零售企業(yè)如何控制人工成本

內(nèi)容概要

　　本書(shū)將近年來(lái)零售企業(yè)控制人工成本的先進(jìn)理論和方法加以有機(jī)整合，闡述了零售企業(yè)管理領(lǐng)域成熟且具有前瞻性的理論和方法。
　　作者許傳駿提出了許多頗具操作性的管理技巧和方法，而且每一章都用幾個(gè)零售實(shí)例來(lái)具體說(shuō)明零售企業(yè)是如何控制人工成本的，使得全書(shū)內(nèi)容翔實(shí)可靠，具有很強(qiáng)的可操作性和啟發(fā)性。
　　本書(shū)中提出的理論框架為我們更好地研究和管理中國(guó)零售企業(yè)提供了寶貴的理論根據(jù)，同時(shí)還輔以大量的國(guó)內(nèi)外實(shí)例，具有很強(qiáng)的趣味性。

書(shū)籍目錄

第1章 了解人工成本
　第1節(jié) 如何定義人工成本
　第2節(jié) 人工成本的內(nèi)容
　第3節(jié) 人工成本的分類
　第4節(jié) 人工成本的作用
第2章 人工成本計(jì)算方法及分析
　第1節(jié) 人工成本的計(jì)算方法
　第2節(jié) 人工成本的分析
第3章 零售企業(yè)人工成本控制的原則
　第1節(jié) 人工成本的控制
　第2節(jié) 人工成本的預(yù)測(cè)預(yù)警制度
第4章 零售企業(yè)控制人工成本的原因和意義
　第1節(jié) 零售企業(yè)人工成本控制的原因
　第2節(jié) 零售企業(yè)人工成本控制的理解和意義
第5章 零售企業(yè)控制人工成本的方法
　第1節(jié) 人工成本的控制是團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)
　第2節(jié) 零售企業(yè)控制人工成本的相關(guān)措拖
第6章 零售企業(yè)控制人工成本——員工素質(zhì)
　第1節(jié) 提高新招員工綜合素質(zhì)
　第2節(jié) 員工培訓(xùn)
　第3節(jié) 重祝員工離職率
　第4節(jié) 員工執(zhí)行力
第7章 零售企業(yè)控制人工成本——管理與制度
　第1節(jié) 管理者特質(zhì)
　第2節(jié) 組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和調(diào)整
　第3節(jié) 控制加班工資支出
　第4節(jié) 人力資源外包
　第5節(jié) 員工訪談
　第6節(jié) 做好年終人才盤點(diǎn)
第8章 零售企業(yè)控制人工成本——激勵(lì)與忠誠(chéng)的作用
　第1節(jié) 揭開(kāi)激勵(lì)的面紗
　第2節(jié) 員工忠誠(chéng)度
　第3節(jié) 最大化薪酬支付效果

章節(jié)摘錄

　　所以，這個(gè)時(shí)候企業(yè)需要新的管理方式來(lái)解決機(jī)械化管理的弊端。于是出現(xiàn)了一種叫做戰(zhàn)略人力資源管理的管理方式，通過(guò)廢棄舊的機(jī)械式的管理而從事戰(zhàn)略上的管理組織，可有效地實(shí)現(xiàn)構(gòu)建新的組織結(jié)構(gòu)模式和文化氛圍的戰(zhàn)略意圖。在許多組織中，人力資源管理的傳統(tǒng)角色往往引發(fā)了惡性循環(huán)，導(dǎo)致向戰(zhàn)略人力資源管理轉(zhuǎn)變的困難。如果組織中人力資源部門無(wú)法有效地實(shí)施組織戰(zhàn)略中的人力資源部分，會(huì)導(dǎo)致人力資源經(jīng)理在其他的經(jīng)理面前失去地位，使人力資源部門更加遠(yuǎn)離戰(zhàn)略計(jì)劃的制訂過(guò)程，更增加了實(shí)施戰(zhàn)略的困難。因此，只有使人力資源部門經(jīng)理直接參與組織戰(zhàn)略計(jì)劃的制訂與實(shí)施，并由領(lǐng)導(dǎo)層發(fā)揮作用，使人力資源管理活動(dòng)與組織的戰(zhàn)略緊密聯(lián)系，才能有效地提高組織的戰(zhàn)略實(shí)施能力?！　?zhàn)略人力資源管理的要求如下：　　（1）制定基于人力資源的組織戰(zhàn)略　?。?）參與組織經(jīng)營(yíng)的整體戰(zhàn)略決策　　戰(zhàn)略活動(dòng)過(guò)程的展開(kāi)需要人力資源的大力投入，構(gòu)建有助于戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和價(jià)值觀形成的組織文化氛圍，使全體員工明確組織方向和戰(zhàn)略目標(biāo)。人力資源部門介入戰(zhàn)略活動(dòng)并不只是簡(jiǎn)單地由人力資源經(jīng)理把相關(guān)的人事資料提供給戰(zhàn)略決策部門。為了得到最好的參與效果，人力資源經(jīng)理必須做好兩方面的過(guò)程控制：一是對(duì)高層決策過(guò)程中信息選擇的影響控制，二是對(duì)高層決策本身的影響控制。　　長(zhǎng)期以來(lái)，人力資源部門無(wú)法受到重視的主要原因就是它不能為組織績(jī)效提供直接的價(jià)值成果。因此，在戰(zhàn)略人力資源結(jié)構(gòu)中十分重要的一個(gè)方面是論證人力資源對(duì)企業(yè)成功的重要性。為了有效體現(xiàn)和展示人力資源在公司獲得成功的全過(guò)程中起到的重要作用，首先要求掌握人力資源績(jī)效的評(píng)估方法?！　　?/pre>








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