金字塔原理

前言

2002年7月，中國正式加入WTO半年后，我和其他幾位企業(yè)老總經(jīng)歷了一次難忘的高原之行。在從西寧出發(fā)沿青藏公路挺進青海可可西里藏羚羊保護區(qū)的旅程中，這些平時十分活躍的老總，都不同程度的體驗了一把高原缺氧的感受。 中國加入WTO，對企業(yè)而言，就如同從平地到高原，在向高處行進的征途中，隨著外部自然環(huán)境的變化，企業(yè)的生存條件越來越嚴峻和艱難，中國企業(yè)正在經(jīng)歷“管理缺氧癥”的困擾和體驗。 　　作為一家以“幫助中國企業(yè)爭創(chuàng)一流，建立持續(xù)發(fā)展核心優(yōu)勢”為使命的中國管理咨詢公司，新華信參與《金字塔原理》以及今后系列經(jīng)濟管理類圖書的策劃，旨在幫助中國企業(yè)、企業(yè)管理人員和一切關心中國企業(yè)的人們，登上管理的高原。 我迄今仍深深記得，當我們一行人翻越唐古拉山口，頂著烈日、狂風、暴雨、冰雹，歷盡千辛萬苦終于抵達目的地——拉薩的時侯，我們當時的心情是何等的激動和欣慰! 　　如果我們特別為您精選和推薦的書籍能夠在各位讀者攀登事業(yè)高峰的過程中助一把力，將是新華信全體同仁最大的愿望和快樂。 　　北京新華信管理顧問有限公司董事長 趙民 　　2002年11月

內(nèi)容概要

　　中國企業(yè)最大的問題不是缺少資金和項目，而是缺乏先進的管理理念；中國經(jīng)理人最大的問題不是缺少經(jīng)驗和能力，而是缺乏卓越的職業(yè)素質(zhì)。長期以來，我們一直致力于將西方最新的管理理念在中國傳播，因為只有緊跟世界最新理念，我們才有可能通過跳躍式的發(fā)展趕上人家。在職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)方面，在《金字塔原理》來到我們面前之前，我們一直沒有找到真正實用的東西。

作者簡介

作者：(美)巴巴拉·明托 譯者：王德忠 張珣巴巴拉·明托，1961年，明托成為哈佛商學院錄取的第一批女學員之一。1963年，明托被麥肯錫國際管理咨詢公司聘請為該公司有史以來的第一位女性咨詢顧問。她在寫作方面的長處很快得到賞識，并于1966年被人司派往英國倫敦，負責提高麥肯錫公司日益增多的歐洲員工的寫作能力。三十多年來，她致力于向人們傳授明托金字塔原理，傳授對象是那些接受過商業(yè)或?qū)I(yè)培訓，但在工作中需要撰寫復雜的報告、研究性文章、備忘錄或演示文稿的人士以及其他社會各界人士。迄今，明托已為美國、歐洲、澳大利亞、新西蘭和中東等國家和地區(qū)的絕大部分公司和許多管理咨詢公司講過課，并在哈佛商學院、斯坦佛商學院、芝加哥商學院、倫敦商學院以及紐約州立大學等做過講座。 現(xiàn)在，明托金字塔原理已成為麥肯錫公司的公司標準，并被認為是麥肯錫公司組織結(jié)構(gòu)的一個重要部分。

書籍目錄

登上管理的高原（代序）前言第1篇　寫作的邏輯引言第一章　為什么選擇金字塔結(jié)構(gòu)　　交思想金字塔結(jié)構(gòu)　　神奇的數(shù)字7　　找出邏輯關系　　自上而下組織思想　　自下而上思考第二章　金字塔中的子結(jié)構(gòu)　　縱向關系　　橫向關系　　序言結(jié)構(gòu)第三章　如何構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)　　自上而下法　　自下而上法　　初學者注意事項第四章　序言部分的具體寫法　　講故事形式　　為什么必須采用講故事形式　　何時開始引入“情境”　　什么是“沖突”　　為什么采取這種順序　　什么是關鍵句　　序言部分應當寫多長……第2篇　思考的邏輯第3篇　解決問題的邏輯第4篇　演示的邏輯附錄一附錄二附錄三

章節(jié)摘錄

針對每一個關鍵句要點的疑問都是“它是怎樣起作用的?”，用一個復數(shù)名詞概括這些關鍵句要點就是“步驟”。但是，并不是列出各個要點、然后提供支持性的材料就可以開始寫作了。你還應當用一個能夠概括要點本質(zhì)的標題突出該要點的位置，然后再引入該要點。例如，我們不應該這樣說：基準測試領導者們使用基準測試判斷其提供產(chǎn)品或服務流程的相對效率和效能。為了達到這一目的，他們需要：測試關鍵流程的效率與競爭者的績效進行比較確定產(chǎn)生差別的深層次原因你應當使用一個能夠更清楚地概括要點本質(zhì)的標題。而且你應當通過回顧讀者已知的關于該主題(基準測試)的知識，以及本要點將要對其作出回答的疑問，逐漸切人正題，提出關鍵句要點。例如：對流程效率進行基準測試S：假設你已經(jīng)使用全面質(zhì)量管理，并將處理貸款申請的時間從兩天縮短到兩小時。C=可以假定如此大的提高效率足以獲得競爭優(yōu)勢。Q=是否足以獲得競爭優(yōu)勢？A=只有同競爭者進行比較才知道。引出其他關鍵句要點的方法也遵循同一模式。確定實際成本S=假設你的公司現(xiàn)在已經(jīng)通過基準測試，成為最優(yōu)秀的企 業(yè)，所以其他公司都必須同你的公司進行比較。C=完全有理由感到自豪，但前提是提供產(chǎn)品或服務所獲得的實際回報超過生產(chǎn)／供應該產(chǎn)品或服務的實際成本。Q=如何確定你是最優(yōu)秀的，所獲得的回報大于成本呢?A=根據(jù)行為而非功能對成本進行分析(基于行為的管理)調(diào)整全面質(zhì)量管理方法S=已經(jīng)通過了基準測試，應用了基于行為的管理方法，并 且知道你的企業(yè)的哪些流程同競爭者相比還處于劣勢， 知道哪些產(chǎn)品或服務成本過高、哪些則有很高的利潤。C=應該開始改進這些流程。Q=這是我們進行全面質(zhì)量管理的時候嗎？A=是的，但此時進行的全面質(zhì)量管理主要針對那些會對業(yè) 務造成重要影響的流程。文章開頭的序言部分同關鍵句要點的序言部分的區(qū)別，在于讀者閱讀這兩種序言時其思維所處的位置。在全文的序言部分，你的目的是提示讀者有關文章主題(當前管理方法)的信息。在第一個關鍵句要點的序言部分，你的目的是提示讀者這一主題為什么同全篇主題相關。在其他關鍵句要點的序言部分，你的目的是向讀者說明將要討論的主題同前面已討論的主題相關。換句話說，在寫關鍵句的序言部分時，你使自己意識到剛才已經(jīng)將哪些信息輸入了讀者的大腦，以及(從讀者的角度考慮)讀者還需要獲得哪些信息才能提出你的下一個要點將要對之作出回答的問題。要想寫出好的序言，必須注意以下原則：1．序言部分的目的是“提示”讀者而不是“告訴”讀者某些信息也就是說，序言部分中不應含有讀者需要證明后才能接受的信息，例如，不應含有圖表。2．序言部分必須具備講故事的三個要素，即“情境”、“沖突”和“解決方案”在較長的文章中，你還應當對接下來要討論的內(nèi)容進行解釋。“情境”、“沖突”和“解決方案”這三個要素不一定要按傳統(tǒng)的講故事順序排列，但是這三要素必須齊全，缺一不可，并且還應當組織成故事形式。3．序言部分的長度取決于讀者和主題的需要序言部分可包括讀者充分理解所必需的任何信息，如：問題的背景與淵源、你與該問題的關聯(lián)、你或他人之前對該問題所做的研究及發(fā)現(xiàn)、術語定義等，但所有的信息都可以也應當用講故事的形式。通過以上例子可以看出，全篇文章的中心都依賴于讀者提出的第一個疑問，或稱初始疑問。這種疑問全篇只能有一個。如果存在兩個初始疑問，這兩個疑問肯定是互相關聯(lián)的，如：“我們是否應當進入市場？如果是，應當怎樣進入？”這兩個疑問實際上只相當于一個疑問，即“我們應當如何進入市場”。因為如果對第一問的回答是否定的，就不存在第二問；而如果對第一問的回答是肯定的，那么這個回答就成為金字塔結(jié)構(gòu)的頂端思想，而由之引起的疑問“如何進入市場？”將引出關鍵句對其進行回答。有時，你難以僅憑對序言部分的思考確定初始疑問。這時你可以看看你打算放在正文部分的材料。任何時候你打算說明一些思想，都是因為你認為讀者應該知道你的這些思想。那么為什么讀者應該知道這些思想呢？肯定是因為這些思想能夠回答某個問題。這樣，通過倒推法，你也能夠想出一個合理的序言，并引出你要回答的問題。常見模式隨著時間的推移，你構(gòu)思過各種文章的序言部分。你可能會發(fā)現(xiàn)，文章的序言部分具有某些共同的模式，你也可能會發(fā)現(xiàn)，你寫文章通常要回答的都是以下四種問題之一：1．我們應該做什么？2．我們應該如何做(將如何做／是如何做的)？3．我們是否應該這樣做？4．為什么發(fā)生這種情況？……

媒體關注與評論

點評　　“想不禁，說明白?！边@是每個公司的高層管理人員希望達到的境界。每次當我與人溝通的時候，我總會想兩個問題：“第一，我要表達什么？第二，我表達得怎么樣？”所以，我建議讀者能夠抓住這個絕好的學習機會，深入研究并付諸實踐，相信每個人都會因此受益，并找尋到自己職業(yè)發(fā)展的機會?！　　愃孤苯蛹瘓F亞洲區(qū)總裁、董事會成員 艾科　　《金字塔原理》介紹了一種處理寫作中文筆不清問題的新方法。思考和寫作其實是一碼事，寫作的過程就是思維的過程，一旦掌握這個原理，我相信讀者會很快成為出色的思想建筑師。商業(yè)人士、學界人士、記者、律師、教師、學生乃至醫(yī)生，只要你在日常工作中需要與人溝通，這本書會讓你的想法很快付諸實踐。我建議這本書應該作為學?；舅刭|(zhì)培養(yǎng)的必修課?！　　本┐髮W哲學系博士生導師，陳少峰教授　　在與企業(yè)高層管理人員的接觸中，我發(fā)現(xiàn)他們和我一樣都受到了金字塔原理的影響，并視這種原理為領導力培養(yǎng)的必備要素?！　　獝哿⑿殴臼紫袌鰣?zhí)行官 張醒生　　從我多年的管理實踐上看，我很少發(fā)現(xiàn)像金字塔原理那樣在日常商業(yè)活動中如此強大而有用的資源。這個原理目前正在哈佛商學院、斯坦福商學院、芝加哥商學院以及倫敦商學院等著名院校講授，同時眾多國際知名公司用此書來進行員工培訓?！　　绹芾頃叭沃飨oan　Rothberg博士　　　不讀本書的機會成本是驚人的。有充分證據(jù)表明這本書是現(xiàn)代最棒的關于寫作邏輯與思維邏輯的入門讀物?！M管從某種程度上本書還未被大眾市場發(fā)現(xiàn)，許多咨詢公司早就依賴Minto的書來培訓新人。但必須清楚的是這并不是一本膚淺的“自助型”或者“商業(yè)”讀物，讀者是通過仔細研究與應用它述及的原理才能最大受益?！　　氯A信管理顧問有限公司董事長 趙民

編輯推薦

　　麥肯錫三十年經(jīng)典培訓教材，金字塔原理：思考、寫作和解決問題的邏輯（光盤培訓版）。榮登全國各大財經(jīng)書暢銷榜，新浪網(wǎng)評為年度最有價值的商業(yè)圖書，21世紀經(jīng)濟報道、經(jīng)濟觀察報推選為最有看頭的經(jīng)管好書。本書附有光盤?！　∵@是一種根本性的原理，教你以不變應萬變！麥肯錫公司的咨詢顧問藉此工具獨步天下！　　“想不禁，說明白?！边@是每個公司的高層管理人員希望達到的境界。每次當我與人溝通的時候，我總會想兩個問題：“第一，我要表達什么？第二，我表達得怎么樣？”所以，我建議讀者能夠抓住這個絕好的學習機會，深入研究并付諸實踐，相信每個人都會因此受益，并找尋到自己職業(yè)發(fā)展的機會?！愃孤苯蛹瘓F亞洲區(qū)總裁、董事會成員 艾科　　《金字塔原理》介紹了一種處理寫作中文筆不清問題的新方法。思考和寫作其實是一碼事，寫作的過程就是思維的過程，一旦掌握這個原理，我相信讀者會很快成為出色的思想建筑師。商業(yè)人士、學界人士、記者、律師、教師、學生乃至醫(yī)生，只要你在日常工作中需要與人溝通，這本書會讓你的想法很快付諸實踐。我建議這本書應該作為學?；舅刭|(zhì)培養(yǎng)的必修課?！本┐髮W哲學系博士生導師，陳少峰教授　　在與企業(yè)高層管理人員的接觸中，我發(fā)現(xiàn)他們和我一樣都受到了金字塔原理的影響，并視這種原理為領導力培養(yǎng)的必備要素?！獝哿⑿殴臼紫袌鰣?zhí)行官 張醒生　　不讀本書的機會成本是驚人的。有充分證據(jù)表明這本書是現(xiàn)代最棒的關于寫作邏輯與思維邏輯的入門讀物?！M管從某種程度上本書還未被大眾市場發(fā)現(xiàn)，許多咨詢公司早就依賴Minto的書來培訓新人。但必須清楚的是這并不是一本膚淺的“自助型”或者“商業(yè)”讀物，讀者是通過仔細研究與應用它述及的原理才能最大受益?！氯A信管理顧問有限公司董事長 趙民

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