物流市場(chǎng)開發(fā)

內(nèi)容概要

目前，我國(guó)物流企業(yè)得到了快速發(fā)展，迎來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也面臨著競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈的挑戰(zhàn)。如何開辟新的市場(chǎng)領(lǐng)域，提高企業(yè)的市場(chǎng)份額，鞏固已有客戶，發(fā)展新客戶，成為所有物流企業(yè)亟待解決的問題。 本教材借鑒德國(guó)“雙元制”職業(yè)教育模式， 引入德國(guó)職業(yè)教育“行動(dòng)導(dǎo)向”理念，根據(jù)物流企業(yè)市場(chǎng)開發(fā)部的主要工作過程設(shè)置教學(xué)內(nèi)容，結(jié)合高職教育特點(diǎn)，設(shè)計(jì)貼合實(shí)際工作的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，讓學(xué)生邊學(xué)邊做、邊做邊學(xué)，掌握物流企業(yè)市場(chǎng)開發(fā)的具體操作，使其所學(xué)知識(shí)與技能與物流企業(yè)市場(chǎng)開發(fā)崗位要求密切吻合。 本教材是國(guó)家示范性高等職業(yè)院校南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院的重點(diǎn)建設(shè)課程，是高職高專物流管理專業(yè)基于工作過程導(dǎo)向的工學(xué)結(jié)合系列教材之一?！　”窘滩膭?chuàng)新點(diǎn)：　　第一，根據(jù)物流企業(yè)市場(chǎng)開發(fā)部的主要工作過程對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行編排，學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中，根據(jù)物流企業(yè)市場(chǎng)開發(fā)的流程一步一步地學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，學(xué)生所學(xué)知識(shí)和技能與物流企業(yè)市場(chǎng)開發(fā)部的崗位要求完全一致。 第二，以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，堅(jiān)持知識(shí)、能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展，突出專業(yè)操作能力的訓(xùn)練。每一重要階段，都設(shè)計(jì)與之相符合的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，讓學(xué)生在團(tuán)隊(duì)中學(xué)與做，既培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，也對(duì)其職業(yè)素質(zhì)進(jìn)行充分的鍛煉，促使學(xué)生綜合素質(zhì)的全面發(fā)展，使其更符合物流企業(yè)用人的需求。 第三，體例鮮活，貼近高職生實(shí)際。教材體例新穎，圖文并茂，突出實(shí)戰(zhàn)性，增強(qiáng)趣味性。每個(gè)學(xué)習(xí)情境由任務(wù)描述、案例呈現(xiàn)、案例研討、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練和重點(diǎn)回顧構(gòu)成，在教材內(nèi)容中適時(shí)加入小貼士、小提示等，增加學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。

書籍目錄

模塊一　物流市場(chǎng)分析　任務(wù)一 認(rèn)知物流市場(chǎng) 　　1.1 物流行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀　　1.2 我國(guó)物流區(qū)域的分布及特征　　1.3 物流企業(yè)的主要運(yùn)營(yíng)模式 　任務(wù)二 分析物流市場(chǎng)環(huán)境　　2.1 物流市場(chǎng)宏觀環(huán)境分析——PEST分析方法　　2.2 物流市場(chǎng)行業(yè)環(huán)境分析　　2.3 物流市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析 　　2.4 物流企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析　　2.5 物流企業(yè)SWO了分析　任務(wù)三 分析物流市場(chǎng)需求　　3.1 了解物流需求　　3.2 物流需求的種類 　　3.3 物流需求分析　任務(wù)四 細(xì)分物流市場(chǎng)及選擇目標(biāo)市場(chǎng)　　4.1 物流市場(chǎng)細(xì)分　　4.2　選擇目標(biāo)市場(chǎng)　　4.3 物流企業(yè)市場(chǎng)定位模塊二 物流企業(yè)營(yíng)銷策略選擇　任務(wù)五 選擇物流企業(yè)營(yíng)銷策略　　5.1 物流企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)策略　　5.2 物流企業(yè)定價(jià)策略　　5.3 物流企業(yè)分銷渠道策略　　5.4 物流企業(yè)促銷策略模塊三 物流客產(chǎn)開發(fā)　任務(wù)六 尋找與識(shí)別物流客戶　　6.1 尋找物流客戶前的準(zhǔn)備工作　 6.2 尋找潛在物流客戶　 6.3 識(shí)別物流客戶　 6.4 建立潛在物流客戶檔案　任務(wù)七 接近物流客戶  　7.1 接近物流客戶的準(zhǔn)備　 7.2 約見物流客戶　 7.3 接近物流客戶　任務(wù)八 處理物流客戶異議 　　8.1 認(rèn)識(shí)物流客戶異議　　8.2 物流客戶異議的類型及產(chǎn)生的根源　　8.3 處理物流客戶異議的方法與技巧　任務(wù)九 促成交易及回收業(yè)務(wù)款 　　9.1 認(rèn)識(shí)物流客戶成交信號(hào)　　9.2 促成交易　　9.3　回收業(yè)務(wù)款參考文獻(xiàn)

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