店長如何提升業(yè)績

內(nèi)容概要

　　商店經(jīng)營的成功，店長的經(jīng)營管理是關(guān)鍵。店長不僅要懂得商店的管理，還要懂得商店的經(jīng)營、促銷，《店長如何提升業(yè)績》專門介紹了店長應(yīng)懂的各種促銷技巧，包括如何吸引顧客進入商店的技巧，如何利用賣場內(nèi)的商品陳列、POP廣告、折扣、贈品、兌換、抽獎等方式提高銷售額的技巧，如何通過培訓(xùn)店員提升各項服務(wù)技能提升銷售的技巧……《店長如何提升業(yè)績》案例豐富，語言通俗易懂，自上市后，獲得許多店長的好評。

作者簡介

　　黃憲仁，(臺灣)憲業(yè)企管顧問有限公司總經(jīng)理，資深診斷師，具有20年診斷、輔導(dǎo)企業(yè)經(jīng)驗，曾擔(dān)任多家企業(yè)的專業(yè)總經(jīng)。理，主持、講授企管培訓(xùn)班，服務(wù)海內(nèi)外眾多企業(yè)。

書籍目錄

1 零售企業(yè)促銷的功能
2 容易進入的商店，顧客才易于購買
3 維持商品線完整，才有利于顧客購買
4 是顧客希望前往的商店，才有集客力
5 用商店數(shù)據(jù)說話
6 提升營業(yè)額的四種方法
7 設(shè)定商店目標額
8 店前行人流量少的店，應(yīng)如何改進
9 營造熱鬧氣氛的陳列銷售
10 有計劃的促銷活動
11 確定促銷目標
12 要掌握促銷計劃因素
13 商店促銷活動的檢討改善
14 因應(yīng)競爭者的促銷時機
15 賣場促銷業(yè)績的評估項目
16 賣場本身運營狀況評估
17 賣場的折扣促銷
18 賣場的退款促銷
19 賣場的贈品促銷
20 賣場的兌換印花促銷
21 賣場降價要講求時機
22 開展外出銷售來彌補業(yè)績
23 賣場抽獎促銷
24 賣場有獎競賽促銷
25 賣場內(nèi)POP宣傳促銷
26 賣場聯(lián)合促銷
27 現(xiàn)場展示促銷
28 現(xiàn)場表演促銷
29 賣場如何善用巡回流動促銷
30 善用促銷時機
31 顧客參與式促銷活動
32 如何打造零售企業(yè)品牌
33 把握顧客的換購時機
34 賣場如何善用文化促銷
35 改變店鋪商品的陳設(shè)方式
36 如何施展價格促銷的魔法
37 營造歡樂效果的賣場促銷
38 借用名人促銷
39 設(shè)法開發(fā)獨特商品
40 用服務(wù)禮儀打動顧客的心
41 加強在賣場推薦商品的技巧
42 有效回答顧客的疑問
43 商品陳列應(yīng)有季節(jié)性變化
44 妥善處理顧客沖突
45 強化商品陳列，吸引年輕顧客光顧
46 店鋪招牌可創(chuàng)造商店個性
47 善用櫥窗設(shè)計促銷
48 加強服務(wù)促銷
49 樹立賣場良好的形象
50 加滌顧客入店瞬間印象
51 重視顧客才會產(chǎn)生利潤
52 全體店員都加強服務(wù)
53 提高服務(wù)質(zhì)量
54 追蹤顧客案例介紹
55 促使老顧客介紹新顧客
56 建立良好的顧客管理制度
57 服務(wù)一定要真誠
58 要服務(wù)先記住顧客姓名
59 提高顧客滿意度

圖書封面

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