秘書考試指導(dǎo)

內(nèi)容概要

　　《秘書考試指導(dǎo)（三級秘書·國家職業(yè)資格三級）》內(nèi)容包括了：考核內(nèi)容重點(diǎn)指導(dǎo)、會(huì)議管理、事務(wù)管理、文書擬寫與處理、職業(yè)技能鑒定考試指導(dǎo)、職業(yè)技能鑒定測試題。

書籍目錄

第一部分 考核內(nèi)容重點(diǎn)指導(dǎo)
 第一章 會(huì)議管理
 第—節(jié) 會(huì)前籌備
 一、擬訂會(huì)議籌備方案
 二、檢查會(huì)務(wù)的籌備情況
 三、審核會(huì)議文件
 四、與領(lǐng)導(dǎo)溝通會(huì)議的有關(guān)事宜
 五、擬訂會(huì)議的應(yīng)急方案
 第二節(jié) 會(huì)中服務(wù)
 一、提示會(huì)議按計(jì)劃進(jìn)行
 二、監(jiān)督會(huì)議經(jīng)費(fèi)的使用
 三、處理會(huì)中突發(fā)事件
 第三節(jié) 會(huì)后落實(shí)
 一、會(huì)議總結(jié)工作的內(nèi)容和要求
 二、會(huì)議評估工作的內(nèi)容和要求
 題型練習(xí)
 第二章 事務(wù)管理
 第—節(jié) 接待
 一、確定涉外禮賓次序
 二、安排涉外迎送儀式
 ……
第二部分 職業(yè)技能鑒定考試指導(dǎo)

章節(jié)摘錄

　　三級秘書往往是邊干邊學(xué)，從而積累了足夠的經(jīng)驗(yàn)；他們在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候有可能會(huì)中途轉(zhuǎn)型。因此，三級秘書職業(yè)的發(fā)展就大致會(huì)有以下幾種前景：　　第一，公關(guān)類。這類秘書從接待、協(xié)調(diào)工作過渡到公關(guān)經(jīng)理、客戶經(jīng)理。這在餐飲業(yè)比較常見，主要工作內(nèi)容是制定公關(guān)策劃方案并依據(jù)活動(dòng)項(xiàng)目變化及時(shí)調(diào)整；監(jiān)督、實(shí)施市場公關(guān)活動(dòng)；負(fù)責(zé)客戶服務(wù)日常運(yùn)作，參與各項(xiàng)收費(fèi)指標(biāo)的制定與實(shí)施；參與解決重大投訴及事件的遺留問題；與有關(guān)部門進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通，保持良好的關(guān)系，包裝公司品牌與形象；協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系，并與其合作?！　〉诙?，行政類。這類秘書可以直接過渡到行政主管、辦公室主任、綜合事務(wù)管理部主任等職位，常見于政府部門、大型企業(yè)等。他們主要負(fù)責(zé)公司工作計(jì)劃的制定、組織實(shí)施及日常工作管理：負(fù)責(zé)辦公室行政管理制度建設(shè)；負(fù)責(zé)公司行政事務(wù)的管理，負(fù)責(zé)重點(diǎn)工作的督辦、檢查、落實(shí)、反饋；負(fù)責(zé)公司對外聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)工作以及參與制定并實(shí)施公司的各項(xiàng)規(guī)章制度?！　〉谌眍?。這類秘書可以進(jìn)一步發(fā)展為總經(jīng)理私人秘書、總經(jīng)理助理，主要工作是協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行日常工作安排；進(jìn)行日常內(nèi)外事務(wù)的聯(lián)系；組織協(xié)調(diào)各部門之間的工作配合；負(fù)責(zé)總經(jīng)理日常事務(wù)的辦公支持，縱橫溝通以及相關(guān)資料的管理與簡單翻譯工作?！　〉谒?，人事類。這類秘書可以發(fā)展為人力資源主管，主要工作內(nèi)容是遵循公司發(fā)展計(jì)劃，參與編制和落實(shí)人力資源戰(zhàn)略；參與設(shè)計(jì)、整合符合公司發(fā)展的組織規(guī)劃和結(jié)構(gòu)：參與制定公司發(fā)展不同階段的招聘戰(zhàn)略并實(shí)施；參與整合、設(shè)計(jì)、實(shí)施具有競爭優(yōu)勢的薪資體系；組織各種類型的培訓(xùn)和設(shè)計(jì)各類人員的發(fā)展計(jì)劃；參加整合、設(shè)計(jì)績效管理體系的制定，參與推進(jìn)企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)文化以及公司員工關(guān)系的管理。　　第五，業(yè)務(wù)類。這類秘書依托平時(shí)跟著上司抓業(yè)務(wù)形成的閱歷與經(jīng)歷，可以進(jìn)一步發(fā)展為商務(wù)主管、業(yè)務(wù)經(jīng)理等，主要工作內(nèi)容包括各業(yè)務(wù)群組的商務(wù)運(yùn)作管理工作；收集并匯總客戶、產(chǎn)品、銷售利潤等信息；制定、協(xié)調(diào)產(chǎn)品供貨計(jì)劃；解決客戶投訴、跟進(jìn)產(chǎn)品改進(jìn)進(jìn)度；收集相關(guān)的行業(yè)市場信息，提出市場銷售方案；帶領(lǐng)部門成員達(dá)成業(yè)績要求等?！　∫陨戏治?，旨在引導(dǎo)考生和即將入職秘書崗位者在培訓(xùn)中為自己做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃?！　　?/pre>








圖書封面






評論、評分、閱讀與下載



還沒讀過(81)
勉強(qiáng)可看(589)
一般般(100)
內(nèi)容豐富(4167)
強(qiáng)力推薦(341)


 


    秘書考試指導(dǎo) PDF格式下載