辦公室里的大猴子

內(nèi)容概要

一位怒氣沖天的老板跟咆哮的大猩猩有什么分別？作為那只“大猿猴”的下屬，如保在辦公室里“茍且偷生”？為什么說成為一只孤獨(dú)的“狼”意味著失??？    因?qū)懽鳌洞蠊罚焊蝗说奈锓N起源》一書備受贊譽(yù)的理查德·康尼夫，在“野獸”出沒的職場叢林中存活下來。在本書中，他告訴我們，職場生活遵循自然界的生存法則，真正的動物能教給我們在辦公室從林里更好的生存之道。    你將看到：一位專橫跋扈的CEO是如何奴役公司董事會的？    怎樣為公司動物設(shè)計一個更好的籠子？    上司的統(tǒng)治競賽VS.下屬的生存之道。    如何成為公司中的肉食動物？

作者簡介

理查德·康尼夫，從行政套訪到輕松地與食人魚在亞馬遜河里游泳，從上議院義員客廳里的下午茶到撞車比賽，理查德·康尼夫的工作使得他經(jīng)歷了各種場合。
    他為《史密斯雜志》撰寫的文章獲得了1997年度國家雜志獎，他為BBC電臺寫的劇本《太平洋潮汐之間》獲得1998年度野生世界電視獎最佳自然歷史電視劇本。他的著作包括《大狗：富人的物種起源》。他還為《大西洋月刊》、《紐約時報雜志》、《時代周刊》、《國家地理》等眾多刊物撰寫文章。

書籍目錄

第1章  辦公室里的大猴子——我們都公司動物  這個公司是家動物園  情緒的動物  公司猿猴  笑容的進(jìn)化第2章  高尚的猴子——尋找慷慨基因  自私基因  禮尚往來  慷慨源于自私  親密的本能  合作讓人愉快  信任的化學(xué)作用  合作的本能第3章  反應(yīng)消極——為何事情看起來比實(shí)際還糟  否定傾向  否定傾向與人類行為  魔幻比率5：1  大腦的否定性  沉思的效果  成功未必要拼命奔跑  學(xué)會合作第4章  粗暴的動物——辦公室里的猿猴法則  黑猩猩的政治  對沖突的不自然的恐懼  沖突是正常的第5章 多納圈統(tǒng)治——為什么等級會起作用  無休止的爭斗  對地位的渴求  猩猩群落的等級制度  等級制度在發(fā)揮作用  平等只是大話  奉行“平等主義”的雇主  看不見的等級制度第6章  尖牙利爪——上司的統(tǒng)治競賽  儀式化的威脅  發(fā)怒的證明  親社會的統(tǒng)臺  ……第7章  卑躬屈膝——下屬的生存之道第8章  喋喋不休——閑聊和刨根問底的秘密第9章  打兩槍，親兩下——“對不起”的自然史第10章  做鬼險——面部表情的行為向?qū)У?1章  面部預(yù)言——臉形如何影響事業(yè)的成敗第12章  猴子學(xué)樣——模仿的力量第13章  拿兔子做午餐——成為公司上的肉食動物第14章  野蠻專橫的老板——為什么怪人越來越多第15章  羊群現(xiàn)象——為什么不合群的人總是失敗者后記  人類的動物本性

章節(jié)摘錄

書摘他們?yōu)槭裁慈绱擞焉?雖然我們是在純理性的基礎(chǔ)上做生意的，但是像扎克這樣的神經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，我們的感情通常比物質(zhì)更重要。這些感情很可能潛在地影響了腦下垂體后葉荷爾蒙。在克萊爾蒙特大學(xué)的研究中，血液檢測顯示，DM2從DM1處得到的錢越多，他們的腦下垂體后葉荷爾蒙的峰值就越高，他們向?qū)Ψ交貓蟮腻X就越多。扎克總結(jié)為，當(dāng)其他人信任你的時候，其腦下垂體后葉荷爾蒙水平就會升高，而且信任行為本身能夠激發(fā)別人的信賴。因此，山地田鼠可能在偷偷猜想，人類在進(jìn)化中應(yīng)該形成了信任的本性吧。忠誠、共享和互助不僅僅是貼在公司大門上的口號，這其實(shí)就是人類本性的一種表達(dá)，是千百萬年來內(nèi)部成員相互信任的集體和部落能夠生存下來的原因。    再次，我還要在這里談幾個問題。在純技術(shù)層面，血液和大腦中的腦下垂體后葉荷爾蒙的水平是否一致，這個問題很復(fù)雜。因?yàn)橛幸环N被稱做血腦屏障的細(xì)胞組織控制著試圖進(jìn)入大腦的物質(zhì)。如果你想衡量大腦中的腦下垂體后葉荷爾蒙的實(shí)際水平，你需要在頭骨上鉆孔并用針刺，或者做腰椎穿刺，恐怕絕大多數(shù)人不愿做這樣的實(shí)驗(yàn)對象。但是動物研究實(shí)驗(yàn)已經(jīng)初步表明，血液和大腦的腦下垂體后葉荷爾蒙水平確實(shí)一致。研究者還發(fā)現(xiàn)，自閉癥患者的腦髓流動性較差，自閉癥患者無法進(jìn)行正常的社會交往可能是受到腦下垂體后葉荷爾蒙不足的影響。    另一個更具實(shí)質(zhì)性的問題是，實(shí)驗(yàn)室里的實(shí)驗(yàn)并不是真正的生活?？巳R爾蒙特大學(xué)研究中的金錢數(shù)額不大，不是5 000萬美元的建造合同。而且即便是如此小的數(shù)額，也只有75％的DM1的行為是慷慨的。    另外25％的人呢?這些吝嗇鬼是否就是理性經(jīng)濟(jì)人，注定要成為未來的中層管理者呢?DM2中也并不是所有人的行為都是真實(shí)、自然的表現(xiàn)，他們的情緒也許完全沒有反映出腦下垂體后葉荷爾蒙的水平。有一位DM2，實(shí)驗(yàn)室里的人都叫他“胖家伙”，他身體超重而且技術(shù)員在驗(yàn)血時需要扎4針才能找到他的血管。采訪他的那位研究員發(fā)現(xiàn)，他雖然如此吝嗇但“很快樂”。“胖家伙”炫耀說他從本小組的DMl處得到了30美元，1分錢也沒有返還給對方。他的血液測試結(jié)果顯示了他的腦下垂體后葉荷爾蒙水平很高。扎克說：“但是他控制了情緒上的反應(yīng)，并將其壓制下來?！币虼四X下垂體后葉荷爾蒙可能激發(fā)信任，但是無法支配它。    當(dāng)克萊爾蒙特大學(xué)發(fā)布他們的研究成果后，很多撰稿人在一家經(jīng)濟(jì)學(xué)家網(wǎng)站上發(fā)帖子，相互交換有關(guān)的諷刺笑話，說如果談判桌對面坐著位喜歡喝腦下垂體后葉荷爾蒙的家伙，那就容易進(jìn)行合同談判了。有的人還考慮到了腦下垂體后葉荷爾蒙未來的醫(yī)藥用途，甚至提議開發(fā)一種“提升腦下垂體后葉荷爾蒙的飲料”，激發(fā)團(tuán)體成員的合作精神。(但是因?yàn)橛醒X屏障細(xì)胞，而現(xiàn)有的技術(shù)條件還很難突破它。)一位撰稿人略帶些嘲諷意味地提出，其實(shí)沒必要等待高科技：“采用良好的低技術(shù)手段也能實(shí)現(xiàn)你的計劃。下次你談判的時候，帶一個可愛的小嬰兒，讓談判對手把他抱到懷里，你這邊呢，專心處理他的臭尿布就行了?！?   當(dāng)然，這是在開玩笑。但是實(shí)際上，一張照片曾經(jīng)對中東和平談判的成功起到了至關(guān)重要的作用。1978年，卡特總統(tǒng)邀請埃及總統(tǒng)薩達(dá)特和以色列總理貝京在美國戴維營舉行談判，直到會談的第13天，貝京還是不同意簽署和平協(xié)議，談判無果而終，每個人都收拾好了行囊，灰心喪氣地準(zhǔn)備打道回府。此時，卡特總統(tǒng)作為調(diào)停者，采取了后來被證明起到關(guān)鍵作用的兩個步驟。    首先，他重新起草了一份會談綱要，在未對主要內(nèi)容做實(shí)質(zhì)性變動的前提下刪除了一些棘手的細(xì)節(jié)。然后，他在三位領(lǐng)導(dǎo)人的紀(jì)念合影照片背面簽上自己的名字，準(zhǔn)備送給貝京，因?yàn)樨惥┨徇^他的孫子們想要美國總統(tǒng)的簽名照片?！疤K珊(他的秘書)了解我們在以色列問題上的麻煩，”卡特后來在一本書中寫道，“她提議由她去搞清楚貝京的幾個孫子的姓名，這樣我就可以在每張照片上寫明這張照片是送給誰了。”然后卡特就帶著會談綱要和照片去拜訪貝京，并在貝京住所的走廊上碰見了他。    接下來發(fā)生的完全與腦下垂體后葉荷爾蒙有關(guān)：“我將照片遞給他，他接過照片并向我道謝。他把照片翻過來看，發(fā)現(xiàn)最上面的那張照片背后寫著他孫女的名字。他大聲地讀了出來，然后一張張地翻看著每張照片，把孫子們的名字也讀了出來。他的嘴唇顫抖著，眼中涌出了淚水。他給我介紹了每個孩子的一些情況，尤其是那個看來是他最為疼愛的孫子。隨后我們花了幾分鐘時間，心平氣和地談到子孫后代和戰(zhàn)爭問題，我們都很動情。”卡特把修改后的會談綱要留給貝京。隨后，他去找薩達(dá)特。他們正在交談的時候，貝京打電話過來說他已經(jīng)改變了主意，準(zhǔn)備推進(jìn)和平進(jìn)程。    當(dāng)然，如果說人們握手言歡的原因在于一丁點(diǎn)兒腦下垂體后葉荷爾蒙，這未免過于簡單化了。我們只不過剛剛開始從神經(jīng)生理學(xué)的角度研究信任，而且毫無疑問，實(shí)際情況遠(yuǎn)比我們想象的要精密和復(fù)雜得多。關(guān)鍵的一點(diǎn)是，至少現(xiàn)在我們已經(jīng)知道，就像驅(qū)使我們走向沖突一樣，人的生物本性同樣會驅(qū)使我們?nèi)ズ献?。作為社會動物，我們的缺點(diǎn)不是自私，而是戰(zhàn)略性的利他主義。    隨之引發(fā)的問題是：如果社群關(guān)系對我們的身份、我們的舒適感、安全感和成就感如此重要，而且工作場所已經(jīng)成為我們社會行為的主要表現(xiàn)場所，那為什么在如此多的日子里，我們都會帶著惱怒、失望，甚至是極度的痛苦回家?    P24-25

媒體關(guān)注與評論

書評暢銷書《大狗》作者最新力作，《紐約時報》專文推介。商業(yè)叢中的趣味探險，最逗趣、犀利的職場文化漫筆。職場生活遵循自然界的生存法則，動物們能教給我們在辦公室叢林里更好的生存之道。我們是公司動物嗎？為什么我們待在工作崗位上就像猩猩待在動物園里一樣自然！如果鵂是個備受斥責(zé)的下屬，想知道自己應(yīng)該在什么時候咧嘴笑笑；如果你是個專橫的老板，想知道為什么你眾多的下屬看起來呆滯得像腦死亡……請閱讀本書！

編輯推薦

商業(yè)叢林中的趣味探險，最逗趣、犀利的職場文化漫筆。暢銷書《大狗》作者最新力作，《紐約時報》專文推介！    我們是公司動物嗎?為什么我們待在工作崗位上就像猩猩待在動物園里一樣自然!如果你是個備受斥責(zé)的下屬，想知道自己應(yīng)該在什么時候咧嘴笑笑；如果你是個專橫的老板，想知道為什么你眾多的下屬看起來呆滯得像腦死亡……請閱讀本書!職場生活遵循自然界的生存法則，動物們能教給我們在辦公室叢林里更好的生存之道。

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