辦公室里的大猴子

內(nèi)容概要

一位怒氣沖天的老板跟咆哮的大猩猩有什么分別？作為那只“大猿猴”的下屬，如保在辦公室里“茍且偷生”？為什么說(shuō)成為一只孤獨(dú)的“狼”意味著失??？    因?qū)懽鳌洞蠊罚焊蝗说奈锓N起源》一書備受贊譽(yù)的理查德·康尼夫，在“野獸”出沒(méi)的職場(chǎng)叢林中存活下來(lái)。在本書中，他告訴我們，職場(chǎng)生活遵循自然界的生存法則，真正的動(dòng)物能教給我們?cè)谵k公室從林里更好的生存之道。    你將看到：一位專橫跋扈的CEO是如何奴役公司董事會(huì)的？    怎樣為公司動(dòng)物設(shè)計(jì)一個(gè)更好的籠子？    上司的統(tǒng)治競(jìng)賽VS.下屬的生存之道。    如何成為公司中的肉食動(dòng)物？

作者簡(jiǎn)介

理查德·康尼夫，從行政套訪到輕松地與食人魚(yú)在亞馬遜河里游泳，從上議院義員客廳里的下午茶到撞車比賽，理查德·康尼夫的工作使得他經(jīng)歷了各種場(chǎng)合。
    他為《史密斯雜志》撰寫的文章獲得了1997年度國(guó)家雜志獎(jiǎng)，他為BBC電臺(tái)寫的劇本《太平洋潮汐之間》獲得1998年度野生世界電視獎(jiǎng)最佳自然歷史電視劇本。他的著作包括《大狗：富人的物種起源》。他還為《大西洋月刊》、《紐約時(shí)報(bào)雜志》、《時(shí)代周刊》、《國(guó)家地理》等眾多刊物撰寫文章。

書籍目錄

第1章  辦公室里的大猴子——我們都公司動(dòng)物  這個(gè)公司是家動(dòng)物園  情緒的動(dòng)物  公司猿猴  笑容的進(jìn)化第2章  高尚的猴子——尋找慷慨基因  自私基因  禮尚往來(lái)  慷慨源于自私  親密的本能  合作讓人愉快  信任的化學(xué)作用  合作的本能第3章  反應(yīng)消極——為何事情看起來(lái)比實(shí)際還糟  否定傾向  否定傾向與人類行為  魔幻比率5：1  大腦的否定性  沉思的效果  成功未必要拼命奔跑  學(xué)會(huì)合作第4章  粗暴的動(dòng)物——辦公室里的猿猴法則  黑猩猩的政治  對(duì)沖突的不自然的恐懼  沖突是正常的第5章 多納圈統(tǒng)治——為什么等級(jí)會(huì)起作用  無(wú)休止的爭(zhēng)斗  對(duì)地位的渴求  猩猩群落的等級(jí)制度  等級(jí)制度在發(fā)揮作用  平等只是大話  奉行“平等主義”的雇主  看不見(jiàn)的等級(jí)制度第6章  尖牙利爪——上司的統(tǒng)治競(jìng)賽  儀式化的威脅  發(fā)怒的證明  親社會(huì)的統(tǒng)臺(tái)  ……第7章  卑躬屈膝——下屬的生存之道第8章  喋喋不休——閑聊和刨根問(wèn)底的秘密第9章  打兩槍，親兩下——“對(duì)不起”的自然史第10章  做鬼險(xiǎn)——面部表情的行為向?qū)У?1章  面部預(yù)言——臉形如何影響事業(yè)的成敗第12章  猴子學(xué)樣——模仿的力量第13章  拿兔子做午餐——成為公司上的肉食動(dòng)物第14章  野蠻專橫的老板——為什么怪人越來(lái)越多第15章  羊群現(xiàn)象——為什么不合群的人總是失敗者后記  人類的動(dòng)物本性

章節(jié)摘錄

書摘他們?yōu)槭裁慈绱擞焉?雖然我們是在純理性的基礎(chǔ)上做生意的，但是像扎克這樣的神經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，我們的感情通常比物質(zhì)更重要。這些感情很可能潛在地影響了腦下垂體后葉荷爾蒙。在克萊爾蒙特大學(xué)的研究中，血液檢測(cè)顯示，DM2從DM1處得到的錢越多，他們的腦下垂體后葉荷爾蒙的峰值就越高，他們向?qū)Ψ交貓?bào)的錢就越多。扎克總結(jié)為，當(dāng)其他人信任你的時(shí)候，其腦下垂體后葉荷爾蒙水平就會(huì)升高，而且信任行為本身能夠激發(fā)別人的信賴。因此，山地田鼠可能在偷偷猜想，人類在進(jìn)化中應(yīng)該形成了信任的本性吧。忠誠(chéng)、共享和互助不僅僅是貼在公司大門上的口號(hào)，這其實(shí)就是人類本性的一種表達(dá)，是千百萬(wàn)年來(lái)內(nèi)部成員相互信任的集體和部落能夠生存下來(lái)的原因。    再次，我還要在這里談幾個(gè)問(wèn)題。在純技術(shù)層面，血液和大腦中的腦下垂體后葉荷爾蒙的水平是否一致，這個(gè)問(wèn)題很復(fù)雜。因?yàn)橛幸环N被稱做血腦屏障的細(xì)胞組織控制著試圖進(jìn)入大腦的物質(zhì)。如果你想衡量大腦中的腦下垂體后葉荷爾蒙的實(shí)際水平，你需要在頭骨上鉆孔并用針刺，或者做腰椎穿刺，恐怕絕大多數(shù)人不愿做這樣的實(shí)驗(yàn)對(duì)象。但是動(dòng)物研究實(shí)驗(yàn)已經(jīng)初步表明，血液和大腦的腦下垂體后葉荷爾蒙水平確實(shí)一致。研究者還發(fā)現(xiàn)，自閉癥患者的腦髓流動(dòng)性較差，自閉癥患者無(wú)法進(jìn)行正常的社會(huì)交往可能是受到腦下垂體后葉荷爾蒙不足的影響。    另一個(gè)更具實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題是，實(shí)驗(yàn)室里的實(shí)驗(yàn)并不是真正的生活?？巳R爾蒙特大學(xué)研究中的金錢數(shù)額不大，不是5 000萬(wàn)美元的建造合同。而且即便是如此小的數(shù)額，也只有75％的DM1的行為是慷慨的。    另外25％的人呢?這些吝嗇鬼是否就是理性經(jīng)濟(jì)人，注定要成為未來(lái)的中層管理者呢?DM2中也并不是所有人的行為都是真實(shí)、自然的表現(xiàn)，他們的情緒也許完全沒(méi)有反映出腦下垂體后葉荷爾蒙的水平。有一位DM2，實(shí)驗(yàn)室里的人都叫他“胖家伙”，他身體超重而且技術(shù)員在驗(yàn)血時(shí)需要扎4針才能找到他的血管。采訪他的那位研究員發(fā)現(xiàn)，他雖然如此吝嗇但“很快樂(lè)”?！芭旨一铩膘乓f(shuō)他從本小組的DMl處得到了30美元，1分錢也沒(méi)有返還給對(duì)方。他的血液測(cè)試結(jié)果顯示了他的腦下垂體后葉荷爾蒙水平很高。扎克說(shuō)：“但是他控制了情緒上的反應(yīng)，并將其壓制下來(lái)?！币虼四X下垂體后葉荷爾蒙可能激發(fā)信任，但是無(wú)法支配它。    當(dāng)克萊爾蒙特大學(xué)發(fā)布他們的研究成果后，很多撰稿人在一家經(jīng)濟(jì)學(xué)家網(wǎng)站上發(fā)帖子，相互交換有關(guān)的諷刺笑話，說(shuō)如果談判桌對(duì)面坐著位喜歡喝腦下垂體后葉荷爾蒙的家伙，那就容易進(jìn)行合同談判了。有的人還考慮到了腦下垂體后葉荷爾蒙未來(lái)的醫(yī)藥用途，甚至提議開(kāi)發(fā)一種“提升腦下垂體后葉荷爾蒙的飲料”，激發(fā)團(tuán)體成員的合作精神。(但是因?yàn)橛醒X屏障細(xì)胞，而現(xiàn)有的技術(shù)條件還很難突破它。)一位撰稿人略帶些嘲諷意味地提出，其實(shí)沒(méi)必要等待高科技：“采用良好的低技術(shù)手段也能實(shí)現(xiàn)你的計(jì)劃。下次你談判的時(shí)候，帶一個(gè)可愛(ài)的小嬰兒，讓談判對(duì)手把他抱到懷里，你這邊呢，專心處理他的臭尿布就行了。”    當(dāng)然，這是在開(kāi)玩笑。但是實(shí)際上，一張照片曾經(jīng)對(duì)中東和平談判的成功起到了至關(guān)重要的作用。1978年，卡特總統(tǒng)邀請(qǐng)埃及總統(tǒng)薩達(dá)特和以色列總理貝京在美國(guó)戴維營(yíng)舉行談判，直到會(huì)談的第13天，貝京還是不同意簽署和平協(xié)議，談判無(wú)果而終，每個(gè)人都收拾好了行囊，灰心喪氣地準(zhǔn)備打道回府。此時(shí)，卡特總統(tǒng)作為調(diào)停者，采取了后來(lái)被證明起到關(guān)鍵作用的兩個(gè)步驟。    首先，他重新起草了一份會(huì)談綱要，在未對(duì)主要內(nèi)容做實(shí)質(zhì)性變動(dòng)的前提下刪除了一些棘手的細(xì)節(jié)。然后，他在三位領(lǐng)導(dǎo)人的紀(jì)念合影照片背面簽上自己的名字，準(zhǔn)備送給貝京，因?yàn)樨惥┨徇^(guò)他的孫子們想要美國(guó)總統(tǒng)的簽名照片。“蘇珊(他的秘書)了解我們?cè)谝陨袉?wèn)題上的麻煩，”卡特后來(lái)在一本書中寫道，“她提議由她去搞清楚貝京的幾個(gè)孫子的姓名，這樣我就可以在每張照片上寫明這張照片是送給誰(shuí)了?！比缓罂ㄌ鼐蛶е鴷?huì)談綱要和照片去拜訪貝京，并在貝京住所的走廊上碰見(jiàn)了他。    接下來(lái)發(fā)生的完全與腦下垂體后葉荷爾蒙有關(guān)：“我將照片遞給他，他接過(guò)照片并向我道謝。他把照片翻過(guò)來(lái)看，發(fā)現(xiàn)最上面的那張照片背后寫著他孫女的名字。他大聲地讀了出來(lái)，然后一張張地翻看著每張照片，把孫子們的名字也讀了出來(lái)。他的嘴唇顫抖著，眼中涌出了淚水。他給我介紹了每個(gè)孩子的一些情況，尤其是那個(gè)看來(lái)是他最為疼愛(ài)的孫子。隨后我們花了幾分鐘時(shí)間，心平氣和地談到子孫后代和戰(zhàn)爭(zhēng)問(wèn)題，我們都很動(dòng)情?！笨ㄌ匕研薷暮蟮臅?huì)談綱要留給貝京。隨后，他去找薩達(dá)特。他們正在交談的時(shí)候，貝京打電話過(guò)來(lái)說(shuō)他已經(jīng)改變了主意，準(zhǔn)備推進(jìn)和平進(jìn)程。    當(dāng)然，如果說(shuō)人們握手言歡的原因在于一丁點(diǎn)兒腦下垂體后葉荷爾蒙，這未免過(guò)于簡(jiǎn)單化了。我們只不過(guò)剛剛開(kāi)始從神經(jīng)生理學(xué)的角度研究信任，而且毫無(wú)疑問(wèn)，實(shí)際情況遠(yuǎn)比我們想象的要精密和復(fù)雜得多。關(guān)鍵的一點(diǎn)是，至少現(xiàn)在我們已經(jīng)知道，就像驅(qū)使我們走向沖突一樣，人的生物本性同樣會(huì)驅(qū)使我們?nèi)ズ献?。作為社?huì)動(dòng)物，我們的缺點(diǎn)不是自私，而是戰(zhàn)略性的利他主義。    隨之引發(fā)的問(wèn)題是：如果社群關(guān)系對(duì)我們的身份、我們的舒適感、安全感和成就感如此重要，而且工作場(chǎng)所已經(jīng)成為我們社會(huì)行為的主要表現(xiàn)場(chǎng)所，那為什么在如此多的日子里，我們都會(huì)帶著惱怒、失望，甚至是極度的痛苦回家?    P24-25

媒體關(guān)注與評(píng)論

書評(píng)暢銷書《大狗》作者最新力作，《紐約時(shí)報(bào)》專文推介。商業(yè)叢中的趣味探險(xiǎn)，最逗趣、犀利的職場(chǎng)文化漫筆。職場(chǎng)生活遵循自然界的生存法則，動(dòng)物們能教給我們?cè)谵k公室叢林里更好的生存之道。我們是公司動(dòng)物嗎？為什么我們待在工作崗位上就像猩猩待在動(dòng)物園里一樣自然！如果鵂是個(gè)備受斥責(zé)的下屬，想知道自己應(yīng)該在什么時(shí)候咧嘴笑笑；如果你是個(gè)專橫的老板，想知道為什么你眾多的下屬看起來(lái)呆滯得像腦死亡……請(qǐng)閱讀本書！

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