軟件質(zhì)量管理實踐

內(nèi)容概要

本書從過程管理角度，分析了影響軟件質(zhì)量的相關因素，分享了可行易操作的實施與管理方法。本書涉及軟件缺陷分類、預防、發(fā)現(xiàn)、清除和管理方面內(nèi)容，結合多個耐人尋味的小故事，淺顯易懂地揭示了開發(fā)中面臨的各種影響軟件質(zhì)量的問題。同時，結合軟件開發(fā)以及管理實踐，給出了簡單、實用的模板和例子，有助于提高軟件開發(fā)、項目管理和測試水平，從而達到提高開發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量的目的。    本書系統(tǒng)性、實用性和可讀性較強，文中編制、搜集、列舉的模板及數(shù)據(jù)對軟件公司日常開發(fā)、過程改進、CMM/CMMI評估等有很強的指導意義和實用價值。    這是一本與軟件開發(fā)質(zhì)量相關的指導書，也是一本多年來在軟件開發(fā)管理實踐中總結出來的一套系統(tǒng)經(jīng)驗的書。本書適合于開發(fā)管理人員、項目管理人員、開發(fā)人員及測試人員等任何對過程管理、軟件開發(fā)和缺陷預防、清除、管理等各種實踐感興趣的人員閱讀，也適合希望通過CMMI評估提高整體開發(fā)能力的公司和個人作為參考。同時，還可以作為高等院校計算機軟件工程課程的參考教材使用。

作者簡介

于波，高級工程師、碩士、PMP，擁有豐富的軟件開發(fā)、項目規(guī)劃和項目管理經(jīng)驗。曾在外企作為高級咨詢顧問、系統(tǒng)分析員實施多個大型MIS和ERP項目，主持商業(yè)智能類項目的分析、開發(fā)和實施?，F(xiàn)任某上市軟件研究院院長，應用中間件平臺的技術負責人之一，組織開發(fā)了核心系統(tǒng)，并率領團隊通過CMM L2和CMMI L3的正式評估，曾作為項目經(jīng)理主持工業(yè)和信息化部電子基金項目。.
姜艷，工程師、計算機碩士，研究方向為圖形圖像處理。曾任一汽集團某公司技術發(fā)展部部長，從事生產(chǎn)有關的技術管理、軟件開發(fā)和培訓工作,后在軟件企業(yè)進行系統(tǒng)分析、設計工作,并在高校任兼職教師

書籍目錄

第1章 缺陷綜述   1.1 軟件缺陷定義   1.2 軟件缺陷生命周期   1.3 缺陷信息   1.4 軟件缺陷分類     1.4.1 缺陷類型     1.4.2 缺陷嚴重程度     1.4.3 缺陷優(yōu)先級     1.4.4 缺陷狀態(tài)   1.5 缺陷產(chǎn)生的原因     1.5.1 缺陷是誰“生產(chǎn)”的     1.5.2 缺陷來源     1.5.3 缺陷根源   1.6 缺陷預防     1.6.1 缺陷預防的目的     1.6.2 缺陷預防的目標     1.6.3 缺陷預防的策略     1.6.4 缺陷預防的活動     1.6.5 缺陷預防的驗證     1.6.6 軟件質(zhì)量特性的提高   1.7缺陷發(fā)現(xiàn)手段     1.7.1 同行評審     1.7.2 測試     1.7.3 管理評審     1.7.4 QA發(fā)現(xiàn)     1.7.5 項目組內(nèi)部發(fā)現(xiàn)     1.7.6 客戶反饋   1.8 缺陷修復和溝通策略   1.9 人員培訓   1.10 小結第2章 需求開發(fā)與管理第3章 配置與變更管理第4章 同行評審第5章 軟件測試第6章 QA發(fā)現(xiàn)的不符合問題的處理第7章 軟件度量第8章 缺陷管理第9章 經(jīng)驗教訓庫第10章 思考附錄A 技術評審和管理評審附錄B 國內(nèi)外常用軟件質(zhì)量網(wǎng)站附錄C 常見缺陷管理工具附錄D 各種公理的說明附錄E 軟件測試經(jīng)典著作推薦附錄F 涉及到的名詞解釋附錄G X圖和R圖的計算控制限常量參考文獻

章節(jié)摘錄

　　第1章 缺陷綜述　　1.6　缺陷預防　　《鹛冠子》世賢第十六中有“王獨不聞魏文王之問扁鵲耶）曰：‘子昆弟三人其孰最善為醫(yī)）’扁鵲曰：‘長兄最善，中兄次之，扁鵲最為下?！何暮钤唬骸傻寐勑埃怡o曰：‘長兄于病視神，未有形而除之，故名不出于家。中兄治病，其在毫毛，故名不出于閭。若扁鵲者，鏡血脈，投毒藥，副肌膚，閑而名出聞于諸侯?！何暮钤唬骸啤Ｊ构茏有嗅t(yī)術以扁鵲之道，曰桓公幾能成其霸乎！’凡此者不病病，治之無名，使之無形，至功之成，其下謂之自然?！薄　∵@個故事對于我們討論的缺陷發(fā)現(xiàn)主題是很有深意的。如果把軟件中的缺陷作為疾病看待，那么必須“懲防并舉、注重預防”，關鍵在于“預防”。預防是事前行為，不但能夠最大限度地降低開銷，提高軟件產(chǎn)品的質(zhì)量，而且也避免了最后發(fā)現(xiàn)問題時的大范圍返工。從扁鵲三兄弟行醫(yī)故事中，我們也充分認識到：“良醫(yī)者，常治無病之病，故無?。皇ト苏?，常治無患之患，故無患”（語出淮南子），軟件缺陷的預防工作和事前工作與此同理，雖然起到了良好的經(jīng)濟效果，但是，這些都是扎扎實實、不顯山露水的工作，把工作做在了平常，不那么張揚，也沒有熱鬧的加班加點和返工的場面，名氣就顯現(xiàn)不出來，往往被埋沒?！　—M義的缺陷預防（Defect Prevention）是一種把統(tǒng)計過程控制（SPC）和過程管理整合在一起的管理策略?！　”緯杏懻摰膹V義“缺陷預防”，是從需求開發(fā)與管理、配置管理以及變更管理等各個軟件開發(fā)的關鍵過程進行預防和控制的，并采用有效復用、各種模式確保過程的有效和成果的合格?！　　?/pre>




編輯推薦
　　《軟件質(zhì)量管理實踐：軟件缺陷預防、清除、管理實用方法》將從軟件缺陷的產(chǎn)生、預防、清除、管理等方面，理論結合實踐地進行闡述，旨在給大家在軟件開發(fā)和管理上提供借鑒。全書共分為四個部分：第一部分包括缺陷綜述、需求開發(fā)與管理、配置與變更管理3章，介紹了什么是缺陷，著重闡述了影響軟件質(zhì)量、造成缺陷的各種因素；第二部分包括同行評審、軟件測試、QA發(fā)現(xiàn)的不符合問題的處理3章，描述了發(fā)現(xiàn)和清除缺陷的7種手段中最有效的3種手段；第三部分包括軟件度量和缺陷管理2章，闡述了缺陷的度量、分析、控制以及預防，給出了具體操作的例子；第四部分包括經(jīng)驗教訓庫、思考和附錄。





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