成為管理理論。 管理實踐自古以來就存在，而人們對管理知識的掌握、積累、總結(jié)和上升，卻要經(jīng)歷長期的歷史過程。以企業(yè)管理為例，自18世紀60年代工業(yè)革命之后，西方幾個主要發(fā)達國家特別是英國，便相繼從工場手工業(yè)時期過渡到機器大工業(yè)時期，隨著工廠制度的建立和工廠規(guī)模的擴大，管理日趨復(fù)雜，人們對工廠管理知識的積累也逐漸豐富。然而，作為一種系統(tǒng)的、反映工廠管理規(guī)律性的知識，即科學管理理論（真正意義上的管理理論），直到19世紀末才開始形成。 所以管理實踐、管理思想與管理理論三者的關(guān)系似一個金字塔形三角關(guān)系：在管理實踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生管理思想，將管理思想總結(jié)歸納上升便成為管理理論，管理理論又返回到實踐，接受實踐檢驗并指導(dǎo)實踐，如此循環(huán)往復(fù)，三者螺旋式上升發(fā)展。 2.1.1 早期的管理實踐與管理思想 自從有了人類歷史就有了管理。因為人是社會動物，人們所從事的生產(chǎn)活動和社會活動都是集體進行的，要組織和協(xié)調(diào)集體活動就需要管理。 原始人在狩獵時，往往由一群人來捕殺一頭獵物。這是由于他們認識到單個人沒有這種能力，只有許多人同時從事這一活動，才能既保全自己，又捕獲獵物。在這種情況下，需要大家配合行動，一些人舉著火把，一些人拋擲石頭，還有一些人拿著木棒……組織這種相互配合的活動實際上就是管理，盡管當時他們還沒有創(chuàng)造出“管理”一詞。 管理思想是隨著生產(chǎn)力的發(fā)展而發(fā)展起來的。原始社會的生產(chǎn)力水平非常低下，當時的管理水平也與之相適應(yīng)。隨著人類的不斷進步，管理思想也有了很大發(fā)展。世界上的一些文明古國對早期的管理思想都有一些突出的貢獻。 在公元前5000年左右，古代埃及人建造了世界上七大奇跡之一的大金字塔。根據(jù)考察，大金字塔共耗用石料230多萬噸，動用了10萬人力，費時20年才得以建成。完成這樣巨大的工程是非常艱難的。其中包括了大量的組織管理工作，例如，組織人力進行計劃與設(shè)計，在沒有先進運輸工具的條件下，組織搬運，人力的合理分工等。這些工作不但需要技術(shù)方面的知識，更重要的是要有許多管理經(jīng)驗。 在公元前2000年左右，古巴比倫國王漢莫拉比（Hammurbi）曾經(jīng)頒布過一部法典，全文共280多條，其中對人的活動作了許多規(guī)定，如個人財產(chǎn)怎樣受到保護，百姓應(yīng)該遵守哪些規(guī)范，貨物貿(mào)易應(yīng)該如何進行，臣民之間的隸屬關(guān)系，最低工資標準，家庭糾紛與犯罪的處理，等等。這里涉及了許多管理思想。 古希臘也留下了一些寶貴的管理思想。在公元前370年，希臘學者索諾芬（Xenophon）曾對勞動分工作了如下論述：“在制鞋工廠中，一個人只以縫鞋底為業(yè)，另一個人進行剪裁，還有一個人制造鞋幫，再由一個人專門把各種部件組裝起來。這里所遵循的原則是：一個從事高度專業(yè)化工作的人一定能工作得最好。”索諾芬的這一管理思想與后來科學管理的創(chuàng)始人泰勒的某些思想非常接近，盡管他們所處的時代相差了2200多年。

編輯推薦

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