每日必讀交流術

內容概要

現(xiàn)代管理學之父彼得·德魯克說過：“一個人必須知道該說什么，一個人必須知道什么時候說，一個人必須知道對誰說，一個人必須知道怎么說?！苯浑H之前，明白這些問題的人想必已經(jīng)是位溝通高手了。如果不明白，那就請看看這《每日必讀交流術》，它會為你解密。
《每日必讀交流術》由楊秋琛編著。

書籍目錄

交流基礎篇
第一章能說會道，用溝通表達自信的自己
第1日開口，必須跨越的那道坎兒／002
第2日傾聽，不單單是聽／005
第3日提問，要達目的需巧思／008
第4日回答，對答如流看技巧／012
第5日批評，不做“雄辯家”／015
第6日插嘴，必須注意禮貌／018
第7日交談，內容深淺看關系／021
第8日招呼，透視對方的心理／023
第9日熱場，完美交流的必備才能／024
第二章內方外圓，用禮儀搭起交流的橋梁
第10日尊重，交流的必要前提之一／027
第11日寬容，刺耳的話傷人又害己／030
第12日自信，助你揚起交流的航帆／033
第13日“謝謝”，每天必說的兩個字／035
第14日介紹，良好交際開始的基礎／037
第15日稱謂，獲取好印象的法寶／039
第16日客套，人際交往的潤滑劑／043
第17日分享，分清場合和內容／046
第18日禁忌，社交中的“不”守則／048
第三章膽大心細，用技巧博得他人的喝彩
第19日大膽，臉皮的厚薄決定交際的成果／051
第20日稱贊，縮短彼此距離的法寶／053
第21日解釋，維護關系網(wǎng)的必要策略／057
第22日距離，基本的禮儀之道／060
第23日奉承，有理有據(jù)才到位／062
第24日婉轉，事半功倍的最佳選擇／065
第25日諷刺，讓惡劣的人有口難言／067
第26日自嘲，擺脫窘境的恰當選擇／069
第27日動情，讓人心悅誠服的良方／071
第四章游刃有余，用肢體表達自己的思想
第28日動作，泄露真實的情感／073
第29日習慣，看出對方的性格／077
第30日表情，傳情達意的界面／080
第31日笑容，卸下防衛(wèi)的陽光／082
第32日擁抱，表達友好的儀式／086
第33日眼神，絕佳的無聲語言／089
第34日走姿，判斷對方的想法／092
第35日坐姿，讓你的發(fā)言有底氣／095
人格魅力篇
第五章修煉氣質，以印象博得交流的頭彩
第36日教養(yǎng)，贏得稱贊的條件／100
第37日風度，良好交際的通行證／103
第38日涵養(yǎng)，提高說話的品位／105
第39日幽默，交際出彩的潤色劑／106
第40日穿著，坦露自己的心理狀態(tài)／108
第41日名片，彰顯個性的卡片／110
第42日語言，你個性的名片／113
第43日道歉，自我形象的補救法／118
第44日能力，不顯示誰也不知道／120
第六章廣結善緣，用誠意構建人脈的毆堂
第45日真誠，締造人脈網(wǎng)絡的關鍵／123
第46日謙虛，受人尊敬的法寶／126
第47日理解，受人歡迎的秘訣／129
第48日隨和，讓人和你很投緣／131
第49日嫉妒，阻礙關系發(fā)展的不良情緒／134
第50日偏見，它會縮小你的交際圈／136
第51日自我，惹人討厭的根源／138
第52日攀交，讓陌生人與你一見如故／139
第53日聯(lián)系，維系人脈有秘訣／141
活學活用篇
第七章隨機應變，用巧思排除溝通的障礙
第54日靈活，帶你走出尷尬局面／146
第55日“排雷”，避免成為“討厭鬼”／150
第56日糊涂，化險為夷的妙計／151
第57日圓場，社交處世的智慧／154
第58日挑釁，適度刺激可以熱絡談話／156
第59日沉默，此時無聲勝有聲／157
第60日準備，打“硬仗”前先各好干糧／159
第61日進攻，要切中“要害”／161
第62日退守，沖突時刻的緩兵計／163
第八章巧舌如簧，用策略擊潰對手的設防
第63日主題，當心出口千言離題萬里／165
第64日立場，你需要堅持而非固執(zhí)／167
第65日雙贏，談判的最佳結果／169
第66日信息，成功談判有備無患／171
第67日冷靜，應對過激對手的策略／173
第68日誘惑，放出長線釣大魚／175
第69日拖延，給自己創(chuàng)造最好的時機／178
第九章情真意切，用語言打開對方的心房
第70日見面，好的開始是成功的一半／181
第71日懸念，讓陌生人對你感興趣／183
第72日贊美，讓對方感覺良好／185
第73日答疑，莫讓朋友有疑慮／186
第74日凸顯，說服他人的妙招／187
第75日激將，讓猶豫的人下決心／189
第76日堅持，創(chuàng)造溝通的奇跡／19l
第十章用心溝通，用細心成就美滿的生活
第77日造訪，有考究的交際藝術／194
第78日送禮，有些不能忽視的細節(jié)／199
第79日勸酒，非常講究的“酒文化”／204
第80日求人，尋找?guī)椭屑记桑?07
第81日坦誠，解決矛盾的必需態(tài)度／209
第82日戀愛，不“談”如何愛／211
第83日交友，慎重但要有彈性／213
第84日調情，增加情趣的交流藝術／216
第十一章讀心有術，用經(jīng)驗促進職場的和諧
第85日自在，職場人需要的安全空間／219
第86日面子，不得不念的“倫理經(jīng)”／222
第87日請客，禮尚往來的職場交流術／225
第88日請教，讓領導接受意見的高招／228
第89日時機，把握空當很重要／230
第90日圓融，屢試不爽的周到之舉／232
第91日誠實，辦公室達人的生存之道／235
第92日宣揚，提升影響力的策略／236
第十二章別樣交流，用聲音和文字激起友愛的漣漪
第93日禮儀，電話溝通從這里開始／239
第94日時間，成功交流要掌控的要素／242
第95日短信，溝通有“玄機”／243
第96日鈴聲，體現(xiàn)品位和修養(yǎng)／245
第97日信件，包羅萬象的“萬能紙”／247
第98日請柬，外觀、用詞有講究／250
第99日賀卡，友好社交的媒介／252
第100日電報，不僅僅是文字游戲／255

章節(jié)摘錄

版權頁：四種是我們交際中最常用到的巧答方法，此外顛倒語序，巧用諺語、俗語，巧借對方前提等回答方法也能起到擺脫尷尬的作用。要熟練掌握這些技巧不僅要求我們在面對質疑、責難時能冷靜對待，還要求我們能隨機應變，并能多多練習。所謂熟能生巧也就是這個道理。春秋戰(zhàn)國時代的孟子、韓非子辯鋒犀利，璀璨奪目；晏嬰、子戶長于辯論，工于辭令?！稏|坡志林》說：當時謀夫說客是農民的一半，比官吏還多一倍。雖是夸張之辭，但仍可見當時辯風之盛。雄辯家們總能通過滔滔不絕的演說、論理、爭辯駁得君主們啞口無言、心服口服，讓他們最終接受自己的“諫議”。善于雄辯的人也總能左右逢源，既受官方器重，又受群眾尊敬。因此不少人都將做一個上可登堂入室、下可游說四方的雄辯家作為自己的夢想。然而在當代，“雄辯家”在交際場中是再也吃不開的了。過于喜歡爭論、雄辯、批評他人的人往往令領導惱羞成怒，令同事們反感，認為其是賣弄、逞能、出風頭?！敖淌凇笔峭聜兘o老李取的綽號，這不是夸他知識淵博，而是對他愛批評人的諷刺。其實拋開愛批評人不說，老李確實是個不錯的人，他為人正直、熱情，對待身邊的同事也都很照顧。雖然，這些大家也都明白，但老李那張愛倚老賣老、愛損人的嘴卻也把他平時的“功績”都抵消了?！拔易觥痢潦碌臅r候，你還不知道在哪兒喝奶”；“你這樣的腦袋怎么到咱們公司的”；“你比我更明白老板的意思？按我說的做就成”。諸如此類就是“教授”常常掛在嘴邊的訓人“名言”。

編輯推薦

《每日必讀交流術》：說出來的也許只是只言片語，反映出來的卻是一個人的風度和才情。我們生活的目的不是為了交流，但交流卻是我們達到所有目的必須具備的能力。每天記住兩個字100天你就是交際大師。更高效、更安全、更易懂的交流術。

圖書封面

評論、評分、閱讀與下載

---

    每日必讀交流術 PDF格式下載

---