這樣做營(yíng)銷(xiāo)管理最有效

內(nèi)容概要

　　王宇編著的《這樣做營(yíng)銷(xiāo)管理最有效(工作技能細(xì)化與范本)》是一本介紹營(yíng)銷(xiāo)管理技能與范本的工具書(shū)。全書(shū)針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理者日常管理工作的特點(diǎn)，講述了做好營(yíng)銷(xiāo)管理應(yīng)該具備的基礎(chǔ)知識(shí)和管理技巧，著重介紹了營(yíng)銷(xiāo)管理工作中所必需的管理工具和管理方法。
　　《這樣做營(yíng)銷(xiāo)管理最有效(工作技能細(xì)化與范本)》從營(yíng)銷(xiāo)管理者的自我塑造、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的各職能描述、銷(xiāo)售人員的招聘與選拔、業(yè)績(jī)管理、銷(xiāo)售人員考核與評(píng)估、銷(xiāo)售人員的薪酬與福利、應(yīng)收賬款管理、廣告管理、分銷(xiāo)渠道管理、客戶管理等各方面，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理工作中面臨的問(wèn)題進(jìn)行了全程式指導(dǎo)，并對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理應(yīng)掌握的管理技能進(jìn)行了歸納與提煉；便于營(yíng)銷(xiāo)主管迅速抓住工作的核心，深入理解該崗位所需要的各種知識(shí)與技能。
　　本書(shū)適合企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)主管、有志于成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)主管的營(yíng)銷(xiāo)人員、企業(yè)培訓(xùn)人員和相關(guān)管理人員閱讀。

書(shū)籍目錄

第1章　初識(shí)營(yíng)銷(xiāo)主管
　1.1　營(yíng)銷(xiāo)主管的職責(zé)描述
　1.2　營(yíng)銷(xiāo)主管任職素質(zhì)要求
　1.3　營(yíng)銷(xiāo)主管的五大任務(wù)
　1.4　營(yíng)銷(xiāo)主管知識(shí)要求
　1.5　營(yíng)銷(xiāo)主管的影響力
　1.6　營(yíng)銷(xiāo)主管的領(lǐng)導(dǎo)方式
　1.7　營(yíng)銷(xiāo)主管的管理技巧
　1.8　營(yíng)銷(xiāo)主管的自我檢測(cè)
　1.9　營(yíng)銷(xiāo)主管的管理準(zhǔn)則
　1.10　優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)主管的成功要素
第2章　營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)職位描述
　2.1　營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)職位描述
　2.2　營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)秘書(shū)職位描述
　2.3　銷(xiāo)售經(jīng)理職位描述
　2.4　客戶經(jīng)理職位描述
　2.5　渠道經(jīng)理職位描述
　2.6　商務(wù)代表職位描述
　2.7　銷(xiāo)售代表職位描述
　2.8　電話銷(xiāo)售職位描述
　2.9　銷(xiāo)售助理職位描述
　2.10　促銷(xiāo)主管職位描述
　2.11　促銷(xiāo)員職位描述
　2.12　銷(xiāo)售培訓(xùn)主管職位描述
第3章　銷(xiāo)售人員招聘與實(shí)用范本
　3.1　銷(xiāo)售人員招聘與測(cè)試
　3.2　銷(xiāo)售人員招聘程序
　3.3　銷(xiāo)售人員招聘須知
　3.4　銷(xiāo)售人員應(yīng)聘登記表
　3.5　銷(xiāo)售人員面試表
　3.6　銷(xiāo)售人員面試比較表
　3.7　銷(xiāo)售人員復(fù)試表
　3.8　銷(xiāo)售人員招聘報(bào)告表
　3.9　銷(xiāo)售人員招聘工作計(jì)劃表
　3.10　銷(xiāo)售人員招聘流程圖
　3.11　銷(xiāo)售人員面試時(shí)的100個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題
　3.12　銷(xiāo)售人員人力資源規(guī)劃表
　3.13　銷(xiāo)售人員基本情況記錄表
第4章　業(yè)績(jī)管理與實(shí)用范本
　4.1　銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理方法
　4.2　銷(xiāo)售管理報(bào)告制度
　4.3　銷(xiāo)售計(jì)劃表
　4.4　月度銷(xiāo)售計(jì)劃表
　4.5　預(yù)算計(jì)劃表
　4.6　促銷(xiāo)工作計(jì)劃表
　4.7　促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃表
　4.8　銷(xiāo)售活動(dòng)計(jì)劃表
　4.9　客戶拜訪計(jì)劃表
　4.10　客戶拜訪記錄表
　4.11　銷(xiāo)售毛利日?qǐng)?bào)表
　4.12　銷(xiāo)售款狀況日?qǐng)?bào)表
　4.13　銷(xiāo)售業(yè)務(wù)狀況日?qǐng)?bào)表
　4.14　業(yè)績(jī)?cè)鰷p月報(bào)表
　4.15　銷(xiāo)售實(shí)額統(tǒng)計(jì)表
　4.16　銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)預(yù)定及實(shí)際報(bào)告表
第5章　銷(xiāo)售人員考核與實(shí)用范本
　5.1　銷(xiāo)售人員的考核辦法
　5.2　銷(xiāo)售人員績(jī)效考核流程圖
　5.3　銷(xiāo)售人員能力考核表
　5.4　銷(xiāo)售人員相對(duì)業(yè)績(jī)指標(biāo)考核記分表
　5.5　銷(xiāo)售人員主觀考核記分表
　5.6　銷(xiāo)售人員獎(jiǎng)懲辦法
　5.7　銷(xiāo)售人員人事考核表
　5.8　銷(xiāo)售人員試用期考核表
　5.9　銷(xiāo)售人員年度考核指標(biāo)
　5.10　銷(xiāo)售主管能力考核表
　5.11　銷(xiāo)售主管綜合素質(zhì)考核表
　5.12　選拔銷(xiāo)售主管評(píng)分表
　5.13　促銷(xiāo)人員檢查表
　5.14　促銷(xiāo)人員考核表
第6章　銷(xiāo)售人員薪酬管理
　6.1　銷(xiāo)售人員薪酬制度的設(shè)計(jì)原則
　6.2　銷(xiāo)售人員薪酬制度的建立程序
　6.3　銷(xiāo)售人員薪酬類(lèi)型比較表
　6.4　銷(xiāo)售人員獎(jiǎng)金管理辦法
　6.5　銷(xiāo)售人員獎(jiǎng)金發(fā)放辦法
　6.6　銷(xiāo)售人員薪資核準(zhǔn)表
　6.7　銷(xiāo)售人員薪酬明細(xì)表
　6.8　銷(xiāo)售人員變更工資申請(qǐng)表
　6.9　銷(xiāo)售人員薪酬等級(jí)表
　6.10　銷(xiāo)售人員提成比例表
　6.11　促銷(xiāo)人員獎(jiǎng)金提成核定表
　6.12　某公司銷(xiāo)售人員薪酬制度范例
第7章　銷(xiāo)售貨物管理
　7.1　審核、批準(zhǔn)客戶訂貨流程
　7.2　銷(xiāo)售確認(rèn)、發(fā)貨業(yè)務(wù)流程
　7.3　銷(xiāo)售出貨管理流程
　7.4　訂貨單
　7.5　出貨單
　7.6　銷(xiāo)售發(fā)票管理制度及流程
　7.7　銷(xiāo)售退換貨管理流程
　7.8　退換貨申請(qǐng)單
　7.9　批發(fā)銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表
　7.10　銷(xiāo)售繳款管理流程
　7.11　貨款回收管理規(guī)定
　7.12　銷(xiāo)售繳款單
　7.13　與客戶對(duì)賬業(yè)務(wù)管理流程
第8章　廣告管理
　8.1　市場(chǎng)定位與產(chǎn)品定位
　8.2　廣告媒體的分類(lèi)
　8.3　廣告費(fèi)用預(yù)算管理
　8.4　廣告管理常用表格
第9章　分銷(xiāo)渠道
　9.1　分銷(xiāo)渠道的設(shè)計(jì)
　9.2　分銷(xiāo)渠道的選擇
　9.3　分銷(xiāo)渠道沖突管理
　9.4　分銷(xiāo)渠道管理范本
第10章　客戶管理
　10.1　客戶積累方法
　10.2　客戶資料管理
　10.3　客戶服務(wù)管理
　10.4　客戶服務(wù)范本
第11章　銷(xiāo)售人員管理范例
　11.1　銷(xiāo)售人員管理方案
　11.2　銷(xiāo)售人員激勵(lì)細(xì)則
　11.3　銷(xiāo)售人員工作日?qǐng)?bào)表審核制度
　11.4　某公司銷(xiāo)售人員管理規(guī)定范本
　11.5　某公司銷(xiāo)售人員薪酬及考核晉升制度
　11.6　促銷(xiāo)和直銷(xiāo)人員管理范本
第12章　應(yīng)收賬款管理
　12.1　收款管理方法
　12.2　應(yīng)收賬款管理制度
　12.3　銷(xiāo)售人員收款守則
　12.4　應(yīng)收賬款控制表
　12.5　收款日程安排表
　12.6　收款通知單
　12.7　收款技巧
　12.8　逾期賬款管理流程
　12.9　問(wèn)題賬款處理辦法
　12.10　問(wèn)題賬款報(bào)告書(shū)
　12.11　賒銷(xiāo)貨款回收狀況報(bào)告書(shū)

章節(jié)摘錄

　　8.情報(bào)管理的要訣　?。?）情報(bào)內(nèi)容?！　、偾閳?bào)越多越好，對(duì)其內(nèi)容要徹底地研究?！　、谇閳?bào)內(nèi)容的取舍，應(yīng)從促進(jìn)營(yíng)業(yè)銷(xiāo)售、業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)等不可缺少的部分著眼。　?、垆N(xiāo)售主管及相關(guān)者應(yīng)共同協(xié)商對(duì)情報(bào)內(nèi)容的取舍選擇?！　。?）情報(bào)的收集法?！　、偾閳?bào)收集的來(lái)源，分為公司內(nèi)部和公司外部。　?、谟嘘P(guān)公司內(nèi)的情報(bào)，銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)自行決定，采取各方情報(bào)由各自特定的人員負(fù)責(zé)，還要注意收集情報(bào)的方法?！　、酃就獾那閳?bào)收集法更講究。特別是對(duì)于非公開(kāi)的、機(jī)密性的情報(bào)，要個(gè)別研究其收集法?！　。?）情報(bào)的運(yùn)用?！　、偾閳?bào)應(yīng)有系統(tǒng)地分類(lèi)整理，以便隨時(shí)采用?！　、谇閳?bào)的目的在于運(yùn)用，因此，應(yīng)讓關(guān)系者徹底地明了情報(bào)的內(nèi)容及其運(yùn)用的方法。　?、矍閳?bào)、資料應(yīng)不斷地更新?！　?.配銷(xiāo)的實(shí)施要訣　?。?）銷(xiāo)售目標(biāo)的修訂要訣。　?、僖婪止尽⒖坪蛡€(gè)人的努力，編定可能實(shí)現(xiàn)的銷(xiāo)售目標(biāo)。　?、诒M量依照利潤(rùn)本位（營(yíng)業(yè)利潤(rùn)、毛利、大概的附加價(jià)值等）修訂銷(xiāo)售目標(biāo)?！　、鄯峙滗N(xiāo)售目標(biāo)時(shí)，要考慮各部門(mén)、個(gè)人的能力及特點(diǎn)等?！　。?）盡量朝著目標(biāo)管理的方向努力?！　、僖獙⑸纤痉峙涞匿N(xiāo)售目標(biāo)，當(dāng)做自己部門(mén)的目標(biāo)，努力實(shí)現(xiàn)?！　、趥€(gè)人的銷(xiāo)售額總計(jì)，最好能符合公司的銷(xiāo)售目標(biāo)?！　、蹱I(yíng)銷(xiāo)主管應(yīng)教導(dǎo)部屬，使之具有達(dá)成目標(biāo)的信念?！　、芄芾碚邞?yīng)努力提高部屬的信念，這是欲達(dá)成目標(biāo)所需的最重要工作。　?。?）分配額的調(diào)整與檢討?！　、俟緝?nèi)、外的情況發(fā)生重大變化時(shí)，要慎重地調(diào)整分配目標(biāo)?！　、诓豢珊雎詫?shí)績(jī)與結(jié)果的檢查，以作為再挑戰(zhàn)的參考?！　　?/pre>








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