讀懂管理學(xué)一本就夠

前言

自從有人類以來，就有了管理。在古代，管理最發(fā)達(dá)的領(lǐng)域是軍隊；在中世紀(jì)，管理最發(fā)達(dá)的領(lǐng)域是歐洲的教會組織；在近代，管理最發(fā)達(dá)的領(lǐng)域則是工商企業(yè)組織。自近代以來，伴隨著一個民族、一個國家的崛起，總要給世界帶來一門學(xué)問。近代英國的貢獻(xiàn)是古典經(jīng)濟(jì)學(xué)，近代法國的貢獻(xiàn)則是社會學(xué)，德國的興起則產(chǎn)生了哲學(xué)和法學(xué)，美國的強(qiáng)盛給世界帶來的是管理學(xué)。自20世紀(jì)70年代以來，日本伴隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，在管理學(xué)領(lǐng)域樹立了獨(dú)特的生產(chǎn)管理理論。    近代管理學(xué)的產(chǎn)生是以制造業(yè)的發(fā)展為背景的。為適應(yīng)制造業(yè)企業(yè)現(xiàn)實的經(jīng)營活動，管理學(xué)科相應(yīng)地產(chǎn)生了。管理學(xué)可以幫助任何一個組織實現(xiàn)兩個基本的生存要求，一個是效能，一個是效率。管理所面臨的兩個永恒的制約條件是不確定性和資源有限性。前者主要是就組織外部環(huán)境而言的，后者主要是就組織內(nèi)部而言的。    從社會發(fā)展的進(jìn)程來看，雖然科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步?jīng)Q定了社會生產(chǎn)力水平，但僅有先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，沒有先進(jìn)的管理，沒有相應(yīng)的管理科學(xué)的發(fā)展，先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)是無法得到推廣和有效運(yùn)用的。因此，在當(dāng)代，人們普遍認(rèn)為先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和先進(jìn)的管理科學(xué)是推動現(xiàn)代社會發(fā)展的“兩個車輪”，缺一不可。甚至還有人認(rèn)為，管理是推動現(xiàn)代社會文明進(jìn)步的三大支柱之一，與科學(xué)和技術(shù)三足鼎立。在19世紀(jì)，經(jīng)濟(jì)學(xué)家特別受歡迎，而20世紀(jì)40年代以后，卻是管理人才的天下。這些都表明管理在現(xiàn)代社會的發(fā)展中占有很重要的地位，起著很大的作用。    隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，勞動分工協(xié)作更加精細(xì)，社會化大生產(chǎn)日趨復(fù)雜，管理就更加重要了。在人類經(jīng)歷了農(nóng)業(yè)革命、工業(yè)革命這兩個文明浪潮以后，以全新技術(shù)為主要特征的“第三次浪潮”正在沖擊著我們。全新的技術(shù)、高速度的發(fā)展需要一套更加科學(xué)的管理方法，才能使新的技術(shù)、新的能源、新的材料充分發(fā)揮它們的作用。比起過去，管理在現(xiàn)在和未來的社會中將處于更加重要的地位。    管理是指在一定組織中的管理者，運(yùn)用一定的職能和手段來協(xié)調(diào)他人的勞動，使他人同自己一起高效率地實現(xiàn)組織既定目標(biāo)的活動過程。    事實上，管理工作看似簡單，實則繁雜；看似輕松，實則艱辛；看似風(fēng)光，實則委屈i看似可有可無，實則是企業(yè)的靈魂所在。    管理學(xué)不是一門單純的學(xué)科，而是一門綜合性學(xué)科。對一個高科技現(xiàn)代化企業(yè)來說，管理者既要對科研、經(jīng)營和管理三方面都有所了解，能撮舉其要、提綱挈領(lǐng)；還要對這三方面善于綜合、善于協(xié)調(diào)，使其能圍繞公司的總體目標(biāo)發(fā)揮最大能量，產(chǎn)生最大限度的合力。    管理不僅是一門技術(shù)，更是一門藝術(shù)。管理工作沒有一定之規(guī)，它要因時而異、因地而異、因事而異、因人而異。自古以來，有治人無治法，說的就是這個道理。鑒于以上兩點(diǎn)，就要求管理者既是通才，對所管轄工作的各方面都有相當(dāng)程度的了解，又要善于綜合，善于抓住主要矛盾。這就像十個指頭彈鋼琴一樣，既要十指齊動，又不能手忙腳亂、顧此失彼、因小失大，才可以彈出優(yōu)美和諧的音樂來，否則就只會產(chǎn)生噪聲。同時又要求管理者靈活善變，具體問題具體對待，一切以時間、地點(diǎn)、條件為轉(zhuǎn)移，這樣才能在任何時候都立于不敗之地。    由于每個管理者的能力和水平不一樣，各個單位的情況也不一樣，如果盲目地以經(jīng)驗主義的態(tài)度來管理公司或者自己所處的部門，必然是效果不佳的。這就要求我們的管理者一方面認(rèn)真鉆研現(xiàn)代企業(yè)管理理論，擯棄經(jīng)驗主義，把自己以往可貴的、適合本公司和自己職位要求和特點(diǎn)的經(jīng)驗上升到理論高度：另一方面認(rèn)真研究本企業(yè)的特殊性和特殊要求。同時把這兩方面很好地結(jié)合起來，理論聯(lián)系實際地做好自己的管理工作。    良好的管理水平是一個企業(yè)在市場競爭中致勝的法寶。管理工作做得好，人、財、物使用得當(dāng)、搭配合理，就能以盡可能少的成本為企業(yè)創(chuàng)造最大的利潤：管理工作做得好，就能人盡其才，使管理者手下的每一個人都有施展才能的機(jī)會，使每一個人都能得到充分的鍛煉。這樣不僅能讓每一個人的積極性發(fā)揮到極致，同時也能使企業(yè)的優(yōu)秀人才層出不窮、源源不斷。有了一支素質(zhì)高、水平高、力量雄厚、結(jié)構(gòu)合理的人才隊伍，再加上管理得當(dāng)，企業(yè)才會有生存之本，企業(yè)才會永遠(yuǎn)立于不敗之地。    通過閱讀本書，不僅能讓你在盡可能短的時間內(nèi)獲取管理學(xué)理論方面的知識，也能讓你懂得怎樣把理論知識與實踐相結(jié)合，實現(xiàn)輕松管理。    編者

內(nèi)容概要

　　管理學(xué)是管理者必修的一門功課，也是大眾感興趣的知識?！蹲x懂管理學(xué)一本就夠》以管理大師的管理思想和管理定律作為切入點(diǎn)，介紹了戰(zhàn)略與決策管理、組織與團(tuán)隊管理、目標(biāo)與制度管理、流程與質(zhì)量管理、人本與文化管理、溝通與激勵管理、人力與薪酬管理、時間與秩序管理等8個方面的管理學(xué)知識及其應(yīng)用?！　　蹲x懂管理學(xué)一本就夠》有助于企業(yè)管理者快速掌握管理學(xué)知識，也可作為大眾讀者了解管理學(xué)的通俗讀物。

書籍目錄

第一編 管理改變生活——管理是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)
第一章 管理改變生活，每個人都應(yīng)學(xué)點(diǎn)管理學(xué)
第二章 管理的職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制
第三章 管理的性質(zhì)
第四章 企業(yè)管理發(fā)展經(jīng)歷的三個階段
第五章 企業(yè)類型劃分
第六章 企業(yè)管理理論的最新發(fā)展
第七章 企業(yè)管理的技巧：做正確的事并正確地做事
第八章 管理的要素及管理過程中存在的問題
第二編 不可不知的管理定律——掌握方法可以少走彎路
第一章 帕金森定律：人多未必更有利于任務(wù)的完成
第二章 木桶理論：消除短板才能提高團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力
第三章 “80/20”法則：管理者不能“胡子眉毛一把抓”
第四章 霍桑效應(yīng)：讓員工將自己心中的不滿發(fā)泄出來
第五章 鯰魚效應(yīng)：適度的壓力有利于員工積極性的發(fā)揮
第六章 刺猬法則：與下屬保持適當(dāng)?shù)木嚯x
第七章 破窗理論：給員工一個好的心理暗示作用
第八章 墨菲定律：一切皆有可能，關(guān)鍵在防患于未然
第三編 戰(zhàn)略與決策管理——企業(yè)發(fā)展的命脈所在
第一章 充分了解企業(yè)的戰(zhàn)略決策
第二章 企業(yè)戰(zhàn)略管理使管理更上一個層次
第三章 如何進(jìn)行企業(yè)外部環(huán)境分析
第四章 決策正確與否決定企業(yè)的成敗
第五章 關(guān)鍵時候果斷決策
第六章 正確的決策能使企業(yè)起死回生
第七章 戰(zhàn)略決策的順利實施，才能使管理更加有效
第四編 組織與團(tuán)隊管理——集體的力量戰(zhàn)無不勝
第一章 微軟公司成功的秘決：注重團(tuán)隊的力量
第二章 選好“頭狼”，構(gòu)建一個強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子
第三章 沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊
第四章 找對人才能做對事
第五章 合理搭配能有效防止“斷層”
第六章 注入激情，打造高績效的團(tuán)隊
第七章 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，提高團(tuán)隊“群體智力”
第五編 目標(biāo)與制度管理——愿景要靠制度的實施去實現(xiàn)
第一章 有了目標(biāo)再前進(jìn)
第二章 確定目標(biāo)的最后完成期限
第三章 合理有效的制度才能保證目標(biāo)的實現(xiàn)
第四章 不斷更新的企業(yè)制度
第五章 現(xiàn)代企業(yè)制度更具有開創(chuàng)性
第六章 令出如山，有令必行
第七章 管理制度重在落實到位
第六編 流程與質(zhì)量管理——質(zhì)量是管理的生命線
第一章 管理之重：抓質(zhì)量求生存
第二章 認(rèn)識質(zhì)量管理及發(fā)展過程
第三章 質(zhì)量管理的基本原則
第四章 全面質(zhì)量管理的基本要求
第五章 全面質(zhì)量管理的內(nèi)容
第六章 優(yōu)化流程：領(lǐng)導(dǎo)做正確的事，員工正確地做事
第七章 注重細(xì)節(jié)才能把工作做到位
第八章 力爭做到“零缺陷”
第七編 人本與文化管理——讓員工自己跑起來
第一章 特點(diǎn)：企業(yè)文化是企業(yè)特有的文化形象
第二章 內(nèi)容：無所不在的企業(yè)文化
第三章 功能：獨(dú)特的企業(yè)文化直接關(guān)系到企業(yè)的成功與否
第四章 建設(shè)：牢牢抓住一個核心，三個關(guān)系
第五章 “以人為本”，企業(yè)文化的靈魂
第六章 將執(zhí)行融入企業(yè)文化
第七章 下屬認(rèn)同的企業(yè)文化才能深入人心
第八編 溝通與激勵管理——讓管理更加順暢
第一章 溝通也是重要的管理活動
第二章 傾聽也是一種溝通
第三章 營造“說真話”的溝通氛圍
第四章 建立順暢的溝通渠道
第五章 適度贊美你的員工
第六章 用非正式溝通代替批評
第七章 消除溝通障礙，接收全面可靠的信息
第九編 人力與薪酬管理——從根本上激發(fā)員工的積極性
第一章 得人才者得天下
第二章 人力資源管理解決的是“人的問題”
第三章 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的方法
第四章 招聘與錄用：選對人才能做對事
第五章 開發(fā)與培訓(xùn)——自己動手培養(yǎng)人才
第六章 績效考核的相關(guān)步驟
第七章 績效考核的方法——合適的就是最好的
第八章 人力資源的勞動關(guān)系管理
第十編 時間與秩序管理——管理者的自我管理
第一章 合理安排工作時間
第二章 在指定時間內(nèi)完成工作任務(wù)
第三章 拖延一分鐘，有可能就會功虧一簣
第四章 學(xué)會和時間賽跑
第五章 掌握節(jié)省時間的方法
第六章 提高效率的前提是不要浪費(fèi)時間
第七章 管得少就是管得好：不要讓瑣事纏身
第八章 條理有序地工作，避免“瞎忙”

章節(jié)摘錄

在我們的生活中，有許多應(yīng)用管理知識的機(jī)會，只要我們做個有心人，就可以充分利用生活中的各種場合來運(yùn)用我們學(xué)到的管理知識，鍛煉我們的管理技能。    被稱為“現(xiàn)代管理學(xué)之父”的彼得·德魯克曾提出一個觀點(diǎn)：20世紀(jì)對于人類而言，雖然生物技術(shù)、物理技術(shù)、計算機(jī)技術(shù)使生產(chǎn)力得到了極大的提高，但是推動世界進(jìn)步最大的因素不是這些自然科學(xué)領(lǐng)域的成就，而是管理學(xué)。因為管理學(xué)的出現(xiàn)，使人類進(jìn)行大規(guī)模生產(chǎn)協(xié)作成為可能，從簡單的以家庭為單位的生產(chǎn)單元，向大規(guī)模的協(xié)作生產(chǎn)企業(yè)發(fā)展，出現(xiàn)了能夠極大提高生產(chǎn)能力的組織形態(tài)——企業(yè)。因此，管理是20世紀(jì)推動人類社會進(jìn)步的最大因素，管理改變世界。    管理既是一門科學(xué)，又是一種藝術(shù)。管理作為一項重要的社會活動，貫穿于人類社會發(fā)展的各個階段，滲透到政治、經(jīng)濟(jì)、文化、教育、軍事等各個領(lǐng)域，并發(fā)揮著巨大的作用。    管理看上去高深莫測，實際上并沒有人們想像得那么復(fù)雜。當(dāng)你著手去做的時候，你就會發(fā)現(xiàn)管理實際上是與我們的生活息息相關(guān)的。在現(xiàn)實社會中，人們生活與工作的單位大都是一些各種各樣的組織。組織是人類征服自然力量的源泉，是人類獲得一切成就的主要因素。然而，有了組織并不等于什么問題都能解決，還需要管理。有了管理，組織活動才能正常有序地進(jìn)行?？傊?，一方面，人們的生活離不開管理，另一方面，管理又在改變著我們的生活。    學(xué)習(xí)管理學(xué)，我們就要了解管理的內(nèi)涵、管理的要素及管理的作用。    一、管理的內(nèi)涵    關(guān)于管理的具體定義，眾說紛紜，但根據(jù)管理學(xué)家們的研究成果，我們最后總結(jié)為，管理就是在一定的社會環(huán)境條件下，管理者為了實現(xiàn)既定目標(biāo)，借助于計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等職能，對所屬組織中的人、財、物、時間、信息等要素進(jìn)行合乎目的的有機(jī)結(jié)合的一種活動。    二、管理的五要素    1.管理主體    管理的主體就是指管理者。管理者是一個社會組織或社會單位的若干首腦或負(fù)責(zé)人組成的群體。管理者是管理活動的主體，管理者的知識、能力、素質(zhì)、經(jīng)驗和技能直接影響組織效能的發(fā)揮。    2.管理客體    管理的客體就是指管理對象。傳統(tǒng)上認(rèn)為管理對象是管理者施加影響并產(chǎn)生作用的人和事?，F(xiàn)代管理理論則認(rèn)為，管理的對象應(yīng)包括人、財、物、信息、時間等五個方面。    3.管理手段    管理的手段就是指管理職能。管理職能是對管理行為的理論抽象，是管理者對管理對象發(fā)生作用和影響的手段，其目的是為研究管理過程的規(guī)律性提供方法，也為概括和總結(jié)管理的理論、原則和方法等管理知識提供框架。管理的職能一般劃分為五類：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。    4.管理目標(biāo)    管理的目標(biāo)就是指通過管理活動所要達(dá)到的預(yù)期結(jié)果。目標(biāo)不明確或者目標(biāo)錯誤的管理活動往往會給組織造成巨大的損失。    5.管理環(huán)境    任何組織及其管理活動都是在一定的環(huán)境下進(jìn)行的，都直接地或間接地受到外部環(huán)境的影響。因此我們進(jìn)行管理活動不能不考慮外部環(huán)境的影響。這些影響組織管理的外部環(huán)境主要包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、社會文化環(huán)境、政治環(huán)境和自然環(huán)境。    管理就是通過這五個要素的相互影響而發(fā)揮其作用的。管理現(xiàn)在已經(jīng)滲透到政治、經(jīng)濟(jì)、文化等社會活動的各個領(lǐng)域，并產(chǎn)生著重要的影響。    三、管理的作用    1.促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展    通過管理，可以使?jié)撛诘纳a(chǎn)力轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的生產(chǎn)力。管理是使各個生產(chǎn)要素有效組合及人們共同勞動的合理分工與協(xié)作不可缺少的前提和重要因素。只有科學(xué)的管理才能保證社會經(jīng)濟(jì)的順利發(fā)展。    2.加速人類社會進(jìn)步    通過管理把分散的勞動能力有效地組織起來，形成巨大的集體力。這種集體力大大超過單個能力的總和，起到增大倍率的作用，從而促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展，加速社會進(jìn)步。    3.促進(jìn)科技進(jìn)步    管理會使科學(xué)技術(shù)這個最先進(jìn)的生產(chǎn)力得到充分地發(fā)揮。科學(xué)技術(shù)和管理都是生產(chǎn)力，都對生產(chǎn)起結(jié)合和控制作用，但科學(xué)技術(shù)結(jié)合和控制的是個體，而管理結(jié)合和控制的是群體。兩者的結(jié)合將大大地推動社會生產(chǎn)的發(fā)展，所以有人比喻管理與科技是現(xiàn)代社會進(jìn)步的兩個輪子，缺一不可。    4.管理制約生產(chǎn)力總體能力的發(fā)揮    生產(chǎn)中的諸要素(勞動力、勞動工具、勞動對象、科學(xué)技術(shù)、管理)以勞動者為主體，通過管理把各個要素有效地結(jié)合起來，形成生產(chǎn)能力。這種結(jié)合的合理與否，決定著生產(chǎn)能力的大小。因此，管理水平的高低，直接影響到生產(chǎn)總能力的高低。P2-4

編輯推薦

管理無處不在，管理不僅與人們的事業(yè)密不可分，而且與人們的生活也息息相關(guān)。《讀懂管理學(xué)一本就夠》精選了世界上最實用的管理定律，濃縮了世界著名企業(yè)的管理智慧，融會了世界頂級管理大師的思想，詮釋了管理的精髓，具有很好的借鑒和指導(dǎo)意義。    本書內(nèi)容學(xué)之則能用、用之則能見實效。抽出一點(diǎn)時間，學(xué)習(xí)書中管理學(xué)的知識，領(lǐng)悟管理真諦，可以讓你從容地應(yīng)對生活和事業(yè)中面臨的種種問題。本書由仝德稷編著。

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