像間諜一樣思考

出版時(shí)間:2012-9-8  出版社:商周出版  作者:彼得.恩尼斯特(Peter Earnest),瑪麗安.卡林區(qū)(Maryann Karinch)  譯者:吳宗璘,劉道捷  
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內(nèi)容概要

令企業(yè)人士驚豔的管理策略,商學(xué)院師生必讀的經(jīng)典教材。
間諜能變出什麼合法的競(jìng)爭(zhēng)手段,傳授給企業(yè)界人士?
首度解碼美國(guó)最高情報(bào)組織,透視他們?nèi)绾危?br />訓(xùn)練具創(chuàng)意思考的忠誠(chéng)團(tuán)隊(duì),從別人身上獲得需要的一切。
本書(shū)將中情局祕(mì)密作戰(zhàn)處的行事原則,成功轉(zhuǎn)移到商業(yè)實(shí)務(wù),例如:如何評(píng)估適任的人格特質(zhì)、挑選與留住員工、以創(chuàng)意和靈活的方式解決問(wèn)題、建立以任務(wù)為導(dǎo)向的行事方式、獲得並解析商業(yè)情報(bào)、塑造正確的企業(yè)形象、從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)等等。在爾虞我詐的職場(chǎng)商場(chǎng)中,你需要比讀心術(shù)更實(shí)際的作戰(zhàn)計(jì)畫(huà),去因應(yīng)迎面而來(lái)的種種挑戰(zhàn)。
本書(shū)特色
1.作者挾其在中情局祕(mì)密作戰(zhàn)處累積30餘年的卓越表現(xiàn),以及晚近擔(dān)任成功商業(yè)組織執(zhí)行長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn),完成本書(shū)。是第一本將CIA作戰(zhàn)方式應(yīng)用於商業(yè)管理的教戰(zhàn)手冊(cè)。
2.擅長(zhǎng)心理戰(zhàn)術(shù)的中情局,其目的就是從別人身上獲得所需要的東西,本書(shū)將告訴你如何在商場(chǎng)上獲得想要的一切成就。

作者簡(jiǎn)介

中情局祕(mì)密作戰(zhàn)處前資深官員,現(xiàn)任國(guó)際間諜博物館執(zhí)行長(zhǎng)。
從喬治城大學(xué)畢業(yè)後加入美國(guó)海軍陸戰(zhàn)隊(duì),後被中央情報(bào)局(CIA)招募,成為特工人員。在長(zhǎng)達(dá)36年的中央情報(bào)局工作中,其中有25年的時(shí)間都待在祕(mì)密作戰(zhàn)處服務(wù)。
他曾經(jīng)擔(dān)任中情局主管部門與美國(guó)參議院的聯(lián)絡(luò)官,是中央情報(bào)局高級(jí)智囊團(tuán)的成員。在退休前,他是中央情報(bào)局負(fù)責(zé)媒體聯(lián)絡(luò)的主管、首席顧問(wèn)官,也是中央情報(bào)局的首席發(fā)言人。
1994年退休時(shí),恩尼斯特被授予中央情報(bào)局「?jìng)艹龇?wù)」終生獎(jiǎng)?wù)?。之後,彼得開(kāi)始籌備建立世界上第一家對(duì)公眾開(kāi)放的國(guó)際間諜博物館(Spy Museum),並於2002年7月在美國(guó)首都華盛頓正式對(duì)外開(kāi)放。
恩尼斯特另著有《真間諜教你當(dāng)間諜》(The Real Spy’s Guide to Becoming a Spy)一書(shū)?,F(xiàn)居美國(guó)維吉尼亞州的麥克林。
瑪麗安.卡林區(qū)(Maryann Karinch)
擔(dān)任多家著名公司的顧問(wèn),著重於行銷傳播以及公共關(guān)係,合作客戶有美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)學(xué)會(huì)(American National Standard Institute, ANSI)、國(guó)際開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)組織(TOG, The Open Group)、美國(guó)電話電報(bào)公司(AT&T)等。
另著有十餘本暢銷書(shū),包括《如何找出撒謊者》(How to Spot a Liar)、《讀你就像讀一本書(shū)》(Read You Like a Book),以及與葛雷高利.哈特萊(Gregory Hartley)所合撰的《如何在兩小時(shí)內(nèi)成為專家》(How to Become an Expert on Anything in 2 Hours)。
卡林區(qū)現(xiàn)居美國(guó)科羅拉多州的艾斯特斯公園鎮(zhèn)。

書(shū)籍目錄

【推薦序】讓企業(yè)受用無(wú)窮的最佳實(shí)務(wù) 威廉.韋伯斯特法官(曾任中央情報(bào)局局長(zhǎng)、聯(lián)邦調(diào)查局局長(zhǎng))
【自序】如何留住菁英,為組織效力
第一部 成功的要件:充滿企圖心的人
熱情奉獻(xiàn)一己之力的員工,是情報(bào)體系的核心。中央情報(bào)局要找尋的是第一級(jí)的人才,渴求的不只是工作,而是使命。在這個(gè)章節(jié)中,我們將討論如何找尋、吸收及篩選合適的人才,藉以圓滿達(dá)成任務(wù)。他們必須接受良好訓(xùn)練,才能正式登場(chǎng),而且,必須持續(xù)接受在職訓(xùn)練。他們要全心投入情報(bào)工作,在詭譎多變的環(huán)境中,仍然努力維持優(yōu)秀的表現(xiàn)。顯然,企業(yè)界想找的人才,也需要這些特質(zhì)。
第一章 情報(bào)蒐集與商業(yè)的交會(huì)點(diǎn)
間諜與企業(yè)主管共同關(guān)注的焦點(diǎn)∕方法不同,需求相同∕日益求精的動(dòng)力
第二章 適任工作與否的特質(zhì)
誰(shuí)能當(dāng)「長(zhǎng)官」∕獨(dú)立思考與團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的弔詭∕以使命為導(dǎo)向∕第一要?jiǎng)?wù):保護(hù)組織∕為工作注入熱情∕表彰專業(yè)能力,而非英雄式行為
第三章 招募新血,助你完成使命
招募時(shí)傾注大量資源∕招募的原則∕用側(cè)繪進(jìn)行篩選∕初步面試∕用測(cè)驗(yàn)看出人格特質(zhì)∕符合標(biāo)準(zhǔn)的新血
第四章 建立核心團(tuán)隊(duì)
強(qiáng)化員工的投入程度∕到職日的重要∕訓(xùn)練及教育∕持續(xù)訓(xùn)練的技巧∕體驗(yàn)式學(xué)習(xí)∕進(jìn)修教育提升分析能力
第二部 情報(bào)的蒐集、分析與傳達(dá)
中情局的情報(bào)週期,與企業(yè)的策略規(guī)劃週期是一致的概念。情報(bào)週期的三個(gè)階段是:蒐集,分析,傳達(dá)。當(dāng)產(chǎn)業(yè)分析師提供公司商業(yè)情報(bào)的時(shí)候,理論上,其內(nèi)容應(yīng)該要準(zhǔn)確、及時(shí)、客觀,必須讓組織順利完成決策。資訊所涵蓋的內(nèi)容,不會(huì)只有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與原始資料,而是要找出資訊間的關(guān)連處,去蕪存菁,才能讓資訊產(chǎn)生附加價(jià)值。
第五章 蒐集情報(bào)的困難與技巧
情報(bào)蒐集的困難∕鎖定情報(bào)來(lái)源∕意想不到的情報(bào)來(lái)源∕不放過(guò)任何蛛絲馬跡∕情報(bào)蒐集的技巧
第六章 從和人打交道中蒐集情報(bào)
從他人身上收集情報(bào)∕蒐集情報(bào)帶來(lái)的正面效益∕翻譯的藝術(shù)∕解碼的藝術(shù)∕尋求深入溝通∕套話的技巧
第七章分析情報(bào)
單獨(dú)和蘇格拉底分析法∕影響分析的因素∕關(guān)鍵見(jiàn)解:全方位的深入分析
第八章傳播情報(bào)
雜亂無(wú)章的簡(jiǎn)報(bào)∕向總統(tǒng)每日簡(jiǎn)報(bào)的要素∕處理不完美的情報(bào)
第三部 強(qiáng)化組織
經(jīng)營(yíng)企業(yè)的目標(biāo)之一,是要避免錯(cuò)誤或從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)。你不必放棄正在做的事,重來(lái)一次,也不必一直靠呼吸器,拯救垂死的計(jì)畫(huà)。只要以平常心面對(duì)變局,做好內(nèi)部的監(jiān)督機(jī)制,並且鼓勵(lì)員工提供改善意見(jiàn),便能成為賺錢的企業(yè)。
第九章 建立公共形象
意外的身分∕必要之惡∕真正的形象
第十章 要假設(shè)自己一定會(huì)成功
擁抱敵人後要洗手∕結(jié)盟四個(gè)動(dòng)機(jī)∕像情報(bào)官一樣說(shuō)服對(duì)方∕利用投射作用
第十一章 善用情報(bào),面對(duì)變局
從結(jié)果的角度去思考∕釐清影響的關(guān)鍵∕以平常心面對(duì)變化∕監(jiān)測(cè)對(duì)壓力的反應(yīng)
第十二章 傷害評(píng)估
內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制∕誘發(fā)吐露實(shí)情
結(jié)論 絕對(duì)奏效的間諜忠告

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