機場旅客運輸服務(wù)

出版時間:2009-5  出版社:中國民航出版社  作者:田靜 編  

內(nèi)容概要

《機場旅客運輸服務(wù)》是為民航旅客運輸專業(yè)的學(xué)生編寫的一本專業(yè)教材,也可以作為民航機場工作人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)用書。其編寫主旨是依據(jù)國際旅客運輸通行的工作規(guī)則,全面介紹國際機場各方面工作的要求和業(yè)務(wù)規(guī)范。

書籍目錄

目錄
第一章 概論
第二章 航班信息手冊(OAG)
第三章 國際客票的使用
第四章 國際旅行中的其它支付方式
第五章 旅行信息手冊(TIM)
第六章 地面旅客服務(wù)
第七章 航班飛機的載重與平衡
第八章 行李運輸
第九章 旅客運送責(zé)任與賠償

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