出版時(shí)間:2007-8 出版社:武漢大學(xué) 作者:孫平 編 頁數(shù):310 字?jǐn)?shù):362000
內(nèi)容概要
對工資不滿意卻又不敢向人事經(jīng)理爭取嗎? 遇到了難纏的談判對手擔(dān)心完不成任務(wù)而被主管責(zé)罵嗎? 如果你正在遭遇這樣的困境,如果你希望永遠(yuǎn)不要碰上這樣的困境,那么本書或許可以幫助你?! ≌勁谢蚴巧虅?wù)談判,是每一個(gè)人都必須面對的,同時(shí)也是讓很多人覺得難以應(yīng)付的苦差事。但是,在當(dāng)代社會(huì)競爭越來越激烈的形勢下,我們必須正視這項(xiàng)工作,并力爭通過有計(jì)劃地訓(xùn)練以掌握相關(guān)的知識(shí)和技巧,從而使自己能在工作中取得更好的成績?! 懂?dāng)代商務(wù)談判》能幫助大家了解基本的、實(shí)用的商務(wù)談判知識(shí)和技巧。本書涵蓋了商務(wù)談判的含義、類型、程序、技巧、禮儀等諸多方面的內(nèi)容,同時(shí),編者還精心挑選了一系列商務(wù)談判的經(jīng)典案例,以中英文對照的方式向大家展示商務(wù)談判知識(shí)在實(shí)際工作中的具體應(yīng)用方法,希望能給大家提供更多的參考和借鑒。
書籍目錄
前言第一章 緒論 概述 第一節(jié) 談判的基本概念 第二節(jié) 談判理論第二章 商務(wù)談判類型 概述 第一節(jié) 按談判的人數(shù)規(guī)模、談判地點(diǎn)以及雙方所屬部門分類 第二節(jié) 按談判雙方接觸的方式、談判態(tài)度以及交易地位分類 第三節(jié) 商務(wù)按談判內(nèi)容分類 第四節(jié) 其他談判類型第三章 商務(wù)談判的程序 概述 第一節(jié) 商務(wù)談判的準(zhǔn)備 第二節(jié) 商務(wù)談判的策略 第三節(jié) 商務(wù)談判策略使用中的禁忌 第四節(jié) 案例分析第四章 商務(wù)談判的技巧 概述 第一節(jié) 商務(wù)談判的語言技巧 第二節(jié) 商務(wù)談判的非語言技巧 第三節(jié) 商務(wù)談判的思維藝術(shù)與心理戰(zhàn)術(shù) 第四節(jié) 案例分析與閱讀第五章 商務(wù)談判的僵局處理 概述 第一節(jié) 僵局的本質(zhì)與成因 第二節(jié) 僵局的種類 第三節(jié) 避免和遏制僵局形成 第四節(jié) 已發(fā)生僵局的處理 第五節(jié) 案例分析第六章 商務(wù)談判的禮儀與各國商人的談判風(fēng)格 概述 第一節(jié) 商務(wù)談判的禮儀 第二節(jié) 各國商人的談判風(fēng)格附錄 附錄一:原則篇 附錄二:程序篇 附錄三:語言篇 附錄四:技巧篇參考文獻(xiàn)
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