消費(fèi)者行為學(xué)

內(nèi)容概要

王曼編著的《消費(fèi)者行為學(xué)(第2版市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)21世紀(jì)高等院校專業(yè)課系列教材)》廣泛借鑒了國(guó)內(nèi)外有關(guān)消費(fèi)者行為研究的最新成果，加之作者在講授消費(fèi)者行為學(xué)課程中積累的經(jīng)驗(yàn)，在綜合介紹了消費(fèi)者行為有關(guān)的主要概念、消費(fèi)者行為的內(nèi)涵及研究的具體方法的基礎(chǔ)上，闡述了消費(fèi)者購(gòu)買行為模式與購(gòu)買決策和顧客滿意度的相關(guān)理論，全面系統(tǒng)地介紹了影響消費(fèi)者行為的心理和環(huán)境因素。在此基礎(chǔ)上分析了營(yíng)銷組合因素與消費(fèi)者行為。讀者可以從以上知識(shí)模塊順序中對(duì)消費(fèi)者行為的特點(diǎn)及規(guī)律性有一個(gè)全面的了解。
 《消費(fèi)者行為學(xué)(第2版市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)21世紀(jì)高等院校專業(yè)課系列教材)
》可作為大專院校市場(chǎng)營(yíng)銷及相關(guān)專業(yè)本科生和研究生的教材，也可作為有關(guān)理論和實(shí)際工作者的參考用書。

書籍目錄

前言
教學(xué)建議
第1章 消費(fèi)者行為學(xué)概述
  1.1 消費(fèi)者行為學(xué)的研究對(duì)象
  1.2 消費(fèi)者行為學(xué)的起源與發(fā)展
  1.3 消費(fèi)者行為學(xué)的理論來源與方法
  本章小結(jié)
  復(fù)習(xí)思考題
  實(shí)踐活動(dòng)
  案例選編
第2章 消費(fèi)者購(gòu)買行為模式與購(gòu)買決策
  2.1 消費(fèi)者購(gòu)買行為模式
  2.2 消費(fèi)者的購(gòu)買決策
  2.3 消費(fèi)者的滿意與忠誠(chéng)
  本章小結(jié)
  復(fù)習(xí)思考題
  實(shí)踐活動(dòng)
  案例選編
第3章 消費(fèi)者需要與購(gòu)買動(dòng)機(jī)
  3.1 消費(fèi)者需要概述
  3.2 消費(fèi)者需要的基本形態(tài)與研究方法
  3.3 消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)
  3.4 關(guān)于購(gòu)買動(dòng)機(jī)的理論
  3.5 購(gòu)買動(dòng)機(jī)調(diào)查與研究范例
  本章小結(jié)
  復(fù)習(xí)思考題
  實(shí)踐活動(dòng)
  案例選編
第4章 消費(fèi)者的注意、感覺與知覺
  4.1 消費(fèi)者的注意
  4.2 消費(fèi)者的感覺
  4.3 消費(fèi)者的知覺
  本章小結(jié)
  復(fù)習(xí)思考題
  實(shí)踐活動(dòng)
  案例選編
第5章 消費(fèi)者的記憶、想象與思維
  5.1 消費(fèi)者的記憶
  5.2 消費(fèi)者的想象
  5.3 消費(fèi)者的思維
  本章小結(jié)
  復(fù)習(xí)思考題
  實(shí)踐活動(dòng)
  案例選編
第6章 消費(fèi)者的情緒、情感與意志
  6.1 消費(fèi)者的情緒和情感過程
  6.2 消費(fèi)者的意志心理過程
  本章小結(jié)
  復(fù)習(xí)思考題
  實(shí)踐活動(dòng)
  案例選編
第7章 消費(fèi)者的個(gè)性、自我概念與生活方式
  7.1 消費(fèi)者的個(gè)性特征
  7.2 消費(fèi)者的自我概念
  7.3 消費(fèi)者的生活方式
  本章 小結(jié)
  復(fù)習(xí)思考題
  實(shí)踐活動(dòng)
  案例選編
第8章 消費(fèi)者的學(xué)習(xí)心理與行為變化
  8.1 消費(fèi)者學(xué)習(xí)的作用
  8.2 有關(guān)消費(fèi)者學(xué)習(xí)的碟
  8.3 學(xué)習(xí)的基本特征
  本章 小結(jié)
  復(fù)習(xí)思考題
  實(shí)踐活動(dòng)
  案例選編
第9章 消費(fèi)者的態(tài)度形成與改變
  9.1 消費(fèi)者態(tài)度的基本構(gòu)成
  9.2 態(tài)度的特性和基本功能
  9.3 消費(fèi)者態(tài)度的形成
  9.4 消費(fèi)者態(tài)度的測(cè)量
  9.5 消費(fèi)者態(tài)度的改變
  本章 小結(jié)
  復(fù)習(xí)思考題
  實(shí)踐活動(dòng)
  案例選編
第10章 經(jīng)濟(jì)文化因素與消費(fèi)者行為
  10.1 經(jīng)濟(jì)因素與消費(fèi)行為
  10.2 文化因素與消費(fèi)者行為
  10.3 亞文化群與消費(fèi)者行為
  本章 小結(jié)
  復(fù)習(xí)思考題
  實(shí)踐活動(dòng)
  案例選編
第11章 社會(huì)群體因素與消費(fèi)者行為
  11.1 社會(huì)群體概述
  11.2 參照群體
  11.3 社會(huì)階層
  11.4 社會(huì)角色
  11.5 群體壓力與從眾行為
  本章 小結(jié)
  復(fù)習(xí)思考題
  實(shí)踐活動(dòng)
  案例選編
第12章 口碑傳播、創(chuàng)新擴(kuò)散與消費(fèi)者行為
  12.1 口碑傳播信息對(duì)消費(fèi)者行為的影響
  12.2 口碑傳播中的意見領(lǐng)袖
  12.3 創(chuàng)新擴(kuò)散
  本章小結(jié)
  復(fù)習(xí)思考題
  實(shí)踐活動(dòng)
  案例選編
第13章  家庭環(huán)境因素與消費(fèi)者行為
  13.1 家庭環(huán)境
  13.2 家庭生命周期與家庭購(gòu)買角色
  13.3 家庭購(gòu)買決策
  13.4 家庭變化趨勢(shì)對(duì)消費(fèi)者
  行為的影響
  本章小結(jié)
  復(fù)習(xí)思考題
  實(shí)踐活動(dòng)
  案例選編
第14章  情境、商店環(huán)境因素與消費(fèi)者行為
  14.1 情境因素與消費(fèi)者行為
  14.2 商店選址與消費(fèi)者行為
  14.3 商店環(huán)境與消費(fèi)者行為
  本章小結(jié)
  復(fù)習(xí)思考題
  實(shí)踐活動(dòng)
  案例選編
第15章  網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物影響因素與
  消費(fèi)者行為
  15.1 網(wǎng)民、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中的消費(fèi)者
  15.2 影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為的因素
  15.3 研究網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為的
  營(yíng)銷價(jià)值
  本章小結(jié)
  復(fù)習(xí)思考題
  實(shí)踐活動(dòng)
  案例選編
第16章  營(yíng)銷組合因素與消費(fèi)者、行為
  16.1 產(chǎn)品與消費(fèi)者行為
  16.2 價(jià)格與消費(fèi)者行為
  16.3 渠道與消費(fèi)者行為
  16.4 促銷與消費(fèi)者行為
  本章小結(jié)
  復(fù)習(xí)思考題
  實(shí)踐活動(dòng)
  案例選編
參考文獻(xiàn)

編輯推薦

　　《21世紀(jì)高等院校專業(yè)課系列教材·市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)·北京市高等教育精品教材：消費(fèi)者行為學(xué)（第2版）》是21世紀(jì)高等院校專業(yè)課系列教材?市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，北京市高等教育精品教材之一?！?1世紀(jì)高等院校專業(yè)課系列教材·市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)·北京市高等教育精品教材：消費(fèi)者行為學(xué)（第2版）》第1版于2007年2月出版，4年中《21世紀(jì)高等院校專業(yè)課系列教材·市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)·北京市高等教育精品教材：消費(fèi)者行為學(xué)（第2版）》多次重印，受到國(guó)內(nèi)大專院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)、工商管理專業(yè)和貿(mào)易經(jīng)濟(jì)專業(yè)廣大師生的普遍好評(píng)，并在2008年被評(píng)為“北京市高等教育精品教材”。　　《21世紀(jì)高等院校專業(yè)課系列教材·市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)·北京市高等教育精品教材：消費(fèi)者行為學(xué)（第2版）》沿著“消費(fèi)者購(gòu)買決策形成過程及其影響因素”這一主線展開分析和闡述，并在消費(fèi)者行為理論、營(yíng)銷策略及如何調(diào)查、測(cè)量消費(fèi)者心理與行為的技巧等方面做了一些開創(chuàng)性的工作?！　≡诒Ａ舻?版特點(diǎn)的基礎(chǔ)上。第2版對(duì)全書的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容作了一些調(diào)整，更新修改了部分案例，以使教材更加鮮活、更加本土化。

圖書封面

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