服務(wù)人員英語(yǔ)會(huì)話

內(nèi)容概要

全書內(nèi)容突出實(shí)用，閱讀形式非常輕松，全書從服務(wù)人員的實(shí)際工作需要出發(fā)，設(shè)計(jì)了各種場(chǎng)合的對(duì)話范本，包括：百貨商店、郵局、銀行、藥店、美容美發(fā)廳、書店、音像店等等，以及招呼、接待、送別外籍客人的基本用語(yǔ)。讀者可根據(jù)自身需求，選擇適當(dāng)內(nèi)容加以套用。    同時(shí)，本書還有顧客常用英語(yǔ)及其他各類服務(wù)用語(yǔ)，如：請(qǐng)求、勸告、約定、邀請(qǐng)、道謝等，以更好地提高服務(wù)人員與顧客的交流。此外，本書還設(shè)計(jì)了分類英語(yǔ)單詞，方便學(xué)習(xí)者隨時(shí)學(xué)習(xí)、使用。書后別附有A-Z常用單詞表，目的是盡可能地提供有用的資料，方便讀者使用。    全書內(nèi)容豐富詳盡，即便作為提高一般英語(yǔ)會(huì)話或旅游英語(yǔ)會(huì)話水平來參考，也十分有用。

書籍目錄

Part 1  服務(wù)人員接待顧客用語(yǔ)   Unit 1  招呼顧客用語(yǔ)  Unit 2  接待顧客用語(yǔ)  Unit 3  顧客常用語(yǔ)  Unit 4  送別顧客用語(yǔ)Part 2  各種場(chǎng)合實(shí)用會(huì)話  Unit 1  書店與音像店  Unit 2  美容美發(fā)廳  Unit 3  郵局  Unit 4  銀行  Unit 5  藥店  Unit 6  百貨公司  Unit 7  其他Part 3  英語(yǔ)進(jìn)階實(shí)用會(huì)話用語(yǔ)  Unit 1  道謝  Unit 2  指示  Unit 3  請(qǐng)求  Unit 4  禁止  Unit 5  邀請(qǐng)與勸告  Unit 6  提議  Unit 7  約定  Unit 8  拒絕  Unit 9  愿望、希望  Unit 10  意愿  Unit 11  計(jì)劃、預(yù)定  Unit 12  決心  Unit 13  許可  Unit 14  義務(wù)、責(zé)任  Unit 15  必要  Unit 16  可能  Unit 17  能力  Unit 18  目的、結(jié)果  Unit 19  原因、理由  Unit 20  忠告  Unit 21  意見、見解  Unit 22  服裝  ……  Part 4  實(shí)用分類英文單詞索引Part 5  服務(wù)人員專業(yè)速成精選單詞1000

圖書封面

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

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