新編辦公室主任工作實務(wù)手冊

內(nèi)容概要

　
為了與改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)飛速發(fā)展的形勢相適應(yīng)，推動辦公程序、制度和寫作水平的發(fā)展，加快部門單位的工作效率，促進(jìn)實踐的規(guī)范化和科學(xué)化，由本社組織人員針對目前社會需求較大的工作用書，結(jié)合經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中遇到的常見問題，重新撰寫、編排了實用辦公室主任系列。以綜合管理者的角度，闡釋了當(dāng)下不同性質(zhì)單位所涉及到的工作內(nèi)容，望此系列圖書能給廣大讀者以切實的幫助。

書籍目錄

第一章　辦公室主任工作概述
　第一節(jié) 辦公室主任工作含義與特點
　 一、辦公室主任工作的含義
 　二、辦公室主任工作的特點
　第二節(jié) 辦公室主任的地位、職責(zé)和任務(wù)
 　一、辦公室主任的地位
 　二、辦公室主任的職責(zé)
 　三、辦公室主任的工作任務(wù)
第二章 辦公室主任應(yīng)具備的知識和能力
　第一節(jié) 辦公室主任應(yīng)具備的知識和智能
 　一、辦公室主任的獨特知識結(jié)構(gòu)
 　二、在實踐中增長各方面知識
 　三、辦公室主任的能力構(gòu)成
 　四、辦公室主任的科學(xué)決策能力
　第二節(jié) 辦公室主任應(yīng)具備的組織和工作能力
 　一、辦公室主任增強(qiáng)組織號召力的方式
 　二、辦公室主任增強(qiáng)組織號召力的實踐
 　三、辦公室主任高效工作能力的表現(xiàn)
 　四、辦公室主任培養(yǎng)高效工作能力的方法
　第三節(jié) 辦公室主任應(yīng)具備的自控力和創(chuàng)造力
 　一、辦公室主任自控的意義
 　二、辦公室主任自控的原則
 　三、辦公室主任自控的技巧
 　四、創(chuàng)造力的主要來源及影響創(chuàng)造力有效發(fā)揮的因素
 　五、辦公室主任創(chuàng)造力的構(gòu)成與主要環(huán)節(jié)
 　六、辦公室主任創(chuàng)造力的訓(xùn)練
第三章　辦公室主任應(yīng)具備的形象和素養(yǎng)
 第一節(jié) 辦公室主任應(yīng)具備的思想品格修養(yǎng)
 一、辦公室主任的思想素質(zhì)修養(yǎng)
 二、辦公室主任品格修養(yǎng)的體現(xiàn)
 三、辦公室主任品格修養(yǎng)中的文化修養(yǎng)
 四、提高辦公室主任品格的途徑
 第二節(jié) 辦公室主任應(yīng)具備的道德修養(yǎng)和氣質(zhì)
 一、辦公室主任必備的道德修養(yǎng)
 二、辦公室主任道德力量的發(fā)揮
 第三節(jié) 辦公室主任應(yīng)具備的氣質(zhì)
 一、辦公室主任氣質(zhì)
 二、辦公室主任的內(nèi)在氣質(zhì)修煉
第四章　辦公室主任工作基礎(chǔ)和方法
 第一節(jié)　把好上任第一關(guān)
 一、信心百倍地走上崗位
 二、上任后怎樣處理好各種關(guān)系
 三、盡快打開工作局面
 四、新任辦公室主任應(yīng)注意的問題
 五、怎樣得到上級領(lǐng)導(dǎo)的信任
 第二節(jié) 辦公室主任主持工作的方法
 一、主持工作的創(chuàng)新方式
 二、辦公室主任怎樣抓典型、樹標(biāo)桿
 三、聽取匯報的要領(lǐng)
 四、匯報工作的方法
 第三節(jié) 辦公室主任管理工作的方法
 　一、“上情”與“下情”互相結(jié)合
 　二、處理日常工作的技巧
 　三、日常工作的管理方法
第五章　辦公室主任用權(quán)、用人決策
　第一節(jié) 辦公室主任的權(quán)力與授權(quán)
 　一、辦公室主任擁有的權(quán)力
 　二、授權(quán)的方法與技巧
　第二節(jié) 巧妙借權(quán)與控權(quán)
 　一、借權(quán)的藝術(shù)
 　二、控權(quán)的藝術(shù)
 　三、影響權(quán)力運(yùn)用效果的因素
 　四、濫用權(quán)力的表現(xiàn)
　第三節(jié) 選拔人才的藝術(shù)
 　一、辦公室主任用人原則和方法
 　二、德才兼?zhèn)?，唯才是舉
 　三、選拔人才，不拘一格
　第四節(jié) 鑒別人才與考察下屬的方法
 　一、正確鑒人識才
 　二、考察下屬的藝術(shù)
　第五節(jié) 決策的基本功
 　一、決策在辦公室主任工作中的地位
 　二、決策的種類
 　三、決策的方法
 　四、決策前應(yīng)考慮的問題
 　五、決策應(yīng)注意的問題
 　六、決策失誤的補(bǔ)救
 　七、決策風(fēng)險的防范
第六章 辦公室主任工作管理實務(wù)
　第一節(jié) 日常工作管理
 　一、日常工作管理方法
 　二、西方常用的日常工作管理技巧
 第二節(jié) 日常印信管理
 　一、印章的作用與種類
 　二、印章的頒發(fā)與管理
 　三、印章的制定標(biāo)準(zhǔn)
 　四、印章的使用與繳銷
 　五、信證的管理與使用
 第三節(jié) 管理下屬的藝術(shù)
　……
第七章　辦公室主任工作指導(dǎo)實務(wù)
第八章　辦公室主任承辦工作實務(wù)
第九章　辦公室主任協(xié)調(diào)工作實務(wù)
第十章 辦公室主任信訪與接待工作實務(wù)
第十一章 辦公室主任工作激勵藝術(shù)
第十二章　辦公室主任參謀建議藝術(shù)
第十三章 辦公室主任會議工作實務(wù)
第十四章　辦公室主任語言口才藝術(shù)
第十五章　辦公室主任晉升藝術(shù)

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：第一章辦公室主任工作概述第一節(jié)辦公室主任工作含義與特點一、辦公室主任工作的含義通常，人們把某一組織中為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)的綜合性辦事機(jī)構(gòu)的行政領(lǐng)導(dǎo)稱為辦公室主任。我國的各級各類機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)等組織和單位中都設(shè)有為領(lǐng)導(dǎo)工作、機(jī)關(guān)工作和員工服務(wù)的辦事機(jī)構(gòu)，這個機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人就是辦公室(層次較高的組織和單位設(shè)辦公廳)主任。辦公室主任這一職務(wù)具有雙重性。辦公室主任的任職者身份既是辦公室人員中的一員，同時又是辦公室隊伍當(dāng)中的管理者和指揮員。這種雙重性的特點，決定辦公室主任這一角色在辦公室內(nèi)部是一室之長，對全室工作和人員負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任；對外則是單位領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的聯(lián)絡(luò)員、服務(wù)員。也有的辦公室主任同時是本單位領(lǐng)導(dǎo)集體中的一員，這樣他又是辦公室上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的成員。二、辦公室主任工作的特點1．政治性辦公室主任必須協(xié)助本單位的領(lǐng)導(dǎo)，貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策，自覺遵守國家的法律法規(guī)，推行本單位的規(guī)章制度。無論是起草各種文件，或者向上級匯報情況，對下傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示和意圖，還是辦理各種具體的行政事務(wù)，以及接待來信來訪，都要體現(xiàn)黨的路線、方針和政策，遵循國家的法律法規(guī)和單位的規(guī)章制度。2．輔助性辦公室主任的工作是圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作來展開的。因此，辦公室作為輔助性的服務(wù)機(jī)構(gòu)，決定辦公室主任工作的基本職責(zé)是當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，也就是只能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示和決定行事，絕不可越俎代庖。即使可以向領(lǐng)導(dǎo)建議處理問題的辦法和方案，但下達(dá)或執(zhí)行這一辦法和方案，仍須經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)或明確指示。

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