農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)法律小幫手

前言

　　在廈門大學(xué)出版社的積極倡導(dǎo)和精心策劃下，歷時(shí)近半年，由廈門大學(xué)法學(xué)院和莆田市中級(jí)人民法院、莆田市司法局等法律實(shí)務(wù)部門聯(lián)合編寫的“農(nóng)村法律小幫手系列”叢書終于付梓了。在這值得慶賀的日子里，受廈門大學(xué)出版社的盛情邀請(qǐng)，我欣然以叢書顧問(wèn)名義為之作序。　　“農(nóng)村法律小幫手系列”是一套面向農(nóng)民朋友的普法叢書。與這一特定的讀者群相適應(yīng)，本叢書具有鮮明的特色：一是實(shí)用性。從農(nóng)村生活中實(shí)際可能遇到的法律問(wèn)題出發(fā)，以農(nóng)村常見法律糾紛和法律事務(wù)為主要內(nèi)容。二是專業(yè)性。由專業(yè)學(xué)者、法官和其他從事司法實(shí)務(wù)的工作人員對(duì)農(nóng)村常見問(wèn)題進(jìn)行法律釋明。三是可讀性。寫作形式以農(nóng)村真實(shí)案例的介紹和分析為主，貼近農(nóng)民、貼近農(nóng)村生活。四是簡(jiǎn)明性。擺脫教材式的說(shuō)教寫法和晦澀難懂的法律術(shù)語(yǔ)，以通俗易懂、簡(jiǎn)明扼要的語(yǔ)言介紹涉農(nóng)法律常識(shí)?！　”緟矔郧袑?shí)幫助農(nóng)民朋友解決農(nóng)村生活和新農(nóng)村建設(shè)中遇到的實(shí)際法律問(wèn)題為宗旨，力圖使農(nóng)民朋友在輕松愉快的閱讀中了解法律基本知識(shí)，懂得如何運(yùn)用法律維護(hù)自身權(quán)益、解決農(nóng)村生活中的實(shí)際法律問(wèn)題。本叢書將成為普及農(nóng)村法律知識(shí)，幫助農(nóng)民朋友學(xué)法、懂法、用法的良師益友。幾年來(lái)，在農(nóng)村法律知識(shí)普及方面，許多農(nóng)家書屋內(nèi)擺放的法律圖書大多是內(nèi)容較生澀的法學(xué)教材或法規(guī)匯編，大多數(shù)農(nóng)民朋友閱讀起來(lái)有一定困難。因此，本叢書的問(wèn)世，將給農(nóng)民朋友提供淺顯易懂、簡(jiǎn)明實(shí)用的法律叢書，是對(duì)“農(nóng)家書屋工程”的有益補(bǔ)充。

內(nèi)容概要

本叢書以農(nóng)村真實(shí)案例的介紹和分析為主，由專業(yè)學(xué)者和法官對(duì)農(nóng)村常見問(wèn)題進(jìn)行解答。叢書語(yǔ)言通俗易懂，所選案例皆來(lái)源于農(nóng)村真實(shí)生活，切實(shí)幫助農(nóng)民朋友解決農(nóng)村生活和新農(nóng)村建設(shè)中遇到的實(shí)際法律問(wèn)題。

書籍目錄

序前言一、消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者　1.小孩是消費(fèi)者嗎？　2.單位是消費(fèi)者嗎？　3.農(nóng)民購(gòu)買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，能否尋求消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的保護(hù)？　4.為了做生意而購(gòu)買商品的行為能不能適用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》？　5.受贈(zèng)人的權(quán)利受到贈(zèng)與的商品侵害時(shí)怎么辦？　6.惡意消費(fèi)能不能獲得雙倍的賠償？　7.學(xué)校是經(jīng)營(yíng)者嗎？　8.經(jīng)營(yíng)者對(duì)自己提供的獎(jiǎng)品要承擔(dān)責(zé)任嗎？　9.員工假借單位之名私自銷售商品，單位要承擔(dān)責(zé)任嗎？　10.保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的法律法規(guī)有哪些？二、消費(fèi)者的權(quán)利　11.消費(fèi)者因購(gòu)買的商品導(dǎo)致其他財(cái)產(chǎn)損失的，誰(shuí)來(lái)賠償？　12.招待所的設(shè)施存在瑕疵，導(dǎo)致消費(fèi)者住宿時(shí)受傷，招待所是否應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任？　13.住宿時(shí)遺失物品，旅館是否應(yīng)承擔(dān)責(zé)任？　14.劣質(zhì)電熱毯致人死亡時(shí)，應(yīng)由誰(shuí)承擔(dān)責(zé)任？　15.乘客乘坐公共汽車遭搶，司機(jī)要承擔(dān)責(zé)任嗎？　16.醫(yī)院未告知真實(shí)信息，致使農(nóng)婦產(chǎn)下獨(dú)腿女嬰，醫(yī)院應(yīng)承擔(dān)責(zé)任嗎？　17.商品與包裝不符，是否侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)？　18.經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有積極主動(dòng)地履行告知商品真實(shí)信息的義務(wù)，是否侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)？　19.經(jīng)營(yíng)者限定消費(fèi)者購(gòu)買其指定的商品，侵犯了消費(fèi)者的什么權(quán)利？　20.經(jīng)營(yíng)者的最低消費(fèi)侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)嗎？　21.衣服試穿了一定要買嗎？　22.買東西時(shí)缺斤少兩，商販侵犯了消費(fèi)者的什么權(quán)利？　23.特價(jià)商品，經(jīng)營(yíng)者是否要承擔(dān)質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任？　24.司機(jī)漫天要價(jià)、強(qiáng)迫交易，侵犯了消費(fèi)者的哪些權(quán)利？　25.客戶在銀行存錢時(shí)被搶，銀行是否應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任？　26.過(guò)期蛋糕導(dǎo)致嚴(yán)重腹瀉，消費(fèi)者能否向經(jīng)營(yíng)者主張損害賠償？　27.在餐館吃飯時(shí)受傷，消費(fèi)者是否可以獲得賠償？　28.“奔馳聯(lián)盟”對(duì)農(nóng)村消費(fèi)者的啟示：農(nóng)民消費(fèi)者可以團(tuán)結(jié)維權(quán)　29.經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有告知農(nóng)民農(nóng)藥的施藥方式導(dǎo)致苗傷，經(jīng)營(yíng)者侵犯了農(nóng)民的什么權(quán)利？　30.農(nóng)民消費(fèi)時(shí)該如何提高自我保護(hù)意識(shí)？　31.超市強(qiáng)行搜身，侵犯了消費(fèi)者的什么權(quán)利？　32.衣衫不整的消費(fèi)者被拒絕進(jìn)入餐廳消費(fèi)，經(jīng)營(yíng)者是否侵犯了消費(fèi)者的人格受尊重權(quán)？　　33.經(jīng)營(yíng)者不尊重消費(fèi)者的民族風(fēng)俗習(xí)慣，消費(fèi)者該如何維護(hù)自身權(quán)益？　34.消費(fèi)者的監(jiān)督、批評(píng)、建議、檢舉、控告權(quán)三、經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)　35.未按合同約定提供服務(wù)，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該承擔(dān)什么責(zé)任？　36.實(shí)行“三包”的商品不合格，經(jīng)營(yíng)者是否應(yīng)承擔(dān)責(zé)任？　37.高壓鍋爆炸致人受傷時(shí)，應(yīng)由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)責(zé)任？　38.乘車受傷，可否要求汽車公司賠償？　39.利用不正當(dāng)?shù)膬r(jià)格手段欺騙消費(fèi)者，經(jīng)營(yíng)者是否違反了真實(shí)信息告知義務(wù)？　　40.商品的價(jià)格發(fā)生了變動(dòng)，但是商品的價(jià)格標(biāo)簽沒(méi)變更，這時(shí)應(yīng)如何確定商品的價(jià)格？　41.附贈(zèng)的商品也應(yīng)標(biāo)明真實(shí)名稱和標(biāo)記　42.經(jīng)營(yíng)者夸大宣傳，違反了什么法定義務(wù)？　43.消費(fèi)者索要發(fā)票，經(jīng)營(yíng)者能拒絕出具嗎？　44.消費(fèi)者同意經(jīng)營(yíng)者出具不真實(shí)的發(fā)票，發(fā)生糾紛時(shí)應(yīng)如何處理？　45.經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者出具的購(gòu)物憑證、服務(wù)單據(jù)有什么用？　46.經(jīng)營(yíng)者能免除特價(jià)商品的質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任嗎？　47.贈(zèng)品是否適用“三包”規(guī)定？　48.包修和保修有什么區(qū)別？　49.經(jīng)營(yíng)者的霸王條款有沒(méi)有效力？　50.快運(yùn)公司將消費(fèi)者的包裹丟失，按照行規(guī)賠償是否公平？　51.消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)不受侵犯四、消費(fèi)糾紛的解決　52.對(duì)于消費(fèi)糾紛，工商行政管理機(jī)關(guān)的作用是什么？　53.產(chǎn)品缺陷致人損害時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)向哪個(gè)法院提起訴訟？　54.寄存的財(cái)物丟失，訴訟時(shí)效如何計(jì)算？　55.消費(fèi)者協(xié)會(huì)是什么性質(zhì)的機(jī)構(gòu)？它在維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益上起什么作用？　56.消費(fèi)者協(xié)會(huì)可以向社會(huì)推薦商品嗎？　57.經(jīng)營(yíng)者不履行與消費(fèi)者經(jīng)協(xié)商達(dá)成的和解協(xié)議時(shí)該怎么辦？　58.發(fā)生糾紛時(shí)，消費(fèi)者能否將生產(chǎn)者和銷售者列為共同被告提起訴訟？　59.企業(yè)變更后，消費(fèi)者找誰(shuí)承擔(dān)責(zé)任？　60.未投人流通的產(chǎn)品致人損害，生產(chǎn)廠家需要承擔(dān)賠償責(zé)任嗎？　61.無(wú)法證明進(jìn)貨來(lái)源的，銷售者將承擔(dān)什么樣的法律責(zé)任？　62.營(yíng)業(yè)執(zhí)照的持有人與經(jīng)營(yíng)者不同時(shí)，責(zé)任由誰(shuí)承擔(dān)？　63.展銷會(huì)結(jié)束后，在展銷會(huì)上購(gòu)買的商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題后無(wú)法找到銷售者時(shí)怎么辦？　64.上了虛假?gòu)V告的當(dāng)，消費(fèi)者的損失找誰(shuí)賠？ 　……五、法律責(zé)任

章節(jié)摘錄

　　本案爭(zhēng)議的焦點(diǎn)是經(jīng)營(yíng)者提供的獎(jiǎng)品侵害了消費(fèi)者的人身財(cái)產(chǎn)權(quán)益，經(jīng)營(yíng)者是否要承擔(dān)責(zé)任。人們?cè)谌粘５南M(fèi)生活中，經(jīng)常會(huì)遇到經(jīng)營(yíng)者為了促進(jìn)銷售采取一些如有獎(jiǎng)銷售、買一贈(zèng)一、購(gòu)買滿一定金額贈(zèng)送獎(jiǎng)品等活動(dòng)，這些獎(jiǎng)品、贈(zèng)品中許多在質(zhì)量上存在瑕疵，因此侵害消費(fèi)者的人身權(quán)利與財(cái)產(chǎn)權(quán)利的事件時(shí)有發(fā)生。當(dāng)消費(fèi)者的人身權(quán)利與財(cái)產(chǎn)權(quán)利因?yàn)楠?jiǎng)品、贈(zèng)品受到侵害時(shí)，消費(fèi)者通常會(huì)“啞巴吃黃連”，認(rèn)為是自己運(yùn)氣不好、倒霉，不會(huì)想到要提供獎(jiǎng)品或贈(zèng)品的經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。因?yàn)橄M(fèi)者通常會(huì)認(rèn)為既然是“白送”的獎(jiǎng)品或贈(zèng)品，那么經(jīng)營(yíng)者就不用承擔(dān)獎(jiǎng)品贈(zèng)品的質(zhì)量擔(dān)保等義務(wù)，因此發(fā)生的損害只能由自己承擔(dān)。事實(shí)上，這種認(rèn)識(shí)是錯(cuò)誤的。商家向消費(fèi)者提供的贈(zèng)品并非是絕對(duì)的無(wú)償贈(zèng)與，實(shí)際上它仍然是有償?shù)?，因?yàn)橘?zèng)品或獎(jiǎng)品是在消費(fèi)者先行購(gòu)買了一定價(jià)值的商品后才取得的，也就是說(shuō)消費(fèi)者取得經(jīng)營(yíng)者提供的贈(zèng)品的前提是必須先在經(jīng)營(yíng)者處消費(fèi)一定的金額。換一種說(shuō)法就是消費(fèi)者之所以沒(méi)有直接支付贈(zèng)品或獎(jiǎng)品的價(jià)格，是因?yàn)橄M(fèi)者將用來(lái)購(gòu)買贈(zèng)品或獎(jiǎng)品的錢花到了先前的消費(fèi)購(gòu)買行為中去了。這就是通常所說(shuō)的“羊毛出在羊身上”，經(jīng)營(yíng)者在這種活動(dòng)中通常都是不會(huì)虧的。所以，實(shí)際生活中，無(wú)論經(jīng)營(yíng)者是基于有償?shù)姆绞竭€是無(wú)償?shù)男问较蛳M(fèi)者提供商品或服務(wù)，經(jīng)營(yíng)者都要承擔(dān)相關(guān)的義務(wù)和責(zé)任。本案中張某是先在家電中心消費(fèi)了2800元之后才取得獎(jiǎng)券并得到電視機(jī)的。這臺(tái)電視機(jī)實(shí)際上是家電中心附義務(wù)的贈(zèng)送，因此家電中心獎(jiǎng)品要承擔(dān)質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任?，F(xiàn)在家電中心提供的電視機(jī)因存在質(zhì)量問(wèn)題而導(dǎo)致消費(fèi)者張某人身健康受到了嚴(yán)重的傷害，家電中心當(dāng)然要承擔(dān)賠償責(zé)任。本案法院最后判決家電中心賠償張某醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、殘疾人賠償金等共計(jì)26萬(wàn)元。

圖書封面

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