秘書考試指導(dǎo)

內(nèi)容概要

　　《秘書考試指導(dǎo)（基礎(chǔ)知識(shí)）》內(nèi)容包括了：考核內(nèi)容重點(diǎn)指導(dǎo)、文書基礎(chǔ)、辦公自動(dòng)化基礎(chǔ)、溝通基礎(chǔ)、速記基礎(chǔ)、企業(yè)管理基礎(chǔ)、法律與法規(guī)、職業(yè)技能鑒定考試指導(dǎo)。

書籍目錄

第一部分 考核內(nèi)容重點(diǎn)指導(dǎo)第一章 文書基礎(chǔ)第一節(jié)應(yīng)用文書的概念與制發(fā)程序一、應(yīng)用文書的含義與分類二、行政公文的制發(fā)程序三、事務(wù)文書、商務(wù)文書的制發(fā)程序第二節(jié) 應(yīng)用文書的格式一、行政公文的格式二、事務(wù)文書、商務(wù)文書的格式第三節(jié) 應(yīng)用文書的要素一、材料二、主題三、結(jié)構(gòu)四、語言第四節(jié) 應(yīng)用文書的表達(dá)方式一、敘述二、議論三、說明題型練習(xí)第二章 辦公自動(dòng)化基礎(chǔ)第一節(jié)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)一、計(jì)算機(jī)的硬件系統(tǒng)二　計(jì)算機(jī)的軟件系統(tǒng)三、計(jì)算機(jī)的日常使用與維護(hù)第二節(jié) Windows XP操作系統(tǒng)應(yīng)用基礎(chǔ)一、Windows XP的工作界面一、文件管理三、程序管理四、Windows XP其他常用操作第三節(jié) Word 2003應(yīng)用基礎(chǔ)一、文檔的新建與保存一、文本編輯三、表格處理四、格式設(shè)置五、打印輸出第四節(jié) Excel 2003應(yīng)用基礎(chǔ)一、建立和編輯工作表一、工作表的格式化三、圖表的制作四、公式與函數(shù)五、數(shù)據(jù)管理第五節(jié) PowerPoint 2003應(yīng)用基礎(chǔ)一、創(chuàng)建演示文稿一、修飾幻燈片三、插入各種對(duì)象四、幻燈片的設(shè)計(jì)和放映第六節(jié) 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用基礎(chǔ)一、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)一、IE 6瀏覽器的使用三、網(wǎng)絡(luò)信息的查詢四、電子郵件題型練習(xí)第三章 溝通基礎(chǔ)第一節(jié)溝通的基本概念與內(nèi)容一、溝通的含義二、有效溝通的要素及其過程第二節(jié) 溝通的方法與技巧一、溝通的方法二、必要的溝通技巧三、溝通的障礙第三節(jié) 橫向溝通＼縱向溝通與危機(jī)溝通一、橫向溝通二、縱向溝通三、危機(jī)溝通題型練習(xí)第四章 速記基礎(chǔ)第一節(jié)速記概述一、速記的含義二、速記的功效三、速記在秘書工作中的作用四、現(xiàn)代技術(shù)無法取代速記第二節(jié) 手寫速記知識(shí)一、手寫速記基本原理二、手寫速記略寫方法三、漢宇、拼音速記符號(hào)結(jié)合應(yīng)用第三節(jié) 計(jì)算機(jī)速記知識(shí)一、計(jì)算機(jī)速記的定義、分類和發(fā)展二、專用鍵盤速錄機(jī)的原理和特點(diǎn)三、計(jì)算機(jī)速記的應(yīng)用領(lǐng)域題型練習(xí)第五章 企業(yè)管理基礎(chǔ)第一節(jié) 企業(yè)管理常識(shí)一、企業(yè)創(chuàng)辦程序二、現(xiàn)代企業(yè)制度的基本內(nèi)容和基本特征三、企業(yè)融資常識(shí)四、企業(yè)年檢須知第二節(jié) 企業(yè)文化知識(shí)一、企業(yè)文化的含義及結(jié)構(gòu)二、企業(yè)文化的特征與功能三、CIS策劃第三節(jié) 企業(yè)人事管理知識(shí)一、團(tuán)隊(duì)管理二、人事檔案管理制度三、人員招聘與培訓(xùn)第四節(jié) 企業(yè)公共關(guān)系知識(shí)一、企業(yè)公共關(guān)系的基本特征、職能與原則二、企業(yè)公共關(guān)系形象三、企業(yè)公共關(guān)系危機(jī)管理第五節(jié) 企業(yè)經(jīng)營常識(shí)一、企業(yè)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)二、企業(yè)稅收常識(shí)三、企業(yè)相關(guān)金融常識(shí)題型練習(xí)第六章 法律與法規(guī)第一節(jié)公司法……第二部分 職業(yè)技能鑒定考試指導(dǎo)

圖書封面

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