做最得力的中層

前言

企業(yè)管理一半是科學(xué)，一半是藝術(shù)。人才是企業(yè)眾多資源中最重要、最寶貴的資源，得人才企業(yè)才能發(fā)展壯大，事業(yè)才能興旺發(fā)達(dá)。中層管理者是企業(yè)發(fā)展壯大的核心力量，他們自身素質(zhì)的好壞、能力的強(qiáng)弱直接影響到企業(yè)的生存和發(fā)展。一個企業(yè)中層管理者個人水平的高低，是中層管理者自身管理價值發(fā)揮的關(guān)鍵。然而，現(xiàn)實生活中，中國的企業(yè)普遍缺乏合格的中層。業(yè)務(wù)好的不會管理，會管理的又不能領(lǐng)會高層意圖，能理解老總的融入不了企業(yè)文化，能與公司合流的不會調(diào)動下屬的積極性，能調(diào)動積極性的拒絕承擔(dān)責(zé)任?？傊?，找不到一個能真正為企業(yè)拉車的“牛”。中層管理者作為一個企業(yè)的特定階層，是企業(yè)乃至所有組織的核心力量，是連接“頭腦”和“四肢”的“脊柱”，在企業(yè)日常運營過程中起著承上啟下的作用，如果說高層領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)的根，給企業(yè)這棵犬樹提供足夠的養(yǎng)分，提供根據(jù)的話，基層員工就是樹葉，一方面吸收著養(yǎng)分，一方面起到美化作用，讓這棵大樹成為一道風(fēng)景。那么，中層管理者是什么呢？中層管理者就是樹干，起到傳輸養(yǎng)分和支撐的作用。它的好壞影響到企業(yè)的形象和生命。但中層的問題往往也是高層最頭疼的。中層覺得自己最累，高層覺得中層執(zhí)行不力，基層覺得中層瞎指揮。面對這種“上擠下壓”的困境，中層該怎么辦？“中層”顧名思義，就是要起到一個上傳下達(dá)的橋梁作用。所以這需要具有很強(qiáng)的心理承受能力，善于大事化小。既然沒有改變高層領(lǐng)導(dǎo)決策的能力，那么你在執(zhí)行時就要講究策略。既要把高層領(lǐng)導(dǎo)的決定委婉地傳達(dá)給下屬，又要安撫下屬的情緒。有時候，你必須扮演變壓器的角色，將高層領(lǐng)導(dǎo)輸出的電壓值予以調(diào)節(jié)之后，再傳遞給下屬。中層管理者所處的中間位置，決定了他們作為企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行者的核心地位。企業(yè)的成功取決正確的決策與有效的執(zhí)行，二者缺一不可。中層管理人員作為企業(yè)生存發(fā)展的執(zhí)行者，正逐漸開始被企業(yè)重視和關(guān)注。如何有效發(fā)揮中層管理者的這一核心作用，提高他們的執(zhí)行能力，已經(jīng)成為關(guān)系到企業(yè)成敗的關(guān)鍵。美國著名女企業(yè)家瑪麗·凱說：“世界上有兩件東西比金錢和性更為人們所需要，那就是認(rèn)可與贊美?！弊鳛橹袑庸芾碚叩哪?，需要老板的贊美；而作為部門員工，他們更需要你這個頂頭上司發(fā)自內(nèi)心的夸獎與激勵。作為企業(yè)的一名中層管理者，你要站好崗帶好隊。在下屬面前，你是領(lǐng)導(dǎo)；在高層領(lǐng)導(dǎo)面前你是下屬。認(rèn)真思考這兩個角色，并進(jìn)行自我的完善，對于改善中層管理的責(zé)任以及業(yè)績都有很大的幫助。這兩個角色任何一個角色的缺失，你都不是一個合格的中層管理者。要知道，如今已不是“老黃牛時代”，也不是“馬屁精”的天下了，你需要掌握一些中層管理智慧，讓自己的事業(yè)更上一層！有人說：“上司賴，同事壞，下屬懶。”還有人說：“上討不了巧，下討不了好，中間有人下套?！蹦闶欠褚灿型?？的確，要做好中層不是一件簡單的事。做好了是上司和下屬之間的橋梁，做不好就是一堵密不透風(fēng)的墻。臺塑集團(tuán)王永慶說：“一只老虎可以把一群羊帶成老虎，一只羊可以把一群老虎帶成羊?！边@說明中層管理者的行為對隊伍的影響多么巨大！其實，很多中層并不是不愿意成為企業(yè)的棟梁和中流砥柱，也不是不愿意成為上級的得力助手和干將，他們其實都有強(qiáng)烈的突破和提升自我的愿望。但是，如何成為一個優(yōu)秀的中層，大多數(shù)人還在自我摸索卻不得其法，。并且有很多處在諸如“夾心餅”、兩頭不討好的困惑中。在許多企業(yè)里，中層所面臨的尷尬一方面是領(lǐng)導(dǎo)的不滿意，另一方面是中層自己往往不知道如何變得更優(yōu)秀。本書分為上下兩篇，一共12章。緊緊圍繞“得力”這兩個字做文章，結(jié)合古今中外大量生動鮮活的案例，詳盡為你講述了如何將自己打造成一個得力的中層管理者，讓自己真正成為企業(yè)的橋梁紐帶作用，也讓自己成為企業(yè)不可或缺的人才。進(jìn)而創(chuàng)造輝煌業(yè)績與前程。無論是渴望突破的中層管理者，還是期待中層管理提升的高層領(lǐng)導(dǎo)，甚至是希望被提拔的基層員工，都會在本書中找到你所需要的成功密鑰。

內(nèi)容概要

作為企業(yè)的一名中層領(lǐng)導(dǎo)，你要站好崗帶好隊。在下屬面前，你是領(lǐng)導(dǎo)；在高層領(lǐng)導(dǎo)面前你是下屬。認(rèn)真思考這兩個角色，并進(jìn)行自我的完善，對于改善中層領(lǐng)導(dǎo)的管理責(zé)任以及業(yè)績都有很大的幫助。這兩個角色任何一個角色的缺失，你都不是一個合格的中層領(lǐng)導(dǎo)。要知道，如今已不是
“老黃牛時代”，也不是“馬屁精”的天下了，你需要掌握一些中層管理智慧，讓自己的事業(yè)更上一層！
《做最得力的中層》詳盡為你講述了如何將自己打造成一個完美的中層管理者，讓自己真正成為企業(yè)的橋梁紐帶，也讓自己成為企業(yè)不可或缺的人才。無論是渴望突破的中層領(lǐng)導(dǎo)，還是期待中層領(lǐng)導(dǎo)提升為高層領(lǐng)導(dǎo)，甚至是希望被提拔的基層員工，都會在本書中找到自己所需要的智慧。
《做最得力的中層》分為上下兩篇，一共12章。緊緊圍繞“得力”這兩個字做文章，結(jié)合古今中外大量生動鮮活的案例，詳盡為你講述了如何將自己打造成一個得力的中層管理者，讓自己真正成為企業(yè)的橋梁紐帶作用，也讓自己成為企業(yè)不可或缺的人才。進(jìn)而創(chuàng)造輝煌業(yè)績與前程。本書由于長湖編著。

作者簡介

1962年5月生，現(xiàn)任河北建材職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)工部部長、學(xué)生處處長、兼任就業(yè)中心主任，副教授。在多年的教育管理過程中，對學(xué)生管理與就業(yè)指導(dǎo)有著豐富的經(jīng)驗和獨到的見解。曾編著《離職管理》、《大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)與職業(yè)生涯規(guī)劃》等書。并在多部核心期刊上發(fā)表相關(guān)文章，對就業(yè)、求職以及職業(yè)生涯指導(dǎo)等方面有一定的研究。

書籍目錄

上篇  在其位，謀其政
  第一章  認(rèn)清職業(yè)角色的定位
    新官上任的當(dāng)務(wù)之急
    言談舉止注意身份
    喜怒哀樂藏在心里
    高標(biāo)做事，低調(diào)做人
    注意自己的形象設(shè)定
    把握分寸，“到位”不“越位”
    要想管好人，先被管理好
  第二章  明確自身崗位的職責(zé)
    醫(yī)好上級的“心病”
    讀懂上司的“弦外之音”
    了解上司，讓工作更有成效
    幫助老板排憂解難
    永遠(yuǎn)不當(dāng)“三拍干部”
    別把上級當(dāng)成“萬能救世主”
    中層精力分配法則
  第三章  發(fā)揮企業(yè)“腰”部的力量
    挺直企業(yè)的“腰板”
    不要什么事都等領(lǐng)導(dǎo)交代
    適時為領(lǐng)導(dǎo)背黑鍋
    時刻維護(hù)高層的權(quán)威
    善于總結(jié)，勤于匯報
    甘當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的花枝綠葉
    不要成為公司的“隱形雞肋”
  第四章  打造全方位的溝通技巧
    放下架子，親近下屬
    尊重同事，精誠合作
    做一個有效的溝通者
    與上司保持適當(dāng)?shù)木嚯x
    兼聽不同意見
    做下屬最好的心理醫(yī)生
    溝通就是雙贏
  第五章  管好自己才能帶好隊伍
    滿招損，謙受益
    別把下屬當(dāng)做“出氣筒”
    做一個智慧型中層
    保持工作的熱情
    既要能干，還要肯干
    不斷提高組織協(xié)調(diào)能力
    把工作和家庭協(xié)調(diào)好
  第六章  超越自我，邁向高層
    忍辱才能負(fù)重
    成為領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂
    樹立“空杯心態(tài)”
    不斷提高自身的素質(zhì)
    創(chuàng)新是晉升必備的能力
    像領(lǐng)導(dǎo)一樣思考
    有大境界才有大發(fā)展
下篇  帶隊伍，抓管理
  第七章  剛?cè)岵?jì)，恩威并施
    把一碗水“端平”
    賞罰要公正分明
    處罰員工前先處罰自己
    把握好權(quán)威的度
    做個“鑰匙”主管
    多些指導(dǎo)，少些領(lǐng)導(dǎo)
    “領(lǐng)導(dǎo)力”來自“親和力”
  第八章  激發(fā)員工的主人翁意識
    把下屬和員工當(dāng)回事
    贊美和鼓勵下屬走向成功
    樹立個人的威信
    用制度管人而不是人情管理
    用榜樣的力量帶動下屬
    為員工帶來新的夢想和激情
    贏得員工的心
  第九章  用人有術(shù)，管人有方
    不戴有色眼鏡看員工
    要能力不要學(xué)歷
    多從公司內(nèi)部選拔人才
    敢于使用年輕人
    讓合適的人做合適的事
    懂得培養(yǎng)，推薦人才
    用人的關(guān)鍵在于信賴
  第十章  有效授權(quán)，給下屬一個綻放的舞臺
    充分信任你的下屬
    放權(quán)要徹底
    別把自己變成監(jiān)工
    放手使用新人
    不需要事必躬親
    放下不該管的事
    適時地向下級授權(quán)
  第十一章  打造高績效團(tuán)隊
    揚長避短，用人所長
    誰在影響團(tuán)隊績效
    培養(yǎng)下屬的團(tuán)隊精神
    好領(lǐng)導(dǎo)不是獨行俠
    把責(zé)任追究到底
    360度績效考核
    一流中層總有高績效思維
  第十二章  具備優(yōu)秀的執(zhí)行力
    提高下屬的執(zhí)行力
    自己先成為執(zhí)行力的尖兵
    拒絕“推、拖、空”
    選對人才能提高執(zhí)行力
    制度是用來執(zhí)行的
    創(chuàng)造條件去執(zhí)行
    執(zhí)行是能力，更是精神

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：每一位管理者都希望老板能看到自己身上的才華，希望得到老板的贊許和欣賞，但是你也要顧及一下同事的感受。只要你有才華，有能力，早晚會有機(jī)會讓你展示出來的。如果你用不恰當(dāng)?shù)姆绞斤@露你的鋒芒，只會在刺傷別人的同時，也讓自己走人絕路。一個企業(yè)新來一位總經(jīng)理，他召集所有中層管理者開會，謙虛地表示自己初來乍到，請各位對企業(yè)的發(fā)展提出高見。所有的中層管理者要么你推我我推你，要么說些無關(guān)痛癢的話?？偨?jīng)理也一臉謙恭，始終微笑而有耐心。忽然，一位年輕的經(jīng)理站了起來，似乎憋了很久：“我們公司出現(xiàn)了很多問題，要想很好地發(fā)展，必須做到以下三條：第一……第二……第三……”他講得慷慨激昂，有理有據(jù)，直指當(dāng)前公司矛盾的核心。其他經(jīng)理或者靜靜地看著他，或者低下頭，專注于自己的桌面或是鞋尖。等他講完了，會議室里誰也不吱聲，一片沉默。總經(jīng)理看看大家，好像明白了什么，便問：“年輕人，你多大了？做幾年經(jīng)理了？”年輕的經(jīng)理一一作了回答?？偨?jīng)理禁不住批評年輕人說：“在座的有很多年齡比你大，資格比你老，學(xué)識比你高，他們對企業(yè)的發(fā)展看得就沒你清楚嗎？你所說的就一定正確嗎？希望你以后多向老前輩請教，虛心向老經(jīng)理學(xué)習(xí)?！睍?，總經(jīng)理卻把年輕的經(jīng)理請到自己的辦公室，親自關(guān)上門，拍拍他的肩膀，說：“年輕人，以后公司就靠你了。”年輕人一頭霧水?？偨?jīng)理說：“剛才你在會上講得都很正確，但是你講得太尖銳，太直接了。其他經(jīng)理就可能對你很不滿，就會聯(lián)合起來對付你，這樣你的處境就會很危險。所以我才要批評你，把你救出來。以后你要記?。焊邩?biāo)做事，低調(diào)做人?！蹦贻p的經(jīng)理如醍醐灌頂，感嘆這是職場重要的一課！高標(biāo)做事，低調(diào)做人，正是中層管理者維系好同級關(guān)系的又一條重要原則。做人要低調(diào)謙虛，做事要高調(diào)有信心，這樣才能把事情做好，把關(guān)系處好，你的領(lǐng)導(dǎo)水平才能上一個新臺階。這也是總經(jīng)理教育年輕經(jīng)理的良苦用心所在。否則，年輕經(jīng)理在同級中如此高調(diào)，他的處境就危險了。所謂的低調(diào)做人，并不是什么事情都退在后面，自己的利益被別人剝奪強(qiáng)占也不發(fā)出任何聲音，自己的人格被別人侮辱也不反抗，這不是低調(diào)，這是懦弱。低調(diào)做人，是不要太招搖，不要有點小本事就拿出來顯擺，不要有事沒事就往領(lǐng)導(dǎo)跟前湊，然后做出一副領(lǐng)導(dǎo)面前紅人的模樣，而是要什么事情自己心中都要有數(shù)，要清楚，自己有本事慢慢拿出來用，在別人最需要的時候拿出來用，樂于幫助別人，為別人服務(wù)。而高標(biāo)做事，也不是喊著口號扛著紅旗讓滿世界的人都知道你要做什么，而是要對自己所做的事情看得很透徹，把握其根源和關(guān)鍵，在自己有把握的時候以一種很高、很專業(yè)的姿態(tài)去做，漂亮地做好、做成功。當(dāng)然，你要是沒有把握還是先在家里好好琢磨琢磨，再找人商量商量，請教請教。如果還是沒有完全的把握，那你就盡力去做，出了問題盡力去解決。事情是自己做的，但別人都看在眼里，沒有哪個領(lǐng)導(dǎo)是瞎子，嘴上不說，心里都明白是怎么回事。別害怕做替死鬼，出了事情必然有人承擔(dān)，如果能輪到你承擔(dān)，說明你已經(jīng)具備了承擔(dān)的能力，更不要害怕自己的勞動成果被別人剝奪，因為你做的事情，自然有人看在眼里。對中層管理者來說，高標(biāo)做事、低調(diào)做人的關(guān)鍵，還是要在同級之中保持低調(diào)，因為低調(diào)做人更難做到。低調(diào)是一種品格，一種風(fēng)度，一種修養(yǎng)，一種胸襟，一種智慧，一種謀略，是做人的最佳姿態(tài)。要和同級搞好關(guān)系，必須能為大家所接納、所贊賞、所欽佩，這正是自己立世的根基。根基堅固，才有枝繁葉茂、碩果累累；倘若根基淺薄，便難免枝衰葉弱，不禁風(fēng)雨。而低調(diào)做人就是在組織中加固立世根基的絕好姿態(tài)，不僅可以保護(hù)自己、融入人群、與同級和諧相處，也可以讓自己積蓄力量、悄然潛行，在不顯山不露水中成就事業(yè)。高標(biāo)做事、低調(diào)做人，中層管理者只有做到這一點，才能在紛亂復(fù)雜的關(guān)系運籌中把握自己、完善自身、成就事業(yè)。

編輯推薦

《做最得力的中層》作為企業(yè)的一名中層領(lǐng)導(dǎo)，你要站好崗帶好隊，在下屬面前，你是領(lǐng)導(dǎo)；在高層領(lǐng)導(dǎo)面前你是下屬。認(rèn)真思考這兩個角色，并進(jìn)行自我的完善，對于改善中層領(lǐng)導(dǎo)者的管理責(zé)任及公司業(yè)績都有很大的幫助。

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