現(xiàn)代管理學

內(nèi)容概要

　　本教材以真實具體的項目案例為核心，富有針對性地探討了現(xiàn)代管理學領(lǐng)域中的六個熱點話題：知識管理、服務管理、人力資源管理、項目管理、供應鏈管理和產(chǎn)業(yè)集群。通過對案例的分析，系統(tǒng)地揭示了這六大領(lǐng)域中的管理精要。與以往的教材相比，本書的特點是：以具體案例為導向，以先進的管理方法與技術(shù)為基礎(chǔ)，以提高學生分析問題、解決問題的能力為最終目標。本教材以案例分析為主線，輔以課后思考題與知識點等手段，培養(yǎng)學生的管理思維、創(chuàng)新意識和分析解決實際管理問題的能力。本教材主要適用于高等院校管理學類專業(yè)研究生階段的基礎(chǔ)性課程，也適用于理、工、農(nóng)、醫(yī)、文、史、哲、經(jīng)、法類學科的研究生，更可為管理實踐者和理論研究者提供一定參考。

書籍目錄

第1章 知識管理學習目標案例背景學習內(nèi)容1.1 知識共享的基本原理1.2 企業(yè)內(nèi)部知識流動動態(tài)模型1.3 基于知識市場的企業(yè)內(nèi)部知識共享1.4 企業(yè)內(nèi)部知識共享的組織、文化和激勵機制1.5 K軟件公司的案例分析1.6 知識共享的整合框架知識點思考題參考文獻第2章 服務管理學習目標案例背景學習內(nèi)容2.1 服務管理基礎(chǔ)2.2 服務質(zhì)量及其評價2.3 醫(yī)院門診服務質(zhì)量評估模型的建立2.4 醫(yī)院服務質(zhì)量的改善2.5 結(jié)論與建議知識點思考題參考文獻第3章 人力資源管理學習目標案例背景學習內(nèi)容3.1 戰(zhàn)略性人力資源管理3.2 人力資源規(guī)劃3.3 招聘3.4 崗位分析與績效考核3.5 激勵知識點思考題參考文獻第4章 BT項目風險管理第5章 供應鏈管理第6章 產(chǎn)業(yè)集群

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