營銷調(diào)研

內(nèi)容概要

本書教你如何把營銷調(diào)研的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢。在這個營銷數(shù)據(jù)爆炸的時代，本書追蹤營銷調(diào)研的最新工具和發(fā)展，及其在現(xiàn)實中的應(yīng)用。在最新的第7版中，戴維·阿克、喬馬和喬治·戴向未來經(jīng)的經(jīng)理人和研究者展示了：如何進行營銷調(diào)研，如何使用營銷調(diào)研的數(shù)據(jù)，如何識別有效和無效的調(diào)研，如何解釋和應(yīng)用調(diào)研的結(jié)果。作者描述了最新和最先進的營銷調(diào)研方法，引領(lǐng)讀者一步一步穿越營銷調(diào)研的整個程序。新版本經(jīng)過了完全的更新和修訂，更能反映市場的新趨勢和新變化。

作者簡介

戴維·阿克，加利福尼亞大學克利分校營銷與公共政策榮譽教授。

書籍目錄

第一篇 營銷調(diào)研的性質(zhì)和范圍  第一章	從制定決策的角度看待營銷調(diào)研   學習目標   引言   營銷調(diào)研在管理決策中的作用   影響營銷調(diào)研決策的因素   營銷調(diào)研的使用   營銷調(diào)研中的倫理問題   被調(diào)查者的道德問題和權(quán)利   國際營銷調(diào)研   小結(jié)   練習題   注釋   案例1-1 營銷調(diào)研中的道德困境  第二章	營銷調(diào)研的行業(yè)狀況   學習目標   信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)與營銷調(diào)研   營銷決策支持系統(tǒng)   信息的提供者   選擇外部信息供應(yīng)商的標準   國際營銷調(diào)研業(yè)   營銷調(diào)研行業(yè)中的事業(yè)發(fā)展機會   小結(jié)   練習題   注釋   附錄：營銷調(diào)研行業(yè)的工作職位  第三章 營銷調(diào)研過程   學習目標   營銷調(diào)研過程概述   營銷調(diào)研過程的準備階段   一家新健康維護組織（HMO）的規(guī)劃   國際營銷調(diào)研過程   小結(jié)   練習題   注釋   附錄：用貝葉斯方法確定調(diào)研信息的價值   案例3-1 百斯威連鎖店的視頻購物車測試   案例3-2 斯佩里/麥克列南建筑公司   案例3-3 飛利浦電子公司NV   案例3-4 菲利普·默里斯公司進入土耳其市場第四章 營銷調(diào)研的設(shè)計和實施第二篇 收集數(shù)據(jù) 第一部分 二手數(shù)據(jù)調(diào)研和探索性調(diào)研  第五章 二手營銷數(shù)據(jù)來源  第六章 標準化營銷數(shù)據(jù)來源  第七章 Internet上的營銷調(diào)研  第八章 信息的收集：定性法和觀察法 第二部分 描述性調(diào)研  第九章 數(shù)據(jù)收集中的問題  第十章 調(diào)查方法  第十一章 態(tài)度的測量  第十二章 問卷設(shè)計 第三部分 因果關(guān)系調(diào)研  第十三章 試驗法 第四部分 取樣  第十四章 取樣基礎(chǔ)知識  第十五章 樣本容量和統(tǒng)計理論第三篇 數(shù)據(jù)分析  第十六章 數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)知識  第十七章 假設(shè)檢驗：基本概念和相關(guān)性檢驗  第十八章 假設(shè)檢驗：均值和比例第四篇 數(shù)據(jù)分析中的特別話題  第十九章 相關(guān)分析和回歸分析  第二十章 判別分析和正則分析  第二十一章 因子分析和集群分析  第二十二章 多維尺度法和組合分析  第二十三章 調(diào)研結(jié)果的演示第五篇 營銷調(diào)研的應(yīng)用  第二十四章 營銷調(diào)研的傳統(tǒng)應(yīng)用：產(chǎn)品、價格、分銷渠道和促銷  第二十五章 營銷調(diào)研的現(xiàn)代應(yīng)用：競爭優(yōu)勢、品牌價值、顧客滿意度和全面質(zhì)量管理  第二十六章 營銷調(diào)研的新應(yīng)用：數(shù)據(jù)庫營銷、電子商務(wù)和關(guān)系營銷附錄詞匯表

媒體關(guān)注與評論

書評本書是按照營銷調(diào)研項目的全過程來安排內(nèi)容的，從初期確定研究問題到最終調(diào)研報告的演示匯報。人們學習營銷調(diào)研有各種各樣的理由。你可能把營銷調(diào)研作為了職業(yè)，如果是這樣的話，盡管這本書不能代替實際經(jīng)驗，但它將為你的職業(yè)打下了一個堅實的基礎(chǔ)。你更有可能準備從事營銷管理，如果是這樣的話，本書能教你營銷調(diào)研能為你做什么，以及如何有效地使用它們。本書不僅現(xiàn)在對你有所幫助，而且將來對你來說也是一種有用的資源。		  

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