金牌店長提升大全

內(nèi)容概要

　　《金牌店長提升大全》由譚慧編著，將現(xiàn)代化門店店長應具備的經(jīng)營管理運作上的技術與能力、在門店中遇到的各種常見問題，用最為平實、通俗的語言進行了整理和解答。其中主要包括成為金牌店長應具備的經(jīng)營觀念、財務管理的關鍵步驟、門店人員管理技術的獨門秘訣、商品流轉過程中的技術難題及解決方案、在面對面銷售中常見問題的解決辦法，等等。
　　讀完這本書，希望你的門店在眾多門店中永遠挺立潮頭，讓你成為一名更專業(yè)、更優(yōu)秀、更有效率、更有領導魅力、更受下屬擁戴的金牌店長。

書籍目錄

第1篇　夯實科學的開店經(jīng)營觀念
第1章　店鋪選址有學問
　根據(jù)經(jīng)營特色選擇相應的商業(yè)區(qū)
　分析店鋪周圍的客源情況
　不要避開同行密集的地方
　店鋪選址的喜與忌
第2章　什么樣的生意該做
　棄熱就冷規(guī)避風險
　暴跌行業(yè)也是關注的焦點
　沒有調(diào)查的決策是盲目的決策
　尋找新的利潤區(qū)
　女人和小孩的錢最好賺
　不熟不做
　商品要打組合拳
第3章　再小的店也要樹立品牌
　樹立品牌的5項法則
　高品質(zhì)的待客之道與服務
第4章　同行是冤家也是親家
　永遠比隔壁的店鋪更有競爭力
　店鋪要有當家商品
　別陷入價格戰(zhàn)的紅海
第2篇　財務狀況好，店鋪才是真的好
第5章　建立健全的財務系統(tǒng)
　適時對財務指標進行系統(tǒng)分析
　會計是過去，財務是未來
　制定切實的利潤目標
第6章　店鋪的財務分析
　做好開店前的投資預算
　估算店鋪每月支出的費用
　做好店鋪財務指標分析
　檢查店鋪財務隱患的5種方法
　編制相關財務報表
　店鋪合理避稅
第7章　加強現(xiàn)金流的管理
　優(yōu)化現(xiàn)金流
　提高資金的流動率
　加強應收賬款的管理
　賒欠廠家的貨款經(jīng)營
　及時追討貨款
第8章　控制成本從節(jié)約開始
　促銷費用要精打細算
　有效降低采購成本
　避免不合理損耗
　控制倉儲成本
第3篇　打造精英團隊
第9章　培育團隊精神
　讓全體員工擁有燃燒的斗志
　確立明確的店鋪愿景
　信任對團隊很重要
　擁有感恩之心
第10章　店員的激勵與管理
　提供合適的工作舞臺
　不要只會用錢
　用店鋪規(guī)范約束店員
　采取積極措施挽留優(yōu)秀店員
第11章　店員沒有辦法的解決對策
　如何進行有效的良性溝通
　如何正確評價員工績效
　如何進行卓越的目標管理
第4篇　加速商品流轉
第12章　讓商品陳列成為無聲的導購
　波段上貨，新鮮感不斷
　把周轉快的商品擺放在顯著位置
　營造“精品”氛圍
　不同季節(jié)的商品陳列方法
　各種類型店鋪的商品陳列策略
第13章　賣利潤率最高的商品
　賣日常需要的商品
　賣市場火暴的商品
　賣性價比高的商品
　賣季節(jié)性強的商品
　賣獨一無二的商品
　賣特定人群的奢侈品
第14章　定價和調(diào)價
　分割定價策略
　競爭導向定價
　沖動商品價格策略
　差別毛利率定價
　根據(jù)薄利多銷的原則定價
　漲價、降價不超過1?3
　不同類型商品的變價策略
第15章　如何進行促銷
　店鋪促銷的步驟
　靈活多樣的促銷形式
　選擇最佳的促銷時機
　重點掌握六個促銷時機
　節(jié)假日促銷的四個妙招
第16章　有效地控制存貨與進貨
　把握好庫存數(shù)量
　如何處理換季商品
　如何處理品牌庫存
　按季節(jié)特點進貨
　按生命周期進貨
第5篇　場景服務訓練
第17章　了解顧客的真實需求
　了解顧客想選購的顏色
　了解顧客想選購的價位
　了解顧客想選購的款式
　了解顧客想選購的材質(zhì)
　了解顧客想選購的風格
第18章　應對不同類型的顧客
　用真誠打動內(nèi)向型顧客
　與果斷型的顧客交談要善用誘導法
　接受難以滿足的顧客的指責
　向猶豫不決的顧客提供唯一選擇
第19章　正視顧客的異議
　價格是不是太貴了
　送人不合適怎么辦
　挑來挑去沒有喜歡的
　抱怨產(chǎn)品設計不美觀
　價格比別人家的高
　擔心售后服務
　抱怨中發(fā)掘商機
第20章　成交高于一切
　善于運用暗示成交
　敏銳地發(fā)現(xiàn)成交信號
　欲擒故縱，鎖定成交
　給成交保留一定余地
　對大客戶要特別照顧

圖書封面

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