打破體制用創(chuàng)造性巧勝官僚機構(gòu)

內(nèi)容概要

　　我們必須打破很多危及我們生活質(zhì)量的體制。你和某個官僚機構(gòu)公司、行政機關(guān)、學(xué)?；蜥t(yī)院打交道時，它直接答復(fù)了你的問題或提供了你需要的服務(wù)，而沒有互踢皮球、讓你在沮喪的迷宮里艱難穿行。你上次遇到這種情況是什么時候？你是否發(fā)現(xiàn)，這些體制對它們造成的不便或困難完全無動于衷？你想知道怎樣打破它們嗎？　　《打破體制》告訴你怎樣去做?！洞蚱企w制用創(chuàng)造性巧勝官僚機構(gòu)》的兩位作者畢生研究組織體制如何運作，在書中講述了受到各種官僚體制刁難者的有趣逸事，描述了這些人還擊體制的種種卓有成效的獨到對策?！　∽髡邚奶剿黧w制運作（或不運作）的機制入手，找出體制的弱點及其成因，然后說明官僚體制的影響力大多來自一些想當(dāng)然的假定——體制對其自身和對我們的假定、我們對體制和對自己的假定，并指出：創(chuàng)造性的本質(zhì)和打破體制的第一步就是挑戰(zhàn)這些假定。阿克夫和羅文用一些故事說明了成功的策略和辦法，告訴人們?nèi)绾未蚱七@些假定，在與許多挫敗我們的官僚體制打交道時反敗為勝。

作者簡介

作者：(美國)魯塞爾?L?阿克夫 譯者：肖聿魯塞爾·L．阿克夫（RuseU L．Ackoff），美國賓夕法尼亞大學(xué)退休教授，哲學(xué)博士，建筑學(xué)家，城市規(guī)劃專家，行為科學(xué)家，體制理論家及作家。他曾任美國管理研究協(xié)會會長、綜合系統(tǒng)研究協(xié)會會長和美國管理學(xué)院副院長等職，是俄羅斯國家自然科學(xué)院院士、國際管理科學(xué)院成員、美國統(tǒng)計協(xié)會成員以及墨西哥民族自治大學(xué)、英國伯明翰大學(xué)、葡萄牙里斯本大學(xué)的客座教授。他有22部著作。最新的一本是與謝爾頓·羅文合著的《重新設(shè)計社會》。

書籍目錄

前言引子第一部分 欲打破體制者須知第一章 為什么要打破體制第二章 理解體制第三章 創(chuàng)造性的本質(zhì)第二部分 打破體制者的故事第四章 不承認(rèn)“想當(dāng)然”第五章 以牙還牙是公平合理的第六章 分而治之第七章 威脅體制第八章 繞開限制第九章 若一切辦法都沒用，那就造反第三部分 簡要總結(jié)打破體制及如何使體制不被打破第十章 打破體制者的秘密規(guī)則第十一章 使體制不被打破索引參考書目

章節(jié)摘錄

第一部分 欲打破體制者須知第1章 為什么需要打破體制需要是發(fā)明之母你和一個組織、公司、行政機關(guān)或者某個機構(gòu)（像學(xué)校和醫(yī)院）打交道的時候，它直接準(zhǔn)確地回答了你的問題，或者使你得到了你所渴望的服務(wù)，而沒有互踢皮球、令你不得不沮喪地在迷宮里艱難穿行。你上次遇到這種情況是什么時候？你想和這些組織里的某個活人說話，卻發(fā)現(xiàn)這些體制不許你這么做；你常會碰到這種情況嗎？你常會成為某種體制的錯誤（那個錯誤其實根本無法被糾正）的受害者嗎？你常會發(fā)現(xiàn)一些組織的發(fā)言人、廣告，或者其他宣傳形式的許諾是假的嗎？你常會發(fā)現(xiàn)和產(chǎn)品一起的安裝說明書上說的“便于安裝”其實很不方便嗎？你常會發(fā)現(xiàn)各種體制對它們造成的不便甚至難題全都漠不關(guān)心嗎？對我們遭受的這些損害，我們該做些什么？我們因和這些體制打資產(chǎn)而感到生氣和沮喪，怎樣才能把這些怒氣和沮喪減到最??？

編輯推薦

《打破體制》告訴你怎樣去做?！洞蚱企w制用創(chuàng)造性巧勝官僚機構(gòu)》的兩位作者畢生研究組織體制如何運作，在書中講述了受到各種官僚體制刁難者的有趣逸事，描述了這些人還擊體制的種種卓有成效的獨到對策。作者從探索體制運作（或不運作）的機制入手，找出體制的弱點及其成因，然后說明官僚體制的影響力大多來自一些想當(dāng)然的假定——體制對其自身和對我們的假定、我們對體制和對自己的假定，并指出：創(chuàng)造性的本質(zhì)和打破體制的第一步就是挑戰(zhàn)這些假定。阿克夫和羅文用一些故事說明了成功的策略和辦法，告訴人們?nèi)绾未蚱?這些假定，在與許多挫敗我們的官僚體制打交道時反敗為勝。

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