秘書考試指導

內(nèi)容概要

　　《秘書考試指導（基礎知識）》內(nèi)容包括了：考核內(nèi)容重點指導、文書基礎、辦公自動化基礎、溝通基礎、速記基礎、企業(yè)管理基礎、法律與法規(guī)、職業(yè)技能鑒定考試指導。

書籍目錄

第一部分 考核內(nèi)容重點指導第一章 文書基礎第一節(jié)應用文書的概念與制發(fā)程序一、應用文書的含義與分類二、行政公文的制發(fā)程序三、事務文書、商務文書的制發(fā)程序第二節(jié) 應用文書的格式一、行政公文的格式二、事務文書、商務文書的格式第三節(jié) 應用文書的要素一、材料二、主題三、結構四、語言第四節(jié) 應用文書的表達方式一、敘述二、議論三、說明題型練習第二章 辦公自動化基礎第一節(jié)計算機基礎一、計算機的硬件系統(tǒng)二　計算機的軟件系統(tǒng)三、計算機的日常使用與維護第二節(jié) Windows XP操作系統(tǒng)應用基礎一、Windows XP的工作界面一、文件管理三、程序管理四、Windows XP其他常用操作第三節(jié) Word 2003應用基礎一、文檔的新建與保存一、文本編輯三、表格處理四、格式設置五、打印輸出第四節(jié) Excel 2003應用基礎一、建立和編輯工作表一、工作表的格式化三、圖表的制作四、公式與函數(shù)五、數(shù)據(jù)管理第五節(jié) PowerPoint 2003應用基礎一、創(chuàng)建演示文稿一、修飾幻燈片三、插入各種對象四、幻燈片的設計和放映第六節(jié) 計算機網(wǎng)絡應用基礎一、網(wǎng)絡基礎知識一、IE 6瀏覽器的使用三、網(wǎng)絡信息的查詢四、電子郵件題型練習第三章 溝通基礎第一節(jié)溝通的基本概念與內(nèi)容一、溝通的含義二、有效溝通的要素及其過程第二節(jié) 溝通的方法與技巧一、溝通的方法二、必要的溝通技巧三、溝通的障礙第三節(jié) 橫向溝通＼縱向溝通與危機溝通一、橫向溝通二、縱向溝通三、危機溝通題型練習第四章 速記基礎第一節(jié)速記概述一、速記的含義二、速記的功效三、速記在秘書工作中的作用四、現(xiàn)代技術無法取代速記第二節(jié) 手寫速記知識一、手寫速記基本原理二、手寫速記略寫方法三、漢宇、拼音速記符號結合應用第三節(jié) 計算機速記知識一、計算機速記的定義、分類和發(fā)展二、專用鍵盤速錄機的原理和特點三、計算機速記的應用領域題型練習第五章 企業(yè)管理基礎第一節(jié) 企業(yè)管理常識一、企業(yè)創(chuàng)辦程序二、現(xiàn)代企業(yè)制度的基本內(nèi)容和基本特征三、企業(yè)融資常識四、企業(yè)年檢須知第二節(jié) 企業(yè)文化知識一、企業(yè)文化的含義及結構二、企業(yè)文化的特征與功能三、CIS策劃第三節(jié) 企業(yè)人事管理知識一、團隊管理二、人事檔案管理制度三、人員招聘與培訓第四節(jié) 企業(yè)公共關系知識一、企業(yè)公共關系的基本特征、職能與原則二、企業(yè)公共關系形象三、企業(yè)公共關系危機管理第五節(jié) 企業(yè)經(jīng)營常識一、企業(yè)財務基礎二、企業(yè)稅收常識三、企業(yè)相關金融常識題型練習第六章 法律與法規(guī)第一節(jié)公司法……第二部分 職業(yè)技能鑒定考試指導

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