平衡記分卡方針管理

內(nèi)容概要

本書以實施步驟為主題并配合圖表的編輯方式，提綱挈領(lǐng)地說明平衡計分卡方針管理的實施方法，是最適合企業(yè)干部人員實施或了解方針管理時的閱讀書籍。本書第一章首先說明方針管理概念以及與TQM、經(jīng)營、目標、日常管理等概念的連結(jié)：第二章說明應(yīng)用平衡計分卡方針管理的理由，并說明此法特點與內(nèi)容；第三章開始具體說明平衡計分卡方針管理的實施內(nèi)容，從經(jīng)營戰(zhàn)略目標的制訂、年度KPI值的決定、總經(jīng)理年度方針的制訂、年度方針的展開到方針管理的實施，分為六章依序詳述其內(nèi)容；最后的第八章則提示推行方針管理時應(yīng)注意的事項，在實施時能掌握正確的做法。

作者簡介

鐘朝嵩教授，畢業(yè)于日本國立東京大學工學研究所石川馨研究室，專攻質(zhì)量管理，留日期間曾受聘于國際權(quán)威機構(gòu)日本科學技術(shù)連盟擔任講師席．并隨品管圈活動創(chuàng)始人石川馨博士輔導日本著名企業(yè)多家，對日本式的經(jīng)營管理有深入的研究與造詣。
1970年邀集學者專家，成立先鋒企業(yè)管理發(fā)展中心，對工商業(yè)作經(jīng)營管理專業(yè)輔導，促進國際學術(shù)交流，且極力倡導推動以質(zhì)量為中心的經(jīng)營管理(Tq
M)。先后任教于臺北科技大學、中原大學、成功大學工管研究所等。曾受聘顧問輔導包括統(tǒng)一企業(yè)、巨大機械(捷安特)、臺塑、榮成紙業(yè)、臺南企業(yè)、臺元紡織、臺灣東電化、正新橡膠、福特六和、彰化銀行、和成欣業(yè)、松下電囂、福懋興業(yè)、聯(lián)華電子等上百家知名企業(yè)。對臺灣TQM的推動及成效貢獻卓著。
鐘教授著有《基礎(chǔ)質(zhì)量管理》、《質(zhì)量管理(全)》、《工廠實驗計劃法》、《相關(guān)與回歸分析》、《品管圈實際演練法(Q—PAT)》、《6
Signla實踐法》、《公司標準化實踐法》、《質(zhì)量經(jīng)營體實踐法(QMU)》、《應(yīng)用Excel的統(tǒng)計品管與解析》、《應(yīng)用Excel的統(tǒng)計質(zhì)量解析檢定與推定》、《實施品管圈活動手冊》、《品管圈活動推行與營運》、《平衡計分卡方針管理》等書。

書籍目錄

第一章  方針管理的概念
  1-1  何謂方針管理
  1-2  方針管理與TOM
  1-3  方針管理與經(jīng)營管理
  1-4  方針管理與目標管理
  1-5  方針管理與日常管理
第二章  應(yīng)用平衡計分卡的方針管理
  2-1  為何是應(yīng)用平衡計分卡的方針管理
  2-2  何謂平衡計分卡
  2-3  何謂平衡計分卡方針管理
  2-4  平衡計分卡方針管理的特點
  2-5  平衡計分卡方針管理的進行做法
第三章  經(jīng)營戰(zhàn)略目標的制訂
  3-1  明確經(jīng)營理念
  3-2  提出經(jīng)營愿景
  3-3  SWOT分析
  3-4  經(jīng)營戰(zhàn)略的檢討
  3-5  戰(zhàn)略主題的決定
  3-6  中長期經(jīng)營計劃的檢討
  3-7  戰(zhàn)略構(gòu)圖
  3-8  經(jīng)營戰(zhàn)略目標的制訂
第四章  年度KPI目標值決定
  4-1  何謂KPI
  4-2  KPI的設(shè)定
  4-3  檢討KPI的現(xiàn)狀實績
  4-4  中期KPI目標值的設(shè)定
  4-5  決定年度KPI目標值
第五章  總經(jīng)理年度方針的制訂
  5-1  各部門別檢討與報告本年度實績，并提出全公司性問題點及解決對策
  5-2  新年度KPI與部門全公司性問題點做全盤性整合，決定總經(jīng)理新年度目標項目與目標值
  5-3  檢討達成總經(jīng)理新年度目標值的重要因素及解決對策
  5-4  制訂總經(jīng)理年度方針
  5-5  方針
  5-6  指針
  5-7  目標
  5-8  方策
第六章  年度方針的展開
  6-1  部門年度方針的決定
  6-2  部年度方針的決定
  6-3  課年度方針的決定
  6-4  指針的展開與制訂
  6-5  目標的展開與制訂
  6-6  方策的展開與制訂
  6-7  決定部門(單位)年度方針
第七章  方針管理的實施
  7-1  管理指標的決定
  7-2  方策實施項目的類別
  7-3  年度方針實施計劃書的擬定
  7-4  年度方針的實施
  7-5  方策實施管理板
  7-6  年度方針實施結(jié)果的檢討和處置
  7-7  方針管理的診斷
第八章  推行方針管理的注意要點
  8-1  建構(gòu)方針管理體系
  8-2  導入須先從教育開始
  8-3  要有容易說出真話的環(huán)境
  8-4  導入方針管理的基本步驟

圖書封面

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無

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