企業(yè)賒銷管理與賬款追收

內(nèi)容概要

　　對于許多企業(yè)來說，賒銷是件很無奈的事。不做賒銷，經(jīng)銷風(fēng)險(xiǎn)大，經(jīng)銷商不敢冒險(xiǎn)，產(chǎn)品就賣不出去；做賒銷，企業(yè)就要面臨賬款無法回收、錢貨兩空的巨大風(fēng)險(xiǎn)?？梢哉f，在當(dāng)今的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，賒銷是不可避免的，并且已成為許多企業(yè)心中永遠(yuǎn)的痛。這本《企業(yè)賒銷管理與賬款追收》的編寫，正是針對賒銷的現(xiàn)狀，從賒銷管理、客戶信用評價(jià)、應(yīng)收賬款管理、催款討債技巧和法律糾紛解決等多個(gè)方面進(jìn)行了詳細(xì)的分析和闡述，系統(tǒng)地介紹了賒銷的基本思路和解決方案，力求幫助企業(yè)熟悉賒銷管理的規(guī)范化操作流程，掌握各種簡單實(shí)用的賬款回收技巧和風(fēng)險(xiǎn)防范措施，從而全面提高企業(yè)生存、發(fā)展和競爭能力。

書籍目錄

引論“賒銷是找死，不賒銷是等死！”——企業(yè)賒銷是把雙刃劍第1章  認(rèn)識賒銷　1.1　什么是賒銷？　1.2　賒銷的六大環(huán)節(jié)　1.3　賒銷的七大“功勞”　1.4　賒銷的八大“罪狀”　1.5　企業(yè)賒銷應(yīng)注意什么第2章  識別商業(yè)欺詐和陷阱　2.1　商業(yè)欺詐的表面特征和一般手法　2.2　合同欺　2.3　票據(jù)欺詐　2.4　信用證欺詐　2.5　網(wǎng)上欺詐　2.6　兼并欺詐　2.7　破產(chǎn)欺詐　2.8　企業(yè)預(yù)防商業(yè)欺詐的五條金律第3章  常見賒銷風(fēng)險(xiǎn)類型及控制　3.1　常見的賒銷風(fēng)險(xiǎn)類型　3.2　識別賒銷風(fēng)險(xiǎn)的有效方法　3.3　降低賒銷風(fēng)險(xiǎn)的策略第4章  慎重選擇經(jīng)銷商　4.1　選擇經(jīng)銷商的總體思路　4.2　選擇經(jīng)銷商的原則　4.3　選擇經(jīng)銷商的標(biāo)準(zhǔn)　4.4　調(diào)查經(jīng)銷商資信的程序　4.5　經(jīng)銷商實(shí)況調(diào)查的內(nèi)容　4.6　評定經(jīng)銷商的資信等級第5章  客戶信用資料的收集與管理　5.1　了解信用的基礎(chǔ)知識　5.2　對信用環(huán)境的理解　5.3　設(shè)立信用管理部門　5.4　全面收集客戶信息的渠道　5.5　客戶資信調(diào)查的具體內(nèi)容　5.6　客戶檔案的管理方法　5.7　客戶的選擇與維護(hù)　5.8　了解客戶資信的方法　5.9　調(diào)查客戶信息的最佳時(shí)機(jī)　5.10　信用管理責(zé)任的考核第6章  客戶資信評價(jià)與信用風(fēng)險(xiǎn)回避　6.1　客戶資信評估策略和程序　6.2　客戶資信評級及其調(diào)整　6.3　客戶信用狀況評價(jià)表　6.4　客戶資信情況評估的“5c”法　6.5　客戶賒銷限額的確定方法　6.6　高風(fēng)險(xiǎn)客戶賒銷政策的制定　6.7　信用條件分析評價(jià)表　6.8　客戶信用風(fēng)險(xiǎn)防范第7章  認(rèn)識應(yīng)收賬款及應(yīng)收賬款管理　7.1　應(yīng)收賬款的性質(zhì)和作用　7.2　應(yīng)收賬款有哪些形式　7.3　應(yīng)收賬款對企業(yè)的潛在危害　7.4　應(yīng)收賬款管理的具體目標(biāo)　7.5　應(yīng)收賬款的成本　7.6　傳統(tǒng)應(yīng)收賬款管理的誤區(qū)　7.7　應(yīng)收賬款管理不善的內(nèi)因及弊端　7.8　應(yīng)收賬款管理制度的內(nèi)容　7.9　加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的方法第8章  企業(yè)應(yīng)收項(xiàng)目的核算　8.1　應(yīng)收票據(jù)的核算　8.2　應(yīng)收票據(jù)貼現(xiàn)的核算　8.3　應(yīng)收賬款形成與收回的核算　8.4　壞賬損失的核算　8.5　其他應(yīng)收款的核算　8.6　應(yīng)收債權(quán)出售和融資的核算第9章  應(yīng)收賬款日常管理技巧　9.1　應(yīng)收賬款的管理政策　9.2　應(yīng)收票據(jù)、應(yīng)收賬款處理制度范例　9.3　應(yīng)收賬款的日常監(jiān)督和分析　9.4　應(yīng)收賬款管理的財(cái)務(wù)指標(biāo)分析　9.5　應(yīng)收賬款分析評價(jià)的方法　9.6　應(yīng)收賬款分級管理　9.7　應(yīng)收賬款跟蹤管理　9.8　減少應(yīng)收賬款的有效途徑　9.9　呆賬管理辦法范例　9.10　問題賬款管理辦法范例　9.11　應(yīng)收賬款賬齡分析　9.12　逾期賬款管理流程　9.13　建立應(yīng)收賬款管理體系案例分析　9.14　會計(jì)員賬款回收考核方法　9.15　應(yīng)收賬款保理業(yè)務(wù)　9.16　企業(yè)對應(yīng)收賬款進(jìn)行保理的程序　9.17　應(yīng)收賬款日常管理案例評析第10章  應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理技巧　10.1　應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)及其防范　10.2　應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的管理與識別　10.3　強(qiáng)化應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理的措施　10.4　如何減少和防范壞賬的發(fā)生第1l章  應(yīng)收賬款追收技巧　11.1　應(yīng)收賬款的回收方式　11.2　催款的場合及目標(biāo)　11.3　催款人的知識基礎(chǔ)　11.4　收賬的基本原則　11.5　應(yīng)收賬款收賬政策　11.6　收賬政策分析評價(jià)表　11.7　應(yīng)收賬款收款日程安排表　11.8　收款通知單　11.9　企業(yè)收賬的一般程序　11.10　十二步追賬法　11.11　客戶拖欠借口及危險(xiǎn)信號　11.12　客戶不付款的常見原因　11.13　債務(wù)催收方法概談　11.14　電話催收技巧　11.15　信函催收技巧　11.16　上門催收技巧　11.17　會議催收技巧　11.18　針對不同類型企業(yè)的收賬技巧　11.19　針對不同性格客戶的收賬技巧　11.20　不同追賬階段的收賬技巧　11.21　逾期應(yīng)收賬款的審查和追討　11.22　賬款未收回的懲罰措施與法律訴訟第12章  特殊款項(xiàng)的回收技巧　12.1　時(shí)效屆滿的款項(xiàng)回收　12.2　抵押關(guān)系的款項(xiàng)回收　12.3　監(jiān)護(hù)人式的款項(xiàng)回收　12.4　財(cái)產(chǎn)沒收式的款項(xiàng)回收　12.5　無因管理的款項(xiàng)回收　12.6　失蹤人的款項(xiàng)回收　12.7　分期付款的款項(xiàng)回收　12.8　債務(wù)人一物兩賣的款項(xiàng)回收第13章  賬款追收實(shí)戰(zhàn)案例　13.1　實(shí)戰(zhàn)案例一：欲擒故縱，短予長取　13.2　實(shí)戰(zhàn)案例二：笑里藏刀，避實(shí)就虛　13.3　實(shí)戰(zhàn)案例三：牽線搭橋，兼并還款　13.4　實(shí)戰(zhàn)案例四：以逸待勞，有效催款　13.5　實(shí)戰(zhàn)案例五：一箭雙雕，一謀多利　13.6　實(shí)戰(zhàn)案例六：聲東擊西，實(shí)現(xiàn)債權(quán)　13.7　實(shí)戰(zhàn)案例七：擒賊先擒王，催款找目標(biāo)　13.8　實(shí)戰(zhàn)案例八：死地求存，完“幣”歸趙第14章  催款討債必備法律知識　14.1　債與逃債　14.2　債務(wù)與債權(quán)　14.3　調(diào)解、訴訟、仲裁三者之關(guān)系　14.4　討債時(shí)效　14.5　合同的簽訂及注意事項(xiàng)附錄  企業(yè)賒銷八大“怪現(xiàn)狀”參考書目

編輯推薦

　　目前，我國絕大多數(shù)企業(yè)都面臨著“銷售難，收款更難”的雙重困境。一方面，在激烈的市場競爭中下，企業(yè)為爭取更多的客戶和訂單，不得不提供比競爭對手更加優(yōu)惠的價(jià)格和賒銷條件，導(dǎo)致利潤越來越少；另一方面，客戶隨意拖欠賬款，企業(yè)為收款勢必要投入大量精力和財(cái)力，即便如此，企業(yè)依然面臨著巨大的信用風(fēng)險(xiǎn)和壞賬損失，使本已單薄的利潤遭受更加嚴(yán)重的侵蝕。面對“賒銷找死，不賒銷等死”的局面，企業(yè)應(yīng)該何去何從？

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