出版時(shí)間:2008-1 出版社:中國(guó)市場(chǎng)出版社 作者:菲利普·威克姆 頁(yè)數(shù):344 譯者:馬惠瓊
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內(nèi)容概要
本書包括一些各章相互參考的注解。在這些章節(jié)中涉及一些相互關(guān)聯(lián)的概念,這些概念也可能是原始材料的基礎(chǔ)上發(fā)展而來(lái)的。 本書旨在做到綜合、全面而自成一體,書中還列出了一些優(yōu)秀參考書和雜志,并建議讀者參閱有助于進(jìn)一步發(fā)展書中觀點(diǎn)的優(yōu)秀參考書和雜志,為了強(qiáng)調(diào)這些書和雜志與一些特定概念的相關(guān)性,筆者把這些資料列在每一章的尾,而不是整本書的結(jié)尾,我們鼓勵(lì)對(duì)感興趣的同學(xué)能夠閱讀它們以加深自己的理解。
書籍目錄
1 咨詢師到底是做什么的?2 咨詢能不能創(chuàng)造價(jià)值:為什么要請(qǐng)咨詢師的6大理由3 咨詢的12類項(xiàng)目4 咨詢的9個(gè)階段5 什么是好的咨詢師:25種能力6 怎樣做項(xiàng)目提案和日志7 咨詢師怎樣確立工作目標(biāo)8 制訂咨詢方案9 咨詢可以促進(jìn)企業(yè)變革10 咨詢師運(yùn)用創(chuàng)造性的分析方法和策略11 咨詢師怎樣分析企業(yè):17種方法12 咨詢師如何評(píng)估客戶未來(lái)的機(jī)遇13 咨詢師對(duì)客戶決策的分析14 客戶企業(yè)的決策受什么因素影響15 咨詢計(jì)劃的6大內(nèi)容16 咨詢項(xiàng)目中的危機(jī)管理17 咨詢項(xiàng)目中的時(shí)間管理18 4種交流技巧19 和客戶建立融資關(guān)系的11種技巧20 咨詢項(xiàng)目中團(tuán)隊(duì)合作的技巧21 咨詢項(xiàng)目中領(lǐng)導(dǎo)的技巧22 咨詢師陳述觀點(diǎn)的5個(gè)要素23 成功從事咨詢業(yè)的關(guān)鍵所在24 咨詢是一項(xiàng)很好的職業(yè)
章節(jié)摘錄
1 咨詢師到底是做什么的? 1.1 管理咨詢師的任務(wù) 顧名思義,管理咨詢就是一項(xiàng)管理活動(dòng),但它是一種特殊形式的管理,很多人都把它看做最令人激動(dòng)的箮是挑戰(zhàn)之一。當(dāng)然,它也是要求最高的挑戰(zhàn)之一。不過(guò),它會(huì)給你帶來(lái)最多的回報(bào),這種回報(bào)不僅僅是經(jīng)濟(jì)上的(盡管好的咨詢師確實(shí)收入可觀),它還能給你帶來(lái)工作上的快樂(lè),取得成就時(shí)的滿足以及智力方面的激勵(lì)?! ∫粋€(gè)管理咨詢可以通過(guò)進(jìn)入一家企業(yè),并代表企業(yè)承擔(dān)特殊項(xiàng)目而獲得酬勞,通常情況下,這個(gè)企業(yè)是受利益驅(qū)動(dòng)的商業(yè)組織。但并不是一定如此,人們也呼吁咨詢師為一些非營(yíng)利機(jī)構(gòu),比如一些慈善,提供服務(wù),現(xiàn)在這種趨勢(shì)越來(lái)越明顯,政府性的或非政府性的企業(yè),不管是本地的、本國(guó)的、還是國(guó)際性的,也經(jīng)常求助于管理咨詢師,請(qǐng)求他們獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策?! ∽稍儙焸兂袚?dān)的項(xiàng)目種類就像管理本身一樣變化無(wú)窮,它們可能會(huì)涉及提供技術(shù)上的專業(yè)知識(shí),例如信息技術(shù)體系的發(fā)展等。有時(shí)候也能不是太專業(yè),而旨在引志企業(yè)內(nèi)部文化上的一些改變?! ?/pre>編輯推薦
管理咨詢是特殊形式的管理活動(dòng);咨詢活動(dòng)為管理層提供真的知灼見(jiàn);咨詢業(yè)務(wù)使企業(yè)作出正確的決策;管理咨詢師為客戶創(chuàng)造巨大價(jià)值。圖書封面
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