交際力

內(nèi)容概要

　　你想擁有和諧融洽的人際關(guān)系嗎？你想在錯綜復(fù)雜的人際交往中游刃有余，永遠(yuǎn)立于不敗之地嗎？你想在殺機(jī)四伏的生意場上獨(dú)占鰲頭，獲取持久永恒的競爭力嗎？那么，有一種能力是你必不可少的，那就是交際力。交際力是指妥善處理組織內(nèi)外關(guān)系的能力，主要包括吸引力、親和力、溝通力、協(xié)調(diào)力、應(yīng)變力、交涉力、誠信力、識辨力等。吸引力可以為你營造超人的氣場，瞬間吸引他人的注意；親和力可以讓你親切和藹待人，拉近彼此情感的距離；溝通力可以讓你善于與人交流，摸清他人的思想，增進(jìn)相互的了解；協(xié)調(diào)力可以讓你順利協(xié)調(diào)各方關(guān)系，化解復(fù)雜矛盾，疏通各種渠道；應(yīng)變力可以使你冷靜應(yīng)對尷尬，靈活化解僵局；交涉力可以使你精于協(xié)商談判，巧妙化解彼此分歧；誠信力可以為你打造良好信譽(yù)，贏得廣泛人脈；識辨力可以讓你善于觀人察勢，練就火眼金睛?！督浑H力——人生應(yīng)學(xué)會的8種交際能力》將告訴你如何獲取這些能力，將幫助你打造人生魅力，成就你人生的夢想，實(shí)現(xiàn)人生的輝煌！

書籍目錄

能力一 吸引力——營造超人氣場，瞬間吸引他人
　得體的著裝彰顯無窮魅力
　第一句話瞬間吸引他人
　修煉引人注意的社交口才
　禮儀是吸引他人的名片
　誠信讓你贏得人心
　修養(yǎng)體現(xiàn)你的人格魅力
　豐富的知識博得別人關(guān)注
　寬闊胸懷讓你凝聚人心
能力二 親和力——親切和藹待人，拉近彼此情感
　怎樣培養(yǎng)你的親和力
　微笑最能顯現(xiàn)你的親和力
　真誠待人獲得信任
　寬容待人拉近彼此距離
　善于傾聽贏得好感
　用溫和的語言拒絕別人
　記住別人的名字增進(jìn)情感
　幽默容易讓人親近
能力三 溝通力——善于與人交流，摸清他人思想，增進(jìn)相互了解
　人際溝通很重要
　溝通是合作的基石
　把握溝通的脈搏
　溝通要有好口才
　溝通也要看人說話
　溝通是和諧的秘訣
　學(xué)會多贊美別人
　把話說到對方心里面
　站在對方的立場說話
　溝通中的批評藝術(shù)
　幽默是溝通的金鑰匙
　親切稱呼縮短距離
　伸出手傳遞你的誠意
能力四 協(xié)調(diào)力——協(xié)調(diào)各方關(guān)系，疏通各種渠道
　怎樣協(xié)調(diào)好與朋友的關(guān)系
　用寬容協(xié)調(diào)矛盾
　正話反說好協(xié)調(diào)
　逆向思維協(xié)調(diào)人際矛盾
　協(xié)調(diào)關(guān)系也要因人而異
　怎樣協(xié)調(diào)與上司的關(guān)系
　怎樣協(xié)調(diào)與同事的關(guān)系
　怎樣協(xié)調(diào)與下屬的關(guān)系
　怎樣協(xié)調(diào)與鄰居的關(guān)系
能力五 應(yīng)變力——冷靜應(yīng)對尷尬，靈活化解僵局
　巧妙應(yīng)變，留有臺階
　沉著應(yīng)對，巧救冷場
　調(diào)侃自己，消除隔閡
　巧說軟話，打破僵局
　換個角度，合理解釋
　冷靜處理，補(bǔ)救口誤
　發(fā)散思維，打好圓場
　見機(jī)行事，臨危不懼
　機(jī)智應(yīng)對，巧脫困境
　含糊其辭，應(yīng)對刁難
能力六 交涉力——精于協(xié)商談判，化解彼此分歧
　知彼知己，百戰(zhàn)不殆
　黑白臉譜，角色變換
　以退為進(jìn)，出奇制勝
　堅(jiān)持自己的底線
　打破談判中的僵局
　巧妙應(yīng)酬，識破談判謊言
　用坦誠的語言打動人
能力七 誠信力——打造良好信譽(yù)，贏得廣泛人脈
　誠信是為人處世的根本
　誠信是道德的品牌
　誠信是人生的財富
　誠信是做人的優(yōu)勢
　失誠信者失人心
　言而有信才能獲取信任
　誠信是交際的通行證
能力八 識辨力——練就火眼金睛，善于觀人察勢
　要善于洞察人心
　從眼神中讀懂對方
　從閑談中破譯對方心態(tài)
　識人心離不開觀其行
　看人要靠自己的心智
　收集信息，提高自我觀察力
　綜合觀察，把握分寸
　高瞻遠(yuǎn)矚，抓住先機(jī)
　獨(dú)特洞察力，智者創(chuàng)造先機(jī)
　學(xué)做有心人，發(fā)現(xiàn)冷門商機(jī)

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   “佛靠金裝，人靠衣裝”，恰到好處的著裝可以在社交中給人帶來美的感受，大大提升社交中公關(guān)的效果。以下兩點(diǎn)最能展現(xiàn)出服飾的風(fēng)采，體現(xiàn)個人的魅力，給人以美感： 1．整潔是服飾美的首要條件 無論在何種場合、穿何種衣服，你都要保證服裝整齊潔凈。只有如此，才能保證服飾有美感。否則，無論你穿何種品牌、質(zhì)地、式樣、顏色的衣服，都會給他人留下不潔、不好的印象，也就無所謂服飾美了。  2．協(xié)調(diào)是服飾美的藝術(shù)特征 一個人著什么裝，怎樣打扮，都必須與個人的性格、氣質(zhì)、職業(yè)、年齡以及穿戴的環(huán)境、季節(jié)相協(xié)調(diào)，才能與審美要求相符，才能符合社交禮儀規(guī)范，才能給他人以美的感受。 著裝還要與交際環(huán)境協(xié)調(diào)。與你工作環(huán)境不相適應(yīng)的著裝可能是叛逆的標(biāo)志。 一家公司有位年輕美麗的行政助理，自從她開始與搖滾樂手約會，便逐漸改變了端莊的穿著和職業(yè)女性的發(fā)型。改變裝束是為了在下班后會男友時不必再換衣服。而不幸的是，正當(dāng)她在事業(yè)上漸具競爭力時，卻破壞了自己的職業(yè)形象。她的優(yōu)勢地位也伴隨著她的職業(yè)形象一起消失了。 公然違背著裝規(guī)則會被視為對權(quán)威的挑戰(zhàn)。無論是女人穿超短裙，打扮得珠光寶氣，還是男人經(jīng)常敞著襯衫領(lǐng)口，穿運(yùn)動夾克衫，給人留下的印象可能都是：“你對工作不嚴(yán)肅。”不過，即使是辦公樓里著裝最佳人士有時也會左右為難：因?yàn)橥瑫r還要避免給人留下僅僅對衣服感興趣的印象。要以著裝向人傳達(dá)這樣的信息為原則：“你屬于這里”，“你有獨(dú)特的判斷力和高雅的品位”。一套服裝是否適合你所處的環(huán)境受許多因素的影響：你的工作性質(zhì)、你居住的地區(qū)、氣候以及特定的場合。很顯然，衣著是否得體主要決定于你的工作性質(zhì)。常與別人打交道的工作一般需要使自己的著裝更加職業(yè)化一些。與廣告、軟件開發(fā)或娛樂業(yè)人員相比，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該選擇較為保守的服裝。你穿的衣服應(yīng)讓你安全自如地進(jìn)行工作中的各種活動。 在許多情況下，當(dāng)?shù)氐臍夂驔Q定著服裝的樣式。衣服的面料要符合天氣的情況，如果你在深圳溫暖的冬天穿著厚厚的羊皮夾克，人們就會認(rèn)為你連一些基本的常識都不懂。在北方，男人常穿帶翼波狀蓋飾的皮鞋，而且比其他地區(qū)男人穿的鞋厚實(shí)。

編輯推薦

《交際力:人生應(yīng)學(xué)會的8種交際能力》幫助你打造人生魅力，成就你人生的夢想，實(shí)現(xiàn)人生的輝煌。良好交際使仇人變成朋友，不懂交際讓朋友變成路人。那么，怎樣才能提升我們的交際力呢？邱婕編寫的這本《交際力:人生應(yīng)學(xué)會的8種交際能力》告訴我們：心懷誠信，行則親和，若會溝通之法，必能吸引天下朋友；進(jìn)能交涉，退可協(xié)調(diào)，若懂應(yīng)變之道，足以識辨世之真相。

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