我的第一本漫畫銷售書

內(nèi)容概要

　　《我的第一本漫畫銷售書——輕松學拿單攻略》通過妙趣橫生的漫畫詳盡展現(xiàn)了銷售過程中的各種場景，針對銷售人員在拿單過程中可能遇到的問題，闡釋了處理方法和應對技巧，為銷售人員順利成交提供了參考范例和指導。　　《我的第一本漫畫銷售書——輕松學拿單攻略》適合一線銷售人員，尤其是銷售新人閱讀使用，也可作為培訓師開發(fā)銷售培訓教材以及銷售管理人員指導下屬的參考用書。

書籍目錄

第一章 好心態(tài)成就好業(yè)績
雄心——銷售是份輝煌的事業(yè)
信心——征服一切的力量之源
恒心——專注堅持，對挫折說“不冶
細心——細節(jié)決定銷售成敗
誠心——誠以待人，真心對客
虛心——學習的腳步永不停止
第二章 客戶多，機會就多
找到客戶的方法
客戶就在你身邊
旅行結識陌生人
不以貌取人
機會無處不在
利用好手中名片
找對關鍵的人物
多警惕競爭對手
第三章 準備充分雷霆出擊
制定目標和計劃
良好的職業(yè)形象
時刻為自己打氣
了解你的客戶
弄清購買動機
發(fā)掘購買需求
把握購買心理
整理客戶檔案
第四章 登門拜訪贏得歡心
周密策劃拜訪
設計訪問問題
保持微笑
投其所好，從客戶的興趣入手
激發(fā)客戶的好奇心
說話要出其不意
別出心裁的贊美
虛心向客戶求教
切忌打斷客戶說話
做個好的傾聽者
第五章 產(chǎn)品推介征服客戶
掌握產(chǎn)品知識
找準核心賣點
巧妙轉化缺陷
邀請客戶體驗
戲劇化的演示
言語要有依據(jù)
演示要通俗易懂
掌握報價策略
不輕易讓步
第六章 消除異議心滿意足
正確認識異議
忽略無關異議
據(jù)理反駁異議
應對謹慎型客戶
應對沉默型客戶
應對傲慢型客戶
已經(jīng)有供應商
懷疑產(chǎn)品質量
傾向競爭品牌
價格細分
化”拒絕冶為“成交冶
第七章 最后關頭臨門一腳
選擇成交法
幽默成交法
故事成交法
從眾成交法
激將成交法
試用成交法
情感打動法
機會成交法
附加銷售法
第八章 永無止境做好服務
經(jīng)常聯(lián)系客戶
多說貼心的話
做好生活顧問
不時贈送禮物
履行你的諾言
把客戶變?yōu)榕笥?br />妥善處理投訴
……

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