會展項(xiàng)目管理

內(nèi)容概要

會展業(yè)是我國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，其在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程中的作用日趨顯著。近二十年來，會展業(yè)的迅速發(fā)展給城市經(jīng)濟(jì)帶來了勃勃生機(jī)，已成為提升城市形象，增強(qiáng)城市服務(wù)功能和促進(jìn)社會建設(shè)的新興產(chǎn)業(yè)。當(dāng)前，大型化、智能化的場館相繼出現(xiàn)；經(jīng)營主體壯大，一大批民營展覽企業(yè)更是從后臺走向前臺。我國會展業(yè)已呈現(xiàn)出專業(yè)化、規(guī)?；⑹袌龌?、國際化和品牌化的發(fā)展趨勢。推動(dòng)我國會展業(yè)的健康發(fā)展需要科學(xué)理論的指導(dǎo)，也期待大量會展專業(yè)人才的加入。而培養(yǎng)會展專門人才是高校的社會責(zé)任。本書是我與柯樹人先生合作的成果，旨在推出一本具有理淪與實(shí)踐密切結(jié)合特色的實(shí)用教材，以滿足“會展項(xiàng)目管理”課程的教學(xué)需求?！　∥覐?000年從事會展策劃與管理課程教學(xué)工作，深感將項(xiàng)目管理理論引入會展管理工作過程十分有益，于是從2003年開始編寫講義，為本科生開設(shè)“會展項(xiàng)目管理”課程，并為中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會主辦的“注冊會展經(jīng)理”培訓(xùn)班講授該課程，教學(xué)相長，收獲良多。此后，巧遇臺灣圓桌會議公司柯樹人總經(jīng)理(柯總從事會展行業(yè)當(dāng)時(shí)已達(dá)十多年，具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn))，彼此一見如故，經(jīng)過數(shù)次溝通，我們—一致認(rèn)為，為培養(yǎng)會展業(yè)專門管理人才，編寫一本具有實(shí)用性的《會展項(xiàng)目管理》教材十分有必要，且雙方各有所長，具有極大的互補(bǔ)性，便一拍即合，分工明確，利用業(yè)余時(shí)間開始編寫本書。在北京大學(xué)出版社編輯的鼓勵(lì)和熱心幫助下，本教材終于面世。這是兩岸學(xué)者與企業(yè)家合作的成果。同時(shí)，在2010年上海世博會即將開幕前出版本書也具有特殊的意義。

書籍目錄

第1章 會展產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及趨勢 　1.1 會展產(chǎn)業(yè)概述 　1.2 會展產(chǎn)業(yè)基本結(jié)構(gòu)及供應(yīng)鏈 　1.3 會展產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)及產(chǎn)業(yè)規(guī)模 　1.4 世界會展產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 　1.5 我國會展產(chǎn)業(yè)發(fā)展及趨勢 第2章 成功的會展與項(xiàng)目管理 　2.1 會展項(xiàng)目定義 　2.2 會展項(xiàng)目管理定義 　2.3 會展項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 第3章 做個(gè)出色的會展項(xiàng)目經(jīng)理 　3.1 出色的會展項(xiàng)目經(jīng)理的必備素質(zhì) 　3.2 項(xiàng)目經(jīng)理在會展團(tuán)隊(duì)建設(shè)中應(yīng)具備的知識 第4章 會展項(xiàng)目管理——前期準(zhǔn)備計(jì)劃 　4.1 會展活動(dòng)的可行性及階段計(jì)劃 　4.2 會展實(shí)施方案項(xiàng)目及計(jì)劃書撰寫 　4.3 會展資源整合管理 　4.4 會展活動(dòng)項(xiàng)目協(xié)商與談判 　4.5 會展?fàn)I銷的目的及做法 第5章 會展項(xiàng)目管理——計(jì)劃作業(yè)啟動(dòng) 　5.1 會議議程、節(jié)目及貴賓安排 　5.2 會展活動(dòng)人力資源規(guī)劃 　5.3 會展活動(dòng)的設(shè)計(jì)規(guī)劃作業(yè) 　5.4 展覽項(xiàng)目規(guī)劃作業(yè) 　5.5 會展活動(dòng)的“衣食住行”條件規(guī)劃 第6章 會展項(xiàng)目管理——現(xiàn)場監(jiān)控作業(yè) 　6.1 會場現(xiàn)場管理工作重點(diǎn)及作業(yè)程序 　6.2 會展現(xiàn)場報(bào)到及接待工作 　6.3 會場現(xiàn)場布置規(guī)劃作業(yè) 　6.4 現(xiàn)場安全管理及緊急應(yīng)變處理 第7章 會展項(xiàng)目管理——會展收尾 　7.1 會展后期服務(wù) 　7.2 展后總結(jié) 　7.3 展后評價(jià) 第8章 會展客戶關(guān)系管理 　8.1 客戶管理 　8.2 會展客戶關(guān)系管理計(jì)劃 　8.3 客戶價(jià)值和關(guān)系的盈利性 　8.4 開發(fā)新客戶 第9章 會展談判 　9.1 會展項(xiàng)目談判原則和相關(guān)知識 　9.2 會展談判中的技巧和藝術(shù) 第10章 信息技術(shù)在會展中的應(yīng)用 　10.1 信息技術(shù)在會展中的應(yīng)用 　10.2 信息技術(shù)在會展人力資源管理中的應(yīng)用 附錄一 2010年上海世博會與區(qū)域旅游業(yè)的聯(lián)動(dòng)發(fā)展 附錄二 新中國成立六十周年：中國會展業(yè)的六件大事 參考文獻(xiàn) 后記

章節(jié)摘錄

插圖：（4）歷史背景深刻。無論是在世界歷史或是國家歷史上曾經(jīng)作為一個(gè)具有代表性的城市，都是會展旅游的選擇重點(diǎn)。例如，華盛頓、柏林、布達(dá)佩斯及莫斯科等。（5）學(xué)術(shù)氣息濃厚及協(xié)會組織多。許多國際會議選擇具有高水平的學(xué)術(shù)殿堂以及國際大型組織所在地舉辦，同樣地，這也為會展鍍層金裝，提升了該國際會展的知名度。例如，日內(nèi)瓦、倫敦、愛丁堡及洛杉磯等。（6）旅游資源豐沛。許多城市因?yàn)橹苓叺淖匀痪坝^、生態(tài)環(huán)境或是休閑景致的完美規(guī)劃，吸引了許多國際會展活動(dòng)來此舉辦，例如，巴塞羅那、悉尼（自然、生態(tài)及休閑兼?zhèn)洌?、溫哥華（周邊的國家公園景色宜人）、布拉格（自然歐陸平原風(fēng)光，春天最美）。（7）服務(wù)質(zhì)量優(yōu)良。許多會展旅游城市強(qiáng)調(diào)24小時(shí)的便利服務(wù)、城市安全質(zhì)量的保證。例如，曼谷（婉約又貼心的服務(wù)，如蘭花清香）、西雅圖（《西雅圖不眠夜》的浪漫愛情電影場景）、維也納（歐陸驛站的重鎮(zhèn)）。（8）可以享受美食，休閑、有趣。會展旅游城市大都具備特別令人回味的美食及休閑活動(dòng)，這些是旅游觀光客的最愛，也是人氣聚集的因素。例如，巴黎（去香榭麗舍大道喝杯法國咖啡）、首爾（韓國烤肉配上真露好酒）、里斯本（葡萄牙的著名海鮮飯和海邊休閑）、墨西哥城（墨西哥的辣豆及薄餅配著corona啤酒）。特殊風(fēng)味難忘，許多會展旅游城市有其無法取代的特色。例如，拉斯維加斯的賭城設(shè)計(jì)，帶動(dòng)了不可忽視的巨大收益；伊斯坦布爾身處歐亞大陸的交界，走過大橋就意味著從亞洲走到歐洲，再加上歷史文化特色，令人驚艷；火奴魯魯（夏威夷）有著土著居民的文化風(fēng)情，使得來此開會的人印象特別深刻；羅馬更是結(jié)合人文、歷史、藝術(shù)、觀光旅游及意大利美食特色的綜合體。（9）城市規(guī)劃完整。許多會展城市具備多功能、多目的的“會展中心”，不僅規(guī)劃完整、功效特殊，更成為城市的精神地標(biāo)，再加上相關(guān)設(shè)施、住宿旅館賓館的等級水平高，物價(jià)便宜，具有創(chuàng)意及民族風(fēng)味的商品，高科技網(wǎng)絡(luò)及通訊系統(tǒng)，健康又衛(wèi)生的供水品質(zhì)，安全的社會環(huán)境，都成為品牌“會展旅游城市”的形成要素，例如，芝加哥、赫爾辛基、墨爾本、吉隆坡等。我國許多城市是有其深厚的背景及潛力去進(jìn)軍“百強(qiáng)”或“百佳”會展旅游城市的，但是需要為這些城市資源及規(guī)模去定位，并制定出以MIcE（會展產(chǎn)業(yè)）為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略思維，這不但要有硬件方面（良好、合適的會展場館）的資源，更要有軟件方面（服務(wù)品質(zhì)、文化特色及特殊風(fēng)景等）的配合以及積極持續(xù)的推動(dòng)態(tài)度。以下一些題材，可供參考確認(rèn)此城市是否有發(fā)展會展旅游產(chǎn)業(yè)的可行性：·有多功能的會展中心嗎？·這個(gè)或這些會展中心已委托給專業(yè)人士經(jīng)營嗎？

編輯推薦

《會展項(xiàng)目管理》：高等院校經(jīng)濟(jì)學(xué)管理學(xué)系列教材。

圖書封面

圖書標(biāo)簽Tags

無

評論、評分、閱讀與下載

---

    會展項(xiàng)目管理 PDF格式下載

---