現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)

內(nèi)容概要

《現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)》內(nèi)容包括導(dǎo)論、企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃與營(yíng)銷管理過(guò)程、營(yíng)銷環(huán)境分析、消費(fèi)者市場(chǎng)和消費(fèi)者行為、商務(wù)市場(chǎng)及其采購(gòu)者行為、營(yíng)銷信息的收集和市場(chǎng)需求測(cè)量、市場(chǎng)細(xì)分化、目標(biāo)化和定位、產(chǎn)品策略-質(zhì)量、品牌與包裝。

書(shū)籍目錄

第一章  導(dǎo) 論  第一節(jié)  營(yíng)銷學(xué)的性質(zhì)、對(duì)象和方法  第二節(jié)  市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷的概念  第三節(jié)  營(yíng)銷管理和顧客關(guān)系管理  第四節(jié)  營(yíng)銷管理哲學(xué)  思考題第二章  企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和營(yíng)銷管理過(guò)程  第一節(jié)  企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性  第二節(jié)  企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容和步驟  第三節(jié)  企業(yè)的營(yíng)銷管理過(guò)程  思考題第三章  營(yíng)銷環(huán)境分析  第一節(jié)  營(yíng)銷環(huán)境分析的目的和方法  第二節(jié)  企業(yè)的微觀環(huán)境  第三節(jié)  企業(yè)的宏觀環(huán)境  思考題第四章  消費(fèi)者市場(chǎng)和消費(fèi)者行為  第一節(jié)  消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn)  第二節(jié)  消費(fèi)者行為模式和影響消費(fèi)者行為的要素  第三節(jié)  購(gòu)買者的決策過(guò)程  思考題第五章  商務(wù)市場(chǎng)及其采購(gòu)者行為  第一節(jié)  商務(wù)市場(chǎng)的特點(diǎn)  第二節(jié)  商務(wù)采購(gòu)者行為模式及其影響因素  第三節(jié)  商務(wù)采購(gòu)的決策過(guò)程  第四節(jié)  機(jī)構(gòu)市場(chǎng)與政府市場(chǎng)  思考題第六章  營(yíng)銷信息的收集和市場(chǎng)需求測(cè)量  第一節(jié)  營(yíng)銷信息系統(tǒng)  第二節(jié)  營(yíng)銷調(diào)研過(guò)程  第三節(jié)  市場(chǎng)需求的測(cè)量和預(yù)測(cè)  思考題第七章  市場(chǎng)細(xì)分化、目標(biāo)化和定位  第一節(jié)  市場(chǎng)細(xì)分化是現(xiàn)代營(yíng)銷觀念的產(chǎn)物  第二節(jié)  市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)和條件  第三節(jié)  選擇目標(biāo)市場(chǎng)的戰(zhàn)略和方法  第四節(jié)  市場(chǎng)定位戰(zhàn)略  思考題第八章  產(chǎn)品策略——質(zhì)量、品牌、包裝、附加服務(wù)和產(chǎn)品組合  第一節(jié)  產(chǎn)品概念和產(chǎn)品分類  第二節(jié)  產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略  第三節(jié)  品牌和商標(biāo)策略  第四節(jié)  包裝和標(biāo)簽策略  第五節(jié)  附加服務(wù)策略  第六節(jié)  產(chǎn)品組合和產(chǎn)品線策略  思考題第九章  產(chǎn)品策略——產(chǎn)品生命周期和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)  第一節(jié)  產(chǎn)品生命周期原理  第二節(jié)  產(chǎn)品生命周期各階段的策略  第三節(jié)  新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略  第四節(jié)  新產(chǎn)品的推廣過(guò)程  思考題第十章  定價(jià)策略  第一節(jié)  影響企業(yè)定價(jià)的因素  第二節(jié)  企業(yè)定價(jià)的主要方法  第三節(jié)  新產(chǎn)品的定價(jià)策略  第四節(jié)  產(chǎn)品組合的定價(jià)策略  第五節(jié)  價(jià)格調(diào)整策略  第六節(jié)  價(jià)格變動(dòng)與企業(yè)對(duì)策  思考題第十一章  分銷渠道與產(chǎn)品實(shí)體分配策略  第一節(jié)  分銷渠道的作用和類型  第二節(jié)  分銷渠道的設(shè)計(jì)、管理與組織  第三節(jié)  產(chǎn)品實(shí)體分配的管理  第四節(jié)  零售與批發(fā)  思考題第十二章  促銷策略  第一節(jié)  整合營(yíng)銷溝通  第二節(jié)  廣告策略  第三節(jié)  人員推銷策略  第四節(jié)  直接營(yíng)銷策略  第五節(jié)  營(yíng)業(yè)推廣策略  第六節(jié)  公共關(guān)系策略  思考題第十三章  競(jìng)爭(zhēng)者分析和競(jìng)爭(zhēng)性營(yíng)銷策略  第一節(jié)  分析競(jìng)爭(zhēng)者  第二節(jié)  企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)性定位  第三節(jié)  市場(chǎng)主導(dǎo)者策略  第四節(jié)  市場(chǎng)挑戰(zhàn)者策略  第五節(jié)  市場(chǎng)跟隨者策略  第六節(jié)  市場(chǎng)利基者策略  思考題第十四章  營(yíng)銷計(jì)劃、實(shí)施與控制  第一節(jié)  營(yíng)銷計(jì)劃  第二節(jié)  營(yíng)銷實(shí)施  第三節(jié)  營(yíng)銷部門(mén)的組織  第四節(jié)  營(yíng)銷控制  思考題第十五章  服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷  第一節(jié)  服務(wù)和服務(wù)業(yè)  第二節(jié)  服務(wù)的基本特征  第三節(jié)  服務(wù)企業(yè)的營(yíng)銷策略  第四節(jié)  服務(wù)質(zhì)量管理  思考題第十六章  全球市場(chǎng)營(yíng)銷  第一節(jié)  全球營(yíng)銷的特點(diǎn)和動(dòng)因  第二節(jié)  全球營(yíng)銷環(huán)境分析  第三節(jié)  全球市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)營(yíng)銷戰(zhàn)略  第四節(jié)  全球市場(chǎng)的進(jìn)入決策  第五節(jié)  全球營(yíng)銷的產(chǎn)品決策  第六節(jié)  全球營(yíng)銷的定價(jià)決策  第七節(jié)  全球營(yíng)銷的促銷策略  第八節(jié)  全球營(yíng)銷組織  思考題附 錄  第一版后記  第二版前言  第三版前言  第四版前言

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《現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)》產(chǎn)品策略－產(chǎn)品生命周期和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、定價(jià)策略、分銷渠道與營(yíng)銷后勤管理策略、促銷策略、競(jìng)爭(zhēng)者分析和競(jìng)爭(zhēng)性營(yíng)銷策略、營(yíng)銷計(jì)劃與實(shí)施和控股、服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷、全球市場(chǎng)營(yíng)銷。

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