總裁鐵則

前言

《總裁鐵則——企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)必備的經(jīng)營管理戰(zhàn)略》一書是專門為迎接大變革時代到來的日本經(jīng)營者們而撰寫的。這本書將告訴經(jīng)營者們在經(jīng)營戰(zhàn)略中什么是至關(guān)重要的，什么是微不足道的?！犊偛描F則——企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)必備的經(jīng)營管理戰(zhàn)略》記述了許多日本企業(yè)從成長到繁榮的歷程，其中有著眾所周知，或是鮮為人知的事情。本書是通過對眾多經(jīng)營者的采訪，并總結(jié)出卓越總裁們的共同點，而得出的經(jīng)營方面的鐵則。這些鐵則具有普遍性。本書的內(nèi)容是我在過去35年里，持續(xù)不斷地以研究日本企業(yè)案例為基礎(chǔ)而得到的成果，其中部分成果是我作為通產(chǎn)省的經(jīng)營力委員會主查時，經(jīng)過22年大規(guī)模的調(diào)查并與長銀、開銀、日本經(jīng)濟新聞社等共同研究得出的。調(diào)查的公司，非上市公司3萬家，上市公司1.2萬家；直接采訪的公司總裁超過了250人，這是一個非常龐大的數(shù)據(jù)。我可以很自信地說書中所包含的經(jīng)營戰(zhàn)略中的普遍性實例是很權(quán)威的?？偛檬莻€人情味很重的行業(yè)，所以所有統(tǒng)計的數(shù)值是在人情味的基礎(chǔ)上加以分析說明的。這里的總裁，不是單純的學(xué)問中的“經(jīng)濟人”和“經(jīng)營者”。他們也向往金錢、名譽和地位；雖然喜形于色，但絕不意氣用事。他們在家里有難纏的妻子兒女，在公司內(nèi)外既有心腹部下又有競爭敵手，所以往往不得不采取政治性的策略手段。我們要以活生生的人的總裁為前提，來思考總裁的鐵則。本書的出發(fā)點，不只是以一個總裁的職責(zé)來描述的，而是側(cè)重于總裁作為一個人這個側(cè)面來描述的。本書的構(gòu)思、寫作從1994年11月開始到1995年3月結(jié)束，是從日本經(jīng)營合理化協(xié)會組織的第五屆總裁大學(xué)院(研究生院)的研究會的演講要義中受到啟發(fā)的。我盡量用言簡意賅的文字來敘述，使大家可以理解書中的內(nèi)涵。到目前為止我還沒寫過類似的啟蒙書。這本書是我30年的案例研究成果，日本經(jīng)營合理化協(xié)會出版局局長——本間登美雄先生曾說：“這本書是案例經(jīng)營學(xué)，是每個現(xiàn)任總裁必備的經(jīng)營手冊，是他們應(yīng)該懂得的義務(wù)?！?在書正式出版之前，請了很多讀者來通讀，并根據(jù)他們的反饋做了部分修改，從而使敘述更加簡單明了。研究會的前后，我再次縝密地構(gòu)思、整理，同與會者進行了切實可行的采訪。在文章當(dāng)中加入了很多案例研究的結(jié)果，為了使本書的質(zhì)量能更好，我又多次地修正和填補。最終使這本書重點突出，案例體系縝密，簡單明了。如果說本書的理論依據(jù)，那就是參照拙作《經(jīng)營者能力論》《中堅、中小企業(yè)的成長論》《大企業(yè)的活性化和經(jīng)營者的職能》等。本書所引用的經(jīng)營者的言行和認(rèn)知方法參考了《大變革時期經(jīng)營者的洞察力和決策Ⅰ～Ⅱ》(千倉書房出版發(fā)行)這本書。本書的寫成承蒙很多人的關(guān)心和照料。首先是各個在書中出現(xiàn)的總裁，還有就是通產(chǎn)省經(jīng)營力委員會的各位同仁的幫助。接著就是負(fù)責(zé)原稿整理的本間先生和研究會負(fù)責(zé)人作間信司先生以及校對負(fù)責(zé)人北島純子和我的研究室秘書奧田隆子，對他們我都要由衷地表示感謝。清水龍瑩1995年夏于北輕井澤

內(nèi)容概要

本書是日本經(jīng)營案例研究專家——清水龍瑩先生35年致力于企業(yè)實踐研究的成果結(jié)晶，日本財經(jīng)界和企業(yè)界眾多成功人士都是“清水經(jīng)營學(xué)”的受益者?！安辉谄髽I(yè)經(jīng)營中現(xiàn)場實踐的經(jīng)營學(xué)是沒有意義的”是清水先生一生的經(jīng)驗總結(jié)。

作者簡介

清水龍瑩，1928年出生于東京。畢業(yè)于慶應(yīng)義塾大學(xué)童心教育專業(yè)，并且在本校修完了大學(xué)院的博士學(xué)位?，F(xiàn)任慶應(yīng)義塾大學(xué)的名譽教授、東京國際大學(xué)的教授。主要著作有：《企業(yè)行動和成長要因的分析》（曾獲日經(jīng)新聞社經(jīng)濟圖書文化獎）?！冬F(xiàn)代企業(yè)評價論》（曾獲日本公認(rèn)會計士協(xié)會學(xué)術(shù)獎）、《經(jīng)營者能理論》（曾獲日本經(jīng)營協(xié)會經(jīng)營科學(xué)文獻(xiàn)獎）、《大企業(yè)的活化性和經(jīng)營者的職能》（曾獲福澤獎）、《大變革世紀(jì)經(jīng)營者的洞察力和意思決定》、《閱覽人事評價的能力》等多部著作。

書籍目錄

第一章　總裁的三大能力　1.總裁在企業(yè)發(fā)展中應(yīng)具備的條件　  總裁的獨特風(fēng)格　  作為人上人的兩個特長　  一流總裁的條件　2.總裁的三大職能和必要能力　  總裁的三大職能　  公司發(fā)展方向的規(guī)劃　  讓成功相隨　  企業(yè)家精神和管理者精神　  成為真正領(lǐng)導(dǎo)者的條件　  企業(yè)的成長階段和最理想的經(jīng)營者能力　  人在不平衡的時候，第一位就是發(fā)展　  和官僚主義斗爭的階段　  二次創(chuàng)業(yè)期　  經(jīng)營者的特質(zhì)與能力之間的關(guān)系　3.企業(yè)家精神和總裁　  野心、信念、理想、夢想　  直覺力、洞察力（1）　  想象力、好奇心、問題意識　  危機感、挑戰(zhàn)欲　  信息收集力（1）、決斷力　4.管理者精神和總裁　  知識、經(jīng)驗、洞察力（2）　  人格尊重·站在對方立場上考慮問題的能力　  包容力、忍耐力　  科學(xué)的態(tài)度·信息收集力（2）·系統(tǒng)地思考　  有效利用時間的能力·計數(shù)感覺　5.領(lǐng)導(dǎo)力和總裁　  哲學(xué)、經(jīng)營理念、高視點和寬視野　  健康、體力、娛樂生活、持續(xù)力　　運氣　  倫理觀、責(zé)任感、人格魅力　  品性、品格　[總裁的鐵則一]第二章　企業(yè)成長和總裁的作用　1.企業(yè)發(fā)展的主題　  為什么一定要成長呢　  明天會更好　  如果企業(yè)不成長，就會關(guān)系到國家的興亡　  企業(yè)必須持續(xù)性發(fā)展　  尋求變化的時期和尋求安定的時期　2.利潤的源泉 　 公司的利潤源泉  　“手冊”系統(tǒng)和“拜托”系統(tǒng)  　企業(yè)上下都開動腦筋  　懊悔和嫉妒可以生出創(chuàng)造性　3.支配企業(yè)的前進方向 　 有先見之明的人和沒有先見之明的人　……第三章　發(fā)展方向的決定和總裁的作用第四章　戰(zhàn)略的制定和總裁的作用第五章　總裁的動作方法后記

章節(jié)摘錄

讓成功相隨只要總裁下定決心，之后的工作無論怎么樣都要漂亮地完成?？偛迷谥贫☉?zhàn)略性決策的時候，無論是對于干部還是第一線的職員，都要使其充滿挑戰(zhàn)的欲望，充分調(diào)動他們各種各樣的創(chuàng)造性，同時公司的目標(biāo)和職員個體的行動都必須受到約束和適當(dāng)?shù)墓芾怼Ｇ罢呤侨绾问箖?nèi)部組織活力上升的根本，后者是關(guān)于財務(wù)管理、成本管理、庫存管理、預(yù)算管理等經(jīng)營管理的技術(shù)問題。總之，總裁所做的決定就是要在最快的時間內(nèi)順利貫徹并調(diào)動大多數(shù)員工的最大積極性，這是總裁的重要職責(zé)。泡沫經(jīng)濟崩潰后的蕭條時期，為了重新復(fù)蘇，各大企業(yè)都爭先恐后的進行資產(chǎn)重組，這對業(yè)績的快速回升有很大幫助。然后再加大實施廣告戰(zhàn)略的力度，并進一步使資產(chǎn)重組迅速地展開。但是，事實卻恰恰相反，在針對上市和非上市的3萬個公司進行調(diào)查后，結(jié)果表明業(yè)績上升的主要原因并不是資產(chǎn)重組和削減成本。在蕭條期中，業(yè)績上升的公司與那些依靠資產(chǎn)重組和削減成本的公司相比，他們更致力于對新產(chǎn)品的研究和開發(fā)。無論社會經(jīng)濟總體狀況如何，他們都能不斷地考慮公司未來的發(fā)展前景，即使是在蕭條期，他們也同樣能夠鼎盛不衰。我認(rèn)為，這就是“依據(jù)市場的變化來經(jīng)營”?？傊?，資產(chǎn)重組或降低成本屬于“執(zhí)行和管理”的工作，而作為總裁最重要的事情還是“決定公司將來發(fā)展方向的工作”，它的重要性是毋庸置疑的。一旦成功地完成了這三項工作，那么這個總裁就具備了成為一個最卓越總裁的能力。企業(yè)家精神和管理者精神總裁所具備的最理想的能力在前面的論述中已經(jīng)得出結(jié)論：(1)企業(yè)家精神；(2)管理者精神；(3)領(lǐng)導(dǎo)力。所謂企業(yè)家精神就是自我制造不連續(xù)壓力的能力，這句話的意思是什么呢？這就是讓自己在事業(yè)上應(yīng)該沿著什么樣的軌道開始，并委派下屬和他一起開創(chuàng)，無論出現(xiàn)什么新事物和新情況都會積極地去思考、面對的能力。這個能力就是即使打破了安定的狀態(tài)，也要謀求再次成長的最佳條件，并具備在平穩(wěn)發(fā)展中尋求新契機的能力?？偛米钪匾墓ぷ骶褪窃谄髽I(yè)經(jīng)營和企業(yè)管理過程中運籌帷幄、決勝千里，這是企業(yè)家精神不可缺少的能力。創(chuàng)業(yè)總裁大部分都具有強烈的企業(yè)家精神，不走尋常路，不滿足于現(xiàn)狀。他們積極進取，能夠覺察出新的危險或機遇，時刻處于緊張的戰(zhàn)斗狀態(tài)，能夠?qū)κ袌龊铜h(huán)境的變化提出對策，制定相應(yīng)的應(yīng)對措施，并在波瀾不驚中解決問題?？偛靡哂忻翡J的洞察力，中小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)總裁幾乎都是這種類型，這是非中小企業(yè)總裁們所不具備的。所謂管理者精神就是能經(jīng)受得住連續(xù)壓力的能力。這就是說能夠明確連續(xù)的經(jīng)營目標(biāo)，并根據(jù)目標(biāo)制定經(jīng)營的方針路線，并以自身的管理控制能力，來組織全體員工高效率地達(dá)成這個目標(biāo)。由于每個總裁出生的環(huán)境和受教育的經(jīng)歷不同而形成的價值觀就有所差異，因此要根據(jù)總裁自身的實際情況來制定適合于自己的工作風(fēng)格。也就是說無論處于什么樣的狀況當(dāng)中，都要頭腦冷靜并具備堅韌的意志力和忍耐力?？傊芾碚呔窬褪恰皥?zhí)行和管理”工作，并出色完成工作的不可或缺的能力。這個能力的形成需要他們從年少時就要經(jīng)歷枯燥乏味的應(yīng)試教育，進入社會后經(jīng)歷苛刻上司的百般刁難，在每個階段都努力克服自身的書生氣，而逐漸成長起來一個全面的人才。管理者精神最典型的例子就是已故的原首相佐藤榮作的“等待政治”，大企業(yè)尤其是大銀行家都是這樣的。但創(chuàng)業(yè)總裁卻不會等待，他們積極地做出與市場變化相應(yīng)的發(fā)展政策。在這個已經(jīng)有一定較為完整的框架結(jié)構(gòu)的企業(yè)里，無論碰到什么樣的狀況，都可以提出相應(yīng)對策并尋求最佳解決方案?？傊?，公司的經(jīng)營必須具備以下兩個要點。(1)企業(yè)家精神就是親自找出問題的根源并對其進行革新；(2)管理者精神就是平穩(wěn)而高效地使任何問題都能迎刃而解。大多數(shù)的優(yōu)秀企業(yè)，如果它們的總裁都具有旺盛的企業(yè)家精神，那么它們的職員就具有旺盛的管理者精神。但是，與中堅企業(yè)和大企業(yè)不同的是，一般的中小企業(yè)不可能實現(xiàn)如此理想的結(jié)構(gòu)組織，取而代之的是中小企業(yè)的總裁自己既具備企業(yè)家精神也具備管理者精神，并把這二者發(fā)揮得淋漓盡致。成為真正領(lǐng)導(dǎo)者的條件所謂領(lǐng)導(dǎo)力就是根據(jù)場所、年代、環(huán)境的變化，把前面所說的兩種能力適時的融合或分開的能力。每個總裁都有他們自己獨特的氣質(zhì)，他們本身所具有的企業(yè)家精神和管理者精神的比重也有所不同，而兩種能力完全平均的人迄今為止還尚未出現(xiàn)。有家證券公司的操盤手工作積極，他的業(yè)績上升得很快，受到大家一致地好評，因此，在很年輕的時候他就當(dāng)上了副經(jīng)理。他任營銷總監(jiān)時，是一個非常有想法的行動派，總是親自拓展業(yè)務(wù)并尋找大客戶，是一個企業(yè)家精神十分強大的人。但是他的管理者精神卻不足，結(jié)果在公司里一直擔(dān)任副經(jīng)理，而未能成為經(jīng)理。有一家大銀行的總經(jīng)理，在金融自由化激變期間，他指揮企業(yè)內(nèi)部的干部進行冒險事業(yè)的試驗，結(jié)果毫無進展，令人為之惋惜。直到泡沫經(jīng)濟時代結(jié)束，銀行進入安定期之后，引入了一個具備良好管理者精神的最高領(lǐng)導(dǎo)者，這個銀行的情況才有所好轉(zhuǎn)。過去的那位經(jīng)理也是優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)的，并且是在激烈的競爭環(huán)境中勝出的典型的秀才型經(jīng)營者。P10-12

后記

所謂“實學(xué)”就是案例研究。這是對日本社會科學(xué)主流的文獻(xiàn)研究，是外國研究者根據(jù)外國企業(yè)行動分析研究而總結(jié)出來的、經(jīng)過大量的閱讀來確立假說、進而為經(jīng)營學(xué)理論的構(gòu)筑提供的文獻(xiàn)研究?，F(xiàn)在日本是世界經(jīng)濟大國之一，而日本的企業(yè)在世界中也占有重要分量。國外的企業(yè)不得不參考日本企業(yè)的經(jīng)營方法。案例研究是在對日本企業(yè)的實態(tài)研究的基礎(chǔ)上，通過確立假說并給予驗證之后建立起來的經(jīng)營學(xué)理論。十分幸運的是，我的母校——慶應(yīng)義塾的福澤渝吉老師致力于案例研究的現(xiàn)場科學(xué)的研究，使案例研究方法得到了充分重視。案例研究和文獻(xiàn)研究之間最大的差異就是，前者把經(jīng)營要因放在了最重要的顯赫位置，后者則是把經(jīng)營要因以研究者作為基點，放在了重要的顯赫位置。例如，日本的學(xué)會把企業(yè)組織的變化和活性化聯(lián)系到一起，從案例研究的角度來看，活性化是新產(chǎn)品開發(fā)不可或缺的條件，組織從屬于產(chǎn)品。然而，企業(yè)成長的重要原因還在于中層管理者。我所說的日本企業(yè)的要因是從文體意識開始分析的，當(dāng)初，只有慶應(yīng)義塾獨自在搞這個研究，后來通產(chǎn)省、日本長期信用銀行、日本開發(fā)銀行、日經(jīng)BP社等開始共同研究。尤其是通產(chǎn)省，從1974年開始到現(xiàn)在的22年間，一直在做成長要因的調(diào)查分析。1986年以來，日元對外比價偏高，日本產(chǎn)業(yè)構(gòu)造急劇變化。在這樣的大環(huán)境下，開始對總裁們進行大規(guī)模的采訪調(diào)查，累計下來，非上市公司3萬家，上市公司12000家，經(jīng)營者也達(dá)到了250人?，F(xiàn)在，根據(jù)35年間的案例研究，對經(jīng)營者的變化做一個概括總結(jié)。經(jīng)營要因所處于的重要位置是無可厚非的。閱讀本書的各位同仁，這本書是在實學(xué)的基礎(chǔ)上解決分析問題的，這里所歸納出來的要點絕對會給您的經(jīng)營帶來一些意外的幫助。

編輯推薦

《總裁鐵則:企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)必備的經(jīng)營管理戰(zhàn)略》是專門為迎接大變革時代到來的日本經(jīng)營者們而撰寫的。這《總裁鐵則:企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)必備的經(jīng)營管理戰(zhàn)略》將告訴經(jīng)營者們在經(jīng)營戰(zhàn)略中什么是至關(guān)重要的，什么是微不足道的。記述了許多日本企業(yè)從成長到繁榮的歷程，其中有著眾所周知，或是鮮為人知的事情。 《總裁鐵則:企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)必備的經(jīng)營管理戰(zhàn)略》是通過對眾多經(jīng)營者的采訪，并總結(jié)出卓越總裁們的共同點，而得出的經(jīng)營方面的鐵則。

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