到達彼岸--審視營銷

書籍目錄

目錄
出版前言
序：走下神壇的哲學
如臨深淵、如履薄冰――創(chuàng)新時代的市場意識與營銷理念
放出了魔瓶的市場經(jīng)濟，驚醒了中國人的安樂夢。
中國人不得不重新思考：在轉(zhuǎn)軌和重塑中，如何提升
市場意識？創(chuàng)新時代要塑造哪些市場營銷的新理念？
知已知彼 百戰(zhàn)不殆：商情的預測與妙算
商場一如戰(zhàn)場，風云多變莫測。古人云：凡事預
則立，不預則廢。又云：預謀而后動?？茖W的預測能
使您在變換莫測的商界中，出奇制勝。
首因效應(yīng)：注意“你”和“你的”形象
形象是贏得“上帝”的“綠卡”。為了獲得“上
帝”的認同，組織和個人必須塑造好自己的形象；產(chǎn)
品亦應(yīng)有良好的公眾形象。良好的形象難以自動生成，
提升形象，您需要智慧，也需要努力。
存在主義：換一個角度看營銷
馬克思說：“從商品向貨幣的驚險跳躍不成功，摔
壞的不是商品，而是商品的所有者。”然而，商品的所
有者如何創(chuàng)造營銷條件，把握營銷機遇，實現(xiàn)商品的
驚險跳躍？
人本主義：有效營銷之本（上）
美國的“星球大戰(zhàn)計劃”、西歐的“尤里卡計劃”、
日本的“十年基本對策”表面上是為了刺激高科技的
發(fā)展，實際上無不以人才為戰(zhàn)略目標搶占未來的市場。
因此，“放飛”人才成了當今市場營銷的首選問題
人本主義：有效營銷之本（下）
人不能孤立地生活，營銷中的人要建立一定的關(guān)
系網(wǎng)。這個網(wǎng)需要管理。這個問題做得好是一門莊嚴
的科學；做得不好便是魔鬼！
“魔鬼”與“天使”：廠告宣傳不可動搖的準則
“魔鬼”與“天使”也許正如兩只手，也正是這
兩只手，才碰撞出今天廣告業(yè)中令人驚心動魄的“驚
雷”來。
服務(wù)品質(zhì)：未雨綢繆而非亡羊補牢
服務(wù)是商品的重要組成部分，消費者在購買你的
商品的同時，也達成了你必須為對方提供服務(wù)的契約。
你服務(wù)的好壞是你商品能否再賣出去的關(guān)鍵。
點石成金：到達成功的彼岸
商海，大浪淘沙，誰主沉?。?br />最終的成功者是那些敢于否定自己，重塑自已的
人。這雖然痛苦，但也許會創(chuàng)造出讓世人驚嘆的奇跡
來！
結(jié)語：追求卓越

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