制造業(yè)績效管理流程、指標(biāo)、制度、表格

內(nèi)容概要

吳定兵、王生平主編的《制造業(yè)績效管理流程指標(biāo)制度表格》一書內(nèi)容涵蓋制造企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)——生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、市場營銷、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、物料控制、技術(shù)研發(fā)、廣告公關(guān)、人力資源管理、行政管理，包括生產(chǎn)部、品管部、技術(shù)部、物控部、市場營銷部、人事部、行政部、財(cái)務(wù)部等8個(gè)部門，涵蓋63個(gè)崗位，共有203個(gè)績效指標(biāo)，34個(gè)績效管理制度，11份績效合約，88個(gè)績效管理表格。這些指標(biāo)、制度、表格人力資源管理者可以拿來就用，當(dāng)然，在引入的過程中，一定要根據(jù)自己企業(yè)的實(shí)際情況，辯證地使用，不能盲目采用，大而全，這樣，不僅沒有效果，還會(huì)適得其反。

作者簡介

吳定兵，畢業(yè)于湖北民族學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)。曾在外資企業(yè)和港資企業(yè)工作10余年，從一線的基層班組管理人員一步步做到高層管理者，有豐富的實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)．有自己獨(dú)特的管理方法和技巧，總結(jié)出一套精髓的管理辦法并運(yùn)用到現(xiàn)場管理中。2005年開始自主創(chuàng)辦工廠，擔(dān)任威克斯皮具有限公司總經(jīng)理，工廠實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，企業(yè)高質(zhì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。主編過《優(yōu)秀班組長手冊》。
王生平，副教授，企業(yè)管理碩士研究生導(dǎo)師，MBA導(dǎo)師，兼任中國管理科學(xué)研究會(huì)、全國高校經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)教研協(xié)作會(huì)常務(wù)理事，中國管理科學(xué)研究院特聘教授，主要從事工商管理、戰(zhàn)略管理、運(yùn)營管理、股份制企業(yè)經(jīng)營管理教學(xué)與研究工作?，F(xiàn)在擔(dān)任多家企業(yè)管理顧問，主持或參與省部級(jí)縱橫向科研課題20余項(xiàng)。主編過《哈佛模式：生產(chǎn)與運(yùn)作管理》、《哈佛管理全集：哈佛經(jīng)理手冊》、《安全管理簡單講》等圖書。

書籍目錄

第一部分  績效管理流程
  流程一  績效管理體系設(shè)計(jì)
    1-1  確定績效管理的參與者
    1-2  確定合適的績效考核指標(biāo)
    1-3  選擇合適的考核者
    1-4  確定績效考核的方法
    1-5  確定績效考核的時(shí)間和周期
  流程二  制訂績效計(jì)劃
    2-1  什么是績效計(jì)劃
    2-2  績效計(jì)劃的內(nèi)容
    2-3  誰來制訂績效計(jì)劃
    2-4  如何制訂績效計(jì)劃
  流程三  開展績效管理培訓(xùn)
    3-1  開展績效管理培訓(xùn)的目的
    3-2  績效管理培訓(xùn)的內(nèi)容
  流程四  績效輔導(dǎo)
    4-1  持續(xù)不斷地進(jìn)行績效溝通
    4-2  數(shù)據(jù)收集形成記錄
  流程五  績效考核
    5-1  匯總檢查員工的相關(guān)績效數(shù)據(jù)
    5-2  選擇合適的評價(jià)方法
    5-3  績效反饋面談
  流程六  績效考核結(jié)果的運(yùn)用
    6-1  管理應(yīng)用
    6-2  開發(fā)應(yīng)用--個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
第二部分  績效管理指標(biāo)
第三部分  績效管理制度
第四部分  績效管理表格

章節(jié)摘錄

　　5.績效管理作業(yè)流程　　5.1 KPI的制定。以企業(yè)的整體目標(biāo)、部門目標(biāo)及崗位說明書為依據(jù)，績效主管聽取分管高層領(lǐng)導(dǎo)、事業(yè)部經(jīng)理、人力資源部的意見，組織草擬KPI草案。遵循自上而下的原則，根據(jù)企業(yè)的整體目標(biāo)，分解戰(zhàn)略魚骨圖，制定“目標(biāo)設(shè)定表（研發(fā)部）”制定各事業(yè)部的KPI，并分解制定下屬科室的KPI，然后再分解制定班組和個(gè)人的KPI。制定的KPI內(nèi)容包括指標(biāo)名稱、目標(biāo)值、計(jì)分方法、權(quán)重、激勵(lì)辦法、統(tǒng)計(jì)方法和統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)人等內(nèi)容。需由上下級(jí)共同商討，達(dá)成一致共識(shí)后提交分管高層領(lǐng)導(dǎo)。　　5.2 工作量考核辦法的制定。部門經(jīng)理會(huì)同人力資源部，根據(jù)部門內(nèi)不同崗位的情況，制定各崗位的每月具體工作量的考核辦法，并將工作量考核結(jié)果與績效評估得分直接掛鉤，部門經(jīng)理及人力資源部根據(jù)新的部門目標(biāo)或崗位的調(diào)整可提出修改辦法。　　5.3 溝通達(dá)成共識(shí)。人力資源部會(huì)同事業(yè)部門針對制定或修改的草案進(jìn)行溝通，收集相關(guān)信息，提出修改意見，并初步制定或修改方案?！　?.4 對研發(fā)部門業(yè)績指標(biāo)等級(jí)量表制定或修改的審核。分管高層領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對KPI制定或修改的方案進(jìn)行審核，批準(zhǔn)生效交人力資源部備案或退回重新修改?！　?.5 研發(fā)部門業(yè)績指標(biāo)等級(jí)量表的資料管理.人力資源部負(fù)責(zé)對獲得批準(zhǔn)的KPI資料管理，分別以書面形式保存和以電子文件形式保存。　　5.6 部門按目標(biāo)開展工作。部門應(yīng)以關(guān)鍵績效指標(biāo)及具體工作計(jì)劃為工作重點(diǎn)和努力方向?！　?.7 提交相關(guān)信息評估周期結(jié)束后，統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)人應(yīng)將負(fù)責(zé)記錄統(tǒng)計(jì)的信息在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交給績效主管轉(zhuǎn)交?！　?.8 自我評估。事業(yè)單位在獲得相關(guān)信息后完成行為觀察量表相關(guān)內(nèi)容的填寫。　　5.9 績效溝通。人力資源部依據(jù)研發(fā)部門業(yè)績指標(biāo)等級(jí)量表的相關(guān)信息和被評估人的具體工作任務(wù)，在收到事業(yè)單位提交的行為觀察量表后進(jìn)行面談溝通，明確前階段的工作業(yè)績，分析異常情況，提出改善措施，確定下階段的工作目標(biāo)和計(jì)劃，提出被評估人的期望和要求，以及為被評估人提供必要的幫助和資源?！　?.10 績效評估。評估人根據(jù)績效溝通達(dá)成意見?！　?.11 行為觀察量表考察。評估人根據(jù)行為觀察量表和相關(guān)統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)人提供的信息計(jì)算被評估人具體的考核結(jié)果?！　?.12 審核。分管高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)了解評估結(jié)果的公正性，并保持在所有員工評估結(jié)果一致性的原則上，對評估人提交的行為觀察量表和考核結(jié)果進(jìn)行審核批準(zhǔn)，如未通過審核則退回重新評估?！　　?/pre>








圖書封面






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