職業(yè)禮儀修養(yǎng)

內(nèi)容概要

　　《職業(yè)禮儀修養(yǎng)（彩色版）》從提高中職學(xué)校學(xué)生的整體素質(zhì)、與人才市場需求接軌的目標(biāo)出發(fā)，本著“注重基礎(chǔ)、強化能力、學(xué)以致用”的原則，通過大量的禮儀案例和評析，提高學(xué)生運用理論解決問題的能力。在注重基礎(chǔ)禮儀知識普及的同時，兼顧一些窗口行業(yè)對禮儀應(yīng)用的需求，希望收到以點帶面、觸類旁通的效果?！　∪珪灿?個項目組成，主要內(nèi)容包括“禮儀概述”、“道和禮”、“職業(yè)學(xué)校學(xué)生儀容儀表禮儀新概念”、“求職就業(yè)的交往禮儀”、“涉外禮儀”以及“宗教和節(jié)日禮儀”。《職業(yè)禮儀修養(yǎng)（彩色版）》以極具親和力的漫畫人物為主要表現(xiàn)形式，既能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，又能使學(xué)生身臨其境地感受學(xué)好職業(yè)禮儀修養(yǎng)的重要性。另外，《職業(yè)禮儀修養(yǎng)（彩色版）》還配有生動有趣的學(xué)習(xí)光盤，對書中每一個案例場景都編排了有趣的動畫短片，活靈活現(xiàn)地展示了職業(yè)禮儀修養(yǎng)的理論知識，充分體現(xiàn)了寓教于樂的教學(xué)思想，豐富了教師課堂內(nèi)容，提高了學(xué)生課后自主學(xué)習(xí)的興趣。

書籍目錄

項目1禮儀概述 任務(wù)1.1禮儀的起源及發(fā)展 任務(wù)1.2禮儀的特征、含義及作用 任務(wù)1.3學(xué)習(xí)禮儀的正確心理 情景模擬練習(xí) 項目2道和禮 任務(wù)2.1何為道、何為禮 任務(wù)2.2禮、德與社會主義思想道德建設(shè) 任務(wù)2.3職業(yè)學(xué)校學(xué)生需要具備的道德禮儀修養(yǎng) 情景模擬練習(xí) 項目3職業(yè)學(xué)校學(xué)生儀容儀表禮儀新概念 任務(wù)3.1學(xué)生儀容儀表禮儀的基本要求 任務(wù)3.2時代發(fā)展對職業(yè)學(xué)校學(xué)生儀容儀表和禮儀的要求 情景模擬練習(xí) 項目4求職就業(yè)的交往禮儀 任務(wù)4.1求職面試禮儀 任務(wù)4.2辦公室禮儀 任務(wù)4.3公務(wù)禮儀 任務(wù)4.4商務(wù)禮儀 任務(wù)4.5語言禮儀 情景模擬練習(xí) 項目5涉外禮儀 任務(wù)5.1涉外禮儀的基本常識 任務(wù)5.2其他國家常用禮儀 情景模擬練習(xí) 項目6宗教和節(jié)日禮儀 任務(wù)6.1世界三大宗教及其禮儀習(xí)俗 任務(wù)6.2節(jié)日禮儀習(xí)俗 情景模擬練習(xí) 參考文獻

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   插圖：    社會主義職業(yè)道德建設(shè)的基本要求是： ①愛崗敬業(yè)。 通俗地說就是“干一行，愛一行”，它是人類社會所有職業(yè)道德的一條核心規(guī)范。它要求從業(yè)者既要熱愛自己所從事的職業(yè)，又要以恭敬的態(tài)度對待自己的工作崗位，愛崗敬業(yè)是職責(zé)，也是成才的內(nèi)在要求。所謂愛崗，就是熱愛自己的本職工作，并為做好本職工作盡心竭力。愛崗是對人們工作態(tài)度的一種普遍要求，即要求職業(yè)工作者以正確的態(tài)度對待各種職業(yè)勞動，努力培養(yǎng)熱愛自己所從事工作的幸福感、榮譽感；所謂敬業(yè)，就是用一種恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度來對待自己的職業(yè)。任何時候用人單位只會傾向于選擇那些既有真才實學(xué)又踏踏實實工作、持良好態(tài)度工作的人。這就要求從業(yè)者只有養(yǎng)成“干一行，愛一行，鉆一行”的職業(yè)精神，專心致志搞好工作，才能實現(xiàn)敬業(yè)的深層次含義，并在平凡的崗位上創(chuàng)造出奇跡。一個人如果看不起本職崗位，心浮氣躁，好高騖遠(yuǎn)，不僅違背了職業(yè)道德規(guī)范，而且會失去自身發(fā)展的機遇。雖然社會職業(yè)在外部表現(xiàn)上存在差異性，但只要從業(yè)者熱愛自己的本職工作，并能在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)工作，終會有機會創(chuàng)出一流的業(yè)績。 ②誠實守信。 誠實就是實事求是地待人做事，不弄虛作假。在職業(yè)行為中最基本的體現(xiàn)就是誠實勞動。每一名從業(yè)者，只有為社會多工作、多創(chuàng)造物質(zhì)或精神財富，并付出卓有成效的勞動，社會所給予的回報才會越多，即“多勞多得”。“守信”要求講求信譽、信守諾言，并同弄虛作假、坑害人民的行為進行堅決的斗爭。 ③辦事公道。 所謂辦事公道，是指從業(yè)人員在辦事情處理問題時，要站在公正的立場上，按照同一標(biāo)準(zhǔn)和同一原則辦事的職業(yè)道德規(guī)范。即處理各種職業(yè)事務(wù)要公道正派、不偏不倚、客觀公正、公平公開。對不同的服務(wù)對象一視同仁、秉公辦事，不因職位高低、貧富親疏的差別而區(qū)別對待。如一個服務(wù)員接待顧客不以貌取人，無論對于那些衣著華貴的大老板，還是對那些衣著平平的鄉(xiāng)下人，對不同國籍、不同膚色、不同民族的賓客能一視同仁，同樣熱情服務(wù)，這就是辦事公道。 ④服務(wù)群眾、奉獻社會。 服務(wù)群眾是指聽取群眾意見，了解群眾需要，為群眾著想，端正服務(wù)態(tài)度，改進服務(wù)措施，提高服務(wù)質(zhì)量。做好本職工作是服務(wù)人民最直接的體現(xiàn)。要有效地履職盡責(zé)，必須堅持工作的高標(biāo)準(zhǔn)。工作的高標(biāo)準(zhǔn)是單位建設(shè)的客觀需要，是強烈的事業(yè)心責(zé)任感的具體體現(xiàn)，也是履行崗位責(zé)任的必然要求。

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《職業(yè)禮儀修養(yǎng)》從提高中職學(xué)校學(xué)生的整體素質(zhì)、與人才市場需求接軌的目標(biāo)出發(fā)，本著“注重基礎(chǔ)、強化能力、學(xué)以致用”的原則，通過大量的禮儀案例和評析，提高學(xué)生運用理論解決問題的能力。在注重基礎(chǔ)禮儀知識普及的同時，兼顧一些窗口行業(yè)對禮儀應(yīng)用的需求，希望收到以點帶面、觸類旁通的效果。

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