出版時(shí)間:2011-7 出版社:臺(tái)海 作者:閆巖 頁(yè)數(shù):241
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前言
140字改變未來(lái)一一我推。我成功!今天你織“圍脖”,嗎?在中國(guó)社科院出版的《社會(huì)藍(lán)皮書》中,勃興中的微博被評(píng)價(jià)為“殺傷力最強(qiáng)的輿論載體”。“你的粉絲超過一百,你就好像是本內(nèi)刊;超過一千,你就是個(gè)布告欄;超過一萬(wàn),你就好像是本雜志;超過十萬(wàn),你就是一份都市報(bào);超過一百萬(wàn),你就是一份全國(guó)性報(bào)紙;超過一千萬(wàn),你就是電視臺(tái):超過一億,你就是CCTV了?!弊鳛槊襟w的微博,正深刻地影響和改變著我們的生活,把每個(gè)人塑造成為新時(shí)代里的媒體英雄和傳播明星。微博所具有的及時(shí)、便捷和強(qiáng)大的互動(dòng)性,將微博推上最佳傳播工具的寶座。“我推,故我在”成了許多企業(yè)微博用戶的網(wǎng)絡(luò)箴言。這,也讓我們清醒地認(rèn)識(shí)到,微博,可以給我們更多的成功機(jī)會(huì)!微博為什么這么廣受歡迎?首先我們來(lái)看看微博到底是個(gè)什么東西?微博,即微型博客,是Web3.0時(shí)代新興起的一類開放互聯(lián)網(wǎng)社交服務(wù),國(guó)際上最知名的微博網(wǎng)站是Twitter。目前,Twitter的獨(dú)立訪問用戶已達(dá)3200萬(wàn),Google、HTC、DELL、福布斯、通用汽車等很多國(guó)際知名的個(gè)人和組織都在Twitter上進(jìn)行營(yíng)銷和與用戶交流。微博是一個(gè)推崇個(gè)性、張揚(yáng)自我、展現(xiàn)智慧的虛擬世界。“脖友”們?cè)诰W(wǎng)上交流幾乎沒有任何限制,嬉笑怒罵毫無(wú)顧忌,可以最大限度地發(fā)揮自己的想象力和創(chuàng)造力。“微博”,微型博客,只支持140字的信息。用戶可以將自己的感慨、現(xiàn)場(chǎng)記錄、心情隨時(shí)隨地表達(dá),并在最快的時(shí)間得到關(guān)注你的人的回應(yīng),實(shí)現(xiàn)及時(shí)交流的目的,能鞏固你的交際罔子。通俗簡(jiǎn)易方便快捷,消息傳播迅速,成了微博之所以被大眾廣泛接受的重要特征。有人說(shuō),“起床、吃飯、Twitter”已成為自己的生活寫照,這看似有些夸張,實(shí)際上卻是對(duì)這種微博的絕佳比喻。各大知名網(wǎng)站如騰訊微博、新浪微博等也都名聲鵲起。不僅如此,微博正以驚人的速度參與到社會(huì)事務(wù)中來(lái),眾所周知的“丹佛飛機(jī)脫離跑道事件”、“孟買連環(huán)恐怖襲擊事件”、“2008年美國(guó)總統(tǒng)大選”、“伊朗大選”、“邁克爾-杰克遜猝逝事件”、“汶川地震”,以及“錢烈憲事件”、“鄧玉嬌事件”、“藥家鑫事件”、“大S汪小菲閃婚事件”等,都曾讓微博名噪一時(shí)。微博是個(gè)神奇的東西,它可以讓我們與一些看似遙不可及的人零距離接觸,他們從早上到晚上都在哪,在干什么,過著怎樣的生活,這些我們都可以通過微博來(lái)了解。你永遠(yuǎn)不會(huì)OUT,一些熱點(diǎn)問題,微博總是能第一時(shí)間傳達(dá)并讓我們討論。如果讓我發(fā)一條140字以內(nèi)的微博來(lái)說(shuō)明“什么是微博”,那么我會(huì)這樣寫:“微博=社會(huì)化收件箱+社會(huì)化即時(shí)通信+社會(huì)化媒體!”首先,微博是一種“社會(huì)化的收件箱”。作為一種社交和通信工具,微博起到了傳統(tǒng)電子郵件服務(wù)所不能起到的作用。微博不僅僅可以承擔(dān)人們和朋友、陌生人之間聯(lián)絡(luò)、通信的功能,還為這種通信引入了社會(huì)化的特征,它用“關(guān)注”和“被關(guān)注”這種符合社交網(wǎng)絡(luò)特性的人際關(guān)系,取代了以往電子郵件中“發(fā)送者”和“接受者”這種一次性的信息傳遞關(guān)系。什么是“關(guān)注”和“被關(guān)注”?在微博上,“關(guān)注”另一個(gè)微博主就可以在自己的微博頁(yè)面上,看到該微博主的實(shí)時(shí)更新,而你自己成為了“被關(guān)注”微博主的一名“粉絲”。你對(duì)其他微博主的“關(guān)注”關(guān)系是由你自由選擇決定的,你可以隨時(shí)“關(guān)注”某一個(gè)人,也可以隨時(shí)“取消關(guān)注”某一個(gè)人。其次,微博是一種“社會(huì)化的即時(shí)通信工具”。微博有簡(jiǎn)便易用的特點(diǎn),同時(shí)還具備非常好的實(shí)時(shí)性,這使得微博可以很好地滿足關(guān)注者和被關(guān)注者之間隨時(shí)隨地交換信息的需求。和傳統(tǒng)即時(shí)通信工具不同的是,除“私信”外,微博上的大部分信息發(fā)布,包括轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論,通常并不特定發(fā)生在兩個(gè)通信對(duì)象之間,而是往往同時(shí)向其他關(guān)注者和網(wǎng)友公開。最后,微博是一種“社會(huì)化的媒體”。微博上除“私信”外的所有信息發(fā)布都向關(guān)注者以及其他網(wǎng)友公開,這使得微博成為了一種新的媒體,同時(shí)又具備社會(huì)化的特征。說(shuō)它是媒體,是因?yàn)樗邆淞嗣襟w由信息源向一定數(shù)量的受眾傳遞信息的特性。說(shuō)它社會(huì)化,一方面是因?yàn)樗膬?nèi)容可以由任何社會(huì)化的個(gè)人自由創(chuàng)建,另一方面是因?yàn)樗膫鞑ナ腔凇瓣P(guān)注”和“被關(guān)注”的信任鏈,依賴人和人之間的社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)完成非目標(biāo)不特定的信息傳播。我有一個(gè)朋友,她賣保健枕頭、頸椎枕、腰枕等等,貨物很全,質(zhì)量也不錯(cuò),但生意一般,能夠維持生計(jì)而已。后來(lái),她開了個(gè)淘寶店,也花錢在網(wǎng)站上打廣告,可依然無(wú)效。一個(gè)月下來(lái),成交量為零。她問起我怎么辦之時(shí),我說(shuō):“微博。”首先,我讓她精心設(shè)計(jì)自己的微博,標(biāo)簽和頸椎、腰椎、健康什么的掛起鉤來(lái),然后再根據(jù)這些標(biāo)簽去一一搜索,這非常有效,因?yàn)楝F(xiàn)在脖子疼腰疼的人太多了,幾乎人人都為這樣的小病小痛所困擾,她一說(shuō)自己的癥狀,自然引起了很多關(guān)注的人。然后,我叫她每天發(fā)幾條微博,發(fā)些關(guān)于自己使用保健枕的經(jīng)歷,還有如何選擇枕頭的經(jīng)驗(yàn),并且發(fā)布一些照片,讓大家看看枕頭,品評(píng)一下,當(dāng)然枕頭不是單純的就拍一個(gè)枕頭,配合上碎花的床品,溫暖的小屋什么的,一來(lái)二去,留言多了,她和關(guān)注她的粉絲就有了密切的互動(dòng)。最后是標(biāo)出價(jià)格來(lái),當(dāng)然,價(jià)格會(huì)留下些破綻,有時(shí)候枕頭的價(jià)格略高點(diǎn),但這破綻絕對(duì)不會(huì)是原則性的,要讓粉絲們有還價(jià)的余地。有時(shí)候,朋友還要寫自己的進(jìn)貨經(jīng)歷配上價(jià)格,好讓他們覺得,我朋友進(jìn)貨太貴了,虧了。這樣一來(lái),她的店也就在這些人中有了口碑,她“成長(zhǎng)”得很快,短短半個(gè)月的過程,就有粉絲喜歡到她的網(wǎng)店里訂購(gòu)枕頭,同時(shí)介紹自己的朋友去買。剛開始不過是一兩個(gè)的小單,之后逐漸生意紅火起來(lái)了,來(lái)自全國(guó)各地的訂單讓朋友每天都在發(fā)貨,忙得不亦樂乎。就這么簡(jiǎn)單,這一次推廣營(yíng)銷基本沒花錢,效果卻比花錢好上百倍。與互聯(lián)網(wǎng)上其他傳播平臺(tái)相比,微博有受眾廣、傳播快、門檻低、多種傳播工具(文字、圖片、視頻、聲音、手機(jī)、轉(zhuǎn)發(fā)、搜索等)捆綁在一起等特點(diǎn)。但更值得稱贊的是微博具有的互動(dòng)特點(diǎn),并且因?yàn)檫@互動(dòng)引發(fā)的信息雙向流動(dòng)。舉例子說(shuō),你可以和店主進(jìn)行明確探討,也可以在微博上詳細(xì)瀏覽像我朋友這樣的小老板在進(jìn)貨中的辛酸——就好像朋友一樣了解對(duì)方。在聊天和信息提供中,營(yíng)銷人員很容易與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期良好的關(guān)系。微博的誕生,標(biāo)志著以廣告為代表的信息單向流動(dòng)時(shí)代將成為歷史,市場(chǎng)營(yíng)銷的模式由此將變得更加多元化。所以說(shuō),微博創(chuàng)造了這樣的機(jī)會(huì):你再渺小,一樣可以被關(guān)注!你再草根,一樣可以成功!李開復(fù)說(shuō)過“微博改變一切”。的確如此,它不像傳統(tǒng)媒體,也不等同于一般的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,你或許花了很多錢打廣告,但推廣效果為零。微博世界的好處就是,你也許不花一分錢,就能推廣出一個(gè)“財(cái)富”世界。我希望每個(gè)看這本書的人獲得的,是如何少花錢,卻能獲得大成功。讓我們一切從頭開始。
內(nèi)容概要
140字推爆全世界,有限字?jǐn)?shù)的無(wú)限為量,在信息比我們還快的時(shí)代,微博比信息更快,從Twitter到新浪微博,互聯(lián)網(wǎng)革命之勢(shì)已不可逆轉(zhuǎn)!
本書以微博的特點(diǎn)入手,全面指導(dǎo)你如何成為一名好的微博營(yíng)銷策劃人。在書中,你將了解微博贏利的基本步驟,其體做法及一些典型的成功案例。
本書被國(guó)內(nèi)數(shù)百家網(wǎng)站票選譽(yù)為“中國(guó)第一本微博品牌全攻略”,它有助于企業(yè)建立越自己的“微博管理”概念,從而打造更有力的團(tuán)隊(duì)和企業(yè)品牌。同時(shí),對(duì)于那些想在互聯(lián)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的青年人、大學(xué)生、經(jīng)常和互聯(lián)網(wǎng)打交道的各類人員,本書也可幫助他們?cè)鰪?qiáng)自信、克服困難,開啟網(wǎng)絡(luò)成功的新思路!
如果你認(rèn)為經(jīng)營(yíng)微博,可以成為你的一次成功良機(jī),那就不要猶豫,買下它!
作者簡(jiǎn)介
閆巖:社會(huì)化媒體記者,網(wǎng)絡(luò)趨勢(shì)研究先鋒,資深財(cái)經(jīng)作家。擁有豐富的社區(qū)運(yùn)營(yíng)和推廣、論壇管理、搜索引擎優(yōu)化等方面的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
書籍目錄
上篇 微博改變一切
第一章 微博演義,140字如何推爆全世界?
Twitter最早的微博最值得挖掘的互聯(lián)網(wǎng)金礦
大佬們的微博之路
微博躥紅的要素——個(gè)人、信息、愿望、快速
微博外交——各國(guó)首腦之間互“粉”
民意乾坤——社會(huì)責(zé)任感、愛心關(guān)注、社會(huì)監(jiān)督
第二章 “小就是大”——微博時(shí)代的成功新思路
“微殺手”來(lái)襲,新一代新思路
微刨新:螞蟻絆倒大象不是夢(mèng)
微革命:深度理解和“藐視”客戶
微叫代:微博的給力衍生物
微觀察:微博上也有“口頭禪”
第三章 新時(shí)代預(yù)言,微博的未來(lái)很“V5”
決定微博戰(zhàn)局的核心力量——實(shí)時(shí)搜索
微博、粉絲、廣告——三贏的關(guān)系
美圖秀秀、投票、互粉——越來(lái)越多的“應(yīng)用開發(fā)接口”
信息蜂巢:每個(gè)公民都是微博上的“記者”
隱形的商業(yè)信條——微博人脈共享
“潛伏”在微博的職場(chǎng)人脈
無(wú)貨幣時(shí)代的微博“經(jīng)濟(jì)底盤”
……
中篇·140個(gè)字的成功秘籍
下篇·玩轉(zhuǎn)微博一本通
章節(jié)摘錄
版權(quán)頁(yè):第一章 微博演義,140字如何推爆全世界?Twitter——最早的微博,最值得挖掘的互聯(lián)網(wǎng)金礦最早也是最著名的微博,是美國(guó)的Twitter。2011年3月,Twitter創(chuàng)始人杰克·多西這樣解釋“Twitter”的意義——“在字典中,Twitter是小鳥短而微弱的聲音,像是給人們很短的信息。而且用T開頭,是因?yàn)樽钤鏣witter的目標(biāo)用戶就是用手機(jī)的人們?!边@幾句話大概詮釋了微博的誕生——早期的Twitter有兩個(gè)功能:第一,用戶無(wú)須輸入自己的手機(jī)號(hào)碼,就可免費(fèi)將自己的最新動(dòng)態(tài)、想法和問題以短信息的形式發(fā)送給個(gè)人手機(jī)或者個(gè)性化網(wǎng)站群;第二,它讓用戶用只有70個(gè)字的短小文本來(lái)回答“你在做什么”的問題。在最初階段,這項(xiàng)服務(wù)只是人們用于向好友的手機(jī)發(fā)送一些文本信息。它在很多人眼里,只不過是一個(gè)“專供嘰嘰喳喳的小孩使用的小玩意”。但是在社交活動(dòng)逐漸密集之后,Twitter便展現(xiàn)出它的真實(shí)力量——當(dāng)一位先生,聽到了某個(gè)派對(duì)的消息時(shí),他便在Twitter上發(fā)布留言;當(dāng)他親身參與某個(gè)活動(dòng)時(shí),他便會(huì)發(fā)布與活動(dòng)人群、音樂以及茶點(diǎn)相關(guān)的消息。于是,其他的推客開始共享相同的信息。以下是真實(shí)的一幕:當(dāng)一位年輕女子正沿著人潮涌動(dòng)的街道趕赴一個(gè)派對(duì)時(shí),她突然在自己手機(jī)上看到了一位已經(jīng)到達(dá)那里的朋友發(fā)布的一條簡(jiǎn)潔的留言:“沒勁?!彼怕四_步,思忖著怎么辦;另一些留言證實(shí)了這條壞消息。過了一會(huì)兒,她的手機(jī)屏幕上叉出現(xiàn)了一條留言,是一位正在參加另一個(gè)派對(duì)的人士發(fā)布的,留言上說(shuō):“這里空間充足,不僅播放音樂,名流云集,最重要的是,酒水免費(fèi)?!本驮谒D(zhuǎn)換方向之際,街道上發(fā)生了奇異的一幕,好像是受到了某位舞蹈指導(dǎo)的暗示,幾乎所有正朝著第一個(gè)派對(duì)方向前行的與會(huì)者,同時(shí)向后轉(zhuǎn)。沒有人預(yù)料到Twltter的群聚力量。Twitter完全顛覆了傳統(tǒng)的派對(duì)推廣努力,因?yàn)椤巴瓶汀眰兛梢杂酶斓乃俣?,不費(fèi)吹灰之力地將與會(huì)者從一個(gè)派對(duì)轉(zhuǎn)移至另一個(gè)派對(duì)——也是從那一刻起,人們認(rèn)識(shí)到,由Twittet引發(fā)的口碑效應(yīng),決定了社交活動(dòng)的成敗。2008年,“美航墜河事件”的發(fā)生,讓人們?cè)俅我庾R(shí)到Twitter還直接提供了大量報(bào)紙?zhí)柾?,使得用戶能利用它及時(shí)、便利地分享新聞或查詢事實(shí)?!懊篮綁嫼邮录边^程如下:2008年,曼哈頓當(dāng)?shù)貢r(shí)間12時(shí)33分,一位名叫“manolantern”的網(wǎng)民發(fā)帖稱,“我剛看到一架飛機(jī)墜入了曼哈頓附近的哈德遜河中”。隨后,跟帖不斷。在《紐約時(shí)報(bào)》網(wǎng)絡(luò)版發(fā)布前15分鐘,紙質(zhì)版發(fā)布前15小時(shí),目擊美航1549航班墜河的Twitter用戶不斷實(shí)時(shí)更新。一位名叫,Janis Krums的人在飛機(jī)墜河時(shí),碰巧在哈德遜河的擺渡船上,他立刻拍下照片并貼到了TwitPic上,并留言說(shuō):“哈德遜河上有架飛機(jī),我正在前往救人的擺渡船上,瘋狂中。”我們可以靜下心想想Krums的所作所為,一架飛機(jī)在他面前墜河,在如此混亂中,他本能地拍下照片并上傳網(wǎng)上,這肯定是不帶掙錢目的或者其他功利色彩的。但如果他將這張照片,出售給報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體,那么他勢(shì)必會(huì)受到很多人的鄙視和唾罵!所以說(shuō),“美航墜河事件”很好地說(shuō)明了Twitter所依賴的文化——信息共享。對(duì)Twitter用戶而言,許多新聞,特別是一些社區(qū)新聞,該網(wǎng)站的反應(yīng)速度要比新聞網(wǎng)站快,可以說(shuō)Twitter在“演繹實(shí)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)的魅力”。Tratter就這樣,成為了互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的新金礦。正如杰克·多爾西后來(lái)評(píng)論的:“它滲入了我的調(diào)度工作;它滲入了我的醫(yī)療器材網(wǎng)絡(luò);它滲入了一種構(gòu)建無(wú)摩擦服務(wù)市場(chǎng)的思想。在我目光所及的范圍內(nèi),它無(wú)處不在。這一精彩的抽象概念易于實(shí)施,很好理解?!贝罄袀兊奈⒉┲稵Wittel的巨大成功,在第一時(shí)間吸引了中國(guó)投資人和創(chuàng)業(yè)者的目光。Twitter這種神奇的微博服務(wù),能在中國(guó)扎下根嗎?2007年,Twitter還在竭盡全力網(wǎng)羅用戶,改善用戶體驗(yàn)的時(shí)候,一批中國(guó)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)著手打造中國(guó)人自己的微博網(wǎng)站了。根據(jù)新浪負(fù)責(zé)微博開發(fā)的總經(jīng)理彭少彬所說(shuō),新浪確定推出微博產(chǎn)品是在2009年5月的成都高管會(huì)上。不過,直到7月份,新浪“互動(dòng)社區(qū)事業(yè)部”與“桌面產(chǎn)品事業(yè)部”合并成為“新浪產(chǎn)品事業(yè)部”后,新浪微博的開發(fā)才正式宣告啟動(dòng)。新浪執(zhí)行副總裁陳彤在新浪微博業(yè)務(wù)上線時(shí)顯得胸有成竹:“我們看到了成功的可能性,”接著,他又說(shuō),“在新浪推出微博之前,國(guó)內(nèi)還沒有說(shuō)得過去的微博產(chǎn)品?!比绻麑?duì)比新浪微博后來(lái)所取得的成就而言,這話倒也不假。在接受一個(gè)記者采訪時(shí),陳彤對(duì)新浪微博的信心更加堅(jiān)定了:“新浪在推出微博之前,借助于過去10年做論壇、做新聞和博客的管理經(jīng)驗(yàn),在技術(shù)上和采編流程上也做了很多工作,我們對(duì)信息發(fā)布的審核和管理有一套很成熟的流程,并且根據(jù)不同的等級(jí)會(huì)有相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。新浪之所以投身于微博領(lǐng)域,也是源于我們的技術(shù)積累和采編經(jīng)驗(yàn)?!币孕吕说募夹g(shù)能力,微博顯然是一種比較簡(jiǎn)單的產(chǎn)品。在決定進(jìn)入這個(gè)新興行業(yè)之后的一個(gè)月,新浪微博就開始進(jìn)行內(nèi)測(cè)了。緊接著,網(wǎng)民被邀請(qǐng)?bào)w驗(yàn)測(cè)試版的新浪微博。新浪制定了非常完善的戰(zhàn)略規(guī)劃,并依靠過去多年的積累,在對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)和言論規(guī)則有了成熟把控之后,尋求到一種介于官方和民間的謹(jǐn)慎接觸點(diǎn)。一方面,微博上的言論要符合中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)督下限;另一方面,要滿足用戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的遐想上限。在這個(gè)追求強(qiáng)大用戶占有率、豐富運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和資源的時(shí)代,唯有大佬們能占盡先機(jī)。并且,他們知道如何在自由與管制的中空地帶謹(jǐn)慎行走。新浪龐大的名人博客資源也在其微博業(yè)務(wù)一夜做大的過程中提供了保駕護(hù)航的作用。說(shuō)到底,名人博客也是新浪和名人之間的互相合作,以此作為意見領(lǐng)袖與官方審核的一種復(fù)雜而謹(jǐn)慎的博弈。名人博客成功了,看上去,微博只要將這些資源和模式拷貝過來(lái)就大功告成了。此后的試運(yùn)行階段,這種“看上去”的想法與實(shí)際情況不謀而合。短短兩個(gè)月時(shí)間,新浪微博的粉絲排行榜第一名被演員姚晨奪得,此時(shí),她的微博粉絲已接近60萬(wàn)。除了名人,草根微博也迅速蔓延,臺(tái)中女孩蕭姍姍因?yàn)榈谝粋€(gè)記錄下發(fā)生在2009年底的臺(tái)中地震而廣受關(guān)注,接下去的2個(gè)月問其微博留言達(dá)到了700條。知名網(wǎng)絡(luò)策劃人段中洋為大家解說(shuō):“在2009年的時(shí)候,國(guó)內(nèi)擁有微博的用戶僅僅只有幾百萬(wàn);而到了2010年,微博開始呈井噴式的發(fā)展,用戶注冊(cè)數(shù)量大幅度增加,近1億。同比09年增長(zhǎng)達(dá)到8.37%。相關(guān)部門預(yù)測(cè),在2011年年底,中國(guó)的微博注冊(cè)用戶將達(dá)到2億。同時(shí),微博行業(yè)在訪客數(shù)量上的增長(zhǎng)速度也是十分驚人,2010年全年的增長(zhǎng)率達(dá)到259.5%,在2010年12月行業(yè)訪客數(shù)突破1億大關(guān)。微博行業(yè)全年的平均活躍訪客比例為36.33%,訪客黏度已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了SNS(社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù))類網(wǎng)站?!?/pre>媒體關(guān)注與評(píng)論
微博可能是一款從根本上改變?nèi)藗儌鬟f獲取信息和溝通方式的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,讓我們一起期待! ——新浪執(zhí)行副總裁、總編輯陳彤編輯推薦
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