出版時間:2003-1-1 出版社:西南財經(jīng)大學(xué)出版社 作者:黃瑞娟
內(nèi)容概要
如何使保險普遍的被大家接受,保險從業(yè)人員就扮演著舉足輕重的角色。事實上,我們在買東西時,總會先有拒絕的心理,倘若每位從業(yè)人員都因客戶的拒絕而退卻,那么,保險業(yè)的未來,將不可能會是一片光明的,所以從業(yè)人員必須以正確的態(tài)度去面對“拒絕”。其實我們會發(fā)現(xiàn),推銷往往是從被拒絕的時候才開始。
但為了避免從業(yè)人員,在面對各種不同的反對問題時,不知如何談起,筆者將可能面對的問題撰寫于文中,并提供因而之道,以供參考,由于相同的問題,由不同身份地位的人提出,在回答上總會有所差異,基于上述理由,筆者再另行提供面對不同身份地們的人的因應(yīng)之道。但是世間人有千百種,終不可能完全涵蓋于文中,筆者主要提供比較可能遇見的情況。此一遺憾,尚請讀見諒。
書籍目錄
第一篇 排斥型
第二篇 猶豫型
第三篇 精打細算型
第四篇 圓滑型
圖書封面
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