物業(yè)公眾管理制度范本大全

內(nèi)容概要

《物業(yè)公眾管理制度范本大全》(作者余源鵬)是一本有關(guān)物業(yè)服務(wù)企業(yè)制訂面向業(yè)戶的公眾管理規(guī)章制度的范本型圖書，內(nèi)容全面，以范本的形式全面講述了物業(yè)企業(yè)需要制訂的公眾管理制度，讓廣大從業(yè)人員能更深入地了解物業(yè)公眾管理制度的內(nèi)容，同時方便廣大從業(yè)人員參考制訂所管轄物業(yè)的公眾管理制度?！段飿I(yè)公眾管理制度范本大全》內(nèi)容包括物業(yè)管理規(guī)約與業(yè)主委員會章程范本、物業(yè)裝修管理規(guī)定范本、物業(yè)會所管理規(guī)定范本、物業(yè)公共管理規(guī)定范本和物業(yè)業(yè)戶須知范本。本書是各物業(yè)管理處、物業(yè)服務(wù)中心及其會所制訂相關(guān)公眾管理制度和規(guī)定的必備工具型參考用書，是物業(yè)企業(yè)相關(guān)從業(yè)人士進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)提升的實(shí)用讀本。同時，本書也可作為物業(yè)管理專業(yè)、房地產(chǎn)專業(yè)、企業(yè)管理專業(yè)和行政管理專業(yè)師生的參考教材。

作者簡介

余源鵬，20世紀(jì)70年代出生于廣東省潮州市黃岡鎮(zhèn)。由于家庭背景關(guān)系，1996年即涉足房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)，先后畢業(yè)于哈爾濱工業(yè)大學(xué)土木工程學(xué)院建筑工程專業(yè)和中山大學(xué)企業(yè)管理(營銷管理方向)研究生進(jìn)修班。
一直致力于房地產(chǎn)全程營銷策劃研究，長期跟蹤穗、深、京、滬數(shù)百個樓盤的開發(fā)運(yùn)作。研究策劃內(nèi)容涉及項(xiàng)目可行性研究、項(xiàng)目市場調(diào)查(宏觀、區(qū)域、對手、借鑒、SWOT分析等)、項(xiàng)目整體定位(檔次、類型、客戶、理念、形象、產(chǎn)品、服務(wù)、推廣等)、項(xiàng)目產(chǎn)品策劃(規(guī)劃、建筑、戶型、裝修、園景、智能、配套、服務(wù)等)以及項(xiàng)目營銷策劃(廣告、媒介、包裝、促銷、公關(guān)、價格、銷售等)。擅長于在房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)全程中進(jìn)行解決問題式的營銷顧問和管理顧問服務(wù)。
主編出版了20本房地產(chǎn)專業(yè)書籍，其中近兩年陸續(xù)出版的“房地產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)營銷叢書”包括：
《住宅開發(fā)類型策劃第1分冊——位置、戶型、檔次策劃》、《住宅開發(fā)類型策劃第2分冊——高度、素質(zhì)、景觀策劃》、《住宅開發(fā)類型策劃第3分冊——別墅、公寓、創(chuàng)新策劃》、《房地產(chǎn)廣告策劃與創(chuàng)作》、《房地產(chǎn)包裝推廣策劃》、《三天造就售樓冠軍》、《房地產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)促銷300例》、《房地產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)定價與銷售策略》、《房地產(chǎn)市場調(diào)研與優(yōu)秀案例》、《房地產(chǎn)實(shí)用營銷圖表大全》、《房地產(chǎn)一線銷售管理》等，以及近期同時推出的《售樓尖鋒——促使客戶下定購房的實(shí)戰(zhàn)教案》和《中國樓盤實(shí)戰(zhàn)命名三萬例》。

書籍目錄

前言
第1章  物業(yè)管理規(guī)約與業(yè)主委員會章程范本
  1．1  臨時管理規(guī)約范本
  1．1．1  臨時管理規(guī)約范本一
  1．1．2  臨時管理規(guī)約范術(shù)二
  1．2  前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議范本
  1．3  管理規(guī)約范本
  1．3．1  居住物業(yè)管理規(guī)約范本一
  1．3．2  居住物業(yè)管理規(guī)約范本二
  1．3．3  商業(yè)物業(yè)管理規(guī)約范本
  1．3．4  寫字樓物業(yè)管理規(guī)約范本
  1．3．5  綜合物業(yè)管理規(guī)約范本
  1．4  業(yè)主委員會章程范本
第2章  物業(yè)裝修管理規(guī)定范本
  2．1  住宅物業(yè)裝修管理規(guī)定范本一
  2．1．1  總則
  2．1．2  一般規(guī)定
  2．1．3  開工申報與監(jiān)督
  2．1．4  委托與承接
  2．1．5  室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量
  2．1．6  竣工驗(yàn)收與保修
  2．1．7  罰則
  2．2  住宅物業(yè)裝修管理規(guī)定范本二
  2．2．1  裝修范圍
  2．2．2  裝修巾請
  2．2．3  裝修審批
  2．2．4  施工管理
  2．2．5  驗(yàn)收
  2．2．6  附件1裝修施工隊(duì)管理辦法
  2．2．7  附件2裝修注意事項(xiàng)
  2．2．8  附件3違規(guī)施工賂償一覽表
  2．2．9  附件4裝修收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)
  2．2．1  0附件5房屋裝修管理協(xié)議
  2．2．1  1附件6安全賁任書
  2．3  住宅物業(yè)裝修管理規(guī)定范本三
  2．3．1  裝修流程說明
  2．3．2  裝修收費(fèi)項(xiàng)口及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
  2．3．3  裝修規(guī)則
  2．4  寫字樓物業(yè)裝修管理規(guī)定范本
  2．4．1  裝修申請
  2．4．2  裝修規(guī)定
  2．4．3  裝修技術(shù)要求
  2．4．4  附件1裝修承諾書
  2．4．5  附件2裝修工程委托書
  2．4．6  附件3施工防火安全協(xié)議一體
  2．4．7  附件4二次裝修消防審核所需申報材料 
  2．5  商住綜合體物業(yè)裝修管理規(guī)定范本
  2．5．1  用戶裝修須知
  2．5．2  裝修規(guī)定
  2．5．3  技術(shù)資料
  2．5．4  附件1裝修協(xié)議書
  2．5．5  附件2安全協(xié)議書
  2．5．6  附件3=次裝修流程圖
  2．5．7  裝修人員管理
  2．5．8  住宅裝修驗(yàn)收及違章處理
  2．5．9  承租裝修管理
第3章  物業(yè)會所管理規(guī)定范本
  3．1  會所守則范本
  3．2  會所各功能場所管理規(guī)定范本
  3．2．1  健身房管理規(guī)定
  3．2．2  游泳場管理規(guī)定
  3．2．3  網(wǎng)球場管理規(guī)定
  3．2．4  乒乓球室管理規(guī)定
  3．2．5  臺球室管理規(guī)定
  3．2．6  棋牌室管理規(guī)定
  3．2．7  麻將室管理規(guī)定
  3．2．8  兒童游戲室管理規(guī)定
  3．2．9  卡拉0K室管理規(guī)定
  3．2．10  圖書閱覽室管理規(guī)定
第4章  物業(yè)公共管理規(guī)定范本
  4．1  治安管理規(guī)定范本
  4．1．1  居住物業(yè)治安管理規(guī)定范本
  4．1．2  寫字樓物業(yè)治安管理規(guī)定范本
  4．2  物品放行管理規(guī)定范本  
  4．2．1  居住物業(yè)物品放行管理規(guī)定范本
  4．2．2  寫字樓物業(yè)物品放行管理規(guī)定范本
  4．3  消防管理規(guī)定范本
  4．4  環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定范本
  4．5  綠化管理規(guī)定范本
  4．6  車輛管理規(guī)定范本
  4．7  停車場管理規(guī)定范本
  4．8  公共場所管理規(guī)定范本
  4．9  樓字使用與維護(hù)管理規(guī)定范本
  4．10  水電氣管理規(guī)定范本
  4．11  商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理規(guī)定范本
  4．12  房屋出租管理規(guī)定范本
  4．13  業(yè)戶遷人遷出管理規(guī)定范本
  4．14  物業(yè)管理費(fèi)用交納管理規(guī)定范本
  4．15  電梯使用管理規(guī)定范本
  4．16  動物飼養(yǎng)管理規(guī)定范本
  4．17  有線電視使用管理規(guī)定范本
  4．18  防盜網(wǎng)設(shè)置管理規(guī)定范本
  4．19  廣告牌管理規(guī)定范本
  4．20  可視對講系統(tǒng)與聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)的管理規(guī)定范本
  4．21  卸貨平臺管理規(guī)定范本
第5章  物業(yè)業(yè)戶須知范本
  5．1  業(yè)戶安全常識須知范本
  5．1．1  安全防范須知
  5．1．2  防火須知
  5．1  3燃?xì)庑孤╉氈?br />  5．1．4  預(yù)防臺風(fēng)須知
  5．1．5  地震須知
  5．1．6  水浸須知
  5．1．7  緊急醫(yī)療須知
  5．1．8  電梯故障須知
  5．1．9  停電停水須知
  5．2  業(yè)戶文明居家須知范本
  5．2．1  清潔衛(wèi)生須知
  5．2．2  園林保護(hù)須知
  5．2．3  寵物飼養(yǎng)須知
  5．2．4  空調(diào)安裝保養(yǎng)須知
  5．2．5  衛(wèi)生間及下水道防堵須知
  5．2．6  衣物晾曬須知
  5．2．7  禁止高空拋物須知
  5．2．8  禁止任意擺放物品須知
  5．2．9  神位供奉須知
  5．2．10  聯(lián)絡(luò)資料更新須知
  5．3  物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)須知范本
  5．3．1  住宅物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與收費(fèi)須知范本一
  5．3．2  住宅物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與收費(fèi)須知范本二
  5．3．3  別墅物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與收費(fèi)須知范本
  5．3．4  商住綜合物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與收費(fèi)須知范本
附錄  住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法(2002年版)

章節(jié)摘錄

　　2.業(yè)主的義務(wù)　?。?）業(yè)主在行使上述權(quán)利和使用其名下單元時，須遵守本規(guī)約及業(yè)主手冊的規(guī)定?！　。?）業(yè)主須依照規(guī)約、業(yè)主手冊的規(guī)定，負(fù)責(zé)按時支付物業(yè)管理費(fèi)。　?。?）業(yè)主應(yīng)遵守規(guī)約、《業(yè)主手冊》及其他規(guī)章制度?！　。?）業(yè)主在行使“業(yè)主權(quán)益”第（2）條權(quán)益時，必須要求承受人或權(quán)利人在處理有關(guān)單元的同時簽署規(guī)約或承諾書，承諾履行、遵守規(guī)約、《業(yè)主手冊》和管理規(guī)則，并在七天內(nèi)以書面行式通知物業(yè)服務(wù)企業(yè)，對有關(guān)承受人的違約行為負(fù)共同及連帶責(zé)任。　　3.業(yè)主的責(zé)任　?。?）業(yè)主如需進(jìn)行室內(nèi)裝修，應(yīng)在付清應(yīng)付款后與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂《室內(nèi)裝修管理服務(wù)協(xié)議書》。裝修不得改變樓宇結(jié)構(gòu)，不得改變?nèi)魏瓮獠康耐饷?，不得在外墻及公共地方安裝遮光簾、遮棚、花架、曬衣架、天線、旗桿、懸掛旗幟、橫幅標(biāo)語、廣告牌、招牌、燈箱或其他任何伸出物，未經(jīng)允許，不得堵塞任何窗戶和封閉陽臺?！　。?）單元露在外面的窗戶、欄桿及陽臺不得改變原有色彩，以維護(hù)物業(yè)整齊美觀?！　。?）負(fù)責(zé)其單元內(nèi)部整潔及維修，保持浴室、廚房等排水暢通完好，以免溢水后對其他單元住戶造成損失?！　。?）不得堵塞、切割、損壞、干擾樓宇任何公用部分的水、電等供應(yīng)及排水道、線管、電纜、固定裝置等設(shè)施。若因此使上下水、氣、煙或其他有關(guān)物體外溢，損害他人或其財(cái)產(chǎn)而產(chǎn)生的訴訟、索賠和要求，則該業(yè)主須對因此產(chǎn)生的所有訴訟、索賠和要求全部負(fù)責(zé)?！　。?）各單元的業(yè)主，只能將其單元按合同規(guī)定用途使用，不得將其名下單元用做或容許用做非法或不道德的用途，或在單元內(nèi)進(jìn)行任何足以妨礙或侵?jǐn)_其他業(yè)主的行為?！　。?）除盲人使用的導(dǎo)盲犬及在政府有關(guān)部門領(lǐng)取了寵物相關(guān)證照外，業(yè)主不得在單元內(nèi)飼養(yǎng)家禽、牲畜或任何寵物?！　。?）不得在單元內(nèi)舉行葬禮、宗教儀式、聚會、音樂會或其他類似活動，不得將單元作為齋堂、殯儀館、歌舞廳及類似場所使用?！　。?）不得在樓宇內(nèi)存儲易燃易爆危險品?！　。?）不得妨礙他人合法使用公共地方及公共設(shè)施，不得在公共地方晾曬衣物或棄置垃圾雜物?！　　?/pre>




編輯推薦
　　適合作為各物業(yè)管理處、物業(yè)服務(wù)中心及其會所制定相關(guān)公眾管理制度和規(guī)定的必備工具型參考用書；　　適合作為物業(yè)企業(yè)客服部，安保部、工程部、環(huán)衛(wèi)部、行政部，財(cái)務(wù)部及各小區(qū)物業(yè)管理處的管理服務(wù)人員進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)提升的實(shí)用讀本；　　適合作為物業(yè)企業(yè)高級管理人士的參考用書；　　同時，本書也可作為物業(yè)管理專業(yè)、房地產(chǎn)專業(yè)、企業(yè)管理專業(yè)和行政管理專業(yè)師生的優(yōu)秀參考教材。





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