出版時(shí)間:2005-4 出版社:云南大學(xué)出版社 作者:彭湘玲/尹雯編 頁(yè)數(shù):352 字?jǐn)?shù):302000
內(nèi)容概要
《市場(chǎng)通用文書(shū)寫(xiě)作》分為市場(chǎng)管理類(lèi)文書(shū)、市場(chǎng)調(diào)查類(lèi)文書(shū)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃類(lèi)文書(shū)、產(chǎn)品銷(xiāo)售類(lèi)文書(shū)、購(gòu)銷(xiāo)合同類(lèi)文書(shū)和營(yíng)銷(xiāo)常用表格6個(gè)部分,共50個(gè)文種、58種常用表格和55篇優(yōu)秀例文。是一本市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)變革時(shí)期,推薦給從事工商企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理工作、營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)人員參閱的一本操作性較強(qiáng)的工具書(shū),也是一本企業(yè)管理人員對(duì)部屬進(jìn)行全面系統(tǒng)培訓(xùn)的實(shí)用性教材。 隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加速,商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的全球化特征越來(lái)越明顯?!芭c世界同步”“同國(guó)際接軌”,是中國(guó)工商管理業(yè)界的革新目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的核心要?jiǎng)?wù),就是市場(chǎng)模式的標(biāo)準(zhǔn)化和經(jīng)營(yíng)管理的規(guī)范化,這是任何商業(yè)行為的藍(lán)圖規(guī)劃和實(shí)施準(zhǔn)則,因而規(guī)范的市場(chǎng)文書(shū)寫(xiě)作,是新型工商管理者和執(zhí)行者的必修課程。
書(shū)籍目錄
第一章 市場(chǎng)管理類(lèi)文書(shū) 第一節(jié) 公司銷(xiāo)售管理制度 第二節(jié) 代理店管理制度 第三節(jié) 客戶(hù)管理辦法 第四節(jié) 連鎖店管理制度 第五節(jié) 應(yīng)收賬款管理制度 第六節(jié) 售后服務(wù)管理方法 第七節(jié) 人事管理制度 第八節(jié) 特約店管理 第九節(jié) 營(yíng)業(yè)管理辦法 第十節(jié) 客戶(hù)名簿客理制度 第十一節(jié) 代理體制建設(shè)方案 第十二節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)終端管理規(guī)則 第十三節(jié) 企業(yè)零售商管理辦法 第十四節(jié) 批發(fā)商客理辦法 第十五節(jié) 客戶(hù)投訴處理方案 第十六節(jié) 銷(xiāo)售經(jīng)理管理手冊(cè)第二章 市場(chǎng)調(diào)查類(lèi)文書(shū) 第一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告書(shū) 第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷 第三節(jié) 新產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)拓計(jì)劃書(shū) 第四節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查制度 第五節(jié) 行銷(xiāo)評(píng)估第三章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃類(lèi)文書(shū) 第一節(jié) 商業(yè)計(jì)劃書(shū) 第二節(jié) 促銷(xiāo)計(jì)劃書(shū) 第三節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū) 第四節(jié) 廣告策劃書(shū) 第五節(jié) 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理工作制度 第六節(jié) 銷(xiāo)售計(jì)劃管理制度 第七節(jié) 銷(xiāo)售促進(jìn)計(jì)劃第四章 產(chǎn)品銷(xiāo)售類(lèi)文書(shū) 第一節(jié) 銷(xiāo)售員標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)手冊(cè) 第二節(jié) 銷(xiāo)售人員將懲與考核制度 第三節(jié) 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)辦法 第四節(jié) 銷(xiāo)售事務(wù)處理指南 第五節(jié) 銷(xiāo)售模式方案 第六節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效管理與薪酬分配方法 第七節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)部運(yùn)作規(guī)程 第八節(jié) 業(yè)務(wù)員推銷(xiāo)手冊(cè) 第九節(jié) 營(yíng)業(yè)員工作指引 第十節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品推介書(shū) 第十一節(jié) 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員職位說(shuō)明書(shū)第五章 購(gòu)銷(xiāo)合同類(lèi)文書(shū)……第六章 營(yíng)銷(xiāo)常用表格
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